मैं रूस में बायोमेट्रिक पासपोर्ट से कैसे इनकार कर सकता हूं? कोई बायोमेट्रिक्स नहीं - कोई सेवा नहीं क्या कोई खतरा है
Sberbank में बायोमेट्रिक्स सभी ग्राहकों को सक्रिय रूप से पेश किया जाता है। बैंक बताता है कि उसे सेवाओं की प्राप्ति को सरल बनाना चाहिए, दूरस्थ सेवा चैनलों, टर्मिनलों और एटीएम का उपयोग करते समय सुरक्षा बढ़ानी चाहिए। लेकिन कई ग्राहकों को यह नहीं पता कि 2019-2020 में यह कैसे काम करता है, बायोमेट्रिक डेटा सबमिट करने और इसे इस्तेमाल करने के क्या फायदे और खतरे हैं।
बैंकिंग और कई अन्य सेवाओं के लिए आवेदन करते समय, एक व्यक्ति की पहचान की आवश्यकता होती है। परंपरागत रूप से, इसके लिए कागजी दस्तावेज़ों का उपयोग किया जाता था - पासपोर्ट या अन्य पहचान पत्र। लेकिन यह तरीका बहुत सुविधाजनक नहीं है. दस्तावेज़ों को भूलना आसान है, उनके सत्यापन के लिए किसी विशेषज्ञ की भागीदारी की आवश्यकता होती है और इसमें समय लगता है।
धीरे-धीरे, कागजी पहचान पत्र पृष्ठभूमि में फीके पड़ गए। उन्हें बायोमेट्रिक्स द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। यह शब्द अद्वितीय विशेषताओं (उंगलियों के निशान, चेहरे की छवियां, आवाज़ आदि) के आधार पर किसी व्यक्ति की पहचान करने की प्रणाली को संदर्भित करता है। त्रुटियों की संभावना को कम करने के लिए, किसी विशेष की विशेषता वाली कई विशेषताओं के लिए अक्सर तुलना का उपयोग किया जाता है व्यक्तिबकवास। उदाहरण के लिए, चेहरे और आवाज बायोमेट्रिक्स का एक साथ उपयोग किया जा सकता है।
सर्बैंक इस परियोजना में शामिल हुआ एकीकृत बॉयोमीट्रिक प्रणाली (यूबीएस). इसका निर्माण सेंट्रल बैंक और रोस्टेलकॉम द्वारा शुरू किया गया था। इसमें किसी व्यक्ति का बायोमेट्रिक डेटा राज्य सेवा पोर्टल पर एक प्रोफ़ाइल से जुड़ा होता है। इससे जुड़ने के बाद उपयोगकर्ता बिना व्यक्तिगत उपस्थिति के विभिन्न बैंकों और सरकारी एजेंसियों की सेवाओं का उपयोग कर सकेगा।
इसके अलावा, Sberbank अपने स्वयं के आंतरिक सिस्टम के लिए बायोमेट्रिक डेटा एकत्र करता है। बैंक कार्डधारक इससे जुड़े हुए हैं, और इसे Sberbank सेवाएं प्राप्त करना आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हमें Sberbank में बायोमेट्रिक्स की आवश्यकता क्यों है?
बायोमेट्रिक पहचान सेवा को ऑनलाइन स्वयं-सेवा सेवाओं का उपयोग करते समय सुरक्षा में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके अलावा, बायोमेट्रिक्स की मदद से, रूसी संघ का सबसे बड़ा बैंक कार्यालय में ग्राहक की पहचान करने में लगने वाले समय को कम करने का वादा करता है।
इसके अतिरिक्त, निम्नलिखित मामलों में बायोमेट्रिक्स का उपयोग करने का प्रस्ताव है:
- स्वयं-सेवा उपकरणों में;
- खरीदारी के लिए भुगतान करते समय;
- कॉल सेंटर से संपर्क करते समय.
यदि ग्राहक ने न केवल सर्बैंक की आंतरिक प्रणाली के लिए, बल्कि ईबीएस के लिए भी बायोमेट्रिक्स जमा किया है, तो वह न केवल रूसी संघ के सबसे बड़े बैंक में, बल्कि अन्य संस्थानों (सरकारी) में भी विभिन्न सेवाएं प्राप्त करने में सक्षम होगा। एजेंसियां, बैंक)।
क्या अपना डेटा सबमिट करना आवश्यक है?
बॉयोमीट्रिक्स कनेक्शन विशेष रूप से ग्राहक के अनुरोध पर किया जाता है. ये नियम कानून द्वारा स्थापित हैं। ग्राहकों के पास हमेशा पहचान की क्लासिक विधि - पासपोर्ट द्वारा - तक पहुंच होती है। अलावा, संघीय कानूनआपको किसी भी समय ऐसी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति रद्द करने की अनुमति देता है। ऐसे ग्राहक को सेवा देने से इंकार करने का कोई अधिकार नहीं है जो बायोमेट्रिक डेटा नहीं सौंपना चाहता।
अफसोस, सर्बैंक अक्सर अपनी आंतरिक प्रणाली के लिए बायोमेट्रिक्स का समर्पण करता है। वह सेवा, सुरक्षा आदि की गति बढ़ाने के बारे में स्पष्टीकरण के पीछे छिपता है। लेकिन व्यवहार में, यह अक्सर इस तथ्य की ओर ले जाता है कि डेटा की प्राप्ति जबरन की जाती है। अधिकांश ग्राहकों को यह भी पता नहीं है कि उन्हें इन्हें सौंपने की आवश्यकता नहीं थी।
क्या कोई खतरा है?
