Innovatív projektek az otthoni szociális szolgáltatások terén. A fogyatékkal élő és idős polgárok otthoni szociális ellátásának innovatív formái

BEVEZETÉS

1. FEJEZET AZ INNOVATÍV TECHNOLÓGIÁK KUTATÁSÁNAK ELMÉLETI ALAPJAI A SZOCIÁLIS MUNKÁBAN

1 Az innovatív technológiák fogalma

2. FEJEZET

1 Innovációk az idősekkel végzett szociális munkában

2 Innovatív technológiák alkalmazásában szerzett tapasztalat az idősekkel végzett szociális munkában Moszkvában 2010-11.

3. FEJEZET

1 Objektív igények az idősekkel végzett szociális munka innovatív technológiáinak fejlesztésére

2 Előrejelzés az idősekkel végzett szociális munka technológiáinak fejlesztésének ígéretes irányairól

KÖVETKEZTETÉS

HASZNÁLT FORRÁSOK LISTÁJA

BEVEZETÉS

A kutatási téma relevanciája. Az orosz gazdaság átállása a piaci fejlődési feltételekre a szociális szférát válsághelyzetbe hozta. A probléma egyrészt az e szféra új gazdasági feltételeinek elméleti alapjainak elégtelenségében rejlik, másrészt a szociális szféra maradékelv szerinti finanszírozása az új gazdasági rendszerben ésszerűtlenné vált. valós szükségletek növekedése alapján. Ugyanakkor a szociális szolgáltatásokra minden állampolgár igényt tart. A fogyasztási cikkek előállítási költségeinek csökkentése, a szociális szolgáltatások minőségének és elérhetőségének javítása a tudományos-technológiai haladásnak köszönhető, innovációkon keresztül megvalósuló technológiaváltásban rejlik. Az országnak az orosz gazdaság innovatív fejlesztése felé tett iránya új feladatok elé állítja az ország szociális szférájának ágazatait. Ugyanakkor a gazdasági növekedés két legfontosabb tényezője van - az innováció és a humán tőke, egy stratégiai irányzat egymással összefüggő aspektusai.

Az állami politika fontos feladata a „kereslet és kínálat” egyensúlyának fenntartása az áruk és szolgáltatások bővülő piacán. Az egyensúlyhiány zavarokhoz vezet az ország gazdaságában: infláció, leértékelés, stagnálás, munkanélküliség, szegénység stb. A fejlett országok gazdaságának tanulmányozása lehetővé teszi Oroszország szociálpolitikájának kiigazítását, figyelembe véve a pozitív és negatív tendenciákat. Az egyik negatív külföldi trend tehát a nyújtott szolgáltatások helytelen célzása, pozitívum a szociális segélyek elköltésének beszámolója. A szerző helytelen célzással a társadalmilag jelentős javak és szolgáltatások címzettjének meghatározását érti, anélkül, hogy figyelembe venné az ország nemzeti örökségéhez való hozzájárulását, az állami támogatások, ellátások és szociális szolgáltatások igénybevételének gyakoriságát. Negatívum a szerző szerint a szociális szféra címzetlen szolgáltatásnyújtása és áruellátása is. A társadalmilag jelentős árukhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférés megnyitása az országban nem lakók számára a szociális szféra költségvetésének növelését igényli a nem tervezett lakosság számára, ami az ország lakosai számára ezen áruk és szolgáltatások minőségének és mennyiségének csökkenéséhez vezet. .

A posztindusztriális társadalom kialakulása a közigazgatás minőségileg új szintre emelését helyezi előtérbe.

Az idősek teljes népességen belüli arányának folyamatos növekedése szinte minden fejlett országban meghatározó társadalmi-demográfiai tendenciává válik. Ez a folyamat két okra vezethető vissza. Először is, az egészségügy fejlődése, számos irányítás átvétele veszélyes betegségek, az élet szintjének és minőségének növelése az emberek átlagos várható élettartamának növekedéséhez vezet. Másrészt a születésszám folyamatos, az egyszerű generációváltás szintje alatti csökkenésének folyamata, az egy nőtől született gyermekek számának csökkenése az egész nőre. szaporodási időszak, ahhoz vezet, hogy hazánkban a természetes halálozás szintje meghaladta a születési arányt. Minden generációt a következő kisebb generáció követ; a gyermekek és serdülők aránya a társadalomban folyamatosan csökken, ami az idősek arányának megfelelő növekedését okozza.

A társadalmi fejlődés és a társadalmi folyamatok dinamizmusa mindenkor különbségeket eredményezett a különböző generációk képviselőinek értékrendjében és értékelésében. Ezt úgy kell tekinteni, mint az emberek életkörülményeinek változásának természetes folyamatát, és az ezzel járó értékrendek változásának természetes folyamatát. Oroszország azonban annyi reformon ment keresztül az elmúlt tizenöt évben, hogy elkerülhetetlennek tűnik a generációk közötti szakadék. A nemzedékek látszólagos szembenállása azonban a szocializációs folyamatban lévő szakadéknak köszönhető mindkét generációban, mivel a társadalmi folyamatok dinamikája sokkal nagyobb, mint a társadalmi adaptációs tevékenység sebessége.

A tanulmány célja elméleti szempontok és gyakorlati ajánlások kidolgozása a szociális szolgáltatások innovatív ellátásának gazdasági feltételeinek kialakításához. Orosz Föderáció idősek számára.

A tanulmány során a következő feladatokat tűztük ki:

Meg kell határozni a szociális szféra ágazati komplexuma innovatív fejlesztésének feltételeit a szociális juttatások és szolgáltatások iránti kereslet és kínálat egyensúlyának biztosításán alapulóan;

2. elemezni a szociális szolgáltatások szerkezetét a fejlett országokban és Oroszországban, megalapozni az ország idősek számára nyújtott szociális szolgáltatások információs és kommunikációs technológiák felhasználásán alapuló innovatív megközelítéseit;

Indokolja a meghatározott típusú szociális ellátásokra és szolgáltatásokra szoruló lakosság személyre szabott elszámolásának módját.

A tanulmány tárgya az orosz szociális szféra ágainak komplexuma, beleértve az oktatást, az egészségügyet, a társadalombiztosítást és a biztonságot.

A tanulmány tárgya a szervezeti, gazdasági, vezetési és pénzügyi kapcsolatok, amelyek meghatározzák egy sor szociális szolgáltatás innovatív nyújtását Oroszországban.

1. FEJEZET AZ INNOVATÍV TECHNOLÓGIÁK KUTATÁSÁNAK ELMÉLETI ALAPJAI A SZOCIÁLIS MUNKÁBAN

.1 Az innovatív technológiák fogalma

A nemzetközi szabványok szerint az innováció: "az innovációs tevékenység végeredménye, amely a piacra kerülő új vagy továbbfejlesztett termékben, a gyakorlatban alkalmazott új vagy továbbfejlesztett technológiai folyamatban, vagy a társadalom új megközelítésében testesül meg. szolgáltatások."

Az "innováció" kifejezést századunk elején Joseph Schumpeter amerikai közgazdász vezette be, aki a közgazdasági doktrínák történetében végzett munkáiról ismert. Az innovációt közvetítőnek tekintette a találmány és a gazdaságba való bevezetése között.

Az Oroszország frissítésének és a globális gazdasági válság leküzdésének alternatív módjainak keresését a legtöbb szakértő az innovációk széles körű elterjedésével társítja az élet minden területén. Ma az ország gazdaságának stabilizálásának fő feltételei a társadalmi haladás ütemének felgyorsítása, a szociális szféra szabályozását szolgáló innovatív források bevonása, beleértve a szociális munka eszközeit is. A szociális szféra a társadalom életfenntartásának területe, amelyben az állam szociálpolitikáját hajtják végre, amelynek célja a lakosság sürgős szükségleteinek kielégítése.

Amint azt a legfejlettebb országok tapasztalatai mutatják, a szociális szféra innovációi a következőkre vonatkozhatnak:

A lakosság foglalkoztatása, jövedelme, életminősége;

· egészségügy, anyaság és gyermekkor, emberek életmentése;

Az oktatás minden fajtája és formája;

· kultúra és szabadidő;

szociális védelem;

Az állampolgárok lakhatáshoz való jogának biztosítása;

közbiztonság;

· környezetvédelem;

Postai szolgáltatások és egyéb kommunikációs csatornák;

menekültekkel és belső menekültekkel végzett munka;

· Gyermekek, idősek, fogyatékkal élők és szegények állami gyámsága.

A szociálpolitika új megközelítései a piacgazdaság ideológiáját tükröző innovatív társadalmi doktrínák alapján alakulnak ki.

Annak ellenére, hogy az innováción alapuló gazdasági-társadalmi fejlődés gondolatai az utóbbi időben aktuálissá váltak, az innováció elméletének történelmi gyökerei és jelentős elméleti alapjai vannak. Ennek az elméletnek a sajátossága a benne használt alapfogalmak és definíciók sokféle értelmezése. Az innováció jelenségének vizsgálatának sokféle megközelítése lehetővé teszi annak átfogó vizsgálatát, a fogalmi apparátus meghatározását.

Az innováció elméletének tanulmányozását az alapfogalmak vizsgálatával kell kezdeni: „innováció”, „innováció”, „innováció”, „innovációs folyamat”, „innovatív tevékenység” és számos más. Az „innováció” és az „innováció” fogalmak szinonimák, és gyakran használják az „innováció” fogalmával együtt. Ugyanakkor egyes tudósok megjegyzik, hogy ezeknek a kifejezéseknek eltérő szemantikai terhelést kell hordozniuk, és eltérő jelentéssel kell őket használni.

Az innováció alatt a szóban forgó kultúrában vagy társadalmi rendszerben eddig ismeretlen elemet vagy elemek kombinációját kell érteni. Az "innováció" fogalmának szemantikai kifejezésének másik változata az "újítás" kifejezés (a késő latin novatio szóból - frissítés, változás), ami valami újat jelent, ami éppen használatba került, azaz innovációt.

Az újdonság kategória az innováció megértésének és értékelésének szubjektív és objektív szempontjait ötvöző fogalmat jelöl, és kifejezi az egyén vagy a társadalom hozzáállását az emberi tevékenység eredményéhez. Ugyanakkor az alkotóval, azaz valami újat alkotóval kapcsolatban a következő típusú újdonságokat különböztetjük meg:

egyéni újdonság, amikor az egyén (alkotó) tevékenységének eredménye a társadalom számára nem új, de szubjektív, egyéni, tisztán pszichológiai értelemben annak tűnik;

helyi, vagy csoportos újdonság, amikor a kreatív tevékenység eredménye csak az emberek egy bizonyos csoportja számára új;

regionális újdonság, amikor az újat egy adott régión, országban vagy államon belül terjesztik;

· objektív vagy világméretű újdonság, amikor az újat az egész világközösség elismeri.

Az innováció és az innováció kategóriái tulajdonképpen szinonimák, az „innováció”, „innováció”, „újdonság” fogalmakból származnak. Az innovációt gyakran olyan változási folyamatnak tekintik, amely egy adott társadalmi rendszerben az anyagi és nem anyagi kultúra új elemeinek (vagy modelljeinek) létrehozásával, felismerésével vagy bevezetésével kapcsolatos.

Az "innováció" kategória a társadalmi-humanitárius tudományok egyik kutatási területe, amely ezt a jelenséget különböző szempontok szerint vizsgálja. Így a közgazdaságelméletben innováció alatt a tudományos és technológiai vívmányok nyereséges felhasználását értjük az új használati értékek előállításának megszervezésén keresztül.

A menedzsment szempontjából az innováció a vállalkozói tevékenység erőteljes eszköze, a vállalkozás önfejlesztésének mechanizmusa. Kétféle innováció létezik: normatív (egyedi) és kezdeményező (úttörő). A normatív innovációk kielégítik a meglévő igényeket; a proaktív innováció új piacok kialakítását igényli.

Filozófiai értelemben az innováció a rendszer minőségi változásának, átvitelének, sőt irányítottnak egyik eleme egyik állapotból a másikba (új stabil elemek jönnek létre a rendszerben).

Jelenleg nincs általánosan elfogadott definíciója az innovációnak a tudományos irodalomban. A legelvontabb formában az innováció meghatározását az angol professzor, V.R. Spence. "az innováció valami teljesen új dolog egy adott helyzetben, amelyet felhasználhatunk, ha tudomást szerezünk róla."

Különböző tudományos publikációkban számos definíciót találhatunk az "innováció" fogalmára, ami annak többdimenziós perspektívájából adódik. E kifejezés néhány definíciójának rövid áttekintése a táblázatban található. 1.1.

1.1. táblázat

Különböző megközelítések az "innováció" fogalmának meghatározásához

Meghatározás	Forrás
"Az innováció az a látható eszköz, amellyel a tudományos felfedezéseket társadalmi vagy gazdasági változásba fordítják"	Terpetsky N. Menedzsment innovációk: jellemzők, tervezés, megvalósítás. - Vilnius, 1985. - S. 1.
„... Az innováció (innováció) inkább gazdasági vagy társadalmi fogalom, mint műszaki... Így kiderül, hogy az innovatív megoldás célja a befektetett erőforrások megtérülésének növelése. A modern közgazdasági gondolkodás megtörténtében az innovációt olyan jelenségként definiálják, amely nem a kínálat, hanem a kereslet szférájában rejlik, vagyis megváltoztatja a fogyasztó által az erőforrásokból kinyert értéket és hasznot.	Drucker P. Market: hogyan válhat vezetővé. Gyakorlat és alapelvek. - M., 1992. - S. 46.
„Az innováció a szervezetekben minden olyan célirányos, pozitív és progresszív változást jelent a szervezet anyagi és immateriális elemeiben (paramétereiben), azaz minden olyan változás, amely hozzájárul a szervezet fejlődéséhez, növekedéséhez és hatékonyságának növeléséhez.”	Perlaki I. Innovációk a szervezetekben. - M., 1980. - S. 12.
"... Az innováció új ötletek, folyamatok, termékek és szolgáltatások generálása, elfogadása és megvalósítása"	Thompson V. Menedzsment innovációk az USA-ban: A megvalósítás problémái. - M., 1986. - S. 27.
„Az innováció olyan céltudatos változás, amely új, viszonylag stabil elemeket visz be a megvalósítási környezetbe (szervezet, település, társadalom stb.). ... Az innováció a folyamat, vagyis egy bizonyos rendszer átmenete egyik állapotból a másikba.	Prigogine A.I. Innováció: ösztönzők és akadályok. - M., 1989. - S. 29.
"Innováció", "innováció" ... - az a folyamat, amelynek során egy tudományos ötlet a gyakorlati felhasználás szakaszába kerül, és elkezdi gazdasági hatást kifejteni. Innováció (innováció) - az innovációk létrehozásának és megvalósításának folyamata.
„Az innováció (innováció) egy új termékcsalád kifejlesztését jelenti. speciálisan kifejlesztett eredeti technológián alapul, amely képes olyan terméket forgalomba hozni, amely olyan igényeket elégít ki, amelyeket a meglévő kínálat nem biztosít.	Valdaitsev S.V. Üzleti értékelés és innováció. - M., 1997. - S. 163.
„Innováción (innováción) általában egy tudományos kutatás vagy felfedezés eredményeként bevezetett tárgyat értünk, amely minőségileg különbözik az előző analógtól. Az innovációt egy termék vagy szolgáltatás magasabb technológiai színvonala, új fogyasztói minősége jellemzi az előző termékhez képest. Az "innováció" fogalma vonatkozik minden innovációra mind a termelési, mind a szervezési, pénzügyi, kutatási, oktatási és egyéb területeken, minden olyan fejlesztésre, amely költségmegtakarítást biztosít, vagy akár feltételeket teremt az ilyen megtakarításokhoz. Az innovációs folyamat az ötlet megjelenésétől a gyakorlati megvalósításig tartó ciklust fedi le.	Utkin E.A., Morozova G.I., Morozova N.I. Innovatív menedzsment. - M., 1996. - S. 4.
„Az innováció innováció, a gyártástechnológia vagy egy gazdasági egység irányítása területén alkalmazott innováció, ez egy gyakorlati alkalmazásba vitt ötlet”	A menedzsment általános kurzusa táblázatokban és grafikonokban: tankönyv egyetemek számára / szerk. prof. B.V. Prykin. - M., 1998. - S. 250.
„Innováció a szervezet anyagi és immateriális elemeinek minden céltudatos, pozitív változása, azaz olyan változás, amely hozzájárul ennek a szervezetnek a fejlődéséhez, hatékonyságának növeléséhez”	Santo B. Az innovációk, mint a gazdaságfejlesztés eszközei: per. az eng. - M., 1990. - S. 100.
„Az innováció egy olyan új eszköz (innováció) létrehozása, terjesztése és alkalmazása, amely kielégíti az ember és a társadalom szükségleteit, ugyanakkor társadalmi és egyéb változásokat okoz”	Szociális technológiák. Szótár. - M.; Belgorod, 1995. - S. 44.
"Az innováció az innováció (ötlet) megvalósítása során létrejövő minőségi változások halmozott terméke, és az a képesség, hogy az irányított fejlesztés folyamatának részévé vagy egészévé váljon"	Puzikov A.E. Szociális innovációk és szociális munka / Domestic Journal of Social Work. - 2003. - 2. sz. - S. 17.

Bár elvont, ez a meghatározás három fontos pontot tartalmaz:

1. Az innováció új jelenség azok számára, akiknek közük van ehhez a jelenséghez;

2. Innováció – általunk megvalósított új jelenség;

Az innováció egy új jelenség, amely hasznosítható.

Az innovációk tehát olyan fejlesztések, amelyek költségmegtakarítást biztosítanak, feltételeket teremtenek a profit növeléséhez vagy az árak csökkentéséhez, és további fogyasztói keresletet teremtenek.

Az innovációk osztályozása:

Az innovációk minden típusa feltételesen a következő három csoportra osztható:

Termék innovációk:

a termékben;

szolgáltatásokban.

Társadalmi innovációk:

a piacokon és a fogyasztói magatartásban;

az alkalmazottak viselkedésében;

az alkalmazottak személyiségének fejlesztésében.

Menedzsment innovációk:

az irányítástechnikában;

a termelés megszervezésében;

a szervezeti irányítási struktúrákban;

a vezetés funkcióiban és módszereiben;

az irányítástechnikában.

Az innovációs folyamatok tartalmának és a vállalkozási tevékenységek jellemzőinek vizsgálata arra enged következtetni, hogy speciális szervezeti és gazdasági mechanizmusok kialakítására van szükség a kisvállalkozási, innovatív és technológia-orientált cégek támogatására. Olyan helyzet állt elő, hogy a tudományos és technológiai tevékenységekre elkülönített források növelése nem vezet a gazdasági potenciál és a gazdálkodás hatékonyságának megfelelő növekedéséhez. A probléma megoldható egy olyan infrastruktúra kialakításával, amely támogatja az innovációs folyamatokat, a vállalkozási tevékenységet, és kedvező feltételeket teremt a tudományos és műszaki területen a kisformák fejlődéséhez.

