Olga sas fila rühm. Juhtimine itaalia keeles

26. septembril 2017 toimus F.I.L.A. Group (Itaalia), Venemaa ja SRÜ esindus, kutsus oma partnerid ärihommikusöögile Moskva linnas OKO tornis asuvasse restorani Ruski. Järgmise “hommikusöögikohtumise” asukohaks valiti Euroopa kõrgeim restoran, millest on saanud F.I.L.A. juba traditsiooniks saanud, selgitasid nad seda nii: viimase kolme aasta jooksul on F.I.L.A. Pidevat kiiret kasvu demonstreeriv grupp on saavutanud kunstilise loovuse kaupade tootmises globaalselt juhtiva positsiooni ja soovisin seda “ülevalt maailmavaadet” partneritega jagada.

Üritus oli välja müüdud – kohale tuli ca 100 külalist, partner- ja kliendifirmade esindajad. Sellise huvi äratas ennekõike F.I.L.A. esinduse juhataja aruanne. Olga Sas, MBA, kes rääkis ettevõtte plaanidest, mis on seotud sisenemisega legendaarsete maailmabrändide gruppi: Daler-Rowney, St. Cuthberts Mill ja Canson. Esile tõsteti nende konkurentsieeliseid, tootevaliku nüansse ja väljavaateid Venemaa turul, samuti muutusi turustusvormingus. Arutati ka tooteomaduste, tootesarjade segmenteerimise ja tootmishoonete kaasajastamise oluliste investeeringutega seotud küsimusi (ainuüksi aastatel 2016-2017 investeeris ettevõte tootmisse mitusada miljonit eurot). Erilist rõhku pandi kasvuplaanidele, mis on väga muljetavaldavad. Järgmise 3 aasta jooksul on F.I.L.A. Kontsern plaanib hõivata 45% osa kogu ülemaailmsest loometoodete turust, sealhulgas professionaalsete kunstitarbed, hobi- ja lastekunstitarbed ning kirjatarbed. Veel 3 aasta pärast peaks ettevõtte globaalne turuosa ületama 50%. See on üsna realistlik, arvestades, et ettevõtte portfellis on nüüdseks maailma juhtivad kaubamärgid, mille valik katab igas vanuses kõigi tarbijakategooriate vajadused.

Ambitsioonikate plaanide kasuks räägib ka ettevõtte kasvu dünaamika Venemaal - üle 4-aastase eksisteerimise
Esinduslikud arvud näitavad aastakäibe kasvu vähemalt kaks korda. Olga Sasi sõnul poleks sellist tulemust saanud ilma partnerite ja klientide lojaalsuse ja mõistmiseta. „Oleme maksimaalselt huvitatud iga oma partneri edust, sest mõistame selgelt, et sellest sõltub otseselt meie plaanide elluviimine. Seetõttu püüame pakkuda klientidele individuaalset lähenemist, vastata operatiivselt kõikidele tekkivatele küsimustele ja arvestada kõigi nende soovidega,“ märkis ta kohalviibijatele ettevõtte strateegiliste partnerite tunnistusi esitades.

Ärikohtumisel esitleti ka ettevõtte turundusstrateegia põhiliini. Kaubamärgid F.I.L.A. traditsiooniliselt koostöös maailma juhtivate kultuuriinstitutsioonidega (nagu Louvre, La Scala, Milano muuseumid, Firenze, Veneetsia biennaal), ettevõte korraldab rahvusvahelisi loomevõistlusi ja korraldab kunstnikele koolitusprogramme. Venemaa esindus jagas omakorda oma tööplaane selles samas valdkonnas, eelkõige Tretjakovi galeriiga lastele suunatud projektide raames ja heategevusfondidega. Lähitulevikus - näituste pidamine SA MAIMERY osalusel ja tihe koostöö Rahvusvahelise Õpetajate ja Kunstnike Liiduga.

Teave ettevõtte FILA Group kohta
Ettevõtete grupp F.I.L.A. (Fabbrica Italiana Lapis ed Affini) asutati Firenzes 1920. aastal ja seda on alates 1956. aastast juhtinud perekond Candela. F.I.L.A. on innovaatiline Itaalia tööstusettevõte, mille turuosa kasvab iga aastaga. Alates 2015. aasta novembrist on F.I.L.A kaubeldakse Milano börsi STAR segmendis. Üle 275 miljoni euro (2015. aasta seisuga) käibega ettevõte on viimase 20 aasta jooksul oluliselt kasvanud ja teinud mitmeid strateegilisi omandamisi. Niisiis, F.I.L.A. Omandati itaallane Adica Pongo, ameeriklane Dixon Ticonderoga, sakslaste LYRA, mehhiko Lapiceria Mexicana, brasiillane Lycin, inglane Daler-Rowney Lukas ja St. Cuthberts ja Prantsuse firma Canson.