सहमति देने से पहले हमेशा अपने डेटा को पंजीकृत करने के खतरे का आकलन किया जाना चाहिए। बायोमेट्रिक्स सिस्टम मूल रूप से सुरक्षा में सुधार के लिए डिज़ाइन किए गए थे। उन्हें मूर्ख बनाना लगभग असंभव है. के संबंध में यूनिफाइड बायोमेट्रिक सिस्टम की सुरक्षा स्वयं, रोस्टेलकॉम और रूसी संघ के सेंट्रल बैंक द्वारा निर्मित, सब कुछ भी कमोबेश स्पष्ट है:
- डेटा को एक विशेष भंडारण में एन्क्रिप्टेड रूप में केंद्रीय रूप से संग्रहीत किया जाता है;
- सभी डेटा GOST की आवश्यकताओं के अनुसार एन्क्रिप्टेड रूप में प्रसारित किया जाता है;
- राज्य सेवा पोर्टल के खाता डेटा का उपयोग करके दो-कारक पहचान लागू की जाती है;
- कोई व्यक्ति किसी भी समय बायोमेट्रिक्स हटा सकता है;
- वास्तव में, सिस्टम का उपयोग करने वाले संगठनों के पास बायोमेट्रिक डेटा तक पहुंच नहीं है, लेकिन इससे केवल एक प्रतिक्रिया प्राप्त होती है कि पहचान पारित हो गई है या नहीं।
लेकिन सबसे बड़े रूसी बैंक की आंतरिक प्रणाली के साथ स्थिति बिल्कुल अलग है। Sberbank में बायोमेट्रिक्स के खतरों पर विचार करें:
- डेटा बैंक के पास है, और कोई भी इस बात से इंकार नहीं करता है कि भविष्य में वह शुल्क के लिए उन तक पहुंच प्रदान करना शुरू कर देगा। बेशक, कानून ऐसे कार्यों को महत्वपूर्ण रूप से सीमित करता है, लेकिन यह अनुमान लगाना अभी भी मुश्किल है कि उनका उपयोग कहां किया जाएगा।
- व्यक्तिगत डेटा का संग्रह कई उल्लंघनों के साथ किया जाता है।अक्सर किसी व्यक्ति को पता ही नहीं चलता कि उसने बायोमेट्रिक्स के लिए सहमति दे दी है।
- संभावित डेटा लीक.कार्ड डेटा की चोरी को लेकर सर्बैंक अक्सर खुद को घोटालों के केंद्र में पाता है। इस बात से कोई इंकार नहीं करेगा कि इससे बायोमेट्रिक डेटा चोरी किया जा सकता है। सैद्धांतिक रूप से, प्रोफाइल के डिजिटल स्नैपशॉट धोखेबाजों को विभिन्न अपराध करने में मदद कर सकते हैं।
- बहुत से लोग नहीं जानते कि बायोमेट्रिक्स को कैसे रद्द किया जाए।यह फिर से इस तथ्य के कारण है कि देश का सबसे बड़ा बैंक इसे "चुपचाप" लागू करता है। यह दृष्टिकोण सिस्टम की सुरक्षा को भी कमजोर करता है।
पंजीकरण की प्रक्रिया
यदि प्रक्रिया सामान्य मोड में है तो बायोमेट्रिक डेटा सिस्टम में पंजीकरण में 10 मिनट से अधिक समय नहीं लगता है। ग्राहक को पहले से एक कार्यालय का चयन करना होगा जहां बायोमेट्रिक्स जमा करने के लिए Sberbank सेवा उपलब्ध है। इसके लिए आवेदन करते समय, आपके पास पासपोर्ट, एसएनआईएलएस और एक बैंक कार्ड होना आवश्यक होगा, यदि यह पहले प्राप्त हुआ हो।
डेटा पंजीकरण प्रक्रिया को 4 चरणों में विभाजित किया जा सकता है
- कर्मचारी से अपील करें और एक कागजी दस्तावेज़ पर पहचान पारित करें।आपको पासपोर्ट और एसएनआईएलएस प्रस्तुत करना होगा।
- डेटा की डिलीवरी और उनके प्रसंस्करण के लिए सहमति के लिए एक आवेदन पर हस्ताक्षर करना।उसे कागज पर हस्ताक्षर करने या टर्मिनल में पिन कोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है, दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ने की सलाह दी जाती है।
- फोटो खींचना।इसमें उपलब्ध उपकरणों का उपयोग कर कार्यालय स्टाफ द्वारा तस्वीरें खींची जाएंगी।
- आवाज का नमूना प्रस्तुत करना।आमतौर पर उनसे 1 से 9 तक की संख्याओं को क्रम से और उल्टे क्रम में नाम देने के लिए कहा जाता है।
उपयोगकर्ता डेटा को सिस्टम में लोड किया जाता है और यह इसे संसाधित करता है। यदि सब कुछ ठीक रहा, तो पंजीकरण सफलतापूर्वक पूरा हो जाएगा और आप बायोमेट्रिक डेटा का उपयोग करके सेवा के सभी लाभों का आनंद ले सकते हैं।
Sberbank-Online के माध्यम से बायोमेट्रिक्स कनेक्ट करना
Sberbank Online एप्लिकेशन में, आप बायोमेट्रिक्स कनेक्ट कर सकते हैं। टेम्प्लेट सीधे ग्राहक के फ़ोन से बनाया जाता है और Sberbank के डेटाबेस में ही अपलोड किया जाता है। उपयोग से पहले संपर्क केंद्र के माध्यम से इसकी पुष्टि की जानी चाहिए।
बनाए गए टेम्पलेट का उपयोग कॉल सेंटर से संपर्क किए बिना एप्लिकेशन के माध्यम से स्थानांतरण की पुष्टि करने के लिए किया जाता है। सिस्टम में बायोमेट्रिक डेटा की मौजूदगी से कार्यालयों के माध्यम से सेवाएं प्राप्त करते समय सुरक्षा भी बढ़ जाती है।
बायोमेट्रिक्स सेवा के फायदे और नुकसान
सभी फायदेबायोमेट्रिक्स से समय की बचत होती है। इस तकनीक के फायदों में निम्नलिखित पर भी ध्यान दिया जा सकता है:
- आप इंटरनेट के माध्यम से बैंकिंग और कुछ सरकारी सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं;
- खरीदारी के लिए भुगतान करने, आपके पास कार्ड न होने पर भी नकदी निकालने की क्षमता;
- व्यक्तिगत डेटा के बारे में कई सवालों के जवाब दिए बिना सुविधाजनक टेलीफोन बैंकिंग।
Sberbank प्रणाली का मुख्य नुकसान यह अनुमान लगाने में असमर्थता है कि किसी क्रेडिट संस्थान की आंतरिक प्रणालियों में बायोमेट्रिक्स सुरक्षित है या नहीं। और आमतौर पर सबसे बड़े रूसी बैंक में वे डेटा को अपने आंतरिक सिस्टम में स्वीकार करते हैं, न कि ईबीएस में। स्वाभाविक रूप से, बैंक प्रतिनिधि आश्वासन देते हैं कि डेटा 100% सुरक्षित है और आंतरिक प्रणाली, लेकिन इस मामले में व्यावहारिक रूप से कोई गारंटी नहीं है।
अन्य कमियांबायोमेट्रिक्स कम महत्वपूर्ण हैं. इनमें से, निम्नलिखित पर ध्यान दिया जा सकता है:
- पंजीकरण पर समय बिताने की आवश्यकता, जो हमेशा पहली बार सफलतापूर्वक पूरा नहीं होता है;
- वास्तव में दूरस्थ प्राप्ति के लिए बायोमेट्रिक्स का उपयोग करने के कुछ अवसर हैं बैंकिंग सेवाएं(वे बस प्रकट होते हैं);
- इस बात की बहुत कम संभावना है कि धोखेबाज भविष्य में भी मानव बायोमेट्रिक डेटा को पुन: पेश करने में सक्षम होंगे।
Sberbank में बायोमेट्रिक्स का उपयोग कैसे करें?
कोई भी नई तकनीक उसके उपयोग को लेकर कई सवाल खड़े करती है। बायोमेट्रिक्स को लेकर भी कई मिथक हैं. उदाहरण के लिए, सर्बैंक में बायोमेट्रिक्स पास करने वालों के माथे पर बारकोड की चमक के बारे में भी नकली जानकारी सामने आई। व्यवहार में ऐसा कुछ नहीं है.
अब तक, रूसी संघ का सबसे बड़ा बैंक कुछ एटीएम का उपयोग करते समय, खरीदारी के लिए भुगतान करते समय, या कॉल सेंटर पर कॉल करते समय बायोमेट्रिक्स का उपयोग करने की पेशकश करता है। भविष्य में, यह योजना बनाई गई है कि सिस्टम की क्षमताएं बहुत व्यापक हो जाएंगी। उदाहरण के लिए, घर से सीधे रियल एस्टेट लेनदेन करना, किसी भी बैंक में खाते खोलना आदि संभव होगा।
बायोमीट्रिक युक्त एटीएम
2017 में, बायोमेट्रिक्स वाले नए Sberbank एटीएम दिखाई देने लगे। वे कार्ड का उपयोग किए बिना सेवाएं दे सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले बैंक कार्यालय में सेवा सक्रिय करनी होगी।
ऑपरेशन को सीधे पूरा करने के लिए, उपयोगकर्ता को बस डिवाइस पर "बायोमेट्रिक्स सर्विस" बटन दबाना होगा। उसके बाद, एटीएम चेहरे की छवि से उपयोगकर्ता की पहचान करेगा और लेनदेन करना संभव होगा।
अब तक, Sberbank सक्रिय रूप से बायोमेट्रिक्स वाले एटीएम स्थापित नहीं कर रहा है। सब कुछ परीक्षण मोड में है.