Az „innovatív infrastruktúra” új fogalmának használata több okból is adódik. Először is, a technológiai fejlődés csak viszonylag nemrég érte el azt a szintet, amelyen lehetővé vált egy innovatív infrastruktúra hatékony kialakítása. Másodszor, gazdasági igény mutatkozik a technológiai transzferre, a tudományos és műszaki fejlesztések eredményeinek kereskedelmi forgalomba hozatalára, más mechanizmusok létrehozására a csúcstechnológiák, valamint a tudományos és műszaki termékek konkrét fogyasztóhoz való eljuttatására. Harmadszor, a korábbi elméleti fejlesztések szintje lehetővé tette új módszertani megközelítések javaslatát a felállított problémák megoldására.

Az innovációs infrastruktúra kiemelt szerepet játszik az innovációs folyamat résztvevői közötti kockázatmegosztásban.

A kockázat csökkentése érdekében a kockázatelemzési módszereket nem az egyes projektekre, hanem azok meghatározott szempontok szerint kialakított összességére, azaz egy projektportfólióra vonatkozóan célszerű alkalmazni. A projektportfólió értékelése lehetővé teszi a bizonytalanság mértékének csökkentését. Egy ilyen értékelés nemcsak a műszaki bizonytalanság csökkentését teszi lehetővé, hanem a kereskedelmi bizonytalanságot is. A jelentős kutatási és fejlesztési költségekkel járó high-tech projektek külön elbírálás alá esnek. Emiatt gondosan meg kell keresni a fejlesztési költségek, valamint a gyártási és kereskedelmi költségek csökkentésének módjait, valamint gondosan indokolni a csúcstechnológiás termékek lehetséges minimális mennyiségét.

Az innovációs ciklus fázisain haladva, a kapott adatok finomítása során szükséges a projektek újraértékelése, a rendelkezésre álló források rendelkezésre állása, az egyes projektek fejlesztésének leállítására és a piaci igényekhez igazítására vonatkozó döntések meghozatala. Így a projektek értékelése során az innovációs ciklus fázisain haladva csökkentheti a műszaki és kereskedelmi kockázat mértékét, amikor az „ellenőrzési pontokon” értékel, tisztázza az információkat és a piacon végbemenő változásokat. és különösen abban a szegmensben, amelyre a projekt összpontosít.

Az átalakuló társadalom körülményei között az innovációs infrastruktúrának hozzá kell járulnia a tudomány piaci környezetbe kerüléséhez, a tudományos és műszaki szférában a vállalkozói szellem fejlődéséhez, ezért kialakulását nagymértékben meghatározza a piaci infrastruktúra állapota. Általánosságban elmondható, hogy az innovációs infrastruktúra szervezeti, anyagi, pénzügyi, hitel-, információs bázis a források hatékony felhalmozásához és elosztásához, valamint az innovatív technológiatranszfer fejlesztéséhez, a tudományos és műszaki termékek kereskedelmi forgalomba hozatalához szükséges szolgáltatások nyújtásához. fokozott kockázatú feltételek.

Az innovációs infrastruktúra feladatai közé tartozik:

a projektek kiválasztása az objektív vizsgálat rendszere alapján;

kedvező indulási feltételek megteremtése az innovatív technológia-orientált kisvállalkozások fejlődéséhez;

kockázati projektek támogatása;

az ígéretes tudományos és műszaki területek fejlesztésében való részvétel rendszere;

a nagy központokkal való interakciós mechanizmusok támogatása (beleértve a franchise rendszer típusát is).

anyagi és technikai bázis kialakítása innovatív kisvállalkozások létrehozásához és fejlesztéséhez, beleértve a csúcstechnológiás berendezések lízingelését;

pénzügyi források felhalmozása, innovatív, befektetési, kockázati alapok, innovatív bankok létrehozása stb.;

információs hálózatok kialakítása, amelyek biztosítják a kisvállalkozások fejlődését, nemzetközi hálózatokhoz való kapcsolódásuk lehetőségét;

magasan képzett tanácsadói, mérnöki, könyvvizsgálói, reklámozási, szakértői szolgáltatások igénybevétele versenyképes tudományintenzív termékek, csúcstechnológiák létrehozása és piacra, ezen belül a világpiacra történő bevezetése érdekében;

innovatív projektek biztosításának fejlesztése, innovatív tevékenységek fejlesztésébe fektetett külföldi befektetések állami biztosítása;

segítségnyújtás külföldi partnerekkel kapcsolatos információk megszerzésében, szerződések megkötésében, ideértve a nemzetközieket is, nemzetközi alapoknál és szervezeteknél történő pályázatok benyújtásában, nemzetközi programokban való részvételben;

segítségnyújtás az átalakítás végrehajtásában;

Vállalkozásoktatás tudományos és műszaki területen.

Ezen rendelkezések alapján egy innovatív infrastruktúra jön létre, amely a következő, egymással összefüggő elemekből áll:

1. Szervezeti struktúrák (innovatív kisvállalkozások adminisztrációja vagy tudományos és technológiai bizottság, vállalkozók szövetségei és szövetségei stb.), amelyek támogatást nyújtanak a kis tudományos és innovatív cégeknek. Fő feladataik az innovatív tevékenységek támogatását és fejlesztését szolgáló programok kidolgozása és végrehajtása, a vonatkozó jogalkotási aktusok, az átfogó fejlesztési stratégiában elfoglalt helyének meghatározása; a kitűzött feladatok megvalósításához szükséges tárgyi és pénzügyi források, közpénzek szükségletének megalapozása; a kis innovatív cégek és a nagy szervezetekkel való interakció mechanizmusának kialakítása, köztársasági programokban való részvétel, az innovációs folyamatokra gyakorolt ​​közvetett hatás (kedvezményes adózás, finanszírozás, hitelezés, speciális alapok létrehozása stb.).

2. Pénzügyi és hitelintézetek, amelyek biztosítják a források felhalmozását és az innovációs tevékenység alanyai közötti elosztását, valamint az ígéretes projektek (innovatív létrehozása, befektetési, kockázati alapok, bankok stb.) pénzügyi támogatását.

3. Biztosító társaságok, olyan cégek, amelyek csökkentik a kockázatos műveletekből származó veszteségeket, valamint vonzzák a befektetéseket a tudományos és műszaki szférába.

4. Információs hálózatok, amelyek lehetővé teszik az innovációs tevékenység fejlesztésének ígéretes irányainak meghatározását, a technológiai transzfert, a tudományos és műszaki fejlesztések eredményeinek kereskedelmi forgalomba hozatalát.

5. Az értékesítés utáni szolgáltatás rendszere innovatív projektszakértői, tanácsadási, mérnöki, könyvvizsgálói, kontrolling, reklám- és egyéb szolgáltatásokat nyújtó cégek számára.

6. A vállalkozói ismeretek oktatásának különböző formái tudományos és műszaki területen (oktatási intézmények, speciális képzések, karok, szemináriumok, szimpóziumok stb.).

Az Oroszországban manapság végbemenő kardinális átalakulások minden tevékenységi területet érintenek. A tudomány és a technológia vívmányainak hatékony felhasználásának problémája nem szűnik meg a piaci reform végrehajtása során. Sok orosz vállalkozás számára, amely a verseny, a piaci körülmények között való túlélés kérdésével szembesül, az innováció és annak eredményei a siker és a hatékonyság fő feltétele. Ezért a piaci kapcsolatok szereplői, elsősorban a termelésben részt vevők kötelesek önállóan és célirányosan tudományos-technikai politikát kialakítani és megvalósítani jelenlegi és jövőbeni versenyképességük biztosítása érdekében.

Az innováció egy innovációs folyamat eredménye. Az innovációs folyamat nem csupán valami újdonság bevezetése, hanem a termelési és irányítási folyamatok céljainak, feltételeinek, tartalmának, eszközeinek, módszereinek, szervezési formáinak olyan megváltoztatása, amely:

újdonsága van;

· képes javítani e folyamatok egészének vagy egyes részeinek hatékonyságát;

képesek olyan hosszú távú jótékony hatást kifejteni, amely indokolja az innováció bevezetésére fordított erőfeszítéseket és forrásokat;

· Összhangban van más folyamatban lévő innovációkkal. A megvalósított innovációk minősége jelentősen függ az innovációs folyamat megszervezésétől.

Az innovációs folyamat az első közelítésben az inputok (erőforrások, információk stb.) outputokká (új termékek, új technológiák stb.) történő átalakításának folyamata. Ez a megközelítés azon a feltételezésen alapul, hogy a kreatív tevékenységgel kapcsolatos innovációs folyamat kezdetben irracionális és szervezetlen.

Az innovációs folyamat általánosan elfogadott modellje a Kline-Rosenberg láncszem modell.

A láncmodell öt szakaszra osztja az innovációs folyamatot. Az első szakaszban azonosítják a potenciális piac iránti igényt. A második szakasz egy új eljárás vagy termék analitikai tervének feltalálásával és/vagy analitikai tervének elkészítésével kezdődik, amely a tervezett igény kielégítésére szolgál. A harmadik szakasz az innováció részletes tervezése és tesztelése, vagy tényleges fejlesztése. A negyedik szakaszban a feltörekvő projektet újratervezik, és végül teljes körű gyártásba kerül. Az utolsó ötödik szakasz marketing és disztribúciós tevékenységek kezdeményezésével hozza piacra az innovációt.

Az innovációs folyamat integrált modellje, amely az 1980-as évek második felében jelent meg a vállalatok gyakorlatában, az innovációt túlnyomóan szekvenciális folyamatnak tekintve az innovációt párhuzamos folyamatként értelmezni, amely egyszerre tartalmazza a kutatás-fejlesztés elemeit, az átmenetet jelentette. prototípus fejlesztés, gyártás stb.

Ennek a modellnek a legfontosabb jellemzői a K+F integrációja a termeléssel (például összekapcsolt számítógéppel támogatott tervezőrendszerek és rugalmas gyártási rendszerek), szorosabb együttműködés a beszállítókkal és haladó vevőkkel, horizontális együttműködés (vegyes vállalkozások létrehozása, stratégiai szövetségek), valamint a többfunkciós munkacsoportok létrehozása, amelyek összefogják a technológusokat, tervezőket, marketingeseket, közgazdászokat stb.

A Cooper-modellben az innovációs folyamat előre meghatározott szakaszok sorozatára oszlik, amelyek mindegyike egy sor konkrét tevékenységet tartalmaz. Fontos megjegyezni, hogy ebben a modellben a szakaszok „keresztfunkcionálisak” (például nincs marketing vagy kutatás-fejlesztési szakasz). Ugyanakkor minden fázis egy sor párhuzamos tevékenységből áll, amelyeket a cég különböző funkcionális területeiről származó emberek végeznek, csapatként dolgoznak együtt és saját vezetővel rendelkeznek.

Általában véve a Cooper-modell az innovációs folyamatmenedzsment elemeit tartalmazza. Hátrányai közé tartozik, hogy a projekteket nem lehet korábbi szakaszba visszaállítani.

Az elmúlt 50 év során az innovációs folyamat jelentősen fejlődött, és mára összetett, többdimenziós jellegű.

Az innováció forrásai ebben a szakaszban a tudományos kutatások (új tudás feltárása), a piaci igények, a meglévő tudás (a vállalaton kívül), a saját tapasztalataikból való tanulás során megszerzett tudás stb. (jövőbeni szükségletek) jövőbeli termékeik számára. A különböző innovációs források relatív szerepe a különböző vállalatok és iparágak esetében jelentősen eltér, és életciklusuk szakaszaitól is függ.

A modern innovációs folyamat összetett, többdimenziós jellegű. Az innovációs folyamat egyik vagy másik modelljének alkalmazása nagymértékben függ az egyes gazdasági szereplők – a modern innovációs folyamat résztvevői – üzleti tevékenységének makro- és mikrogazdasági feltételrendszerétől.

Jelenleg a projektmenedzsment módszerét, az úgynevezett projektmenedzsmentet alkalmazzák az innovatív döntések meghozatalára.

Ennek a módszernek az alapelveit a diagram (1. ábra) mutatja.

Rizs. 1 A "Projektmenedzsment" projektmenedzsment módszer vázlata

A módszer lényege, hogy a jelenlegi rendszer bármely célzott változását projektként ábrázoljuk - hosszú távú ingatlanbefektetést, amelynek megvalósítása idő- és pénzráfordítással jár. Ezeknek a változtatásoknak a folyamata, bizonyos szabályok szerint a megállapított költségvetés és időkorlátok között, a projektmenedzsment.

Oroszországban ezt a módszert kissé módosították és kiegészítették az orosz gazdaság figyelembevételével. Hazánkban az innovatív programok menedzselésének program-célmódszerének hívják.

Az ilyen típusú irányítás fontos jellemzője a feladat végrehajtásának összetettsége és a magasan képzett szakemberek bevonása. Ugyanakkor meg kell jegyezni a menedzsment központi láncszemét. Ez a megközelítés lehetővé teszi a maximális eredmény elérését és az összes lehetséges kockázat figyelembevételét, valamint a veszteségek minimalizálását.

1.2 Az innovatív technológiák tartalma a szociális munkában

A szociális munka technológiája egy tevékenység algoritmusa, amelynek eredményeként egy bizonyos társadalmilag jelentős cél megvalósul, és a hatás tárgya átalakul. A szociális technológia olyan procedurális tevékenység, amelyet a tartalom, a forma, a módszerek változása jellemez, amelyek ciklikusan ismétlődnek a szociális munka minden egyes új feladatának megoldása során. Egy ilyen ciklus tartalma (a feladat felmerülésétől a megoldásáig) egy technológiai folyamat, amelynek lényeges jellemzője egy tevékenység tartalmi stabil, ismétlődő, időben egymás utáni, egységes tervvel történő változása. A technológiai folyamat alapja, algoritmusa egy olyan problémamegoldó program, amely pontosan előírja, hogy egy bizonyos eredményt hogyan és milyen műveleti sorrendben érjünk el. A technológiai folyamat lényeges elemei a műveletek és az eszközök. A műveletek a legegyszerűbb cselekvések, amelyek egy meghatározott cél elérését célozzák, és amelyeket nem lehet egyszerűbbekre bontani. A műveletek halmaza alkotja a technológiai folyamat eljárását. Az egyén vagy egy társadalmi közösség befolyásolásának céljának eléréséhez használt eszközök a technológiai folyamat eszköztárának lényege. Az algoritmus által előírt eljárások és műveletek sorrendje tükrözi a technológiai folyamat szerkezetét és tartalmát. Általánosságban elmondható, hogy a technológiai folyamatban négy szakasz különböztethető meg: a hatás céljának megfogalmazása; a befolyásolási módszerek kidolgozása és kiválasztása; hatás szervezése; hatáseredmények értékelése és elemzése.

A „társadalmi technológiák” fogalmának mint technológiáknak általában legalább két jelentése van. A társadalmi technológiák mindenekelőtt a társadalmi objektumra való céltudatos hatás folyamata, az adott eredmény elérési igénye és igénye miatt, és e tekintetben a hatás legyárthatóságát olyan fogalmak irányítják, mint pl. szakaszok, eljárásrend és működőképesség. Másrészt a szociális technológiák egy sajátos elmélet, olyan tudomány, amely a társadalmi objektumokra gyakorolt ​​célzott hatás folyamatait vizsgálja, hatékony módszereket és technikákat fejlesztve ki az ilyen hatásokhoz. Nem mindegy, mit értünk társadalmi tárgy alatt. Lehet társas kapcsolat, társas interakció, társadalmi csoport, társadalmi intézmény, társadalmi szervezet.

A "szociális technológiák" fogalmát leggyakrabban úgy értelmezik, mint egy társadalmi objektumra gyakorolt ​​technikák, módszerek és hatások összességét, amelyeket a szociális szolgáltatások, az egyes szociális szolgáltató intézmények és a szociális munkások használnak a szociális munka folyamatában a célok elérése érdekében, különféle társadalmi problémák megoldásában. , a feladatok végrehajtásának eredményességének biztosítása a lakosság szociális védelme.

A szociális munka technológiai feladata egy olyan társadalmi probléma azonosítása, amelynek jellege meghatározza a szociális munka tartalmát, eszközeit, formáit és módszereit ezzel az ügyfélkategóriával.

Társadalmi probléma alatt olyan összetett kognitív feladatot értünk, amelynek megoldása jelentős elméleti vagy gyakorlati eredményekhez vezet.

A technológiai folyamat teljes ciklusa a következő lépéseket és műveleteket tartalmazza:

Előzetes szakasz. A probléma azonosításának, értékelésének és rangsorolásának műveletei; műveletek a problémát okozó tényezők összességének meghatározására; műveletek a szociális szolgáltatások eredményességének és eredményességének kritériumainak tisztázására egy konkrét társadalmi probléma megoldásában.

2. Célkitűzés szakasza. A szociális munka szakemberei, szervezői tevékenységére vonatkozó célkitőzés elsődleges megfogalmazása, amely kifejezi tervüket, szándékukat.

Az információfeldolgozás szakasza. Az információk gyűjtése, rendszerezése, elemzése és általánosítása, az elemző munka eredményeiből levonható következtetések érdemi alapot jelentenek a célok és célkitűzések tisztázásához, cselekvési program kidolgozásához, a szociális munka tartalmának, szervezeti formáinak, módszereinek meghatározásához.

Az eljárási és szervezési munka szakasza. A programban felvázolt hatásintézkedések megvalósítása, a tevékenységek eredményeinek összevetése, összevetése a szociális munka eredményességének kritériumaival.

Kontroll-analitikai szakasz. A szakemberek tevékenységének eredményeinek elemzése; azon tényezők azonosítása, amelyek hozzájárultak a társadalmi problémák pozitív megoldásához; a kitűzött feladatok sikeres megoldását akadályozó okok tisztázása, ezen okok megszüntetésének módjainak meghatározása a további gyakorlatban.

A szociális munka technológiái úgy is felfoghatók, mint az emberek életében zajló társadalmi viszonyok és folyamatok átalakításának, szabályozásának optimális módjainak rendszere, amelynek középpontjában a szociális szolgáltatások, a nehéz élethelyzetben lévő polgárok segítése és támogatása áll. Az e célok elérését célzó tevékenységek magukban foglalják az alany tudatához és életkörnyezetéhez kapcsolódó különféle társadalmi változások végrehajtását.

Ma a világtapasztalat azt mutatja, hogy a szociális technológiák segítségével lehetséges a társadalmi konfliktusok időben történő megoldása, a társadalmi feszültség oldása, a katasztrófák megelőzése, a kockázatos helyzetek blokkolása, az optimális vezetői döntések meghozatala és végrehajtása stb.

A szociális technológiák a szociális munka valós tapasztalatain, a társadalomtudományok által felfedezett elveken és elméleti és módszertani mintákon alapulnak - szociológia, szociális munka elmélet, menedzsmentelmélet, jog, szociálpedagógia stb.

A szociális munka gyakorlata mindenekelőtt a szociális munka alanyainak és tárgyainak közös tevékenysége az ember szociális jólétének elérése érdekében.