F.I.L.A. - Itaalia loominguline ikoon ja ülemaailmne korporatsioon, mis on kuulus kuiv- ja klassikalise joonistamise, skulptuuri ja modelleerimise toodete poolest, tuntud selliste kaubamärkide poolest nagu Giotto, Tratto, Das, Didò, Pongo, Lyra, Doms, Maimeri ja Daler. Alates asutamisest on F.I.L.A. keskendub pidevale kasvule ning teeb seda pidevalt uuenduslikke arendusi ja ideid tutvustades. Seega annab ettevõte võimaluse igal inimesel väljendada oma ideid ja annet kasutades kõrgeima kvaliteediga materjale. F.I.L.A. ja selle liikmesettevõtted teevad koostööd haridusasutustega, et toetada õppe- ja kultuuriprojekte, mis edendavad loovust ja eneseväljendust ning muudavad kultuuri kõigile kättesaadavaks. 2017. aasta veebruari seisuga on F.I.L.A. tal on 21 tootmisettevõtet, millest 2 asuvad Itaalias, ja 39 filiaali üle maailma. Ettevõttes töötab üle 6500 töötaja.

Kuidas areneb maailma ühe kiiremini kasvava ettevõtte Venemaa esindus

Olga Sas on Itaalia korporatsiooni FILA Group Venemaa esinduse Fila Stationery Russia peadirektor. Kirjatarvete ja kunstitarvete müügil põhineva äriga sattus Olga täiesti juhuslikult 2004. aastal. Sellest ajast peale pole kirjatarvete turg meie kangelannat lahti lasknud, kuigi prooviti end teistes tööstusharudes proovida - 7-8 kuust piisas. Tulemuseks oli arusaam, et enim köidavad kirjatarbed ja laste loovusega seotud tooted.

Valik kogu eluks

Olga Sas: “FILA Groupi Venemaal esinduse loomise ideed arutati selle ettevõtte põhjal, kus ma varem töötasin. 2005. aastal veensin ostuspetsialistina selle ettevõtte omanikke, kus ma töötasin, saama FILA edasimüüjateks. Sain aru, et tegemist on väga suure ettevõttega ja vajame tema toodete levitamist. Ja tegelikult sai see kõik minu jaoks globaalselt alguse 2005. aastal, kui Itaalias allkirjastasime lepingu FILA Grupi ainuesindamiseks Venemaal. Sellest ajast saadik oleme igal talvel kohtunud Frankfurdis suurimal paberimaailma näitusel Paperworld.

Otsus luua FILA esindus Venemaal tehti 2013. aastal. Esindust juhtima kutsuti Olga, kellel oli sel ajal ettevõtte toodetega töötamise kogemus enam kui 8 aastat. See oli huvitav väljakutse, võimalus. Mingisuguse sisemise instinktiga sai Olga juba aru, et sellistest pakkumistest ei keelduta. Mõnikord tulevad nad üks kord elus.

Olga Sas: "Üritasin pikka aega vastata küsimusele: "Miks just see äri?" Vastus on lihtne. Lastele mõeldud tooted on säravad, kaunid ja loovust ergutavad. Seda ma tahaksin teha. Sain alati selgelt aru, et ma ei ole valmis tegelema tootega, mille reklaamimisel pean tegema meeldiva näoilme, teades, et midagi on valesti. Nüüd, kui ütlen, et ma armastan oma tooteid, tunnen, et see on nii siiras kui võimalik. Annan seda oma lastele vähimagi kahtluseta ja võin julgelt teistelegi soovitada.»

2013. aastal polnud Olga koosseisus sisuliselt kedagi, kuni ta leidis raamatupidaja. Ettevõte koosnes sõna otseses mõttes kahest töötajast sõna otseses mõttes kuus kuud. Samas polnud midagi enamat kui juhi paljas entusiasm ja usk, et kõik saab korda. Omakorda olid ka ettevõtte itaallased omanikud kindlad, et valisid turule õige inimese. Sel ajal teadsid vähesed inimesed FILA ettevõtet Vene Föderatsiooni kirjatarvete ja lasteturgudel. Põhimõtteliselt ainult tugevad ostjad, kes on selles valdkonnas pikka aega töötanud.