आवाज बायोमेट्रिक्स
Sberbank के कॉल सेंटर से संपर्क करते समय वॉयस बायोमेट्रिक्स का उपयोग किया जाता है। कॉल करते समय आपको कोई कोड वर्ड, पासपोर्ट डेटा देने की जरूरत नहीं है। सिस्टम डेटाबेस में एक नमूने के साथ उसकी आवाज की तुलना करके स्वचालित रूप से निर्धारित करेगा कि यह ग्राहक ही है जो संबोधित कर रहा है।
कॉल सेंटर से संपर्क करते समय Sberbank बायोमेट्रिक डेटा के साथ काम करने में विशेष रूप से सक्रिय है। यह आपको विशेषज्ञों और वॉयस मेनू के माध्यम से संचालन की सुरक्षा को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की अनुमति देता है। साथ ही, सेवा का समय कम हो जाता है।
बायोमेट्रिक्स करें या न करें?
बायोमेट्रिक्स लेना है या नहीं, प्रत्येक ग्राहक को स्वयं निर्णय लेना होगा। रूस में इस तकनीक का उपयोग अभी भी बहुत सीमित है। Sberbank व्यापक रूप से इसका उपयोग केवल कॉल सेंटर में पहचान के लिए, साथ ही नकली पासपोर्ट का उपयोग करके धोखाधड़ी वाले लेनदेन की संभावना को कम करने के लिए करता है।
बायोमेट्रिक स्व-सेवा उपकरणों में खरीदारी, संचालन अभी भी बहुत सीमित रूप से उपयोग किया जाता है। ऐसी परियोजनाएं विशेष रूप से पायलट प्रकृति की होती हैं। अपना डेटा रजिस्टर करने से पहले आपको तकनीक के नुकसानों के बारे में नहीं भूलना चाहिए।
Sberbank में बायोमेट्रिक्स से इनकार कैसे करें?
Sberbank बायोमेट्रिक डेटा एकत्र करता है और 50 वर्षों के लिए उनके प्रसंस्करण के लिए ग्राहक से सहमति लेता है। आप एप्लिकेशन या ऑनलाइन बैंकिंग में बायोमेट्रिक्स को अक्षम नहीं कर पाएंगे। ऐसी कार्यक्षमता इन सेवाओं में उपलब्ध नहीं है.
साथ ही कानून आपको बायोमेट्रिक्स देने से इनकार करने की अनुमति देता है। यदि डेटा फिर भी सौंप दिया गया था, तो आप हमेशा कार्यालय से संपर्क करके बायोमेट्रिक्स की छूट के लिए एक आवेदन लिख सकते हैं। इसके लिए बैंक से कोई मंजूरी नहीं मिलेगी. लेकिन कर्मचारी ऐसे दस्तावेज़ स्वीकार करने को इच्छुक नहीं हैं।
रूस में, जल्द ही ऋण लेना, खाता खोलना केवल स्मार्टफोन (कंप्यूटर) के कैमरे के सामने खुद को दिखाकर और उसके माइक्रोफ़ोन में कुछ शब्द कहकर संभव होगा। लेकिन ये प्रौद्योगिकियां बड़ी समस्याओं को छुपाती हैं।
जो प्रचार करते हैं नई टेक्नोलॉजी- और ये (रुचि के क्रम में) बैंक ऑफ रूस, उपकरण, प्रौद्योगिकियों के विक्रेता, रोस्टेलकॉम, दूरसंचार और जन संचार मंत्रालय और नई प्रौद्योगिकियों के सिर्फ प्रेमी हैं - वे "चार यू" (सार्वभौमिकता, दूरदर्शिता) की अवधारणा का उपयोग करते हैं , विशिष्टता, सुविधा)। ईमानदारी से कहें तो, हमें "पांच डब्ल्यू" के बारे में बात करनी चाहिए, जिसमें एक और घटक जोड़ना चाहिए - पैसे की निकासी।
डिफ़ॉल्ट आकार
बायोमेट्रिक प्रोफाइल बनाने के लिए मौजूदा तकनीकों में से - नस मानचित्र पढ़ना, आईरिस, फिंगरप्रिंट, फेस स्कैनिंग, वॉयस रिकॉर्डिंग और कई अन्य - दो का चयन किया गया है: फेस स्कैनिंग और वॉयस रिकॉर्डिंग। बिना किसी अपवाद के सभी जैव-पहचान प्रौद्योगिकियों के साथ मुख्य समस्या सरल है: उन्हें धोखा दिया जा सकता है। चेहरे के लिए एक मुखौटा बनाया जाता है, आवाज़ को संश्लेषित किया जाता है। इसके अलावा, iPhone पर समान फेस आईडी को धोखा देने के लिए, आपको चेहरे की पूरी प्रतिलिपि बनाने की आवश्यकता नहीं है, बस आंखों के आसपास के क्षेत्रों की एक प्रतिलिपि पर्याप्त है। और वॉयस सिंथेसाइज़र पहले से ही बड़े पैमाने पर उपलब्ध है।यह इन दो चयनित तकनीकों (फेस स्कैनिंग और वॉयस रिकॉर्डिंग) के लिए है कि "पहचानकर्ता" (चेहरा और आवाज) सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं। यानी, आप लगातार अपने पहचानकर्ताओं की प्रतियां बनाने का अवसर देते हैं। कैमरा बाहर हो या अंदर, स्टोर में, कैफे में कोई व्यक्ति आपके पहचानकर्ताओं को लिख सकता है और उनकी एक प्रति बना सकता है। विशेष रूप से 3डी कंप्यूटर ग्राफिक्स और 3डी प्रिंटर के विकास की गति को देखते हुए।
हां, प्रस्तावित "नमूनों" (अर्थात, टाइप I त्रुटि से निपटने के लिए) की जालसाजी की संभावना को कम करने के लिए डेवलपर्स दूरस्थ पहचान प्रणाली को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। लेकिन तब आप सेल्फी लेने और अपने फोन पर बात करने में घंटों बिताएंगे, क्योंकि टाइप II त्रुटि की संभावना काफी बढ़ जाएगी - आपके डेटा को वास्तविक नहीं मानना।
हमारे देश के सबसे बड़े क्रेडिट ब्यूरो में से एक फर्जी घोटालेबाजों या दोबारा चिपकाई गई तस्वीरों की पहचान करने के लिए बायोमेट्रिक्स का उपयोग करता है। एफपीएस प्रणाली। बायोमेट्रिक्स केवल 80% संभावना के साथ ऐसा करता है, जो बहुत सारे धोखेबाज़ों को शुद्ध करने की गारंटी देता है (टाइप I त्रुटि की मामूली कम संभावना), लेकिन इस संभावना का मतलब है कि आप बहुत कम ही (संभावना - 0.0000001) धोखेबाज समझे जाते हैं, क्योंकि ऐसी गलतियों के परिणाम बहुत बड़े हैं (वे सफेद हाथों के तहत पुलिस को सौंप देंगे)। यह उदाहरण एक विशिष्ट समस्या का समाधान करता है. लेकिन क्या यह विश्वसनीयता (80%) आपके खातों तक पहुँचने के लिए पर्याप्त है? बिल्कुल नहीं। आपको उच्च संभावना की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए सिस्टम के साथ बातचीत करने की जटिलता कई गुना बढ़ जाती है।