Az innovatív társadalmi technológiák az innovatív tevékenység módszerei és technikái, amelyek célja innovációk létrehozása és megvalósítása a társadalomban, olyan innovációk megvalósítása, amelyek minőségi változásokhoz vezetnek a társadalmi élet különböző területein, valamint a társadalom anyagi és egyéb erőforrásainak ésszerű felhasználása.

Az innovatív technológiákra példa a munkanélküliek szakképzését szolgáló innovatív szociális technológiák, mint a szakképzésük megszervezésének rendszere, amelynek alapja a tudományos eredmények aktív felhasználása a gyakornokok új minőségű ismereteinek megszerzése, annak eszközei, ill. jellemzők. Az innovatívtól eltérően a rutinszerű társadalmi technológiákra olyan társadalmi folyamatok befolyásolási módszerek jellemzőek, amelyek múltbeli tapasztalatokon alapulnak, alacsony tudományintenzitásúak, és nem motiválják a társadalmi objektumot, a társadalmi rendszert változásra, változásra.

Az innovatív módszerek kutatását és fejlesztését az innováció végzi, amelynek a kutatásának tárgyává és tárgyává vált problémái között jelentős helyet foglal el egy viszonylag független tudásterület - a társadalmi innováció. Ezek a társadalmi folyamatok szabályozásának és fejlesztésének új eszközei, amelyek megfelelhetnek a társadalmi helyzet összetettségének, és amelyek célja az ember és a társadalom szükségleteinek kielégítése a körülmények nagy bizonytalanságai között. Az innovatív társadalmi technológiákat ma a válság leküzdésének fő eszközei határozzák meg, mert a szociális támogatás, a szociális segély nemcsak tömeges jelleget nyer, hanem az állam szociálpolitikájának objektív szükségletévé és kiemelt területévé is válik.

A szociális munkának, valamint a társadalom számára ismert műszaki irányultságú mérnöki tevékenységnek szükségszerűen magában kell foglalnia a társadalmilag innovatív megoldások megvalósítását, a társadalmi problémák megoldásának „mechanizmusának” létrehozását (tervezését) és fejlesztését.

Ebben az esetben az innováció egy új társadalmi technológia létrehozásának, terjesztésének és használatának folyamata, amely gyakorlati eszköz a társadalom egészének és egyes képviselőinek sürgető igényeinek kielégítésére. A szociális munka innovációi olyan alapvető kritériumok szerint tipizálhatók, mint a kiválasztott befolyásolási tárgy és az alkalmazott munkamódszerek. A társadalmi innováció tudatosan szervezett innováció vagy új jelenség a szociális munka gyakorlatában, amely a társadalom fejlődésének egy bizonyos szakaszában, a változó társadalmi feltételeknek megfelelően alakul ki, és célja a hatékony pozitív nevelés a szociális szférában. Ugyanakkor a társadalmi innovációk fontos tényezőként működnek minden modern társadalom, a világ összes népe gazdasági, társadalmi és kulturális fejlődésében; mint a társadalmi szükségletek kielégítésének eszköze; a szociális munka szervezésének javítását szolgálják; hozzájárul a szociális munka hatékonyságának és minőségének növeléséhez, a szakma társadalmi státuszának, erkölcsi szintjének emeléséhez.

Így a társadalom igényeit és a szociális szféra állampolitikai irányait (innovatív szociális technológiák fejlesztése és megvalósítása) figyelembe véve az innovációs tevékenység jelenleg a szociális munka szakember tevékenységének szerves részét képezi.

A szociális munkával foglalkozó szakember innovatív tevékenysége alatt az alanynak a szociális technológiák és szociális programok létrehozásában, fejlesztésében, elsajátításában, a szociális munka gyakorlatába történő bevezetésében, az ügyfelek különböző kategóriáival végzett tevékenységét kell érteni, amely szociális problémáik megoldásához vezet, társadalmi működésük javítása. A szociális munka szakember innovációs tevékenységének eredménye egy innovatív termék innovatív szociális technológia vagy program formájában. A szociális munkás innovatív funkcióinak a szociális tevékenységek kreatív megközelítésében, a szociális szolgáltatások új, jobb technológiáinak felkutatásában, a legjobb gyakorlatok általánosításában és megvalósításában, a szociális munkás erősségei és gyengeségei felhasználásának képességében kell megnyilvánulniuk. Szociális szervezet. A szociális munkás szakember innovációs tevékenységének szakaszait sematikusan az ábra mutatja:

Rizs. 1. A szociális munkás szakember innovációs tevékenységének szakaszai

Az innovatív társadalmi technológiákat a válság leküzdésének fő eszközei határozzák meg a következő okok miatt:

A társadalmi kapcsolatok korszerűsítésére szolgáló innovatív szociális technológiák hiánya elkerülhetetlenül társadalmi katasztrófákhoz vezet.

2. a szociális támogatás, a szociális segély nemcsak tömeges jelleget nyer, hanem objektív szükségletté is válik. E tekintetben szükség volt a szociális szolgáltatások, az egyéni módszerek, a társadalmi cselekvés formáinak, technikáinak és módszereinek egységesítésére és egységesítésére.

Fejlesztés elméleti alapokés a társadalmi és állami szabályozás gyakorlati mechanizmusai, a társadalmi problémák megoldásának új eszközei és módszerei az elidegenedés, az emberek szétesése körülményei között bármely állam szociálpolitikájának kiemelt területeivé válnak. Mint minden társadalmi tevékenység, a szociális technológiák is sokfélék a célfunkciókat, a tevékenység jellegét, a konkrét megvalósítást és az eredményt tekintve. Általános szabály, hogy minden közösségi technológia válasz valamilyen sürgős szükségletre.

A szociális munka bármely technológiája nem valósítható meg a tevékenység tárgyainak és alanyainak jellemzőinek, állapotának, erőforrásainak és motívumainak figyelembevétele nélkül. Tehát az idősek szociális védelmének problémáinak megoldásához bizonyos objektív és szubjektív feltételek és előfeltételek szükségesek, amelyek meghatározzák a velük végzett szociális munka technológiájának különbségét. Az egyik esetben például családi pszichoterápiát alkalmaznak, a másikban szakközpontok látogatását, a harmadikban pedig anyagi segítséget nyújtanak.

Különösen fontos és értékes a szociális technológiák differenciálása a szociális védelem fő feladatai, problémái szerint, a rászorulók segítségnyújtásának módjaiban eltérő módon. Lényegében a szociális segélyezés egész gyakorlata a szociális munka speciális modelljei szerint differenciálódik, amelyek a rászorulók segítésének változatos módját biztosítják.

A szakemberek-menedzserek a vezetési stratégiák keresésének, a személyes menedzsmentnek, a társadalmi modellezésnek és az előrejelzésnek a technológiáit emelik ki. Külön kiemelhető az információs és megvalósítási technológiák, a képzés, az innováció, a múltbeli tapasztalatok technológiái.

Az információs társadalmi technológiák magának az információs folyamatnak, annak reprodukálásának és működésének optimalizálását jelentik. Az intelligens szociális technológiák célja az emberek szellemi tevékenységének fejlesztése és serkentése, kreatív képességeik fejlesztése. A történeti technológiák a történelmi tapasztalatok társadalmi technológiás törvényei szerinti megértését feltételezik, i.e. a történelmi ismeretek technológiája, mint a politikai, gazdasági, szellemi és társadalmi diagnózis feltétele (reformok tapasztalata). A demográfiai technológiák tanulmányozzák és fejlesztik a népességreprodukció mechanizmusát, méretének, összetételének és eloszlásának változását stb. A menedzsment technológiák struktúrájában különleges helyet foglalnak el az adminisztrációs és menedzsment technológiák, mint a kezelt objektumra gyakorolt ​​közvetlen (közvetlen) működési hatások módjai. Jól látható, hogy ez utóbbi típusú technológia (mint sok más) szorosan összefügg a szociális munkás feladatok végrehajtásával. Az ilyen technológiák magukban foglalhatják a pszichológiai technológiákat is, mint a pszichológiai folyamatok, tulajdonságok, jelenségek, kapcsolatok, attitűdök, jellem, reakciók, az egyén akaratának, interperszonális kapcsolatok befolyásolásának módjait.

A modern társadalom változásainak intenzitása meghatározza az interakciók innovatív jellegét a szociális munka rendszerében. A modern társadalomnak, mint az innovációk független forrásának, égető szüksége van az innovációk elméleti, technológiai és gyakorlati alkalmazására. Az innovatív folyamatok szerepe a szociális munkában különösen megnő a társadalom válságos állapotában.

Az innováció olyan céltudatos változtatás, amely viszonylag stabil elemeket - innovációkat - visz be a megvalósítási környezetbe. Az innovatív folyamatok segítségével, amelyek egy innovatív ötlet felismeréséből, majd technológiai formában történő későbbi megvalósításából állnak, pozitív társadalmi változásokat lehet elérni a társadalom és az egyén fejlődésében.

Mivel az oroszországi szociális munka fejlesztési folyamata mind formai, mind tartalmi szempontból innovatív, ki kell emelni azokat a feltételeket, amelyek hozzájárulnak az innovációk sikeréhez ezen a tevékenységi területen, és a szociálpolitika hatékonyságának növekedéséhez vezetnek. és a lakosság szociális védelme. Ezek közül a legfontosabbak az innovatív programok kidolgozása, megjelölve az új bevezetésének tevékenységi szakaszait; a szociális munka folyamatának folyamatossága annak minden szakaszában; kormányzati erőfeszítések az innováció támogatására; az innováció megvalósításához szükséges erőforrások rendelkezésre állása; a társadalmi interakciók közvetlen résztvevőinek innovatív attitűdjei stb.

Ugyanakkor fontos, hogy a szociális munka innovatív folyamatait összekapcsolják az oroszországi segítségnyújtás társadalmi-kulturális hagyományaival, és ne legyenek ellentmondva a polgárok értékeinek és normáinak, jól megalapozott kapcsolataiknak.

A szociális munkában az interakciók sajátossága a közvetítő jelleg is. Következménye a szociális munka integritásának, a kapcsolódó tevékenységekkel kapcsolatos határesetének, valamint a konkrét személyek problémáinak megoldására való összpontosításnak. A szociális munkás egyrészt tetteivel igyekszik leküzdeni az egyén társadalomtól való elidegenedését, biztosítani hatékony alkalmazkodását a környezetben, másrészt közreműködésével hozzájárul magának a társadalom humanizálásának folyamatához. a szociálpolitikában.

A szociális munka magában foglalja mind a kliens problémájával való munkát, mind pedig a különböző állami és nem állami szolgálatokkal, intézményekkel, szervezetekkel, egyéni szakemberekkel a probléma megoldását. Ennek megfelelően ez a tevékenység nemcsak az ember érdekeit képviseli, hanem a társadalom, intézményei, a szakember szakmai érdekeit is, amelyek közötti különbségeket le kell küzdeni. A szociális munkás közvetítőként az ember és az állam között arra törekszik, hogy biztosítsa a kliens kapcsolatát a társadalom és az állam rendszereivel, amely eszközöket biztosíthat számára a nehéz élethelyzetből való kilábaláshoz, elősegíti az ügyfél hatékony és összehangolt munkáját. ezek a rendszerek igyekszik felhívni a hatóságok figyelmét a sürgető társadalmi problémák megoldására.

A más szakemberekkel való szükséges kapcsolatok kialakításának és fenntartásának eredményeként optimalizálódik a kölcsönös információ-, technológia-, eszközcsere, az ügyfelek és ügyfélcsoportok, a szakemberek és szolgáltatásaik, az egyének és az állam közötti társadalmi kapcsolatok, stb. A kutatók hangsúlyozzák, hogy a mediációban a szociális munkás tevékenységének elsősorban az ügyfél érdekeinek és jogainak védelmét kell szolgálnia.

A szociális munka interakcióinak univerzális, innovatív és közvetítő jellegének, strukturális és eljárási elveinek szintézisének köszönhetően lehetővé válik a társadalmi változásokat az emberek érdekében végrehajtó rendszerek egyensúlyának és dinamizmusának biztosítása.

2. FEJEZET

.1 Innovációk az idősekkel végzett szociális munkában

Az elmúlt évtizedben nagy jelentőséget tulajdonítottak az öregedés és az időskor problémáinak vizsgálatának. Ez nem csak a világ minden táján végbemenő demográfiai és kultúrtörténeti változásoknak köszönhető. Az idősek és idősek arányának jelentős növekedése a népesség általános szerkezetében az élet számos területét érinti, érintve a politika, a gazdaság, az orvostudomány, a társadalmi intézmények területét. A legtöbb ország, köztük Oroszország elöregedése kérdéseket vet fel és új problémákat vet fel a tudomány és a gyakorlat számára, serkentve fejlődésüket az egész társadalom és az egyes egyének szintjén.

Ismeretes, hogy az időskort, mint az emberi élet korszakát az egyes személyek szociális, pszichológiai és fiziológiai jellemzőinek széles körű egyéni megnyilvánulásai jellemzik.

Egyrészt ezt a tartományt korlátozzák az öregedési folyamatok, amelyek az emberi szervezet funkcionális képességeinek fokozatos csökkenésében fejeződnek ki: az egészségi állapot fokozatos romlása, a fizikai erők csökkenése, az intellektuális és érzelmi „kivonulás” a belső világot, a megélt élet értékelésével és megértésével kapcsolatos tapasztalatokká. Minden mentális kognitív folyamat és motoros tevékenység megváltozik (gyengül).

Másrészt az előző életkori szakaszok pozitív áthaladása esetén - a bölcsesség és az elégedettség érzésének elérése, az élet teljessége, a kötelesség teljesítése, a személyes integráció legmagasabb szintje. Ha az előző élet fő feladatai nem valósultak meg, akkor ezt a tartományt jelentősen korlátozza az egyik oldalának (pozitív) eltolódása a negatív jelenségek erősödése felé: az életben való csalódás és az elmúlt évek hiábavalóságának érzése, egészen a kétségbeesésig.

Az idősek sajátos szocio-demográfiai csoportot alkotnak, amelynek száma szinte minden országban folyamatosan növekszik, ami stabil tendencia az emberi közösség fejlődésében.

Az idős emberek természetesen részt vesznek a társadalomban zajló társadalmi és interperszonális interakció minden folyamatában. Az emberek – köztük az idősek – társas interakciója során egymásról alkotott felfogásuk kétirányú: az idős ember önmagáról és a többi ember általi észlelése. Ismeretes, hogy az interperszonális észlelés pszichológiai mechanizmusai támasztják alá az emberek idős emberhez való hozzáállását. Ezeknek a mechanizmusoknak a működése nagymértékben függ az életkori sajátosságoktól és az idős emberekkel való érintkezéstől.

Így például a gyermekek idős férfiról vagy nőről alkotott felfogását általában a gyermekek pozitív felfogása jellemzi, az élettapasztalatban, a társadalmi helyzetben, a korkülönbségben stb. A fiatalkori felfogás már nem ennyire egyértelmű: egyrészt jobban megvalósulnak az idős ember életkora által támasztott korlátai, másrészt megnyilvánul a fiatalságra jellemző, fokozott kritikai attitűd másokkal szemben. Az idősek iránti tisztelet külső megnyilvánulásai ellenére a fiatal férfiak és nők, leggyakrabban belsőleg, némileg kritikusak az idősekkel szemben. Az érett kor képviselői az idősekkel szembeni attitűdjükben változatosabbak: a tisztelettől és a mindennapi gondoskodástól a türelemen és a kényszerű tiszteleten át a társadalmi jelentőségük tagadásáig. Ami az idősek közötti kapcsolatot illeti, általában sarkosabbak és egyértelműbbek: "Szeretem - nem szeretem." Természetesen itt nem a különböző korcsoportok képviselői és az idősebbek közötti kapcsolatok teljes skáláját mutatjuk be, hanem csak annak vázlatát.

Más besorolási okok szerint az idősek megítélését egyrészt az határozza meg, hogy az idősebb korosztályba tartozók értékelése iránti megnövekedett hajlam az irántuk való érdeklődésből fakad, mind az elmúlt évek tapasztalatai, mind pedig a velük való összehasonlítás alapján. jövő. Ebben a felfogásban világosan megnyilvánul az idős ember kognitív és érzelmi értékelése közötti kapcsolat, amely abban nyilvánul meg, hogy a vele kapcsolatos egyértelmű következtetést kívánják. Természetesen ez a következtetés nagymértékben függ az idős embert észlelő személy tulajdonságaitól.

Másodszor, az emberek idős emberről alkotott felfogása nagymértékben függ attól is, hogy milyen módon érzékeli önmagát. Önbizalom, az életkor minden korláta ellenére, az életkori sajátosságoknak megfelelő önbecsülés fenntartása, önbecsülés, társadalmi tolerancia, a megélt élet iránti büszkeség, a hanyatló képességek tudatosítása és felismerése – mindez jelentősen befolyásolja az életkori sajátosságoknak megfelelő önértékelést idős ember mások által. És fordítva. Ebből következően a népesség egy ilyen szocio-demográfiai csoportján, azaz az időskorúakon belül két alcsoport különíthető el, amelyek sajátossága határozza meg mások általi észlelésük jellegét.

Az idősek első csoportja feltételesen „társadalmilag stabilnak” nevezhető. Az idős emberekben rejlő összes szociális, pszichológiai és fiziológiai probléma ellenére e csoport képviselőinek nincsenek kifejezett vagy stabil problémái a társadalommal (családdal, elvtársakkal és barátokkal, a társadalmi környezet egészével) való interakcióban. A háztartás szintjén az ilyen idős embereket néha "élő idős embereknek" nevezik.

Az idősek második csoportja feltételesen „társadalmi problémás” csoportnak nevezhető, amelynek képviselői éppen ellenkezőleg, a társadalommal való interakció átmeneti, stabil vagy növekvő problémáival szembesülnek, ami miatt minden idős ember egyre inkább úgy érzi, hogy csökken a személyes és társadalmi helyzete. státuszukat anélkül, hogy bármi reményük lenne életük javítására. Az ebbe a csoportba tartozó időseket háztartási szinten néha "túlélő időseknek" nevezik.

Harmadszor, az idősek megítélése nagymértékben függ az úgynevezett „funkcionális” megközelítéstől, amely meghatározza a hozzájuk való viszonyulást, mint olyan embereket, akik „tudják” vagy „nem tudják” ellátni az őket észlelő személy által nekik tulajdonított funkciókat. A dolgozó időseket, vagy közülük a szociális munkában hasznosítható, aktív életmódot folytatókat természetesen másképp látják, mint azokat, akik teljesen visszavonultak minden ügytől, magukba zárkóztak.

És végül, negyedszer, a „halo” effektus hatására az idős emberek mások általi észlelését az jellemzi, hogy „kiegészítik” általánosított képüket, és ezt a képet egy adott idős emberre ruházzák át. Tehát gyakran egy idős férfinak vagy idős nőnek „tulajdonítják” azokat a tulajdonságokat és viselkedéseket, amelyek általában az időskorra jellemzőek, anélkül, hogy figyelembe vennék egyéni, személyes tulajdonságaik sajátosságait. Itt az idősek megítélését meghatározó meghatározó tényező a velük kapcsolatban a közvéleményben kialakult sztereotípiák.