Olga Sas: „Algfaasis jäime esinduse tööga graafikust mõnevõrra maas. See juhtus seetõttu, et FILA-l oli sel ajal 2 turustajat. Nad otsustasid omavahel mitte konkureerida, jättes kõrvale kõik tegevused ettevõtte ja selle juurde kuuluvate kaubamärkide reklaamimiseks.

Seetõttu, kui esimestel ärikohtumistel tulime ja rääkisime, millised suurepärased kaubamärgid FILA-l on, vaatasid nad meid, noogutasid, nõustusid ja lisasid, et neid meie pakkumine praegu ei huvita, kuna “turg on täis”.

Ettevõte pidi tegutsema põhimõttel "ärge me teid uskuge" ja tõestama, et sellel on nii oma potentsiaal kui ka vaieldamatud eelised. Siin aitas Olgat eelkõige tema erialaharidus ja MBA – teadmised äri, turunduse ja läbirääkimiste vallas.

Selle tulemusena osutus meie kangelannal õigus. Nüüd näitab Fila Stationery Russia stabiilset kasvu ja viimase 2 aasta jooksul - 2,5–3 korda aastas. Ja seda hoolimata raskest majandusolukorrast.

Olga Sas: "FILA turustusvõrk katab kogu Venemaa, laieneme aktiivselt SRÜ riikidesse, töötame Valgevenes, Kasahstanis ja tugevdame seal süstemaatiliselt oma positsioone."

2016. aasta juuni seisuga on FILA-l üle maailma 21 tootmisüksust ja 39 filiaali, mis annavad tööd enam kui 6500 töötajale. Ettevõtte arendamise põhimõtted põhinevad pideval tehnoloogiate ja tootmisprotsesside optimeerimisel koos hoolika pikaajalise planeerimisega uute toodete turule toomiseks turundusosakonnast.

Olga Sas: “Mis puudutab tootmisprotsesse, siis need on standardsed müügi- ja ostuplaanid 1,5 aastaks ette. Kõiki neid plaane korrigeeritakse ja täiendatakse kord kvartalis. Tegelikult elab kogu taktikaline planeerimine 1,5 aastat ette. Mis puutub äriplaanidesse, siis siin on meil standardplaneering: 1 – 3 – 5 aastat. Analüüsime, kuhu tahame jõuda, mida teha.

Selline täpne planeerimine võimaldab ettevõttel aktiivselt areneda. FILA Grupi ajalugu Venemaal on kolossaalne kasv nullist, mis on aga igati kooskõlas emaettevõtte arengustrateegiaga. Pärast FILA Grupi IPO-t seadis Venemaa esindus endale eesmärgiks kasvada 10 korda. Ja ainuüksi viimase 1,5 aasta jooksul on Fila Stationery jõudlus kasvanud 4 korda.

Olga Sas: „Tahan rõhutada, et FILA Group kõikjal maailmas on täiesti „valge“ ettevõte. 2015. aasta juunis sõlmis ettevõte IPO, mille aktsiatega kaubeldakse Milano börsi STAR segmendis. Loomulikult on meil ainult puhas aruandlus, me oleme õige äri jaoks. Makse makstakse muidugi palju, kuid sellegipoolest on need äritegevuse ja klientidega suhete aluseks. Ettevõtte poliitika on selline: kui meie sees on kõik puhas ja läbipaistev, siis saame pakkuda sama usaldusväärseid ja avatud suhteid oma partneritele. Usaldusväärseks tarnijaks olemine on üks ettevõtete eesmärke ja missioone.

Kvaliteet ennekõike

Igal aastal kasvab FILA Grupi kasum 20%. Olga sõnul saavad vähesed ettevõtted sellise tulemusega kiidelda, eriti “vanas Euroopas”, kus vähemalt 1,5-2% tõusu korral räägivad kõik juba uhkusega kiirest positiivsest dünaamikast.

Tänapäeval on FILA Group rahvusvaheline korporatsioon, mis omab juhtivat positsiooni loomekaupade ülemaailmsel turul ja hõlmab kõiki globaalse turu võtmesegmente. Need on tooted varajaseks arendamiseks, loovuseks, professionaalsetele kunstnikele, kooli kirjatarbed, restaureerimismaterjalid, hobide ja kaunistuste sari, paber ja valged tooted. Ettevõtte spetsialistid hoolitsevad toodete sertifitseerimise eest ning hoiavad avatud ja usalduslikke suhteid reguleerivate ja valitsusasutustega.

Olga Sas: „Sertifikaadi saamine polnud keeruline, kuna meie tooted vastavad täielikult kõikidele Euroopa ohutusstandarditele. Oleme oma tootes nii kindlad, et oleme valmis valemi kasvõi osaliselt avama, mida keegi kunagi ei tee. Ettevõte jälgib pidevalt, isegi kui seadus seda ei nõua, igal aastal oma toodete kvaliteeti.