कुछ अध्ययनों के अनुसार, फेस आईडी की विश्वसनीयता दर केवल 98% है, जबकि दावा किया गया है कि 99.9999%। और यह तब होता है जब एक विशेष कैमरे का उपयोग किया जाता है, जो बड़े पैमाने पर उत्पादों में उपलब्ध नहीं होता है। लेकिन मुझे नहीं लगता कि आपको 98% विश्वसनीयता पसंद आएगी। इसका मतलब है 100 में से दो बार गलत सकारात्मक। दूरस्थ पहचान के डेवलपर्स शायद आवाज और चेहरे के आदान-प्रदान की उम्मीद कर रहे हैं। लेकिन आवाज में त्रुटि की संभावना बहुत अधिक है और इसे बनाना बहुत आसान है। यह पता चला है कि दो-कारक पहचान (अंतिम संभावना को कम करने के लिए धोखे की संभावनाओं को गुणा करना) व्यावहारिक रूप से यहां काम नहीं करती है।
जिसके बारे में उन्होंने सोचा भी नहीं था
आज की बायोमेट्रिक पहचान प्रणालियाँ पारंपरिक "पासवर्ड" के साथ मिलकर काम करती हैं या अपेक्षाकृत कम संख्या में लोगों को कुछ कम महत्वपूर्ण कार्यों (उदाहरण के लिए स्मार्टफोन को अनलॉक करना) तक पहुंच प्रदान करती हैं।लेकिन हमारे परिचित अनुप्रयोगों में दूरस्थ पहचान को जैव पहचान से मौलिक रूप से क्या अलग किया गया है? उत्तर है दूरी. एक छिपा हुआ ठग जो चोरी हुए पासपोर्ट के साथ ऋण के लिए बैंक में आता है, एक दूरस्थ पहचान प्रणाली का उपयोग करके "अजीब पहचान" के साथ काम करने वाले घोटालेबाज की तुलना में पूरी तरह से अलग स्थिति में है। "रिमोट फ्रॉडस्टर" दुनिया के किसी भी देश में, किसी भी महाद्वीप पर, आरामदायक परिस्थितियों में है। वह अपनी वास्तविक दण्डमुक्ति के बारे में जानता है: दूरस्थ पहचान से न गुजरने का अर्थ है "आइए इस या किसी अन्य प्रोफ़ाइल के साथ फिर से प्रयास करें"। यानी, हम अगले यू - धन की निकासी तक काम करना जारी रखते हैं। और यह किसी बैंक शाखा में दोबारा चिपकाई गई तस्वीर या छिली हुई भौंहों के साथ पकड़े जाने जैसा नहीं है। एक आरामदायक, उच्च तकनीक, "स्वच्छ" - व्यक्तिगत भागीदारी के बिना - धोखाधड़ी की स्थितियाँ हैं।
और यहाँ एक और आश्चर्य है
एक अपराधी, अपराध करने से पहले, अपने "पहचानने योग्य व्यक्ति के मॉडल" का चेहरे और आवाज पहचान इंजनों पर जितना चाहे परीक्षण कर सकता है। ये इंजन व्यापक रूप से उपलब्ध हैं। वे निर्माणाधीन दूरस्थ पहचान प्रणाली का आधार बनेंगे। भले ही राज्य जैव-पहचान प्रणाली के लिए इंजन का एक विशेष संस्करण बनाया गया हो, या तो एक समान इंजन (सभी) का उपयोग करना संभव होगा आधुनिक प्रणालियाँसमान), या व्यावसायिक संस्करण का उपयोग करें।संक्षेप में, दूरस्थ कार्य दुनिया भर के हैकरों को चुनौती देता है कि यदि आप कर सकते हैं तो मुझे हैक करें। यह एक क्लासिक हैकथॉन की याद दिलाता है। केवल सिस्टम की विश्वसनीयता दांव पर नहीं है, बल्कि प्रत्येक नागरिक का धन (पुरस्कार निधि के रूप में) दांव पर है। और यदि किसी नागरिक की बायोप्रोफाइल कॉपी करके लागू कर दी जाए तो उसे कहां जाना चाहिए?
आप क्या करते हैं
2018 में प्रस्तुत दूरस्थ पहचान प्रणाली को आपको घोटालेबाजों के लिए अपने पैसे का एक और "द्वार" मानना चाहिए। एक साधारण ताले के साथ. यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो स्वयं निर्णय लें। निःसंदेह, आपकी रुचि केवल ऋण या सेवाओं तक पहुँचने और यह मानने में हो सकती है कि आपके पास खोने के लिए कुछ नहीं है। लेकिन मनी लॉन्ड्रिंग के उद्देश्य से खाते खोलने या आपकी जानकारी के बिना क्रेडिट फंड का उपयोग करने के लिए अपनी बायोमेट्रिक प्रोफ़ाइल का उपयोग करने के बारे में क्या? आज अनेक ब्लैकलिस्ट में जाना आसान है, लेकिन उनसे बाहर निकलना बहुत कठिन है।यदि आप अभी भी सिस्टम के लिए अल्फा टेस्टर बनने का निर्णय लेते हैं, तो आपको नई वास्तविकता पर ध्यान से विचार करना चाहिए। यदि ईएसआईए के लिए कोई पासवर्ड सिस्टम में जोड़ा गया है, तो आपको इसे सबसे सुरक्षित पासवर्ड में बदलना चाहिए। बहुत बार, जो लोग बैलेंस के साथ एसएमएस प्राप्त करने के लिए बैंक को एक मोबाइल फोन नंबर प्रदान करते हैं, वे यह नहीं समझते हैं कि वे एक मोबाइल बैंक से भी जुड़े हुए हैं, जिससे सभी खातों तक पहुंच होती है। या "यातायात पुलिस जुर्माना" के लिए एक सरल पासवर्ड। और परिणाम समान हैं - सभी खातों में सभी पैसे की हानि (और सिर्फ कार्ड वाले नहीं)।
विशेष सेवाएँ काम आएंगी
वस्तुतः, दूरस्थ पहचान प्रणालियों के डेवलपर्स केवल व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले पहचानकर्ताओं पर भरोसा कर सकते हैं। मान लीजिए, बायोप्रोफाइल के अलावा, आप इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं। या क्रेडिट इतिहास से जानकारी, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका में। बेल्जियम में, उन्होंने लंबे समय से इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट का उपयोग करना शुरू कर दिया है। इसका मुख्य मूल्य यह है कि, केवल कुछ यूरो में यूएसबी के माध्यम से कंप्यूटर से जुड़ा एक सूचना रीडर खरीदने से, आप किसी व्यक्ति को दूर से पहचानने की क्षमता प्राप्त कर लेते हैं। हां, यह फैशनेबल नहीं है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, सस्ती है। हमारे देश में अधिकारी जैव-पहचान का चयन करते हैं।मैं एक वाणिज्यिक बैंक के प्रतिनिधि के बाद दोहराता हूं, जिसने इस साल अप्रैल में एआरबी कांग्रेस में बात की थी: "पहले, कम से कम सामान्य रूप से काम करने वाले पासपोर्ट की वैधता की जांच करें और उसके बाद ही आईटी परियोजनाओं में शामिल हों जिनके लिए महत्वपूर्ण लागत की आवश्यकता होती है और स्पष्ट रूप से आवश्यक नहीं हैं ।” हां, यह आपको आश्चर्यचकित कर सकता है, लेकिन वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रौद्योगिकी की मांग नहीं है, यह "ऊपर से नीचे" है। हालाँकि, जब ऋण लेने वाले अजनबी होने का दिखावा करते हैं तो जैव-पहचान उनके देनदारों की पहचान करने के लिए उपयोगी हो सकती है। बायोप्रोफाइल का एक और संचित डेटाबेस विशेष सेवाओं के लिए उपयोगी होगा। इसे नई प्रौद्योगिकियों के प्रशंसकों को सांत्वना दें।