Meglehetősen elterjedt álláspont az, hogy az idősekre jellemző tulajdonságokat a „normális” embertől való eltérésnek tekintik. Ez tükröződik (hétköznapi szinten) egy idős ember cselekedeteiről szóló megalázó hangnemben ("hát mit akarsz, ő egy idős ember"); cselekedeteikkel és kijelentéseikkel szembeni intolerancia („nem értesz semmit ebben az életben, lemaradtál az időkről; az időd a múltban van”). Hivatalos szinten ezt a nézőpontot az „idősek” szocio-demográfiai csoportnak a lakosság számos olyan speciális csoportjához való hozzárendelésében rögzítik, amelyeknek különösen szükségük van szociális védelemre, támogatásra, szolgáltatásra stb.

Többek között vannak olyan szempontok is, amelyek komoly különbségeket állítanak az idősebb és fiatalabb generációk között, és a köztük lévő kapcsolatok csökkenését sugallják. A "felszabadulás vagy elszakadás" elmélete alapján egyes kutatók, és ebből következően a társadalom egy része azt sugallja, hogy az idősebb generáció és a fiatalabb generációk szétszóródnak az idősek közös érdeke és pszichológiai jóléte érdekében. Ezen elmélet szerint az idősebbek elidegenednek a fiatalabbaktól, megszabadulnak megszokott társadalmi szerepeiktől; Az öregedés elkerülhetetlen kölcsönös szétválás és szétválás, ami az idős ember és környezete közötti interakció csökkenéséhez vezet. Az elszakadási folyamatot kezdeményezheti maga az idős személy, vagy mások és egyének, például rokonok vagy szociális szolgálat képviselői.

Hivatalos szinten ez az álláspont tükröződik az idősek számára speciális idősotthonok vagy bentlakásos iskolák létrehozásában, ahol általában elszigetelve élnek más, fiatalabb generációktól.

Néha az idős embereket a társadalom a lakosság egy speciális kisebbségi csoportjának tekinti, akik alacsonyabb társadalmi-gazdasági státuszúak, ki vannak téve a diszkrimináció különféle formáinak, és a lakosság más szegmensei előítéleteinek tárgyát képezik. A közvéleménynek ez az attitűdje az úgynevezett "ageizmus" kialakulásához vezet, amely az emberek életkorától függően negatív sztereotípiákon és általánosításokon alapul. Ez a hozzáállás megnyilvánul például abban, hogy megtagadják a nyugdíj előtti vagy nyugdíjas korú személyek felvételét; a létminimum alatti nyugdíj összegének megállapítása során; a különböző állami szervezetek munkatársainak durvaságában, figyelmen kívül hagyásában az idősek szükségleteivel, igényeivel szemben, mások türelmetlenségében egy idős emberrel szemben az utcán, a közlekedésben stb.

Az "aktivitás" elmélet szerint azonban egy idős embernek tanácsos, hogy minél tovább aktív maradjon, még akkor is, ha abbahagyta a munkatevékenységet. Ezt felválthatják a társadalom ügyeiben való társadalmi részvételének új típusai és formái. Ez az álláspont tükröződik a közvéleményben az idősek nyilvános egyesületeinek létrehozásában, amelyek különféle tevékenységet folytatnak, valamint a különböző korosztályú egyesületeket az idősek klubjainak létrehozásában, a különböző veterán és (vagy) szakmai szervezetekhez való vonzódásban. stb.

Nem tagadható azonban, hogy az idős embereket még a produktív idősödés koncepciójának megvalósítása mellett is egy olyan attitűd jellemzi, amelyet néha „életesemények” attitűdjének is neveznek. Ez abban nyilvánul meg, hogy a figyelem, az erőfeszítés, az idő, a tudatosság általában azokra a kérdésekre koncentrál, amelyek az idősek számára a legfontosabbak vagy elérhetőek. Tekintettel arra, hogy ezt a kort összetett betegségek jellemzik, életeseményekké válnak például a kezelések, a spontán csoportok kialakulása a kórházakban, klinikákon; csoportok, amelyek tevékenységének fő tartalma közös orvoslátogatások, diagnózisok, gyógyszerek, kezelés következményei stb.

Hazánk piacgazdasággal rendelkező demokratikus államként lépett be a 21. századba. Meghatározták a szociálpolitika kiemelt céljait, amelyek a humán tőkébe való befektetés növekedését, az orosz társadalom oktatási és kulturális potenciáljának növelését, valamint a szociális szféra szerkezeti átalakulását biztosítják.

Lépéseket tesznek az idősek által hagyományosan vallott erkölcsi értékek megőrzésére, a generációk közötti szolidaritás erősítésére, valamint az idősek bevonására a politikai, társadalmi és kulturális életbe.

Figyelni kell arra, hogy a lakosság, különösen az idősek szociális szolgáltatások iránti igénye stabil és a jövőben növekedni fog. A speciális szükségletekkel rendelkező idősek nagyszámú csoportjának jelenléte (idős fogyatékkal élők, százévesek, magányos, tartósan beteg idősek, távoli vidéki idősek stb.) szerkezeti változáshoz vezet. szociális szolgáltatások iránti igény. Ezzel kapcsolatban a szociális szolgáltatások mennyiségi és minőségi mutatóinak növelése szükséges.

Az idősek jogainak és érdekeinek védelmének köre magában foglalja: a végrehajtás biztosítása szövetségi törvények"A veteránokról", "A fogyatékkal élők szociális védelméről az Orosz Föderációban" és egyéb szabályozási jogi aktusok (figyelembe véve a szövetségi költségvetést); a lakosságnak nyújtott fizetős szociális szolgáltatások és fekvőbeteg-ellátások szabályozási jogi kereteinek kialakításának folytatása szövetségi és regionális szinten; szociális munkával kapcsolatos intézkedések előmozdítása a fizikai vagy pszichológiai erőszak megnyilvánulásaival szembeni védelem érdekében; az idősebb nők és férfiak esélyegyenlőségének előmozdítása a szociális szolgáltatások igénybevételében; szociális munkások részvétele az idősebb generáció polgárainak jogi oktatásában.

Az idősek szociális helyzetének javítása terén: az idősek életfenntartó képességének javítása az életkor, az egészségi állapot, az önkiszolgáló képesség, a családi és vagyoni helyzet figyelembevételével; nyugdíjas korúak megvalósítható foglalkoztatásának, önkéntes társadalmi jelentőségű tevékenységbe való bekapcsolásának támogatása; az idősek társadalmi-kulturális aktivitásának fenntartását szolgáló munka megszervezése; az egyéni képességek fejlesztésének lehetőségeinek megteremtése, a kreatív potenciál időskori kiaknázása; a legújabb információs és számítógépes (beleértve a hálózati) technológiák alkalmazása a szabadidő megszervezésére, a kommunikációra, a kognitív szükségletek kielégítésére, a szakmai és szociális tevékenységekre, az idősek adaptációjára és rehabilitációjára; idősek klubjainak szervezése, tevékenység fokozása az idősek bizalmi szolgáltatásainak megteremtése érdekében.

A generációk közötti kapcsolatok és az idősek családon belüli helyzete terén: a fiatalabb generációkkal való kölcsönös megértés problémáinak megoldására irányuló erőfeszítések fokozása, a családon belüli konfliktushelyzetek következményeinek megelőzése, az idősek bántalmazásának megelőzése; innovatív technológiák kifejlesztése és tesztelése az idősek családi gondozásában az otthon tartózkodás minél hosszabb ideig tartó meghosszabbítása érdekében; idős hozzátartozókat segítő és gondozást nyújtó családok segítése; Idősek, elsősorban egyedülállók szociálpszichológiai támogatása, idősek ismerkedési programja családalapítási céllal.

Az időskorúak szociális ellátásának szervezése terén: az otthoni és a kórházi szociális szolgáltatások minőségének javítása, mint az időskori életminőséget javító tényező; az időskorúak szociális ellátása az egyéni megközelítés elvének érvényesülése, az innovatív technológiák alkalmazása alapján; új típusú szociális szolgáltató intézmények hálózatának kialakítása, elsősorban gerontológiai központok, kis létszámú házak, átmeneti lakóházak, időskori pszichiátriai centrumok, mobil szociális szolgáltatások; helyhez kötött intézmények tárgyi és technikai bázisának lehetőségeinek maximális kihasználása a bentlakásos iskolákban élők társadalmi, kulturális és politikai életben való részvételének feltételeinek megteremtése érdekében; egy sor fizetős kiegészítő szolgáltatás fejlesztése a szociális szolgáltatások állami és nem állami szektorában; az erőfeszítések összpontosítása az idősek szociális és egészségügyi szolgáltatások nyújtására, beleértve a hospice típusú intézményeket, beleértve az otthoni hospice-okat is; interakció az állami egyesületekkel, jótékonysági szervezetekkel, családokkal és önkéntesekkel az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatások terén.

Ezzel kapcsolatban nem szabad megfeledkezni a szociális szakemberek képzési szintjéről, amely magában foglalja az intellektuális és erkölcsi potenciál folyamatos növekedését, valamint az egyetemes értékek és társadalmi elvek mély megértése alapján kialakított személyes etikai álláspont kialakítását. munka. A szociális munkával foglalkozó szakembereknek folyamatosan törekedniük kell szakmai tudásuk fejlesztésére.

A következő évtizedekben jelentős változások várhatók a világ népességének korszerkezetében. A 21. század közepére a gyermekek (0-14 évesek) aránya a világ népességének korösszetételében 1/3-ával csökken, a 60 évesek és idősebbek aránya pedig több mint kétszeresére nő. A világ népességének átlagéletkora 2050-re meghaladja a 72 évet.

A modern Oroszországban aktívan fejlődő szociálpolitika egyik eleme az idősekkel végzett szociális munka. Annak érdekében, hogy megtanulják, hogyan nyújtsanak hatékony és szakképzett segítséget az idős embereknek, mindegyikhez egyéni megközelítésre van szükség. Ez azt jelenti, hogy az idősek szociálpszichológiai jellemzőinek, szükségleteiknek és képességeiknek ismerete meghatározó a szociális munkával foglalkozó szakemberek számára, melynek eredménye nagyban függ az idősekkel való sikeres kölcsönös megértéstől.

Az idősekkel végzett szociális munka megszervezése során a gyakorlati tevékenységek három alapvető elemből állnak:

Először is a szelekcióból (vagy szelekcióból), ami egy idős ember életének fő, fontos összetevőinek felkutatását jelenti, amelyek az életkorral elvesztek. Az egyéni kéréseket összhangba kell hozni a valósággal, ami lehetővé teszi az egyén számára, hogy megtapasztalja az elégedettség érzését és a mindennapi élete irányítását. Másodsorban az optimalizálásból, ami abban rejlik, hogy egy idős ember szakképzett szociális munkás szakember segítségével új tartalék lehetőségeket talál magának, megváltozik, minőségi értelemben javítja az életét. Vagyis felébreszti az érdeklődést az élet iránt. Harmadszor, a kompenzációból, amely további források létrehozásából, az életkori korlátokat kompenzáló anyagi kifizetésekből áll, új, modern eszközök és technológiák alkalmazásából, amelyek javítják a memóriát, kompenzálják a halláskárosodást, a mozgáskorlátozottságot stb.

A tudományban az öregedést általában három összetevőből álló folyamatnak tekintik: 1. Biológiai öregedés - a szervezet sebezhetőségének növekedése és a halálozás valószínűségének növekedése. 2. Társadalmi öregedés - viselkedés, státusz, szerepek változása. 3. Pszichológiai öregedés - az öregedési folyamathoz való alkalmazkodás módjának megválasztása, új stratégiák a nehézségek leküzdésére.

A személyiség öregedésének problémája sokkal kevésbé fejlődött ki, mint általában a szellemi öregedés problémája, mint az értelem, a memória és a pszichomotoros reakciók öregedése. Az a kérdés, hogy az ember öregszik-e az életkorral, akárcsak egy szervezet öregedése, a mai napig vitatható. Az uralkodó álláspont az, hogy az ember személyisége, ahogy öregszik, átalakul és visszafejlődik. A személyiség öregedése, akárcsak a test öregedése, különböző módon megy végbe, számos – biológiai és szociálpszichológiai – tényezőtől függően.

Szoros összefüggést találtak az idős emberek életmódja és egészsége, maga az öregedés és az életmód fenntartása között. Az időskori életmód a megszokott, ismétlődő cselekvésekre épül, amelyek a stabilitás érzését keltik. A szokások bizonyos dolgokhoz, tárgyakhoz való kötődésben nyilvánulnak meg, amelyek megtestesítik a meglévő életmód fenntartásának képességét.

Az idősek megszűnnek közfeladatot ellátni, önmagukká válnak, önazonosságra tesznek szert. Idős korban fokozatosan jön a tudatosság a dolgok minőségére, jelentőségére a saját életében. A mai nap értéke szilárdan rögzült egy idős ember elméjében.

A szociális támogatás biztosítása és a kompetens működés érzésének erősítése kiemelten fontos az idősekkel való munka során. Ezen túlmenően, az idős emberekkel végzett munka során a következő feltételeket tekintik kívánatosnak és szükségesnek a szociális munkával foglalkozó szakemberek számára:

) őszinte, igaz tisztelet az öregség iránt;

) pozitív élettapasztalat az idősekkel;

) képesség és vágy, hogy tanuljanak valamit az idősektől;

) az a hit, hogy az élet utolsó évei nagyon eseménydúsak lehetnek;

) türelem;

) pszichológiai és szociális jellemzőik ismerete;

) képes ellenállni az idősekkel kapcsolatos sztereotípiáknak és mítoszoknak;

) egészséges attitűdök a saját időskorhoz.

Oroszország nehéz egészségügyi és demográfiai helyzettel rendelkező ország, a népességen belül magas az idősek átlagos aránya, amelyek állandó keresletet jelentenek a szociális szolgáltatások iránt. És ez a belátható jövőben növekedni fog. Ennek oka a speciális igényű idősek csoportjainak jelenléte: idősek fogyatékkal élők (5,3 millió fő), 70 év felettiek (12,5 millió fő), százévesek (kb. 18 ezer 100 éves és idősebb ember), magányosak tartósan beteg idősek, távoli vidéki területek idős lakosai (kb. 4 millió ember).

A reformok egy évtizede jelentős eredményeket hozott az idős lakosság szociális szolgáltatásai terén: az Orosz Föderációban a szociális szolgáltatásokhoz való jogot törvény állapítja meg, a szociális szolgáltatások gyorsan fejlődnek, vannak intézmények a lakosság szociális szolgáltatásaira. különféle típusok, tevékenységük pénzügyi, logisztikai és személyi állománya folyamatosan javul, javulnak a szociális szolgáltatások alkalmazott technológiái, fokozatosan bevezetésre kerülnek a segély- és szociális szolgáltatások egyéni felmérésének módszerei, a nem állami struktúrák részvétele ez a tevékenység bővül. Napjainkban előtérbe kerül a nyújtott szociális szolgáltatások minőségének javítása - az idősek ne azokat a szolgáltatásokat kapják meg, amelyeket a szociális szolgáltatások nyújthatnak számukra, hanem azokat a szolgáltatásokat, amelyek szükségesek, szigorúan az egyéni szükségleteiknek megfelelően.

innovatív szociális szolgáltatás az idősek számára

2.2 Innovatív technológiák alkalmazásában szerzett tapasztalat az idősekkel végzett szociális munkában Moszkvában 2010-11

A Moszkva Lakossági Szociális Védelmi Osztálya szerint a városban 122 lakossági szociális szolgáltató központ (PSC) működik. Körülbelül 20 évvel ezelőtt, a megalakulás szakaszában több osztály képezte az ilyen központok alapját: sürgősségi szociális ellátás, nappali ellátás, otthoni szociális szolgáltatások. Az elmúlt néhány évben a központok szerkezete számos jelentős változáson ment keresztül. Sokan rendelkeznek rehabilitációs, tanácsadó és szervezési-elemző osztályokkal, család- és gyermeksegítéssel stb. A létező civil szervezetek több mint fele valójában komplex központok, amelyek ellátják a lakosságot széleskörű egyszeri és állandó jellegű szociális szolgáltatások. Mindazonáltal a lakosság legvédtelenebb és legsebezhetőbb csoportjait - az időseket és a fogyatékkal élőket - szolgáló otthoni szociális segélyosztályokat tekintik működésük alapjának. A szociális szolgáltatások fő típusai:

Szociális-egészségügyi szolgáltatások nyújtása (orvoskuponok és akciós gyógyszerek beszerzése, nem a kedvezményes gyógyszerek kategóriájába tartozó gyógyszerek vásárlása, olcsó vagy ritka gyógyszerek felkutatása gyógyszerek, orvosi és szociális vizsgálat lebonyolításában való segítségnyújtás (rokkantsági nyilvántartás), orvosi intézményekbe való kísérés).

Bizonyos típusú szociális szolgáltatások igénye (élelmiszer vásárlás és házhozszállítás, meleg étel házhoz szállítás, segítség a lakás takarításában, villanyszerelő kihívása, vízszerelés, házi kedvencek és növények gondozása, fizetés segédprogramok, segítségnyújtás a városban való mozgáshoz, a "szociális taxi" szolgáltatás igénybevétele).

Szociális és jogi szolgáltatások iránti igény (jogi kérdésekkel kapcsolatos tanácsadás, segítségnyújtás a jogszabályban meghatározott ellátások, juttatások megszerzésében, ingyenes ügyvédi segítségnyújtás).

Szociálpszichológiai szolgáltatások iránti igény (általános pszichológiai tanácsadás igény a KSH alapján, részvételi hajlandóság a KSH köreiben, klubjaiban, az ellátottak hozzátartozókkal való kapcsolattartási igényének, jellegének meghatározása: segítségnyújtás a KSH alapján ország, utazások rokonokhoz).

Kutatták:

A szociális munkás látogatásaival kapcsolatos kívánságok (az ételkiszállításon kívüli látogatások ideje és gyakorisága).

A szociális munkás munkájának általános mutatói (élelmiszer-rendelések gyakorisága, élelmiszerek és egyéb áruk vásárlására vonatkozó előlegek, a szociális munkások bizonyos típusú élelmiszerek és áruk megvásárlásának és szállításának megtagadása).

A vevők általános elégedettsége a szolgáltatás minőségével. A vizsgálatot standardizált interjú módszerrel végeztük. Az adatgyűjtéshez kérdőívet és a kérdezőbiztosnak szóló utasításokat dolgoztunk ki.

A szocio-demográfiai adatok lehetővé tették a válaszadó úgynevezett „profiljának” összeállítását, vagyis egy átlagos portrét egy otthon szociális szolgálatban lévő idős emberről. A legtöbb nő (82%), ami megfelel az ország általános demográfiai helyzetének. Egy otthoni gondozási központban egy válaszadó átlagéletkora 80 év. Valamivel több mint fele (51,9%) a 81-90 évesek csoportjába tartozik, 5,9%-a a 91 év feletti kerületi lakos.