FILA tehased teostavad 10-astmelist kvaliteedikontrolli. Iga vahetuse jooksul võetakse proove testimiseks 3 korda ja seejärel säilitatakse 10 aastat. Dokumentatsiooni säilitatakse veelgi kauem. Ettevõtte arhiiv, nagu Olga naljatab, on peagi mahult võrreldav ladudega.

FILA on toodete kvaliteedi suhtes väga tundlik. See on osaliselt tingitud asjaolust, et suur osa toodangust on pühendatud laste loovusele – ettevõte soovib, et lapsed saaksid kasutada kvaliteetseid ja absoluutselt ohutuid tooteid.

Venemaal FILA Group oma jaekauplusi ei ava ega tegele veebikaubandusega – see pole nende kontseptsioonis. Tegutseb eranditult kaubandus- ja turustusettevõttena.

Loomulikult tunnevad selle spetsialistid juba paljusid kliente ja jälgivad aktiivselt, kuhu turg areneb ja millised uued tegijad on esile kerkimas. Selge on see, et turul on suured tegijad – föderaalsed ja kohalikud ketid. Need on mänguasjapoed, kirjatarvete ja raamatute jaemüük. Põhimõtteliselt on need turgudel, kuhu ettevõte pürgib, kõik teada, seega on FILA Grupi põhiülesanne nüüd neid turge võimalikult palju katta.

Olga Sas: „Alguses seisime silmitsi hinna küsimusega. Terve viimase koolihooaja viibisin isiklikult perioodiliselt Moskva ja teiste Venemaa linnade jaekauplustes kaupleja ja konsultandina, analüüsides tarbijakäitumist ning võin selgelt öelda, et hind ei ole praegu ostmisel absoluutselt ainus ega ka peamine tegur. Inimesed on valmis infot vastu võtma, valima, võrdlema. Kui neil on alternatiiv osta lapsele 10 protsenti kallim ja nad saavad aru, et selle toote kvaliteet on oluliselt parem, tehakse valik kvaliteedi kasuks.“

Rõõmu pakkumine lastele ja täiskasvanutele

FILA toodete kvaliteet ei ole lihtsalt ilusad sõnad reklaamist, vaid selged tarbijaomadused: erksamad värvipigmendid, naturaalne keskkonnasõbralik puit, disaini kauakestvus ja värvipüsivus jne. Kõige tähtsam on see, et ettevõte garanteerib iga loomingulise idee suurepärase tulemuse.

Olga Sas: „Käin väga palju meistrikursustel ja võin öelda, et meie põlvkond on üles kasvanud selge tunnetusega oma mõttetusest loomingulises mõttes. Paljud vanemad ütlevad: "Ma ei tea, kuidas joonistada, ma ei tea, kuidas voolida." Peale mida korjatakse toodetele järele ja selgub, et kõik oskavad kõike teha. Lihtsalt tänu sellele, et lapsepõlves selle klassi tooteid polnud, kasvasime üles teatud teadvusega, hoiakutega, et nt plastiliin tuleb enne patarei küljes hoida ja siis hakata skulptuurima, mida on vaja. pliiatsitele väga tugevalt vajutada.

Väga huvitav tähelepanek: kõigis laste meistriklassides avaldavad vanemad kõige rohkem muljet. Algul vaatavad nad skeptiliselt, siis hakkavad tasapisi kaasa lööma ja siis jooksevad rõõmsalt ja näitavad lastele, mida nad on teinud. Praegu saan aru, miks ma siin olen, et see on äri, millega ma tahan tegeleda. Selliseid emotsioone pole ma siiani näinud ühestki teisest äritegevusest.

Tänapäeval võib dünaamiliselt arenev ettevõte loota stabiilsele müügitasemele järgmistel perioodidel. Käive ulatus 2016. aastal ligi 200 miljoni rublani, 2015. aastal oli see 60 miljonit rubla. Selle aasta plaanides nimetab meie kangelanna 700–800 miljonit rubla, mille nimel nad aktiivselt tööd teevad.