में रूसी संघबायोमेट्रिक पासपोर्ट हाल ही में सामने आए हैं, लेकिन उनकी संख्या लगातार बढ़ रही है। पुराने शैली के दस्तावेज़ की तुलना में इसके कुछ फायदे हैं, लेकिन हर कोई इसकी विशेषताओं के बारे में नहीं जानता है। इससे समस्याएँ पैदा होती हैं और बायोमेट्रिक पासपोर्ट का उपयोग छोड़ने की इच्छा होती है। हम इस बारे में बात करेंगे कि इनकार कैसे जारी किया जाए और क्या तर्क दिए जाएं।
बायोमेट्रिक पासपोर्ट एक दस्तावेज़ का एक नया संस्करण है जिसे अभी तक व्यापक वितरण नहीं मिला है। यह पुराने नमूने से इस मायने में भिन्न है कि इस पर मौजूद सारा डेटा एक विशेष माइक्रोचिप पर संग्रहीत होता है, जिससे जालसाजी का जोखिम न्यूनतम हो जाता है। यही मुख्य कारण है कि बहुत से लोग इस विशेष प्रकार के दस्तावेज़ को जारी करना चाहते हैं। इसके अलावा, पुराने शैली के अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट के विपरीत, यह संस्करण 10 वर्षों के लिए जारी किया जाता है।
दस्तावेज़ों की सूची
बायोमेट्रिक पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए आपको कुछ दस्तावेज़ तैयार करने होंगे। उनकी सूची मानक है, लेकिन इसमें कुछ विशेषताएं हैं। इसलिए, निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करने पर जारी किया जाता है:
- प्रश्नावली 2 प्रतियों में। सभी आइटम बड़े अक्षरों में भरे जाने चाहिए। आप इसे कंप्यूटर पर कर सकते हैं और 2 फॉर्म प्रिंट कर सकते हैं।
- 3.5 गुणा 4.5 प्रारूप में फ़ोटो का एक सेट। हालाँकि, वे रंगीन और काले और सफेद दोनों हो सकते हैं। एकमात्र शर्त कागज के प्रकार से संबंधित है - यह मैट होना चाहिए।
- आंतरिक पासपोर्ट की प्रतिलिपि. पहले 2, 18-19 पेज, रजिस्ट्रेशन और आखिरी स्प्रेड की फोटोकॉपी कराना जरूरी है।
- पिछले पासपोर्ट की फोटो और मूल (यदि उपलब्ध हो) के साथ पृष्ठ की एक प्रति।
- रोजगार पुस्तिका एवं उसकी प्रति। प्रथम पृष्ठ एवं 10 वर्षों के कार्य की जानकारी प्रस्तुत करना आवश्यक है। इस मामले में, प्रतिलिपि को उस कंपनी में प्रमाणित किया जाना चाहिए जो अंतिम कार्यस्थल है। बेरोजगारों को केवल प्रमाणित प्रति के बिना ही दस्तावेज की आवश्यकता होगी।
- 18-27 आयु वर्ग के लोगों के लिए उनके सैन्य भर्ती कार्यालय से उद्धरण या एक सैन्य आईडी।
यह दस्तावेजों की एक सूची है जिसे रूसी संघ के एक वयस्क नागरिक द्वारा प्रस्तुत किया जाना चाहिए। बच्चों के लिए, क्रम कुछ अलग है, लेकिन यहीं नहीं रुकेगा।
प्रारुप सुविधाये
आवेदन पत्र भरने पर विशेष ध्यान देना चाहिए। एक ओर, यह मुश्किल नहीं है, लेकिन दूसरी ओर, कोई भी गलती बायोमेट्रिक पासपोर्ट जारी करने से इंकार कर सकती है। याद रखें कि प्रश्नावली भरने के लिए मुख्य आवश्यकता दर्ज की गई जानकारी की सटीकता है।
बायोमेट्रिक पासपोर्ट की एक विशेषता यह है कि इसमें बच्चों का प्रवेश नहीं किया जा सकता है। जैसा कि आप जानते हैं, पुराने नमूने में इन उद्देश्यों के लिए विशेष रूप से निर्दिष्ट स्थान था, इसलिए यदि आप बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक बच्चे के लिए एक अलग दस्तावेज़ तैयार करना होगा। आप दस्तावेजों का आवश्यक पैकेज (आवेदन, जन्म प्रमाण पत्र, माता-पिता के पासपोर्ट, आदि) एकत्र करके वयस्कों की तरह ही ऐसा पासपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, पासपोर्ट प्राप्त करने की प्रक्रिया स्पष्ट है और इसके लिए किसी अतिरिक्त कदम की आवश्यकता नहीं है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आप मदद के लिए पेशेवरों की ओर रुख करते हैं तो बायोमेट्रिक पासपोर्ट प्राप्त करना बहुत आसान है। ये ऐसी कंपनियाँ हैं जो दस्तावेज़ तैयार करती हैं, विभिन्न प्रमाणपत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया को तेज़ करती हैं, इत्यादि। उनके पास, एक नियम के रूप में, कनेक्शन और समझौते हैं, जो उन्हें आवेदक के लिए पासपोर्ट प्राप्त करने की प्रक्रिया को काफी सरल बनाने में मदद करता है।
जहां तक समय की बात है, मामले की कागजी कार्रवाई और विचार-विमर्श में एक सप्ताह से एक महीने तक का समय लग सकता है। कुछ मामलों में, इसमें 1-2 दिन लग सकते हैं, लेकिन इस मामले में लागत बढ़ जाएगी और सैकड़ों हजारों रूबल हो सकती है।
कुछ लोग बायोमेट्रिक पासपोर्ट के लिए आवेदन करने का सकारात्मक निर्णय लेते हैं। हालाँकि, विभिन्न परिस्थितियों के कारण, वे अपना मन बदल सकते हैं और इस प्रकार के दस्तावेज़ को अस्वीकार कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कारण के स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ एक आवेदन जमा करना होगा। आगे, हम आपको बताएंगे कि कौन से तर्क आपको 2020 में बिना किसी समस्या के इनकार जारी करने में मदद करेंगे। यह कुछ मामलों में समझ में आता है जहां व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा प्राथमिकता है, जिस पर हम आगे चर्चा करेंगे।
इनकार के कारण
बायोमेट्रिक पासपोर्ट में एक विशेष अंतर्निहित माइक्रोचिप होती है, जिसमें सभी व्यक्तिगत जानकारी शामिल होती है: पूरा नाम, जन्म तिथि, उंगलियों के निशान, आदि। एक नियम के रूप में, यह विवरण आरएफआईडी तकनीक का उपयोग करके बनाया जाता है, जो मुख्य समस्या है। तथ्य यह है कि पासपोर्ट धारक का डेटा एक विशेष स्कैनर और लैपटॉप का उपयोग करके पढ़ा जा सकता है, इसलिए आपको इसे मना कर देना चाहिए।
- आरएफआईडी रीडर.