A megkérdezettek szocio-demográfiai jellemzői között nemcsak a nemi és életkori jellemzők szerepelnek, hanem a preferenciális kategóriákhoz való tartozás is. Az otthon lakó polgárok 93,6%-a fogyatékos. Több mint fele a Nagy résztvevői és veteránjai Honvédő Háború, 10,6% - családtagjaik, blokádtúlélők és mások.

A tanulmány olyan jellemzőt is figyelembe vett, mint az állampolgárok otthoni ellátásának időtartama. Az otthoni ápolás átlagos időtartama 5 év volt, a maximum - 18 év, a minimum - 6 hónap. Mivel több mint felük egyedülálló, feltételezhető, hogy a szociális munkás segítsége több évvel meghosszabbítja az életüket.

Ezenkívül az egyedülállóknak a nyugdíjakon és a juttatásokon kívül nincs további bevételi forrásuk (a rokonok anyagi támogatása), valamint nem kapnak erkölcsi támogatást és kommunikációs igényt. Gyakran a támogatás nyújtása és a kommunikációs igény kielégítése a szociális munkás által nyújtott egyik fő szolgáltatás.

Általános információk a szolgáltatásokról. A rendszeresen nyújtott szolgáltatások közül a legkeresettebb a nyugdíjas vagy fogyatékkal élők életének támogatását célzó segítségnyújtás: élelmiszerek, gyógyszerek (92%), ipari cikkek (85%) beszerzése és kiszállítása. A közvetlenül otthon nyújtott szolgáltatások között az első helyet a biztonsági és csalási kérdésekben való tanácsadás (89%), a második - a lakástakarítási segítség (70%), a harmadik a főzési segítség (34%) - foglalja el.

Az otthonon kívül nyújtott legnépszerűbb szolgáltatások a lakhatási és rezsi fizetés (80,5%), az iratok, ellátások és szociális juttatások (78%), levelezés kézbesítése és feldolgozása, kórházi kezelésben való segítségnyújtás, egészségügyi intézményekbe kísérés, kórházlátogatás. (49%). Kiegészítő szolgáltatásként a következő szociális segélyben szeretnének részesülni a megkérdezettek: lakás komplex takarítása (69%), konyha és fürdőszoba vízvezeték javítása (51%), kisebb ruha- és ágyneműjavítás (40%), fodrászat. szolgáltatások (64%). A túlnyomó többség (97,2%) teljesen elégedett a szolgáltatás minőségével. Ez arra utal, hogy bizalmi kapcsolat alakult ki a szociális munkások és a gondozottak között, amit az is megerősít, hogy a megkérdezettek csak utólag fizetnek a szociális munkással a vásárlásért.

Bizonyos típusú szolgáltatások iránti igény. A szociális munkás havi rendszerességgel segíti a nyugdíjasokat és a fogyatékkal élőket orvosi utalványhoz (47%) és gyógyszerhez (51%). Havonta ritkábban az ellátottak negyede kap orvosi utalványt (25%), 17%-a részesül támogatott gyógyszeres kezelésben.

A poliklinikai orvosi utalvány megszerzésére és a szociális munkás segítségével támogatott gyógyszerekre vonatkozó kérdések megválaszolásakor a válaszadók kezdetben a fent leírt 3 válaszlehetőséget kínálták fel. A vizsgálat során azonban a válaszok további csoportja is kialakult: 16%-uk nem hagyja el a házat, ezért nem használhatja fel a kupont az orvoshoz, így az orvos általában házhoz megy. 27%-uk nem kap támogatott gyógyszereket, mert inkább pénzbeli ellentételezést kap. Azon válaszadók 27%-a, akik megtagadták a pénzbeli kompenzáció érdekében támogatott gyógyszerek átvételét, saját költségükön vásárol gyógyszereket. A támogatott gyógyszerek orvos általi felírása nem fedezi a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők gyógyszerszükségletét, ezért 62%-uk olcsó vagy ritka gyógyszerek után néz.

A válaszadók %-a jelezte, hogy segítségre van szüksége a lakás takarításában. Ezt az igényt igazolják a válaszadók a szociális munkástól kapott szolgáltatásokra vonatkozó kérdésre adott válaszai, amelyekre 70%-uk jelezte, hogy már részesül ebben a szolgáltatásban. Emellett 69%-uk segítséget kérne a lakás komplex takarításában. A megkérdezettek közel harmada igényli a szociális munkás jelenlétét villanyszerelő, vízvezeték-szerelő stb.

A válaszadók 5%-a válaszolta, hogy a szociális munkások jelenleg fizetik a lakhatási és kommunális szolgáltatásokat. A válaszadók fele (54%) szorul segítségre a támogatás megszerzésében. A fennmaradó 46% nem szorul segítségre a támogatás megszerzésében, mivel lakóterületük tulajdonosa a távoli rokonok. Az idősek félnek a hirtelen haláltól, és még életük során bejelentik lakóterüket hozzátartozóiknál.

A vizsgálat során különösen érdekes volt az otthoni szociális ellátási osztályok szükségességének problémája, valamint a kommunikatív és szociálpszichológiai jellegű szolgáltatások listájának és formáinak bővítése, látogatásuk időpontja, gyakorisága és időtartama. szociális munkások. A válaszadók körülbelül fele (45%) jegyezte meg, hogy több időt szeretne szociális munkással tölteni: beszélgetni, könyveket, újságokat, magazinokat olvasni, megvitatni az őt érdeklő témákat. A találkozó preferált időpontja a nap első fele 9.00 és 13.00 óra között (a válaszadók 72%-a).

A nyugdíjasok és a fogyatékkal élők egy része szociálpszichológiai és tanácsadói segítségre szorul. A válaszadók harmada igényel pszichológusi ajánlást, konzultációt, valamint segítséget kér a jogi kérdések tisztázásához (36%).

Az idősek egyik jelentős nehézsége a város körüli mozgás. A vizsgálatban részt vevő szociális szolgáltató központok látogatóinak 37%-ának szüksége van szociális munkás segítségére, hogy elkísérje őket a városban (24%), sétáljon (28%). A válaszadók fele (52%) soha nem veszi igénybe a "szociális taxit", a másik részüknek elég ritkán van szüksége erre a szolgáltatásra (39%). A válaszadók mindössze 9%-a használ gyakran „szociális taxit”. A válaszadók hozzávetőleg 26%-a, amikor költözni kell, a hozzátartozók segítenek, 16%-uk egészségügyi okokból nem hagyja el a házat.

Az otthoni irodákban dolgozók ritkán akarnak részt venni a központban tartott rendezvényeken (5%). A válaszadók 95%-a egészségügyi okokból és magas életkora miatt nem vesz részt a klubok munkájában.

Arra a kérdésre: „vidékre vagy rokonokhoz mész? Milyen időszakra? olyan válaszok érkeztek, hogy télen senki nem jár dachába vagy rokonlátogatóba, csak 6% megy nyárra, a válaszadók 9%-a utazik időnként.

Arra a kérdésre: „Szükséged van szociális munkás segítségére a rokonokkal, barátokkal való kapcsolatteremtésben?” a túlnyomó többség (80%) nem igényel ilyen segítséget. Ezt a tényt a következő körülmények magyarázzák. Egyrészt a válaszadók között a magányos és magányos idősek és fogyatékkal élők dominálnak, akik nem képesek maguknak normális életet biztosítani, és meg vannak fosztva hozzátartozóik gondozásától, segítségétől, támogatásától, vagy 80 év feletti egyedülállók. A központok szakemberei megoldják a regisztrált válaszadók és rokonaik, barátaik közötti kapcsolatok kialakításának kérdéseit.

Jelenleg nem áll meg a szociális szolgáltatások magas színvonalának biztosítására, az új szolgáltatási formákra, a szociális szolgáltató intézmények tevékenységének szervezésére irányuló új megközelítések keresése. Köszönhetően az Orosz Föderációt alkotó szervezetek lakosságának szociális védelmi hatóságainak az idősek szociális szolgáltatásai terén folytatott aktív politikájának, létrejönnek az alapok a kezdeményezésekhez és az új szociális technológiák használatához, beleértve a tesztelteket is. más országok tapasztalataira, a szociális szolgáltató intézmények fejlődésének felgyorsítása és hatékonyságának növelése érdekében. Az innovációk bevezetése akkor indokolt, ha az meghatározott kiemelt célok elérését szolgálja. Az innovációs folyamat hozzájárul a gyakorlati eredmények eléréséhez az alábbi prioritásokon:

Az idősek jogainak tiszteletben tartása és biztonságos körülmények biztosítása;

Az életminőség javítása, időskori önállóság megőrzése szociális szolgáltatások nyújtásával;

Rendering hatékony támogatást idősek családi gondozását végző családok;

Partnerségek kiépítése minden szinten.

A szociális projektek kidolgozása és megvalósítása egyrészt ösztönzi az új munkamódszerek keresését, másrészt lehetővé teszi további finanszírozási források felkutatását. A projekttémáknak tükrözniük kell a szociális munka legégetőbb kérdéseit.

Az „Öregebb generáció” szövetségi célprogram az orosz társadalom társadalmi folyamatainak egyik hatékony szabályozója és erőteljes gyorsítója az új technológiák bevezetésének. A program keretében a fejlődés felgyorsítását, megerősödését célzó tevékenységeket végeznek pozitív változásokat az időseknek nyújtott szociális szolgáltatások minősége, valamint új szociális technológiák bevezetése ezen a területen, beleértve:

Az időskorúak, mint szociális segélyben, szolgáltatásban részesülők szociális védelmének jogi szabályozásának javítása;

Helyhez kötött, nem helyhez kötött és félig helyhez kötött idősek és fogyatékosok szociális szolgáltató intézményhálózatának kialakítása;

Az időskorúak szociális ellátásának minőségi színvonalának javítása, elsősorban a szociális szolgáltató intézmények egészségügyi és technológiai eszközökkel, súlyosan beteg betegek ellátását elősegítő eszközökkel, valamint különböző célú járművekkel, köztük speciális járművekkel való ellátottság jelentős javításával. víz, élelmiszer és járművek szállítása szociális taxi szolgáltatások nyújtásához;

Szociális szolgáltató intézmények és új típusú szolgáltatások hálózatának fejlesztése (gerontológiai központok, kis kapacitású házak, átmeneti tartózkodási házak (osztályok), mobil szociális szolgáltatások);

A szociális alkalmazkodás javítása, az idősek szociokulturális lehetőségeinek bővítése a szociokulturális munka eszközellátásának köszönhetően, új típusú kulturális intézmények létrehozása - idősek klubközpontjai, mobil klubközpontok stb.;

Tudományos kutatások folytak a népesség elöregedésének és az idősek társadalmi fejlődésére és helyzetére gyakorolt ​​hatásának aktuális kérdéseivel, az alkalmazott technológiák tudományos és módszertani alátámasztásával, társadalmi-gazdasági hatékonyságának felmérésével;

Általánosságban elmondható, hogy az „idősebb generáció” program tevékenységeinek köszönhetően az idősek érdekeit egyértelműen az Orosz Föderáció állami szociálpolitika egyik fő prioritásaként azonosítják.

Oroszországban az Orosz Föderációt alkotó egységek lakosságának szociális védelmi szervei aktívan és folyamatosan dolgoznak az idős polgárok és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatások innovatív formáinak kidolgozásán: - otthoni orvosi ellátás, szociális és egészségügyi központok , speciális lakóépületek magányos idősek számára, szociális lakások.

A gerontológiai centrumok az időskorúak új típusú szociális szolgáltató intézményei, ahol időskorúak és százévesek geriátriai ellátását biztosítják. Az új technológiák között találtak gyakorlati használat a szociális munkában kiemelhető a biológiai öregedés mértékének visszaszorítását célzó speciális programok bevonása az idős kliensekkel végzett szociális és megelőző, nevelő munkába. Fő tartalmuk az önismeret segítése, az egyén kreatív potenciáljának feltárása, valamint a szervezet tartalék képességeinek optimális kihasználására való képzés.

Az Orosz Föderációt alkotó egységek lakosságának szociális védelmi szervei fokozták a fogyatékkal élő fiatalok rehabilitációs központjainak és osztályainak megszervezésére irányuló munkát. A fogyatékkal élő fiatalok rehabilitációs központjai létrehozásának és működtetésének fő céljai a szociális, munkaügyi, szocio-orvosi és pszichológiai rehabilitáció szervezése és lebonyolítása; hozzáférhető szakképzés, beleértve a pályaorientációt, a szakképzést, az ipari adaptációt és a további szocializációban való segítést, figyelembe véve testi-lelki képességeiket. A lakosság szociális védelmi szervei feladata a fiatal értelmi fogyatékosok társadalmi integrációjának feltételeinek biztosítása, többek között olyan intézkedések révén, amelyek nemcsak rehabilitációs központok és osztályok létrehozását, hanem szociális ellátást is tartalmaznak. lakhatás, valamint az önálló életvitel garantált támogatása .

A nyugdíjasok és a fogyatékkal élők segítésében egyre nagyobb szerepet töltenek be a szociális szolgáltató központok, amelyek az idősek számára nyújtott szolgáltatások körét foglalják magukban, amelyek jellemzője sokoldalúságuk lett. Gerontológiai osztályok, pszichológiai segélyszobák, segélyvonalak, öngondoskodó szociális segélyosztályok, szociális gyógyszertárak, könyvtárak, mosodák, cipő- és ruhajavító műhelyek, háztartási gépek, kommunikációs klubok működnek a központokban, dologbankok, gyógyászati ​​és rehabilitációs bérpontok berendezéseket szerveznek. , tartós cikkek, minipékségek, minibaromfitelepek, melléktelepek jönnek létre.

Az Orosz Föderáció egyes területein sürgősségi szociális segélycsoportokat hoztak létre. Ezek a munkák köz- és magánhasználatban lévő berendezéseket és járműveket érintenek. Az Orosz Föderáció számos területén széles körben elterjedt egy olyan szolgáltatási forma, mint a rehabilitációs eszközök és alapvető felszerelések kölcsönzési pontjai.

Tekintettel arra, hogy célzott, gyors segítséget kell nyújtani, a lehető legközelebb a távoli településeken élő polgárokhoz, a szociális védelmi hatóságok aktívan fejlesztik a mobil szociális szolgáltatás különböző modelljeit. Ennek a szociális szolgáltatási formának a célszerűsége egyre inkább beigazolódik a gyakorlatban. Sok veterán és fogyatékkal élő számára rendkívül nehéz pályázni az egészségügyi, rendészeti és egyéb társadalmilag jelentős intézményekhez, beleértve azokat is, amelyek háztartási és kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtanak a lakosságnak. A mobil szociális szolgáltatások legalább kétszer annyiba kerülnek az embereknek, mint a környéken érvényes közlekedési és egyéb szolgáltatások díjszabása. Ennek a szociális technológiának a mechanizmusának kidolgozása érdekében a Szövetségi Célprogram „Idősebb generáció” keretében valósult meg a „Sürgősségi szociális segélyszolgálat mobil alapon történő fejlesztése” projekt. A projekt célja az időskorúak és fogyatékkal élők szociális, szociális, egészségügyi és egyéb szociális szolgáltatásainak elérhetőségét biztosító kísérleti munkavégzés mobil alapon sürgősségi szociális segélyszolgálat megszervezésével, tervszerűen, operatív jelleggel működő sürgősségi esetekre, pozitív tapasztalatok terjesztésére Oroszországban.

A mobil szociális szolgáltatások tevékenységének eredményeit értékelve megállapítható, hogy az időskorúak mobilszolgáltatással történő ellátásának gyakorlata olyan új technológiák bevezetésének szükségességét veti fel, mint a diszpécserszolgálat, az operatív információs szolgáltatás, a távközlés.

Az új szociális technológiák keresése, amelyek növelik a szociális szolgáltatások elérhetőségét a lakosság számára a modern társadalmi-gazdasági körülmények között, ahhoz az ötlethez vezetett, hogy az önkormányzatoknál vidéki miniközpontok formájában tárcaközi központokat hozzanak létre a szociális kérdések megoldására. Főbb feladataik: a szociális segélyre szoruló állampolgárok és családok azonosítása, differenciált elszámolása; a segítségnyújtás szükséges formáinak és nyújtásának gyakoriságának meghatározása; ezen állampolgárok számára segítségnyújtás, szolgáltatásnyújtás, valamint a lakosság tájékoztatása különböző kérdésekben, szociális, egészségjavító, megelőző és egyéb tevékenység végzése a lakossággal a lakóhelyen. A régió összes miniközpontja önkéntes alapon működik a vidéki önkormányzatok vezetőinek vezetésével. Ide tartoznak az oktatás, az egészségügy, a lakosság szociális védelmének képviselői, állami szervezetekés egyéb részlegek és szolgáltatások.

„Idősek élelmezésbiztonsága” – a szociális támogatás egy formáját fejlesztették ki – célzott társadalmi-gazdasági kerteket. Ez a lakosság ingyenes földművelése, a többlet megvalósítását a szociális szolgáltatások is átvállalják. A szociális támogatás másik népszerű formája az otthoni menza. Az egészségügyi hatóságokkal szoros együttműködésben a táplálkozási szakértők javítják az idősek táplálkozását és javítják annak minőségét.

"Kórház előtti egészségügyi ellátás az otthoni ellátásban részesülők számára." A vidéki lakosság nagy részének nincs lehetősége arra, hogy szanatóriumi kezeléssel megőrizze egészségét. Ezért megszületett egy új társadalmi irány "szanatórium otthon". Ez a szociális támogatási forma az idősek otthoni fokozott orvosi, fizioterápiás kezelésén és diétás táplálkozásán alapul. Az idősek 18-20 napig orvosok, szociális munkások és kulturális munkások felügyelete alatt állnak. "Szociális és háztartási kérdések" - az otthoni gondozás területén sürgősségi szociális és házi segítségnyújtási osztályokat hoztak létre, amikor mobil csapatok javítanak házakat, melléképületeket, kályhákat.

Tekintsük a nyugdíjasoknak nyújtott szociális szolgáltatások innovációit a Rostokino (SVAO) KSH példáján. Évente mintegy 5000 ember részesül különféle típusú szolgáltatásokban.

Felépítésében a Rostokino KSH 17 szociális, 4 otthoni szociális és orvosi ellátási osztálya, valamint sürgős szociális szolgáltatások osztálya van. Két éve megnyílt egy szervezési és módszertani részleg, amely minden tevékenységünkhöz módszertani támogatást nyújt.

A központban az otthoni szolgáltatások kapták a legnagyobb fejlesztést. Ma már minden tizedik nyugdíjas otthoni szociális segélyben részesül. Összesen - 1165 fő, köztük 135 fogyatékkal élő és a második világháború résztvevője, 860 - egyedül élő állampolgár.