Olga Sas: „Laiendame nii oma leviala kui ka kaubamärkide portfelli, kasvame praeguste klientide peale, seega arvan, et see näitaja on kergesti saavutatav. Esialgu tundus väljastpoolt, et globaalse FILA Grupi jaoks on 1 miljardi euro suurune käibenumber kättesaamatu tulemus, kuna kütuseturgude, rasketööstuse ja autotööstuse ettevõtted tegutsevad miljardite dollarite suuruse käibega. Ja meil on värvid, pliiatsid, värvipliiatsid... Selgus, et kõik on võimalik. Sama asi toimub siin Venemaal. Arvan, et lähitulevikus läheneme 1 miljardile. Veelgi enam, sest hiljem muutuvad kvantitatiivsed näitajad kõigi nende ideede kvalitatiivseks kehastuseks, millest ma eespool rääkisin.

Edasiliikumine, enesekindlus ja soov oma eesmärke saavutada on see, mis peaks igal tõelisel ettevõtjal veres olema. Kui selle peamine väärtus on kliendid, mitte kasum, siis aitab nende usk ja toetus mitte ainult ebastabiilset olukorda üle elada, vaid ka tulevikus kõik suurejoonelised plaanid realiseerida. Seega tänu avatud poliitikale ja täiesti läbipaistvale äritegevusele areneb FILA Grupp Venemaal ja liigub enesekindlalt edasi.

Fila kirjatarbed Venemaa faktide ja arvudena

Asutamise kuupäev

FILA Group Corporation – 1920. Esindus Venemaal – Fila Stationery Russia – 2013.

Peakontor ja tootmisruumid

Peakontor Itaalias. 2016. aasta oktoobri seisuga on FILA-l 21 tootmisüksust ja 39 filiaali üle maailma. Ettevõttes töötab üle 6500 töötaja.

Müügigeograafia

FILA Russia tegeleb müügiga Venemaa Föderatsioonis, Valgevenes, Kasahstanis ja teistes SRÜ riikides.

Aktsiaturg

Ülemaailmne korporatsioon FILA Group käivitas 2015. aastal IPO, selle aktsiatega kaubeldakse Milano börsi STAR segmendis.

Näitustel, seminaridel osalemine

FILA Venemaa töötajad külastavad Frankfurdis suurimat kirjatarvete näitust Paperworld/Creativeworld. Venemaal osaleb ettevõte kõigil suurematel tööstusnäitustel.

Fila kirjatarvete Venemaa aastane kasv

Iga-aastane kasumi kasv mitu korda.

FILA Grupi ettevõtte aastane kasv

Fila Stationery Russia 2016. aasta käive

Enamikul probleemsituatsioonidel (ja Turnaround Management Associationi hinnangul üle 85%) on sisemised põhjused ja need on peamiselt seotud ebatõhusa juhtimisega. Meeskonna vead, probleemid personaliga, ülesannete täitmise tähtaegadest möödasaamine - kõik see võib põhjustada tõsiseid probleeme kasumlikkuses ja ettevõtte suutmatuse tekitada rahavoogusid. Üldiselt saab juhtimist üles ehitada ainult “juhitavas” ettevõttes. See on juhitavus, mis määrab, kas teie uuendused ja strateegiad jäävad paberile või ärkavad ellu.

Kontrollitavuse olemus

Mis on ühist Amazonil, Google'il, Marsil ja Autodeskil? Esiteks on nad majanduslikult edukad ja teiseks pööravad need ettevõtted suurt tähelepanu juhitavusele. Teie ettevõttel on tõenäoliselt juba väljakujunenud organisatsiooniline struktuur. Sina annad juhiseid asetäitjatele, nemad keskastmejuhtidele ja nemad tavatöötajatele. Näib, et äriprotsessid on sujuvamad, asetäitjad ja juhid mõistavad sind suurepäraselt. Aga kui rääkida tulemustest, siis selgub, et juhised jäid täitmata või “tõlgiti” tundmatuseni. Kui kasutada analoogiat, siis proovite sõita autoga, mis ei liigu. Mootor keeldub töötamast pärast auto käivitamist ja gaasipedaali vajutamist. Kõik kaugeleulatuvad suuremahulised plaanid on mõttetud – te lihtsalt ei saa liikuda.

„Ettevõtte juhitavus on selle eduka toimimise ja edasise arengu kõige olulisem põhimõte. Sellega seoses on juhitavuse jälgimise ja parandamise mehhanismide pidev otsimine iga juhi üks peamisi ülesandeid,” ütleb Ärialgatuste Keskuse asutaja Vladimir Korovin.

Kriteeriumid, mille järgi saate aru, kas teie ettevõtet juhitakse või mitte?