- वांछित आवृत्ति का एंटीना।
- लैपटॉप।
आपको ऐसे सॉफ़्टवेयर की भी आवश्यकता होगी जो वांछित लेबल खोजता हो। बेशक, आप इसे डाउनलोड नहीं कर सकते, लेकिन प्रोग्रामर इसे शुल्क देकर विकसित कर सकते हैं। जब बायोमेट्रिक पासपोर्ट वाला कोई व्यक्ति स्कैनर के कवरेज क्षेत्र में प्रवेश करता है, तो उसका डेटा लैपटॉप में स्थानांतरित हो जाता है। जहां तक कवरेज क्षेत्र का सवाल है, यह सब उपकरण पर निर्भर करता है। आप कई और 200-300 मीटर दोनों से जानकारी पढ़ सकते हैं। लागत कुछ सौ से लेकर 3 हजार डॉलर तक हो सकती है।
पहचान की चोरी इन दिनों आम होती जा रही है। अपर्याप्त एन्क्रिप्शन और सूचना सुरक्षा के कारण बॉयोमीट्रिक पासपोर्ट हमलावरों के लिए बहुत आकर्षक हैं। इस प्रकार, यह कहना असंभव है कि दस्तावेज़ स्वामी का डेटा विश्वसनीय रूप से संरक्षित है, और कोई भी कानूनी आधार और अत्यधिक आवश्यकता के बिना अपनी जानकारी साझा नहीं करना चाहता है।
एक और कारण जो लोगों को बायोमेट्रिक पासपोर्ट से इंकार करने पर मजबूर करता है वह है ट्रैकिंग की संभावना। उपयोग की गई आरएफआईडी तकनीक आपको किसी व्यक्ति के निर्देशांक को ट्रैक करने की अनुमति देती है, चाहे वह कहीं भी हो। माइक्रोचिप्स कम आवृत्ति वाली रेडियो तरंगों की मदद से काम करते हैं। यह एक निष्क्रिय निर्माण है, और इसलिए इसके संचालन के लिए किसी प्रकार का बाहरी संकेत बनाना आवश्यक है। चिप की प्रतिक्रिया इस बात पर निर्भर करेगी कि कौन सा सिग्नल दिया गया था। किसी भी माइक्रोचिप पर कमांड का सही सेट आपको सभी व्यक्तिगत जानकारी, किसी व्यक्ति का स्थान, उंगलियों के निशान आदि प्राप्त करने की अनुमति देगा। बेशक, यह केवल विशेष सेवाओं के लिए उपलब्ध है, क्योंकि इसमें उपग्रहों के उपयोग की आवश्यकता होती है। यदि आप जोखिम के आगे झुकना नहीं चाहते हैं तो आपको इस प्रकार के दस्तावेज़ जारी करने का विचार त्याग देना चाहिए।
निष्कर्ष
उपरोक्त तर्कों को देखते हुए, यह तर्क दिया जा सकता है कि पुरानी शैली के पासपोर्ट व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के मामले में अधिक सुरक्षित हैं। किसी व्यक्ति का डेटा प्राप्त करने का एकमात्र तरीका दस्तावेज़ चोरी करना है। विशेष उपकरणों का उपयोग करके बायोमेट्रिक पासपोर्ट आसानी से पढ़े जाते हैं। इसके अलावा, अंतर्निहित चिप्स आपको किसी व्यक्ति के स्थान को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। यह कितना नैतिक है, हर कोई अपने लिए निर्णय लेता है। हालाँकि, हमने उन कारणों का वर्णन किया है जो आधुनिक बायोमेट्रिक पासपोर्ट जारी करने से इनकार करने के लिए काफी महत्वपूर्ण हैं।
बायोमेट्रिक डेटा संग्रह के लिए अखिल रूसी अभियान 2018 में शुरू हुआ। इसके शुरू होने के एक साल बाद, क्रेडिट संस्थानों ने डेटाबेस में केवल कुछ हज़ार नागरिकों के बारे में जानकारी दर्ज की। बैंक कर्मचारी शिकायत करते हैं कि लंबी पंजीकरण प्रक्रिया और उपकरण की अविश्वसनीयता के कारण ग्राहक अपना डेटा नहीं सौंपना चाहते हैं। बैंक को प्रत्येक रूसी की डिजिटल प्रोफ़ाइल की आवश्यकता क्यों है, 360 ने समझा।
रूसी बैंकों को रूसियों का बायोमेट्रिक डेटा एकत्र करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है। रोस्टेलकॉम ने इज़वेस्टिया को डेटाबेस में ग्राहकों की डिजिटल प्रोफ़ाइल दर्ज करने में आने वाली समस्याओं के बारे में बताया। विभाग एकीकृत बायोमेट्रिक प्रणाली (यूबीएस) के संचालक के रूप में कार्य करता है और जानकारी संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार है।
असफलताएं और हैकर्स का डर
रोस्टेलकॉम का कहना है कि असफल डेटा संग्रह के कारणों में गलत उपकरण सेटिंग्स के कारण उत्पन्न होने वाली खामियां भी शामिल हैं। विशेष रूप से, बैंक उन्हें मिलने वाले चेहरे और आवाज के नमूनों की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करते हैं। उदाहरण के लिए, अनुचित तरीके से समायोजित माइक्रोफ़ोन के कारण यह अतिभारित हो सकता है। परिणामस्वरूप, खराब गुणवत्ता वाला बायोमेट्रिक डेटा ईबीएस को भेजा जाता है, जिसका उपयोग बैंकों द्वारा नहीं किया जा सकता है।
इसके अलावा, अनुचित रूप से कॉन्फ़िगर किए गए उपकरण से जानकारी एकत्र करने का समय गंभीर रूप से बढ़ जाता है, जिससे ग्राहक घबरा जाते हैं और उन लोगों की संख्या कम हो जाती है जो अपनी डिजिटल प्रोफ़ाइल छोड़ना चाहते हैं, बाज़ार सूत्रों ने 360 को बताया।
इसलिए, ऐसे मामले थे जब जानकारी एकत्र करने में लगभग एक घंटा लग गया, हालांकि अच्छे उपकरणों के साथ, प्रक्रिया 10 मिनट से अधिक नहीं चलती है। “परिणामस्वरूप, ग्राहक स्वयं इस बात से खुश नहीं हैं कि वे आत्मसमर्पण करने के लिए सहमत हुए, यही कारण है कि बायोमेट्रिक्स संग्रह का कुल प्रतिशत गिर रहा है। साथ ही, कभी-कभी माइक्रोफ़ोन और कैमरे अच्छी तरह से आवाज़ रिकॉर्ड नहीं करते हैं और खराब गुणवत्ता वाली तस्वीरें लेते हैं। परिणामस्वरूप, इस डेटा का बाद में उपयोग नहीं किया जा सकता है, ”बैंक कर्मचारियों में से एक ने नोट किया।
साथ ही ग्राहक इस बात से भी भ्रमित हैं कि उन्हें समझ नहीं आ रहा है कि उनका डेटा कहां जा रहा है और उन्हें डर है कि कहीं निजी जानकारी हैकर्स के हाथ न लग जाए. 360 सूत्र ने जोर देकर कहा, "अब प्रणाली अभी भी गैर-पारदर्शी है, और ग्राहक स्वयं नहीं समझते हैं कि यह क्यों आवश्यक है, और ऋण के लिए आवेदन करना या बैंक शाखा में कोई सेवा प्राप्त करना पसंद करते हैं।"