Ha a Központ fennállásának első éveiben kiemelt figyelmet fordítottak a szervezési kérdésekre, akkor ma a fő feladat az idősekkel való foglalkozás új megközelítési módjai megtalálása, a szociális szolgáltatások minőségének és elérhetőségének javítása.

A Központ tevékenységében fontos helyet foglal el saját módszereinek és programjainak kidolgozása. A szociális támogatások célzottságának erősítésére átdolgozták a vizsgálati és nyilvántartási mechanizmust, bizottságot hoztak létre a rászorultsági fok megállapítására, valamint algoritmust dolgoztak ki a szociális szolgáltatások iránti igény felmérésére. A nyugdíjasok felmérésében most a Központ dolgozóin kívül veterán szervezetek és egészségügyi intézmények képviselői is részt vesznek. Ez kizárja a viszonylag egészséges és független idősek szolgálatba helyezését.

A Központ évente frissíti az adatbankot a nyugdíjasok különböző kategóriáira vonatkozóan: egyedülállók, egyedül élők, újra nyugdíjba vonult állampolgárok, hosszú életűek, 50 éve vagy annál hosszabb házasságban élő házaspárok. A rászoruló állampolgárokról és a számukra nyújtott különféle szociális segélyekről szóló információkat a szociális útlevélben és a „Célzott szociális segély” számítógépes programban rögzítik.

A nyugdíjasok szükségleteinek vizsgálatának fő formája a szociológiai kutatás. Tavaly egy speciálisan kidolgozott kérdőív szerint minden nyugdíjast megfigyeltek. A monitoring eredmények alapján azonosították a legkeresettebb szociális szolgáltatások típusokat, és ezek listája jelentősen bővült. A garantáltan kívül több mint 40 féle fizetős kiegészítő szolgáltatást nyújtanak: mosoda, kertészkedés, üzemanyag-beszerzés stb. Ezek közül a legmunkaigényesebbeket két-három szociális munkásból álló egységek végzik.

A Szociális szolgáltatások minőségének és elérhetőségének javítása érdekében a Központ szorosan együttműködik a Lakosság Szociális Védelmi Osztályával, a Nyugdíjpénztárral, a veterán szervezetekkel, egészségügyi intézményekkel és egyéb szervezetekkel.

Az idősek szolgálatában önkéntesek is részt vesznek. Tanuló fiatalokból, diákokból és aktív nyugdíjasokból önkéntes brigádok jöttek létre. A magányos idős embereket segítik a háztartásban, a tűzifa aprításában, a kisebb javításokban stb. egészségügyi ellátás otthon. 93 fő vesz részt önkéntes tevékenységben, közülük 19 fő idős.

Az ipariskolával közösen „Szociális fodrász otthon” jótékonysági akciót szerveztek. Ennek köszönhetően több mint 700-an vettek igénybe fodrászat a lakóhelyükön. Ezek a háború résztvevői, otthoni fronton dolgozók, alacsony jövedelmű nyugdíjasok és iskolások.

Egyre kiterjedtebben fejlődik a célzott szociális támogatás rendszere. A nagyon rászoruló polgároknak anyagi segítséget nyújtanak, élelmiszercsomagokat, ruhákat osztanak ki, ünnepekre jótékonysági vacsorákat szerveznek. A "Veteran" és a "Balashovskaya Pravda" újságok jótékonysági előfizetését évente adják ki. Idén több mint 140 ezer rubel szponzorációs forrást különítettek el szociális segélynyújtásra és különféle rendezvények lebonyolítására.

A KSH nemcsak a segélyben részesült állampolgárok számának növelésében látja feladatának, hanem e segítségnyújtás volumenének növelésében is. Ezeket a kérdéseket különböző vállalkozások és intézmények, képviselők támogatásával oldják meg.

A Központ osztályainak egyik munkaterülete az idősek szabadidős eltöltésének feltételeinek megteremtése. A művelődési házakkal és a közigazgatással együtt különféle rendezvényeket tartanak az ünnepek alkalmából: a Haza védelmezőinek napja, a győzelem napja, az idősek napja, a fogyatékkal élők napja és mások.

A központ dolgozói múzeumlátogatásokat, kiállításokat, jótékonysági előadásokat szerveznek az idősek számára.

Nagy figyelmet fordítanak a hosszú életet együtt leélt százévesek és házaspárok tiszteletére. Az iskolásokat felkérik, hogy gratuláljanak az időseknek. A legjobb családi hagyományok és élettapasztalatok példái tiszteletteljes hozzáállást keltenek bennük az idősebb generáció iránt.

Új, nem hagyományos munkaforma volt az Emlékezés klub. Az idősek nyugodt légkörben emlékeznek életük emlékezetes és fényes eseményeire. Nyugdíjasok történetei szerint dramatizálásokat rendeznek, amelyekben maguk a veteránok is részt vesznek iskolásokkal és szociális munkásokkal. Az ilyen kreatív kommunikáció javítja az idősek érzelmi és fizikai állapotát.

Munkánk során nagy figyelmet fordítunk a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők tudatosságára. A Központ „Kommunikációs Telefont” üzemeltet. Minden hívó kerületi lakosnak lehetősége van fogadni ingyenes konzultáció a szociális szolgáltatások, ellátások és ellátások nyújtása, konfliktuskezelés, családi kapcsolatok stb.

A szociális szolgáltatások elérhetőségének növelése érdekében idén januártól szervezik meg a Mercy busz üzemeltetését. Havonta egyszer-kétszer egy pszichológusból, a Központ ügyvédjéből, asztalosból, fodrászból, a Nyugdíjpénztár szakembereiből, az FAP-ok munkatársaiból és a Központi Kerületi Kórház orvosaiból álló csapat megy olyan helyre, ahol a szükséges segítséget nyújtják. a rászorulóknak.

A "Harmadik Kor" Népi Egyetemet a Nemzetközi Tudományos Akadémiával közösen nyitották meg, amelynek négy kara van: történelem, politika és jog, pszichológia és egészségügy, kultúra és háztartástan. Az órákon részt vesznek az egyetemi tanárok, tudósok, írók, egyházi lelkészek és kormánytisztviselők. Az idősek számára házi könyvtári szolgáltatásokat is szerveznek.

A nyugdíjasok részvétele a közéletben és a kulturális életben lehetővé teszi számukra, hogy a lehető leghosszabb ideig aktívak maradjanak és érezzék relevanciájukat.

A szociális munkát, mint minden más tevékenységet, értékelni kell annak eredményessége szempontjából. Ehhez a tevékenységünk számára elfogadható kritériumokat és indikátorokat határoztunk meg. A fő kritérium az egyén egyéni szükségleteinek kielégítésének teljessége. A hatékonyságértékelési modell a következőket tartalmazza: szociális (meghatározzák a szociális szolgáltatások minőségét és színvonalát), gazdasági (a költségvetési és nem költségvetési források felhasználásának racionalitását elemezzük), a személyzeti menedzsmentet (a munkaszervezet szintje és a pszichológiai légkör a csapat határozott).

Alapvetően új irány a projektkultúra bevezetése a Központ tevékenységébe. 2010-ben három projekt megvalósításán folyt a munka.

Az "Időskori ellátás és otthoni gondozás rendszerének kialakítása" című projekt az idősek egészségének megőrzését és helyreállítását, aktív élettartamuk meghosszabbítását célozza. Szerepel az „Idősebb generáció” célprogramban.

A projekt négy, az otthoni szociális és orvosi ellátás szakosodott osztályán, egészségügyi intézményekkel közösen valósult meg, az Északkeleti Közigazgatási Kerület igazgatásának támogatásával.

A projekt keretében gerontológussal bővült a Központ munkatársai, megnyílt a szociális és gerontológiai rendelő, a súlyosan beteg idős polgárok ellátását elősegítő technikai eszközök bérbeadó irodája. Speciálisan kidolgozott kérdőív segítségével időskorúak egészségi állapotának szociológiai vizsgálatát végezték el, a Központ szakembereiből és orvosaiból terepcsoportokat szerveztek. Ez lehetővé tette az idősek otthoni diagnosztikus vizsgálatát, állandó dinamikus monitorozását és rehabilitációját. A súlyosan beteg, folyamatos segítségre, gondozásra szoruló nyugdíjasoknak védőnői szolgáltatást nyújtottak.

A rehabilitációs intézkedések komplexuma a következőket tartalmazza: gyógyszeres kezelés, fizioterápia, masszázs, tornaterápia, gyógynövényes kezelés, diétás terápia.

Az Idősek Iskolája az idősek és hozzátartozóik megsegítésére szerveződik. Megbeszéléseket folytattak kb racionális táplálkozás, öregedés sajátosságai stb. Az időseket öngondoskodási ismeretekre, hozzátartozóikat pedig az idősek gondozásának szabályaira oktatták.

Gyakorlatilag sikerült egyetlen, különböző szintű szakemberekből álló csapatot létrehozni, akik az idősek otthoni testi, pszichológiai és lelki rehabilitációját végzik.

A projekten végzett munka eredményei alapján tudományos és gyakorlati konferencia „ Idős ember. Az életminőség".

A népi kézművesség népszerűsítése és a nyugdíjasok kreatív képességeinek fejlesztése érdekében a Központ megvalósította a „Csodák saját kezűleg” projektet. A régió nyugdíjasainak képző- és iparművészetéből mobil kiállítást rendeztek, amelyet különböző jótékonysági rendezvényeken állítanak ki. Kötés, hímzés, fafaragás és kosárfonás folyt az iskolákban. Az iskolások a tehetséges nyugdíjasok készségeit vették át.

A szolgáltatás minőségének felmérése érdekében 2010 szeptemberében elindult a „Teljesítmény-ellenőrzés megvalósítása az otthoni ápolás területén” projekt megvalósítása. A kísérletet két évre tervezték. Egy amerikai tapasztalatból vett technikát javasoltak. Ha korábban a KSH-ban negyedév, fél év, év eredményei alapján határozták meg a munkavégzés eredményét, általánosságban határozták meg az elégedettséget, akkor e módszer szerint a kapott szolgáltatásokkal való ügyfél-elégedettséget egy adott nap határozza meg. és figyelembe véve a helyzetet, amelyben vannak. A projekt bemutatta a szociális szolgáltatások mindennapi tervezését maguknak a nyugdíjasoknak a részvételével.

Az otthoni szociális osztályok teljesítményének elemzése 2011 májusában készült, és kimutatta, hogy szinte minden esetben a tervezett szolgáltatásokat nyújtották, és az ügyfelek 97%-a úgy ítéli meg, hogy a szolgáltatásokat nagyon jól teljesítették. A projekt első szakaszában ajánlások készültek a javasolt technológia felhasználására a Központ további munkájában.

Így az új munkaformák és -módszerek bevezetése hozzájárul a nyugdíjasok életminőségének javításához és a polgárok e kategóriájában a társadalmi feszültség csökkentéséhez.

3. FEJEZET AZ IDŐSSÉGI SZOCIÁLIS MUNKAVÉGZÉS INNOVATÍV TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉSÉNEK FŐ IRÁNYAI

.1 Objektív igények az idősekkel végzett szociális munka innovatív technológiáinak fejlesztésére

Az új technológiák forradalmasítják a gazdaság és a szociális szféra szerkezetét, megteremtik a feltételeket a termelés megújulásához, a gazdasági növekedéshez új technikai és technológiai alapokon. A technológiák megújításába, új berendezések gyártásába történő beruházások élénkítik a gazdaságot, felemelkedéséhez vezetnek.

Az innovatív tevékenységet meghatározott szakaszok határozzák meg, amelyek végső soron a technológia transzferhez vezetnek – az átadás-átvétel folyamat:

információk az alaptudomány vívmányairól - törvények, elméletek, felfedezések;

alkalmazott kutatás eredményei - alkalmazott fejlesztések, szabadalmak, licencek;

a tervezési és fejlesztési munka eredményei - innovatív projektek, elrendezések, műszaki dokumentáció, prototípusok és prototípusok, know-how;

információk a fogyasztói tulajdonságokról, az innovációk műszaki és gazdasági jellemzőiről.

A technológiatranszfer végső soron új típusú áruk és szolgáltatások előállításához vezet. Az innovációs tevékenység fejlesztésének alapvető eszköze a tudás, az oktatási rendszer pedig a nemzeti innovációs rendszer (NIS) legfontosabb elemévé válik. A NIS kialakításakor a munkában indokoltnak megfelelően figyelembe kell venni, hogy a high-tech termelés, vagyis a csúcstechnológiák létrehozásának és fejlesztésének előfeltétele a magasan képzett munkavállaló. Ugyanakkor a társadalom képzettségi szintjének a következő szempontjai vannak:

) az innovatív technológiák magasan képzett vezetőket és szakembereket igényelnek;

) az innovációk speciális, magasan szervezett fogyasztót igényelnek;

) az innovatív termékeket fejleszteni kell, ami megköveteli a lakosság megfelelő fejlesztését a legújabb tudományos és technológiai vívmányok használatának képességében;

) az innovatív átalakulások a gazdaság és a szociális szféra átalakuló szerkezetéhez kapcsolódóan a személyzet átképzését teszik szükségessé.

E feltételek be nem tartása ellentmondást okozhat a nagy teljesítményű innovatív technológiák és termékek, valamint a személyzet alacsony iskolai végzettsége között, ami társadalmi "robbanáshoz" vezethet, különösen a technológiailag fejlett termékek (áruk, ill. szolgáltatások). A munkaerő-források minőségének fenntartásához és javításához hatékonyan működő munkaerőpiacra, oktatási és képzési rendszerre van szükség. A strukturális munkanélküliség további követelményeket támaszt a dolgozók szakmai képzésével és átképzésével szemben. A munkaerő-piaci versenyképesség csökkenése, az alacsony képzettségi szint, a munkavégzés hosszú megszakítása vagy a nyugdíj előtti kor miatti készségek elvesztése miatt az álláskeresőket a másodlagos munkaerőpiacra kényszeríti, tartós munkanélküliséghez vezet. Az ilyen társadalmi csoportok esetében fennáll a szakmai és társadalmi leépülés veszélye. A strukturális reformok sikeres végrehajtását és a gazdaság nemzetközi versenyképességének erősítését nagymértékben meghatározza az állam aktív munkaerő-piaci politikája, amely a humán erőforrás hatékony felhasználását és fejlesztését célozza.

A modern körülmények között és a közeljövőben a gazdasági növekedés legfontosabb tényezője, amelynek fejlesztése mind minőségi, mind mennyiségi paraméterek, mind pedig időbeli viszonylatban kiterjedt erőforrással rendelkezik, a humán tőke. A személyi állomány képzettsége és a GDP-termelés szintje között közvetlen kapcsolat van, a GDP-növekedés több mint felét az oktatásra fordított állami és személyi kiadások növekedése adja. A humán tőke tehát nemcsak minőségi és mennyiségi bizonyosságot kap az átlagosnál magasabb munkaképesség formájában. Ennek alapján többletjövedelem keletkezik, amely a munkavállaló, a munkáltató és az állam tulajdona. A humán tőke értékelésének módszertanát a nemzeti vagyon monetáris értékelésének koncepciója egészíti ki. Ez a fogalom az emberi, a reprodukálható és a természeti (természeti) tőkét a nemzeti vagyon elemeiként értékeli. A Világbank szakértőinek számításai azt mutatják, hogy a nemzeti vagyon szerkezetét a humán tőke uralja, amely végső értékelésének mintegy 1/3-át teszi ki. Ráadásul a fejlett országokban eléri a teljes nemzeti vagyon %-át. Így, ahogyan a munka is mutatja, beigazolódik az a tézis, hogy a 21. században a társadalmi újratermelésben nem az anyagi erőforrások felhalmozódása a fő tényező, hanem a tudás, tapasztalat, készségek, egészségi és egyéb jellemzők szintjének növekedése. a lakosság életminősége.

Az innovatív technológiák hozzájárulnak a rendszer gyenge pontjainak gyorsabb azonosításához és az ellenőrzési műveletek kereséséhez. Ezért a munkában bemutatott projekt technológiai megvalósítása abból áll, hogy a szociális szféra különböző szektoraiban információkat továbbítanak az elektronikus médiába, egyetlen hálózatban egyesítve.

A tudatosan szervezett innovációk vagy új jelenségek, amelyeket társadalmi innovációként értelmezünk, és amelyek a változó társadalmi feltételeknek megfelelően alakulnak ki, és amelyek célja a hatékony pozitív átalakulások, kétségtelenül a modern orosz társadalom társadalmi szférájában, mint egészben, és különösen azon a területen zajlanak. ami az idősek érdekeit érinti..

3.2 Az idősekkel végzett szociális munka technológiai fejlesztésének ígéretes irányainak előrejelzése

Az időskorúak életének – köztük a szociális munkás szakemberek és maguk az idősek – részvételével történő innovációjának problémájának aktualitását már maga az innováció definíciója is bizonyítja, amely a tudományos ismeretek és gyakorlati tapasztalatok felhasználására irányuló tevékenységként értelmezhető. a szociális szolgáltatások javítása érdekében. Ugyanakkor az innováció folyamatának egészét tekintve meg kell jegyezni, hogy bizonyos mértékig különbözik a megértés bonyolultságában és bizonyos sajátosságaiban, különösen, ha idős emberekről van szó. Ez a probléma sok szempontból pszichológiailag magyarázható.

Így például a kutatók azt találták, hogy az az egyén, aki nem bízik a képességeiben, kezdetben az innovációt tagadja. Jelentős jelentősége van ennek az állításnak egy idős emberrel kapcsolatban, aki életkorából adódóan nagyon gyakran egészségügyi problémákkal küzd.

A döntéshozatali folyamat eredményessége gyakran az innováció más résztvevői által kidolgozott, átgondolt tervek, stratégiák meglétének köszönhető, de a végső döntést az egyén minden esetben önállóan, kreatív képességeitől és alapvető szükségleteitől függően határozza meg. A szociális munkával foglalkozó szakember számára ebben az esetben válik fontossá, hogy az idős embert „átirányítsa” a kizárólag „szemlélődő” tevékenységről az alkotó tevékenységre.

Rendkívül nehéz idős korban elérni az embertől az új ismeretek elsajátítását és az értékek, attitűdök, elvárások felülvizsgálatát, ami szükséges feltétele a megfelelő innovatív felfogás kialakulásának. Ugyanakkor ebben az esetben nagy valószínűséggel a megfelelő motiváció hiányáról beszélünk, ami azt jelenti, hogy a „nehéz” nem azt jelenti, hogy „lehetetlen”.

Az innovációk ellenzői, amint azt a szakértők megjegyzik, nagyobb valószínűséggel alacsony társadalmi státusú személyek (az idős oroszok soha nem rendelkeztek más státusszal), mivel a folyamatban való részvételből nem lehet azonnali haszonra szert tenni.

Az innovációval szembeni ellenállás is egyenes következménye a bizonytalansági tényezőnek (a meglévő társadalmi rendszeren belüli stabil pozíció veszélye). Nagyon jelentős mutató, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy hazánkban egy idős ember számára sokszor csak a nyugdíj a létalapja. Nincsenek „tartalék” opciók, ami azt jelenti, hogy nincs értelme kockázatot vállalni. Valójában – amint arra számos kutató rámutatott – a meglévő állapot fenntartásának vágya az innovációval szembeni ellenállás forrásaként is szolgálhat.