1. Otsuste langetamise kiirus ettevõttes.

"Kiirus, kiirus ja veel kord kiirus," ütles German Gref 2016. aasta Gaidar Forumil. Seetõttu tuleb nüüd kõiki äriprotsesse kiiruse suurendamiseks optimeerida. Kiirus on esimene asi, milles ettevõte tavaliselt oma konkurentidele kaotab. Seega, et lühendada pikka lepingute sõlmimise/kinnitamise ja uute toodete turule toomise ahelat, lõi German Gref hiljuti Sberbanki raames.

2. Esinemisdistsipliin.

See on tegelike tulemuste täpne vastavus kavandatud tulemustele. Ühel päeval, kohtumisel Apple'i tegevjuhi Tim Cookiga, teatas juht probleemist ühes Hiina ettevõttes. Vastuseks vaatas Cook talle hämmeldunud pilguga otsa ja küsis: "Miks sa ikka veel siin istud?" Juhataja ei pidanud isegi asju pakkima – kohtumise lõppu ootamata läks ta otse lennujaama, et lennata Hiinasse tekkinud probleeme lahendama.

Tim Cook

3. Alluvate võime sind kuulda.

Kui paljud teie kolleegid mõistavad teid suurepäraselt ja kui paljud peavad selgitama iga pisiasja? Vastused neile küsimustele aitavad teil kohandada oma personalipoliitikat.
Uuringu kohaselt toetab üle 90% Facebooki töötajatest Mark Zuckerbergi ja peab teda suurepäraseks bossiks. Saladus ei peitu ainult Zuckerbergi loomulikus võlus, vaid ka selles, et ta teeb meeskonnaga sihikindlat koostööd: positsioneerib end avatud juhina ja suhtleb töötajatega. Kord nädalas peab ta koosolekuid, kus kõik saavad temalt küsimusi esitada. Mitte ainult Facebooki, vaid ka isikliku iseloomuga. "Mul pole kolleegide ees saladusi," tunnistab Zuckerberg. Ta kuulab regulaarselt oma alluvaid ning vastutasuks püüavad ka nemad teda kuulata ja kuulda.

Olga Sas, tegevdirektor Fila kirjatarbed Venemaa:
Esiteks seadsin endale ülesandeks kasvatada ettevõtet ühtse organismina, harjutades ülesannetele meeskondlikku lähenemist. Nii nagu inimkehas, hakkavad mõne organi rikke korral ka teised selle tööd automaatselt kompenseerima, püüdes instinktiivselt täita põhiülesannet - elujõudu, meie ettevõttes, kui mõni töötaja on haige, hõivatud või tööreisil. , saavad kolleegid tema praegustele projektidele igal ajal järele tulla. Peamine on meeskondlik vastutus üldtulemuse eest. Kuid selleks pead iga töötajat väga hästi tundma ja mõistma – tema iseloomu, harjumusi, elustiili. Oluline on anda igaühele tegevusvaldkond, milles ta saab end oma võimaluste piires väljendada, kuid samas on latt, mille poole oma arengus püüdlema peab.

Maksim Sundalov, inglise keele veebikooli juhataja Inglise Dom: Mulle ei meeldi sõna – alluvad, pigem on see minu meeskond. Juhitavuse parandamiseks peate olema töötajatega äärmiselt avameelne - nii plaanide arutamisel kui ka võimalikest raskustest rääkimisel ja keeruliste probleemide lahendamisel.

Oleg Birjukov "Liman-kaubandus":
Töötajad on minu kõige väärtuslikum vara ning neid tuleb kohelda mõistva ja austusega. Selline lähenemine õigustab end: paljud jäävad üsna sageli omal algatusel tööle hiljaks, lähevad isikliku aja arvelt pikaks ajaks komandeeringusse, kuid lahendavad siiski määratud ülesandeid. Just selline lähenemine võimaldab meil projekte etteantud aja jooksul ellu viia ja mitte lasta kõigel omasoodu kulgeda.

Warren Buffett märgib, et tema ettevõtte peamine edu ei seisne mitte tema finantsgeeniuses, vaid selles, et ta ei karda delegeerida: "Delegeerige, kõike on võimatu ise teha!"

5. Ootamatute ideede fikseerimine.

Läbirääkimistel välja öeldud ootamatuid ideid ei tohiks riiulisse jätta, vaid need tuleb ellu viia. Oluline on kõik ideed kirja panna ja seejärel neid töödelda. "Ma ei pea kunagi koosolekuid, välja arvatud juhul, kui need on kirjalikud," märgib Richard Branson. "Mis mõtet sellel jutul on, kui asjad paika ei lähe?!"