रूसियों से डेटा इकट्ठा करने का बड़े पैमाने पर अभियान पिछले साल जनवरी में शुरू हुआ था। फिर सेंट्रल बैंक ने सक्रिय रूप से बैंकों को ग्राहकों को पंजीकृत करने और उनकी डिजिटल प्रोफ़ाइल डेटाबेस में भेजने के लिए प्रोत्साहित करना शुरू किया। हालाँकि, यह प्रक्रिया कठिन थी: 2018 के पहले आठ महीनों में, रूसियों की केवल 1.2 हजार तस्वीरें, प्रिंट और आवाज़ें एकत्र की गईं।
जैसा कि ओटक्रिटी बैंक ने 360 को बताया, परियोजना के औद्योगिक चरण (1.5 महीने) के लॉन्च के बाद से, कई दर्जन ग्राहकों ने बैंक के माध्यम से बायोमेट्रिक डेटा जमा किया है। जब बैंक दूरस्थ रूप से सेवाएं प्रदान करना शुरू करते हैं, जब ऐसी सेवाएं प्रदान करने की लागत बनती है, जब अतिरिक्त सेवाएं दिखाई देती हैं, लोगों को सुविधा और लाभ महसूस होगा, तब हम नागरिकों से बड़े पैमाने पर रुचि की उम्मीद कर सकते हैं, ”360 के प्रवक्ता एंड्री बोचारोव ने समझाया।
स्मार्टफोन के जरिए लोन
फोटो स्रोत: आरआईए नोवोस्ती यूनिफाइड बायोमेट्रिक सिस्टम (यूबीएस) आवाज और चेहरे की छवि से नागरिकों की पहचान करने वाला एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है। दूरसंचार और जन संचार मंत्रालय और अन्य विभाग 2016 के मध्य से इस प्रणाली का निर्माण कर रहे हैं, और वित्तीय संगठन इस क्षेत्र में अग्रणी थे। ग्राहक को अपनी "डिजिटल कास्ट" बनाने के लिए केवल एक बार बैंक आने की आवश्यकता होती है, जिसमें एक आवाज का नमूना और एक पूरी लंबाई की तस्वीर शामिल होती है। साथ ही, कुछ बैंक अपने विवेक से फिंगरप्रिंट का अनुरोध कर सकते हैं। यह पर्याप्त होना चाहिए ताकि कोई व्यक्ति दूरस्थ रूप से बैंक का ग्राहक बना रह सके और सेवाएं प्राप्त कर सके। साथ ही, अन्य बैंक भी डेटा का उपयोग कर सकते हैं, न कि केवल वह जिसकी शाखा में ग्राहक ने अपना बायोमेट्रिक्स सौंपा था।
ऋण प्राप्त करने या दूरस्थ रूप से कार्ड प्राप्त करने के लिए, एक रूसी को केवल बैंक को कॉल करने, अपना चेहरा फोन के कैमरे के सामने लाने और एक निश्चित पासफ़्रेज़ कहने की आवश्यकता होगी, जो प्रत्येक ग्राहक की कॉल के साथ बदलता है। फिर डेटाबेस स्वतंत्र रूप से डेटा की प्रामाणिकता को सत्यापित करेगा, और यदि जानकारी मेल खाती है, तो ग्राहक को दूरस्थ रूप से बैंक की सेवाओं तक पहुंच मिल जाएगी। इस मामले में, पासपोर्ट डेटा या कोड शब्दों को नाम देना आवश्यक नहीं होगा।
सिद्धांत रूप में, ऐसी प्रणाली बैंक ग्राहकों को बहुत सारे लाभ देती है, लेकिन वास्तव में, कर्मचारियों की त्रुटियां नागरिकों की व्यक्तिगत जानकारी के रिसाव का कारण बन सकती हैं, जैसा कि 360 द्वारा साक्षात्कार किए गए विशेषज्ञों का कहना है।
EkeyRus में बायोमेट्रिक सुरक्षा प्रणालियों के वाणिज्यिक निदेशक कॉन्स्टेंटिन नोविकोव के अनुसार, यदि बैंक का सॉफ़्टवेयर गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो संग्रह प्रक्रिया लंबी होगी और उपभोक्ता के लिए हमेशा सुरक्षित नहीं होगी।
“अपने आप में, बायोमेट्रिक्स एक ग्राहक के लिए एक अत्यंत उपयोगी सेवा है, क्योंकि यह उसे, उदाहरण के लिए, अपना घर छोड़े बिना ऋण प्राप्त करने की अनुमति देता है। एक और बात यह है कि यदि बैंक का सॉफ़्टवेयर अच्छी तरह से समायोजित नहीं है और सिस्टम ख़राब है, तो संभावना है कि आपका डेटा स्कैमर्स के हाथों में पड़ सकता है, ”360 वार्ताकार बाहर नहीं करता है।
हालाँकि, अप्रत्याशित लीक से बचने और ग्राहकों के दायरे का विस्तार करने के लिए, कुछ लोग बायोमेट्रिक्स पर आधारित अपनी स्वयं की परियोजनाओं को लागू कर रहे हैं। जैसा कि राइफेनबैंक में डेबिट कार्ड, सर्विस पैकेज और लॉयल्टी प्रोग्राम के विकास विभाग की प्रमुख केन्सिया एंड्रीवा ने 360 को बताया, संस्था उन क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करने के लिए डेटा एकत्र करती है और उसका उपयोग करती है जहां इसकी अपनी शाखाएं नहीं हैं।
“बायोमेट्रिक्स हमें ग्राहक सेवा को आसान बनाने के साथ-साथ उन क्षेत्रों में भी सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है जहां हमारी शाखाएं नहीं हैं। साथ ही, देश के सबसे दूरदराज के कोनों में रूसी विभिन्न बैंकों की सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे, जिसका बैंकिंग बाजार में प्रतिस्पर्धा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, ”360 वार्ताकार नोट करते हैं।
इसके अलावा, पिछले साल 1 जुलाई से, रोसबैंक ने नागरिकों से सक्रिय रूप से डेटा एकत्र करना शुरू कर दिया, संगठन की प्रेस सेवा में 360 को बताया गया था। “वर्तमान में, ग्राहक रूसी संघ के 70 घटक संस्थाओं में स्थित 107 रोसबैंक कार्यालयों में अपना बायोमेट्रिक डेटा जमा कर सकते हैं, और वर्ष के अंत तक यह सेवा देश के सभी कार्यालयों में उपलब्ध होगी। बायोमेट्रिक डेटा के संग्रह में कोई समस्या नहीं है, सभी डेटा संग्रह और स्थानांतरण संचालन हमेशा की तरह किए जाते हैं, ”रोसबैंक में संचालन के उप निदेशक मरीना फ्रोलोवा ने कहा। वहीं, बैंक इस साल नकद ऋण जारी करते समय दूरस्थ बायोमेट्रिक पहचान का उपयोग शुरू करने जा रहा है।
लोगों ने एक लेख साझा किया
बालाशोव, 01.03.2019
मुझे बचत बैंक की उसी शाखा में सेवा दी जाती है। जनवरी-फरवरी में अंतिम सेवा के दौरान, मुझसे पूछा गया कि क्या मैं बायोमेट्रिक्स के लिए सहमति देता हूं, तो उन्होंने कार्ड से तीन बार पिन कोड दर्ज करने की मांग की, बिना यह बताए कि यह क्यों आवश्यक था।
आज मैं 900 पर कॉल सेंटर पर कॉल करता हूं।
मैं: - क्या Sberbank के पास बायोमेट्रिक व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए मेरी सहमति है?