Az innovációval szembeni ellenállás további tényezője a meglévő attitűdök, amelyek a magatartás inkább konzervatív, mint innovatív jellegét határozzák meg: a szilárd életutat megjárt emberektől gyakran hallani: „Régebben jobb volt”, „Nem volt ilyen rendetlenség” stb.

Az idősekkel kapcsolatos innovatív tevékenységek során azt is fontos figyelembe venni, hogy az innovációba fordított befektetések megtérülését a pénzügyi (elsősorban) és egyéb anyagi erőforrások megtérülésének hosszú távú késleltetésének lehetőségét látják. A megtérülés késése attól függ, hogy az innovációs folyamat milyen kultúrában zajlik, a kultúra kontextusában pedig az osztálytól (társadalmi rétegtől), az iskolai végzettségtől, a jövedelmi szinttől, a teljesítménymotivációtól és az egyének kozmopolitizmusának mértékétől. részt vesz az innovációs folyamatban. Minél modernebb egy társadalom a technológiai potenciált és a fent felsorolt ​​egyéb jellemzőket tekintve, annál tovább várhat az erőforrások visszatérésére.

Hazánk ebből a szempontból egyértelműen „versenyképtelen”, ez nyilvánvaló. De megéri-e megtagadni a befektetést? idős kor”, ha az ország szellemi, társadalmi, gazdasági (beleértve), politikai potenciáljáról, jövőjéről beszélünk?

Ugyanakkor az előbbieket figyelembe véve hangsúlyozni kell, hogy az igen idős korban nemcsak olyan mechanizmusok léteznek, amelyek hozzájárulnak az innovációk gátlásához, hanem éppen ellenkezőleg, serkentik azok fejlődését. Ez egy gazdag élettapasztalat, és kompetencia és tudás az életről mint olyanról, egyszóval olyasvalami, amivel a fiatalok nem rendelkeznek és nem is rendelkezhetnek.

A fentieket igazolja az idősek érdekeit szolgáló innovációs tevékenység az állam (nyugdíjrendszer reform), a társadalom (az Idősek Napjának megjelenése életünkben), valamint az idősek saját kezdeményezése (a nyugdíjrendszer reformja). a Nyugdíjasok Orosz Pártja).

Ebből a szempontból különösen fontosnak tűnik az időskorúak szociálpszichológiai segítségnyújtása a nyugdíjas életkorhoz való alkalmazkodása során.

A szakmai tevékenységüket abbahagyó személyek társadalmi adaptációjának problémájával kapcsolatos elméleti és gyakorlati tanulmány adatai lehetővé tették azoknak a főbb rendelkezéseknek a megfogalmazását, amelyeket figyelembe kell venni a nyugdíjkorhatárhoz való szociális és pszichológiai alkalmazkodás programjának kidolgozásakor.

Az időskorhoz való alkalmazkodás szempontjából a legkedvezőbb a nyugdíjba vonulás előtti évtized. Ebben az időszakban kell ösztönözni és támogatni az 55. évfordulót túllépők önképzési hajlamát, felkeltve őket az új élethelyzetekre való felkészülésben. A nyugdíjas korúak szociális és pszichológiai adaptációját célzó legaktívabb intézkedéseket egy-két évvel az azonnali nyugdíjba vonulás előtt kell megtenni. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy különösen azoknak van szükségük rá, akik úgy döntöttek, hogy abbahagyják szakmai tevékenységüket.

A nyugdíjas korúak alkalmazkodásának problémájának összetett jellegűnek kell lennie: szakmai, orvosi, pszichológiai, szociális.

A munkavégzés befejezésére fokozatosan kell felkészülni - észrevétlenül csökkenteni a terhelést, csökkenteni a munkaidőt, növelni a pihenőidőt, pl. olyan munkakörülményeket és terheléseket kell teremteni, amelyek megfelelnek egy idős ember testének funkcionális képességeinek. Ennek eredményeként az alkalmazkodás természetes módon megy végbe.

Fontos szerepet játszik az idős ember „átképzése” a korának megfelelőbb szakmára. Tudva, hogy nyugdíjas korában az ember talál egy megvalósítható és érdekes elfoglaltságot magának, nem fog félni a nyugdíjba vonulás tényétől.

Az átfogó nyugdíjas képzés egyik fontos feladata az ember egészségéhez való tudatos hozzáállásának kialakítása, a megfelelő gerohigiéniai ismeretek megszerzésének és felhasználásának igénye. Gondoskodni kell az idősödő munkásnak az aktív, egészséges életmódélet.

A nyugdíjhoz való alkalmazkodás fő mutatója az egyén pszichológiai készsége a megszokott életkörülményeik megváltoztatására. Ennek a hajlandóságnak a normája abban nyilvánul meg, hogy az öregedést mint normális jelenséget, a nyugdíjba vonulást pedig sokévi munka utáni jól megérdemelt pihenésként fogadják el. A jó alkalmazkodás alapja a helyzet valódi megértése, az életmód és a tervek változó körülményekhez való alkalmazkodása.

A nyugdíjhoz való alkalmazkodás problémájának társadalmi orientációjával kapcsolatban olyan kérdések merülnek fel, mint az idősödő munkavállalóhoz való viszonyulás mások, kollégák és otthon részéről.

Ugyanakkor nagy jelentősége van az úgynevezett környezetterápiának, amely nemcsak a kedvező pszichés mikroklíma megteremtését, hanem az idősek célszerű tevékenységének megőrzését, a fájdalmas reakciók megelőzését is magában foglalja. A racionálisan szervezett környezetterápia segít megőrizni a mentális tónust, erősíti az interperszonális kapcsolatokat a családban, pozitív érzelmekkel és tartalmas tartalommal tölti meg az életet. A környezet általi aktiválás ötletének megvalósításához tanácsos az amatőr munkában való foglalkoztatás, a rekreációs szabadidő alkalmazása.

Ezek a tevékenységek megteremtik a szociálpszichológiai alkalmazkodás előfeltételét, amelynek végső célja nemcsak az új körülmények között való békés élet, hanem az idősek aktív élete is.

Amint a gyakorlat azt mutatja, a szakmai tevékenységüket abbahagyó személyek szociális adaptációját szolgáló programok hatékonysága bizonyos mértékig attól függ, hogy a szociális munkás szakember képes-e meghallgatni egy idős embert, és képes-e tapintatosan korrigálni viselkedését. pszichoterápiás technikák segítségével. A pszichoterápia értelme és sajátossága ebben az esetben a tünetek enyhítése, a változó helyzethez való alkalmazkodás felgyorsítása, a reagálóképesség javítása, az idős ember életmódja önbecsülésének növelése.

A szociális munkával foglalkozó szakember részéről maximálisan figyelembe kell venni az idősödő munkavállalók egyéni sajátosságait, iskolai végzettségüket és érdeklődési körüket, az életkorral összefüggő intelligencia-, memória-változásokat, az új információk észlelésének képességét. Az ember lelki életének ez az oldala határozza meg a nyugdíjhoz való hozzáállását.

KÖVETKEZTETÉS

Foglaljuk össze a tanulmány főbb eredményeit

Az időseket úgy kell kezelni, mint bármely más, kellően differenciált társadalmi és korcsoportot, anélkül, hogy a betegségekre, a szociális és orvosi segítségnyújtás szükségességére helyeznénk a hangsúlyt. Ma már az időskor medikalizált értékeléséről a szociológiaira kell áttérni.

2. Az orosz nyugdíjasok meglehetősen gyorsan eltávolodnak a munkától és a társadalmi élettől, alacsony a motivációjuk az álláskeresésre és az aktív társadalmi élet folytatására.

A társadalmi és szakmai igénytelenség, a magány és a szegénység hozzájárul az időskorúak szociális helyzetének romlásához, szociális szolgáltatások iránti igényt okoz.

A 20. század végén kialakult időskorúak szociális intézménye átalakításra szorul, ami a hagyományos, „paternalista” stratégián alapuló segélyezési formákról a korszerűbb, rehabilitáló és „aktiváló” formákra való áttéréssel függ össze. szolgáltatás nyújtása.

Az idősek aktivizálásának formái lehetnek a folyamatos foglalkoztatás és a generációk közötti interakciók, a tanítás, az önsegítő csoportokban, érdeklődési körökben/körökben való részvétel, a tinédzserek klubjaiban végzett munka, amely javítja társadalmi helyzetüket és helyreállítja kapcsolataikat a társadalommal. Az idős embereket az orvosoktól az egészséges életmód szervezőivé kell most átirányítani annak érdekében, hogy meghosszabbítsuk az idősek és a társadalom számára egyaránt szükséges aktív és teljes életet.

Napjainkban a szociális munkások, szociális munkások fontos feladata, hogy a jól bevált hagyományos technológiákat és az innovatív technológiai eljárásokat egyaránt bevezessék gyakorlatukba. A szociális munka innovatív technológiáinak szerves eleme kell, hogy legyen, hogy a kliens elsajátítsa a társadalmi önfenntartás, a szociális önvédelem képességeit.

A szociális szolgáltatás intézménye modern körülmények között olyan komplex rendszer, amely egyesíti a gazdasági, társadalmi és jogi intézményeket, amelyek az ügyfelek igényeit szolgálják. Jelenleg intenzív folyamat zajlik ennek az intézménynek az összes társadalmi-gazdasági és politikai kapcsolat meglévő struktúrájába való integrálására, kialakul egy bizonyos formális és informális szankciórendszer, amelyek segítségével a megfelelő típusok felett társadalmi kontrollt gyakorolnak. résztvevőinek viselkedéséről. A 20. század végén megalakult az idősek szociális ellátásának intézménye átalakításra szorul, ami a hagyományos, „paternalista” stratégián alapuló segélyezési formákról a korszerűbb „aktiváló” szolgáltatási formákra való áttéréssel függ össze. lehetővé teszik egyrészt az idősek társadalmi státuszának emelését és a társadalommal való kapcsolataik helyreállítását, másrészt a későbbi életszakaszokban a jobb szolgáltatásokat. Emellett folyamatosan jelennek meg és fejlődnek a szociális szolgáltatások új formái: rehabilitációs, prevenciós, oktatási, szabadidős és tanácsadó területek az idősekkel való munkában, nő a különféle szolgáltatások elérhetősége az utolsó életszakaszban (ápolónő, otthoni hospice). .

A technológiai folyamat folyamatos fejlesztést (fejlesztést) és innovációt (innovációt) igényel. Az innovációk azonban nem célozhatók, minden alapvető változásnak összetettnek kell lennie. Ehhez az idősekkel végzett szociális munka technológiai feladata mindenekelőtt egy olyan társadalmi probléma azonosítása, amelynek jellege meghatározza a szociális munka tartalmát, eszközeit, formáit és módszereit. A szociális projektek kidolgozása és megvalósítása egyrészt ösztönzi az új munkamódszerek keresését, másrészt lehetővé teszi további finanszírozási források felkutatását.

Így az innovatív szociális technológiákat a válság leküzdésének fő eszközei határozzák meg: először is, a társadalmi kapcsolatok modernizálását szolgáló innovatív szociális technológiák hiánya elkerülhetetlenül társadalmi katasztrófákhoz vezet; másodszor, a szociális támogatás tömeges jelleget nyer, objektív szükségletté válik, amellyel kapcsolatban a szociális szolgáltatások, módszerek, formák, technikák és a társadalmi cselekvés módszerei standardizálódnak és egységesülnek; valamint az állami és állami szabályozás elméleti alapjai és gyakorlati mechanizmusai, a társadalmi problémák megoldásának új eszközei és módszerei kidolgozás alatt állnak.

HASZNÁLT FORRÁSOK LISTÁJA

1. 1995. augusztus 2-i 122-FZ szövetségi törvény. „Az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásairól”, szerk. 08.22-től. 2004

2. 1995. december 10-i szövetségi törvény, 195-FZ. "Az Orosz Föderáció lakosságának nyújtott szociális szolgáltatások alapjairól".

A módosított 1999. július 17-i 178-FZ szövetségi törvény „Az állami szociális segélyről”. 25.11-től. 2006

4. Az Orosz Föderáció Munkaügyi Minisztériumának 2003.01.05-i levele 30-GK "Az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásai intézményeinek (részlegeinek) nómenklatúrájáról".

Az Orosz Föderáció nemzeti szabványa „Szociális szolgáltatások a lakosság számára Post. Az Orosz Föderáció 2003. november 24-i állami szabványa, 327-st.

6. Agapov V.S. I-koncepció, mint a vezető személyiségének és tevékenységének integráló alapja. - M.: MOSU, 2006.

Alenikova S.M. Módszertan az állampolgárok otthoni szociális szolgáltatásokra való rászorultságának felmérésére // Szociális szolgáltatások. 2004. 1. sz.

8. Alperovics V. Szociálgerontológia. Rostov n/a. Főnix, 2007 – 576. o.

Arkhipova O.V. A pszichológiai munka megszervezésének aktuális kérdései a moszkvai szociális szolgáltatások állandó intézményeiben // Az Oroszországi Orvosi és Szociális Szakértői Társaság közleménye, Rehabilitáció és Rehabilitációs Ipar. - M. - 2010. - 1. sz. - P.155-161.

10. Arkhipova O.V. A pszichológiai munka megszervezésének aktuális kérdései a moszkvai szociális szolgáltatások állandó intézményeiben // Modern szociálpszichológia: elméleti megközelítések és alkalmazott kutatások. 2009. - 4. szám (5). - S. 87-93.

Arkhipova O.V. Az idősek oktatásának problémájáról egy állandó szociális szolgáltató intézményben // Innovációk pszichológiája és pedagógiája a folyamatos oktatásban. Nemzetközi Tudományos és Gyakorlati Internet Konferencia anyaga / Szerk. V.A. Shapovalova, I.Yu. Sokolova, A.V. Belyaeva, A.A. Rozskov. - Stavropol: Stavropol kiadója állami Egyetem, 2009. - S. 45-49.

13. Arkhipova O.V. A lakosság szociális védelmével foglalkozó pszichológus szakmai jellemzőinek tevékenységi modellje (a 31. sz. munkaügyi veteránok panziója alapján) // A pszichológiai ismeretek aktuális problémái: a pszichológia elméleti és gyakorlati problémái. - Moszkva-Voronyezs, 2010. - 2. szám (15). - S. 28-33.

14. Arkhipova O.V. A pszichológus tevékenységének modellje helyhez kötött intézményben // A pszichológiai segítségnyújtás problémái a szociális szférában. Kivonatok a pszichológusok konferenciájáról a moszkvai lakosság szociális védelmében. - M., 2010. - S. 57-58.

Arkhipova O.V. Munka idősekkel általános típusú panziókban // Az érettség és az öregedés pszichológiája. - 2006. - 1. szám (33). - P.109-119.

16. Arkhipova O.V. A geronto oktatás megvalósítása a szociális szolgálat állandó intézményeiben // A Vjatkai Állami Bölcsészettudományi Egyetem közleménye. - Kirov - 2010. - 2. szám (3). - S. 127-131.

17. Arkhipova O.V. Az idősek és fogyatékkal élők átfogó rehabilitációjának szerepe a munkaügyi veteránok panzióiban való alkalmazkodásuk elérésében // Az Oroszországi Orvosi és Szociális Szakértői, Rehabilitációs és Rehabilitációs Ipari Szakértők Társaságának közleménye. - M. - 2010. - 2. sz. -- S. 72-76.

18. Arkhipova O.V. Az idősek szabadidős tevékenységeinek megszervezésének technológiai modellje a későbbi életkorban való nevelés koncepciójának keretein belül (a 31. számú munkaügyi veteránok panziója alapján) // Érettség és öregedés pszichológiája. - 2009. - 4. szám (48). - S. 68-85.

19. Bondareva T.V. Diákok felkészítése az idősekkel végzett szociális munkára // Felsőoktatás Oroszországban. 2006. - 11. sz. pp.23-25.

20. Bondarenko I.N. Úton a társadalom felé minden korosztály számára. M: 2009.

Bukhvalov A.V., Katkalo V.S. Új trendek a stratégiai innovációs menedzsment koncepciójában // Russian Journal of Management. 2004. 2. évf. 4. sz. pp.59-66.

Bychkunov A.E. A szociális technológiák használatának kérdéséről a társadalom szervezetlenségének leküzdésére. Sotsiologicheskie issledovaniya. 2008. 6. sz. - S. 43-50.

Gamidov G.S., Kolosov V.G., Osmanov N.O. Az innováció és innováció alapjai. Szentpétervár: Politechnika, 2007.

24. Dement'eva N.F., Ustinova E.V. Az idős polgárok egészségügyi és szociális rehabilitációjának formái és módszerei - M.: TSIETIN, 2007. -135p.

25. Dontsov V.I. Öregedés: a leküzdés mechanizmusai és módjai. M: 2009.

Durdenko V.A. Menedzsment megoldás kidolgozása. - Voronyezs: VIESU, 2004

Dyskin A.A., Reshetyuk A.D. Egészség és munka idős korban. Szentpétervár: Orvostudomány, 2008.

Eremeeva T.S. Leendő szociális munka szakembereinek folyamatos szakmai képzése // Felsőoktatás ma. -2007. - 7. sz. - P.45-47.

29. Zsukov V.I. és mások Társadalmi változások az orosz társadalomban a globális válság kontextusában - M.: Izd-vo RGSU, 2010. 516 p.

30. Zsukov V.I. Társadalmi riasztó - M .: RGSU Kiadó 2010. - 224 p.

31. Innovációmenedzsment / Szerk. S.D. Ilyenkova. M.: UNITI, 2000.

Karyukhin E.V. A népesség elöregedése: demográfiai mutatók // Klinikai gerontológia. 2007. 1. sz.

33. Karyukhin E.V., Panov A.V. Időskorúak jogi támogatásának megszervezésében szerzett tapasztalatok állami szervezetek keretében // Az érettség és az öregedés pszichológiája. 2003. 3. P.65-71.

Kiryakov A.G. Az innovációk újratermelése a piacgazdaságban (elméleti és módszertani szempont). Rostov-on-Don: Orosz Állami Egyetem, 2005

Kokurin D.I. Innovatív tevékenység M.: Vizsga, 2004

Konev I. Szervezeti változások rendszerstratégiája egy fejlődő vállalatnál // A vezetés elméletének és gyakorlatának problémái, 2005, 3. sz.

Krasznova O.V. Idős emberek Oroszországban // Az érettség és az öregedés pszichológiája. 2006. 3. sz. 5-16.o.

Kuleshov A. Az analitikus kutatás problémái a szociális szférában // Szocik. 2008. 5. sz. - S. 112-115.