Olga Sas, tegevdirektor Fila kirjatarbed Venemaa: Pöörame palju tähelepanu loovale mõtlemisele, ühisele loomingulisele ajurünnakule, väärtustame ja püüame igas originaalidees esile tuua ratsionaalset tera - ja mõnikord “tulistavad” need nii tõhusalt, mida me ise ei oota. Loomulikult on oluline kõik ideed kirja panna. See aitab otsida uusi, ebatavalisi töövorme ja suurendab ebastandardset mõtlemist.

Richard Branson

Meetodid juhitavuse parandamiseks

Selle osana parandame juhitavust.

Meetodid võivad olla formaalsed, ärivahenditel põhinevad või mitteametlikud, olenevalt isikuomadustest. Kõige kuulsamad formaalsed meetodid on:

Kriteeriumide süsteem (KPI).
See süsteem aitab ettevõttel liikuda õigel teel ilma valedele suundadele pööramata.
Motivatsioonisüsteem.
Lisaks KPI-dele on . Lõppkokkuvõttes toob see kaasa töötajate parema töökvaliteedi ja ettevõtte juhitavuse.
Äriprotsesside optimeerimine.
Selged need võimaldavad mitte iga päev jalgratast uuesti leiutada ega kulutada palju aega konkreetse probleemi lahendamisele.
määrused.
Bürokraatiat pole vaja bürokraatia pärast, vaid selleks, et personali sellele orienteeruda.
Elektrooniline dokumendihaldus.
See võimaldab teil kontrollida kõiki ettevõtte materjale.
Karismaatiline juht.
See punkt viitab pigem mitteametlikule kontrollitavuse mõjutamise meetodile. Karisma sisaldab tervet spektrit omadusi: tahe, pedagoogika, artistlikkus ja juhtimisoskused. Karismaatikutel õnnestub meeskonda motiveerida ilma rahaliste investeeringuteta – inimesed tunnetavad neid ja tahavad neid järgida.

Oleg Birjukov, insenerifirma tegevjuht "Liman-kaubandus": Peate inimestega rääkima, mitte mingil juhul distantseeruge võtmetöötajatest. Püüan mitte sulgeda end oma kabinetti, vaid pidada individuaalseid vestlusi osakonnajuhatajatega, kellele edastan ettevõtte strateegilised eesmärgid ja eesmärgid. Nemad omakorda edastavad minu ideid ülejäänud meeskonnale. See aitab meil üksteist täiuslikult mõista. Igaüks mõistab selgelt oma rolle ja kohustusi.

Tõsi, on üks omadus, mida on oluline tähele panna. Tänapäeval on enamik töötajaid kindlad, et neil on valdav karisma – see kehtib eriti uue põlvkonna Z inimeste kohta. Nende karisma avaldub tavaliselt mitteametlikus keskkonnas ja keeldub täielikult end tegevuses näitamast. Kandes Jobsi kilpkaelus ja halli Zuckerbergi T-särki, kopeerivad sellised töötajad ainult karisma väliseid ilminguid, kuid mitte sisemisi.
Hämmastav tõsiasi, kuid isegi need, kelle karismat mõõdetakse fantosmagooriliste parameetritega, tunnistavad, et nad ei looda alati oma tugevustele ja pöörduvad abi saamiseks konsultatsioonifirmade poole.

Järeldus
Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud meetodeid, kuid ettevõtte juhitavus on jäänud sama madalale tasemele, siis aitame igal juhul. Teatud juhtudel võib väline juhtimisaudit olukorra päästa. Pealegi, kui juhitavuse optimeerimine eeldab selgeid lepingulisi suhteid, siis on kelleltki edukaid tulemusi küsida.

Kas teil on küsimusi? Kirjutage kommentaaridesse.
Sa saad ka

Kirjatarvete ettevõte Fila , Itaalia korporatsiooni ametlik esindus FILA grupp Venemaal, pidas ärikonverentsi Moskvas hotellis " Savoy " Konverentsi teema on "Uues reaalsuses enesekindla äriarenduse valem". Loomekaupade turu praegused prioriteedid ja väärtused.

Ürituse käigus tutvuti üksikasjalikult kaasaegse kirjatarvete, hobi- ja kunstituru spetsiifikaga. Arutlusele tulid sellised teemad nagu jaekaubanduse äriprotsesside tõhus juhtimine, personalikoolitus, kunstikaupade tootjate suhtlemine õppe- ja erikunstiasutustega ning muud teemad.

Kohtumise eesmärk oli tugevdada partnerlussuhteid ja ühiselt otsida uusi võimalusi töö optimeerimiseks kirja- ja kunstitarvete turul. Konverentsi esinejate hulgas on Noore Kaardi Raamatumaja peadirektor Nina Belikova, Vinny lastekaubanduskeskuste keti kommertsdirektor Oksana Morozova, SimS LLC ja Stationery Rat kauplusteketi peadirektor Aleksandr Safronov ning muu tööstus. juhid.