कॉल सेंटर संचालक: हाँ, हाँ।
मैं: बैंक को यह कैसे मिला?
कॉल सेंटर संचालक:- आपने मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से इसकी पुष्टि की।
मैं: मैंने ऐसा नहीं किया (क्योंकि मैं जो कुछ भी बोलता हूं उसे ध्यान से पढ़ता हूं)। मैं इस ओपीडी के लिए अपनी सहमति कैसे रद्द कर सकता हूं?
कॉल सेंटर संचालक:... आपको बैंक की निकटतम शाखा से संपर्क करना होगा और एक आवेदन लिखना होगा।
मैं: किसके नाम लिखूं?
कॉल सेंटर संचालक: आपके लिए एक फॉर्म प्रिंट हो जाएगा और आप उसे भर देंगे।
मैं उसी शाखा में जाता हूँ जहाँ मैं काम करता हूँ।
विभाग में, ऑपरेटर (कहते हैं, ऑपरेटर नंबर 1) गोल आँखें बनाता है और मुझसे फिर से मेरा अनुरोध पूछता है। मैं दोहराता हूं कि बायोमेट्रिक डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति रद्द करने के लिए एक फॉर्म की आवश्यकता होती है। किसी को कॉल करता है, पता लगाता है कि यह कैसे करना है। कर्मचारियों में थोड़ा उत्साह दिख रहा है.
व्यवस्थापक आता है और पूछता है कि मुझे क्या हुआ। संक्षेप में, मैं समझाता हूं कि बैंक के पास सीपीडी के लिए सहमति है, जो मैंने उसे नहीं दी। प्रशासक ने आश्वासन दिया कि एक बयान लिखना ही काफी है और सब कुछ तय हो जाएगा।
पहला प्रयास:ऑपरेटर नंबर 1 एक कार्ड डालने और एक पिन कोड दर्ज करने के लिए कहता है। मिनी-टर्मिनल की स्क्रीन पर यह संदेश प्रदर्शित होता है कि मैं बायोमेट्रिक ओपीडी से इनकार करता हूं। मैं डेटा की जांच करता हूं और ऑपरेटर नंबर 1 को इंगित करता हूं कि पासपोर्ट डेटा गलत तरीके से दर्ज किया गया था। ऑपरेटर सिस्टम में डेटा को सही करता है और मेरे हस्ताक्षर करने के लिए इसके बारे में एक अधिसूचना प्रिंट करता है। उसके बाद, उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरा आवेदन स्वीकार कर लिया गया है और मैं संतुष्ट हूं।
मैं उसके शब्दों की पुष्टि प्रदान करने की मांग करता हूं, ऑपरेटर नंबर 1 असहाय इशारा करता है और कहता है कि यह असंभव है, क्योंकि। ऐसी चीजें सिस्टम द्वारा प्रदान नहीं की जाती हैं।
प्रयास दूसरा:मैं बैंक को भविष्य में मेरा बायोमेट्रिक व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने से रोकने के लिए एक आवेदन पत्र देने की मांग करता हूं। ऑपरेटर #1 जानकारी के लिए किसी को दोबारा कॉल करता है।
इस बिंदु पर (पाठकों के लिए सबसे दिलचस्प), ऑपरेटर #2 (ठीक है, मान लीजिए) प्रकट होता है, ऑपरेटर #3 पर जाता है, और जारी करता है: "समस्या क्या है? मैं चुपचाप सभी को (बॉयोमीट्रिक्स पर सहमति) जारी कर देता हूं, क्या मुझे सभी से पूछना चाहिए?उसे इसके बारे में कैसे पता चला?" ऑपरेटर #3 अपनी कोहनी से ऑपरेटर #2 को धक्का देता है और अपनी आँखों से मेरी ओर इशारा करता है। संचालक नंबर 2 चुपचाप पीछे हट जाता है।
ऑपरेटर #1 एक दस्तावेज़ प्रिंट करता है जिसमें बायोमेट्रिक्स छोड़ने की मेरी इच्छा स्पष्ट रूप से नहीं बताई गई है। दस्तावेज़ के अंत में 3 पैराग्राफ छोटे अक्षर- "मैं, पूरा नाम, इस दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करके, अपने सभी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देता हूं .... वगैरह।"।
मैं:- यानी ओपीडी की छूट पर हस्ताक्षर करके मैं ओपीडी के लिए सहमत हूं?
ऑपरेटर #1: यह मानक आवेदन पत्र है।
मैं: वो मुझ पर सूट नहीं करती. मैं इस पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता.
ऑपरेटर #1: कृपया रुकें। किसी को कॉल करता है.
प्रयास तीन:प्रशासक फिर से मेरे पास आता है और मुझे अपने कार्यालय में आमंत्रित करता है। मेरे अनुरोध की बारीकियों को स्पष्ट करता है, यह समझाने की कोशिश करता है कि बायोमेट्रिक्स केवल स्वेच्छा से प्रस्तुत किया जा सकता है। मेरे प्रश्न पर: "यदि बैंक को मेरी जानकारी के बिना मेरी सहमति प्राप्त हुई, तो उसे फेस स्कैन और वॉयस सैंपल प्राप्त करने से क्या रोकता है?" कोई उत्तर नहीं मिलता. और इस वाक्यांश के बाद कि मैंने बैंकिंग प्रणाली में काम किया है और स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है, वह हाथ से एक बयान लिखने और स्कैन के रूप में मेरा अनुरोध भेजने की पेशकश करता है।
मैं पासपोर्ट डेटा, जन्मतिथि, पूरा नाम दर्शाते हुए लिख रहा हूं, मैं अब से मुझे बायोमेट्रिक्स की पेशकश करने से भी मना करता हूं। प्रशासक, मेरे अनुरोध पर, स्वीकृति के निशान के साथ मुझे आवेदन की एक प्रति देता है, माफी मांगता है, और दोषियों को दंडित करने का वादा करता है (हाँ, यह कोई प्रबंधन निर्देश नहीं है)। ऑपरेटर नंबर 1 आवेदन, पासपोर्ट, उस दस्तावेज़ को स्कैन करता है जिस पर मैंने हस्ताक्षर करने से इनकार कर दिया था। मुझे 900 नंबर से एक एसएमएस प्राप्त होता है जिसमें कहा गया है कि मेरा अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है और 03/14/2019 से पहले विचार किया जाएगा। उन्होंने मेल द्वारा प्रतिक्रिया भेजने का वादा किया।