FILA spetsialistid rääkis ettevõtte arengu peamistest etappidest globaalsel ja Venemaa turul ning kehtivast äristrateegiast, rõhutades eelkõige korporatsiooni avatust koostööle.

Olga Sas, esinduse peadirektor Fila grupp (Itaalia) Venemaal ja SRÜ riikides: „2016. aasta lõpus lähenes FILA käibele 1 miljardi euro peale, saime turu suurimaks tegijaks. Meie ettevõte on pikaajaline mängija. Kiikusime veidi aeglasemalt kui tavaliselt, aga see tähendab lihtsalt seda, et head maja kiiresti ei ehitata. Oleme rajanud korraliku vundamendi ja nüüd tegeleme aktiivselt ehitusega. Ettevõtte põhireegel: mõistame selgelt, et teenime raha alles pärast seda, kui meie partnerid on teeninud.

Praegu hõivab FILA maailmaturust 17%. Indeks EBITDA 2016. aastal oli 30,8%. Ettevõtte kasv oli mullu 4,5 korda, Venemaal on plaanis kasvada veel vähemalt 2,5 korda. FILA peamisteks põhimõteteks on äritegevuse läbipaistvus ja eranditult suurte, tuntud kaubamärkide omandamine, mis on paljulubavad edasiseks arenguks.

"Edu on võimalik ainult sümmeetrias. Oleme keskendunud individuaalsele tööle iga kliendiga. See hõlmab isiklikke planogramme, sortimendi soovitusi, tööd müüjatega ja koolitust – kõike, mida saame. Ja kui me ei saa, siis mõtleme välja, kuidas seda teha. Tundke end FILAga loominguliselt!” ütleb Olga Sas.

- Mis on Itaalia ärikultuuri nurgakivid?

Itaalia eriline elustiil ilmneb kõiges, ka äris. Siin on mõõdetud elu ühendatud silmapaistva perfektsionismiga, juhindudes motost: "Teeme oma tööd väga hästi või üldse mitte." Usun, et armastus oma ettevõtte vastu avaldub just detailide tähelepanelikkuses ja pidevas soovis pea kohal hüpata. Seega seadsid itaallased igale ülesandele sügava ja põhjaliku lähenemise esikohale. Selle ettevõtte teine eripära on range juhtimine. Itaalias, kus järjepidevuse ja pereväärtuste kultuur on sügavalt arenenud, võib ettevõtte tippjuhtkonda võrrelda tarkade vanematega. Sellised on itaalia issi ja/või emme - lahke ja külalislahke, kelle juurde on hea nädalavahetuseks tulla, aga kui midagi juhtub, siis karistavad väga karmilt.

- Kuidas see erineb saksa keelest?

Itaalia ärikultuur erineb minu arvates põhimõtteliselt saksa omast. Reageerime muutustele ja turumeeleoludele kiiremini, võtame endasse väljastpoolt ja arendame ise uuendusi. Ettevõtte jaoks on esikohal töötajate lojaalsus ja ausus, kellele pakutakse vastutasuks täielikku kindlustunnet. Äri Itaalias on läbipaistev ja aus. Siin, nagu eespool märgitud, domineerivad pereväärtused.

- Miks peetakse ärikultuuri suurettevõtete edu keskseks?- Ettevõtluskultuur määrab täielikult kõik ettevõtte tegevused: äritegevuse läbipaistvus, sertifitseerimine, tootmise puhtus jne. Pädev juht ehitab üles eelkõige oma ettevõtte ärikultuuri. Ilma selleta on võimatu tootmist edukalt arendada, see on ettevõtte selgroog, mis koosneb selgest strateegiast ja rangetest põhimõtetest, nagu lojaalsus kvaliteedile, 100% tootmisohutus ja paljud teised.

- Mida ei tohiks Itaalia juhtidelt õppida?

Igal ettevõttel on tugev seos asukohaga. Seega võime öelda, et itaallased on Itaalias kõige tõhusamad. Me võime proovida õppida nende tugevaimalt juhtkonnalt, võtta omaks juhtimis- ja strateegilisi samme, kuid siis peame õppima elama Itaalia filosoofia järgi. Üks ei tööta ilma teiseta, see on fakt.

- Nad ütlevad, et rahvusvahelised meeskonnad on edukamad. Kas see on nii ja miks??

Olga Ivanovna Sas, FILA Grupi Venemaa esinduse peadirektor.

NUMBER ).