Maksimenko E.V. A szociális munkában dolgozó szakemberek innovációs tevékenységének sajátossága és tartalma // Az Orosz Állami Egyetem közleménye. I. Kant. Probléma. 5: Pedagógiai és pszichológiai tudományok. Kalinyingrád. 2011. S. 170-174

40. Maksimenko E.V. A szociális munka leendő szakemberei innovatív tevékenységre való felkészültségének néhány szempontja // A pedagógiai oktatás problémái: tudományos cikkgyűjtemény. Probléma. 38. M.: MPGU-MOSPI Kiadó, 2010. P.53-56

41. Maksimenko E.V. A szociális munka leendő szakemberei innovatív tevékenységekre való felkészültségének szerkezete // A szakmai és pedagógiai képzés aktuális problémái: egyetemközi tudományos közlemények gyűjteménye. Probléma. 28. Kalinyingrád: Az Orosz Állami Egyetem Kiadója. I. Kant, 2011. P.125-127

42. Maksimenko E.V. Elméleti megközelítések a jövő szociális munkás szakemberei innovatív tevékenységekre való felkészültségének kialakításához // A szakmai és pedagógiai oktatás aktuális problémái: egyetemközi tudományos közlemények gyűjteménye. Probléma. 29. Kalinyingrád: Izd-vo BFU mi. I. Kant, 2011. S.88-87

43. Medvedeva G.P. Bevezetés a szociálgerontológiába. Moszkva-Voronyezs, NPO "MODEK", 2008.

Molevich E.F. A szociális időskor lényegének és formájának elemzéséhez //Szockok. -2006. - 4. sz. - S. 62-65.

45. Mudrik A.V. Bevezetés a szociálpedagógiába. - Penza: IPK i PRO, 2008.- 314 p.

Nefedova T.V. Az öregedés társadalmi környezetének néhány vonatkozása a nyugati országokban // Abstracts of the 3rd Russian Conf. ecol szerint. pszichol. - M.: Pszichológus. Orosz Oktatási Akadémia Intézete - 2004 - S. 237-239.

47. Osipov G.V., Moskvichev L.N., Chernoshchek O.E. Szociológiai szótár. M.: Norma, 2008.

Podkolozin A.A. Öregedés, hosszú élettartam és bioaktiváció. M: Orvostudomány, 2006.

50. Az aktivizálás elve a szociális munkában. alatt. szerk. F. Parslow /, M: INFA, 2007.

51. Safronova V.M. Előrejelzés, tervezés és modellezés a szociális munkában. Moszkva: Akadémia, 2008.

52. Sovetova O.S. Az innováció szociálpszichológiájának alapjai. Szentpétervár: A Szentpétervári Állami Egyetem kiadója, 2008.

53. Szociálgerontológia: Kortárs kutatások. M: RAN, 2004.

54. Szociálpolitika: paradigmák és prioritások. / A végösszeg alatt. szerk. Zsukova V.I. - M.: Az MGSU "Soyuz" kiadója, 2007

55. Szociális munka idősekkel. - Szociális Munka Intézet. - M., 2007. - 334 p.

56. Öregség. Népszerű útmutató. M: Nagy Orosz Enciklopédia, 2006.

Tetersky S.V. Bevezetés a szociális munkába. Moszkva: Gaudeamus, 2004.

58. Szociális munka technológiái / az általános. szerk. prof. E. I. Kholostova. - M.: INFRA-M, 2007. -400s.

59. Philozop A.A. Az időseknek és időseknek nyújtott pszichoszociális segítség néhány vonatkozása //Az érettség és az öregedés pszichológiája. 2008. 3. sz. 34-39.

60. Kholostova E.I. Idős ember a társadalomban: 2 órakor M .: Szociális és Technológiai Intézet, 2006.-320.

61. Kholostova E.I. Szociális munka idősekkel - "Dashkov and K" kiadó és kereskedelmi társaság, 2006.-348p.

62. Kholostova E.I. Szociális munka idősekkel: tankönyv. - M.: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and K", 2007. - 296 p.

63. Khrisanfova I.N. Az általános gerontológia alapjai. - M: Vlados, 2009.

Chernetskaya A.A. A szociális munka technológiája. Rostov-on-Don: Főnix, 2006.

65. Chizhova E.N. Társadalmi innovációk a szisztematikus megközelítés szemszögéből // Vestnik BSTU. 2005. 4. sz.

66. Shapiro V.D. Nyugdíjas. - M.: Infra-M, 2005.- 213 p.

Shakhmatov N.F. Mentális öregedés: boldog és fájdalmas. M: Orvostudomány, 2006.

Shchanina, E.V. A nyugdíjasok szociális viselkedésének aktiválásának módjai // A III. Összoroszországi Szociológiai Kongresszus cikkgyűjteménye. - M., 2006.- S. 110-114.

69. Schukina N.P. A kölcsönös segítségnyújtás intézménye az időskorúak szociális támogatásának rendszerében. - M.: Dashkov i K, 2004.- 266 p.

70. Eidermiller E.G., Yustitsky V.F. Családi pszichoterápia. Szentpétervár: 2008.

Jurkovszkij E. További alapok nem szükséges //Társadalombiztosítás. 2005. 10.

72. Jurjev E. Az alacsony születésszám nem a civilizáció jele //Szociális és demográfiai politika. - 2006. - 9. sz. -VAL VEL. 4-5.

Yanovsky G.D. Az idős oroszországi polgárok életminőségének modern problémái // A gerontológia előrehaladása. 2008. 17. szám S. 59-71.

74. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Társadalmi gerontológia. M: Vlados, 2009.

75. Yatsemirskaya R.S., Társadalmi gerontológia (előadások) M.: Akadémiai projekt, 2006.-320.

Yatsemirskaya R.S. Borderline mentális zavarok időseknél. Az otthoni és kórházi betegellátás aktuális problémái és megoldásukban a mecénás szolgáltatások jelentősége. M: 2008.

77. Yatsemirskaya R.S., Khokhlova L.N. Szociodemográfiai helyzet a modern Oroszországban // Az időskor problémái: lelki, orvosi és társadalmi vonatkozások. M.: Szocium, 2007.- 247 p.

A szociális munka technológiája a társadalom és az ember társadalmi problémáinak civilizált megoldásának tükre. Mindig innovatív, kreatív jellegű, amely az emberi erőforrások, kreatív potenciáljának jobb, ezáltal hatékonyabb és gazdaságosabb felhasználási módjainak folyamatos keresésével jár együtt.

Az egyén kreatív potenciáljának fejlesztésére vagy helyreállítására szolgáló technológiák bevezetése a szociális munka folyamatában a szociális munka folyamatának stratégiai iránya, egy olyan stratégia elutasítása, amelyben megváltoztatható és átnevelő tárgynak tekintik. . Ez az erőforrásokhoz való tájékozódás és a magabiztosság abban, hogy képes kreatív életteremtő tevékenységet folytatni az önváltoztatás és az önellátás révén.

A modern orosz társadalomnak szüksége van önálló tevékenységre, társadalmi működésre, életkörülmények kialakítására, az amatőr tevékenység felhalmozott tapasztalatainak felhasználására és kreatív önmegvalósításra képes emberekre.

Az ilyen viselkedés attól függ, hogy az ember mennyire képes tudatosan felépíteni életstratégiáját, kreatív tevékenységét, hogy átalakítsa önmagát és a körülötte lévő világot. Ez a viselkedés jellemzi őt saját életének alanyaként, aki kész döntéseket hozni és azokért felelősséget viselni.

Az innovatív tevékenység a társadalom modern fejlődésének meghatározó irányzata.

Az innovációs tevékenység alakulását meghatározó tényezők: a társadalmi-gazdasági folyamatok minőségével és eredményeivel való alacsony elégedettség, az innováció sürgető szükségességének tudatosítása a társadalmi gyakorlatban.

A tanulmányok azt mutatják, hogy Oroszországban a szociális szférában működő szervezetek akár 90%-a is részt vesz új megközelítések, eszközök és tevékenységi formák keresésében.

A tudományos irodalomban sokféle definíció létezik az "innováció" fogalmára, de egy dologban mindegyik egyetért: az innováció valami új bevezetése, bevezetése.

Az innováció tág értelemben az innovációk nyereséges felhasználását jelenti új technológiák, termék- és szolgáltatástípusok, ipari, pénzügyi, kereskedelmi, adminisztratív vagy egyéb jellegű szervezeti, műszaki és társadalmi-gazdasági döntések formájában.

Az "innováció" fogalmát innovációként értelmezik (angol nyelvből, innováció - "innovációk bevezetése", "újítások bevezetése"). Az innováció egy bizonyos társadalmi struktúra megváltoztatásának céltudatos folyamata, olyan jelenség, amely új, stabil elemek megjelenéséhez vezet.

Az innováció alatt új rendet, új szokást, új módszert, találmányt, új jelenséget értünk.

Attól a pillanattól kezdve, hogy egy innovációt terjesztésre elfogadnak, új minőséget kap – innovációvá (innováció) válik. A mindennapi gyakorlatban általában az „innováció”, „innováció”, „innováció”, „innováció” fogalmak egyenrangúnak számítanak.

Az innovációknak vannak bizonyos tulajdonságai, amelyeket fő jellemzőiknek tekintenek.

Az innováció első jellemzője az újszerűsége: az innováció lényegében új koncepcionális ötletek, folyamatok fejlesztési megközelítései, valamint ezek szervezésének formái és módszerei jelen vannak.

Az újdonság minden innováció nélkülözhetetlen tulajdonsága és független értéke, amely megkülönbözteti más jelenségektől. Az újdonság mértékének felmérése nagyon összetett kérdés, és bizonyos rugalmas gondolkodást igényel. Az újdonság elvileg mindig relatív.

Az abszolút újdonság megjelenése ritka jelenség. Többféle újdonság létezik: abszolút (rögzítve ennek az innovációnak analógjai hiányában), relatív (helyi újdonságot különböztetnek meg benne, azaz olyan innovációt, amelyet valahol már alkalmaztak, de ebben a struktúrában először alkalmaznak) , privát (a tevékenység egyik elemének frissítésével jár), feltételes (az innováció önmagában nem újdonság, de ha egy másik ember elsajátítja, más körülmények között pozitív eredményt ad).

Az innovációk másik jellemzője az kompatibilitás a hagyományos (létező) állapottal. Egy innováció könnyebben elfogadható és megvalósítható, ha összeegyeztethető az adott rendszerben meglévő értékekkel, hagyományokkal, alkotói tapasztalatokkal, valamint a meglévő munkakörülményekkel (tárgyi, személyi, szervezeti stb.).

Ezen túlmenően az innovációk a következő jellemzőkkel rendelkeznek - a tesztelés egyszerűségeÉs kommunikáció. A jóváhagyás könnyedsége egy innováció tesztelésének képessége (gyakorlati kipróbálása és hatékonyságának értékelése) részletekben, elemekben az innováció lényegének mélyebb megértése érdekében. Egy innováció kommunikatívsága annak népszerűsítésének, terjesztésének lehetősége a kommunikáció különböző csatornáin, beleértve az informális (szóbeli, vizuális tájékoztatást is).

Határozza meg a következőket az innováció típusai – szociálisÉs gazdasági.

Az innovációk osztályozásának alapja lehet az átalakulások mértéke, az innováció innovációs potenciálja, az innovációk és az elődök aránya stb.

A társadalmi innovációkat gazdasági (új anyagi ösztönzők, mutatók, bérrendszerek), szervezeti és vezetői (új szervezeti struktúrák, munkaszervezési formák, döntéshozatal, végrehajtásuk ellenőrzése), társadalmi és vezetői, i.e. a kollektíven belüli kapcsolatok célirányos változtatásai (vezetőválasztás, új nyilvánossági formák, új köztestületek létrehozása), jogi (elsősorban munkaügyi és gazdasági jogszabályok változásaként hatnak).

Az innovációk típusai a változás mértéke szerint- privát (egyetlen), nem kapcsolódó, moduláris, magánjellegű komplexum, amely például egy tárgycsoporthoz, egy korcsoporthoz kapcsolódik; rendszerszintű, minden társadalmi intézményre kiterjedő. A rendszerszintű innovációk közé kell sorolni azokat, amelyek egy bizonyos típusú társadalmi intézmény fő céljának, a társadalmi tevékenység elveinek újragondolását, új ötletek és kiemelt fejlesztési területek felterjesztését jelentik.

Tekintsük az innováció innovációs potenciálja szerinti osztályozást. Az innováció innovatív potenciálja- ezek magának az innovációnak a lehetőségei (belső erőforrásai), amelyek meghatározzák a javulás mértékét, az innováció tárgyának (munkaformák, bármilyen típusú tevékenység) minőségi növekedését.

Ennek alapján (az innovációs potenciál jelenléte és megnyilvánulásának mértéke) megkülönböztetik a módosítási, kombinatorikus, radikális innovációkat.

A módosítási innovációk magukban foglalják annak javítását, módosítását, modernizálását, aminek van analógja és prototípusa (programok, módszerek, struktúrák stb.).

A kombinatorikus innovációk a korábban ismert technikák új, konstruktív kombinációját jelentik, amelyeket korábban ebben a kombinációban nem alkalmaztak. Itt nem bármilyen technológia töredékeinek mechanikai összekapcsolásáról van szó, hanem konstruktív kapcsolatról, pl. olyan, amelyben új, korábban meg nem nyilvánult szisztémás tulajdonságok jelennek meg, hatékony pozitív eredményt adva.

A radikális innovációk erőteljes innovációs potenciált rejtenek magukban a csapat fejlődésében, azonban rendkívül nehéz létrehozni, mint minden alapvetően újat, és ritkák.

Az elődökhöz képest az innovációk felváltva, lemondásra, nyitásra és retro innovációkra oszlanak.

Egy adott, esetleg elavult eszköz, szervezeti forma, technológia helyett helyettesítő innováció kerül bevezetésre. A visszavonó innováció valamely tevékenység abbahagyása, valaminek a törlése. A nyitó innováció sem rendeltetésében, sem felhasználási módjában, sem a fennálló társadalmi helyzetben nem hasonlítható össze funkcionális elődeivel. Egy ilyen innováció új program, új típusú szociális szolgáltatások, technológia stb. A számítógépesítés, az új tevékenységi profilok olyan innovációk, amelyek nyitnak, új tevékenységi területet teremtenek.

A retroinnováció jelenleg valami új, de a társadalmi gyakorlatban már használt fejlesztése. Ez a régi, elfeledett, ami ismét aktuálissá válik.

Az innovációk osztályozásának okai nagyon különbözőek lehetnek, és nagyon sokféle típus létezik. A gyakorlatban egyesek gyakoribbak, mások kevésbé elterjedtek, egyes típusok kombinálhatók, többféleképpen kombinálhatók.

Az innováció életciklusa az ötlet megszületésétől, az innováció létrejöttétől és elterjesztésétől a felhasználásig eltelt időszak. Figyelembe véve a munkavégzés sorrendjét életciklus az innovációt innovatív folyamatnak tekintik.

Az innovációs folyamat, tevékenység célirányos irányításának formája innovatív projekt.

Az innovációs projekt a tudomány- és technológiafejlesztés kiemelt területein meghatározott célok (feladatok) elérését célzó, az erőforrások, a határidők és a végrehajtók tekintetében egymásra épülő és egymással összefüggő komplex rendszer.

Az innovációs folyamatot tudományos, technológiai, ipari, szervezési, pénzügyi és kereskedelmi tevékenységek összessége jellemzi, amelyeket meghatározott sorrendben hajtanak végre, és amelyek innovációhoz vezetnek.

Az innovatív projekt ugyanakkor a projekt céljainak eléréséhez szükséges műszaki, szervezési, tervezési és elszámolási, pénzügyi dokumentáció összessége.

Ezeket a szempontokat figyelembe véve a következő definíciót adhatjuk: innovatív projekt– ez a kezdeményező által kidolgozott, dokumentáció formájában formalizált innováció, melynek célja objektumok létrehozása, korszerűsítése vagy karbantartása, beleértve az innovatív folyamatok térben és időben történő megszervezését.

A szociális munka technológiája egy tevékenység algoritmusa, amelynek eredményeként egy bizonyos társadalmilag jelentős cél megvalósul, és a hatás tárgya átalakul. A szociális technológia olyan procedurális tevékenység, amelyet a tartalom, a forma, a módszerek változása jellemez, amelyek ciklikusan ismétlődnek a szociális munka minden egyes új feladatának megoldása során. Egy ilyen ciklus tartalma (a feladat felmerülésétől a megoldásáig) egy technológiai folyamat, amelynek lényeges jellemzője egy tevékenység tartalmi stabil, ismétlődő, időben egymás utáni, egységes tervvel történő változása. A technológiai folyamat alapja, algoritmusa egy olyan problémamegoldó program, amely pontosan előírja, hogy egy bizonyos eredményt hogyan és milyen műveleti sorrendben érjünk el. A technológiai folyamat lényeges elemei a műveletek és az eszközök. A műveletek a legegyszerűbb cselekvések, amelyek egy meghatározott cél elérését célozzák, és amelyeket nem lehet egyszerűbbekre bontani. A műveletek halmaza alkotja a technológiai folyamat eljárását. Az egyén vagy egy társadalmi közösség befolyásolásának céljának eléréséhez használt eszközök a technológiai folyamat eszköztárának lényege. Az algoritmus által előírt eljárások és műveletek sorrendje tükrözi a technológiai folyamat szerkezetét és tartalmát. Általánosságban elmondható, hogy a technológiai folyamatban négy szakasz különböztethető meg: a hatás céljának megfogalmazása; a befolyásolási módszerek kidolgozása és kiválasztása; hatás szervezése; hatáseredmények értékelése és elemzése.

A „társadalmi technológiák” fogalmának mint technológiáknak általában legalább két jelentése van. A társadalmi technológiák mindenekelőtt a társadalmi objektumra való céltudatos hatás folyamata, az adott eredmény elérési igénye és igénye miatt, és e tekintetben a hatás legyárthatóságát olyan fogalmak irányítják, mint pl. szakaszok, eljárásrend és működőképesség. Másrészt a szociális technológiák egy sajátos elmélet, olyan tudomány, amely a társadalmi objektumokra gyakorolt ​​célzott hatás folyamatait vizsgálja, hatékony módszereket és technikákat fejlesztve ki az ilyen hatásokhoz. Nem mindegy, mit értünk társadalmi tárgy alatt. Lehet társas kapcsolat, társas interakció, társadalmi csoport, társadalmi intézmény, társadalmi szervezet.

A "szociális technológiák" fogalmát leggyakrabban úgy értelmezik, mint egy társadalmi objektumra gyakorolt ​​technikák, módszerek és hatások összességét, amelyeket a szociális szolgáltatások, az egyes szociális szolgáltató intézmények és a szociális munkások használnak a szociális munka folyamatában a célok elérése érdekében, különféle társadalmi problémák megoldásában. , a feladatok végrehajtásának eredményességének biztosítása a lakosság szociális védelme.

A szociális munka technológiai feladata egy olyan társadalmi probléma azonosítása, amelynek jellege meghatározza a szociális munka tartalmát, eszközeit, formáit és módszereit ezzel az ügyfélkategóriával.

Társadalmi probléma alatt olyan összetett kognitív feladatot értünk, amelynek megoldása jelentős elméleti vagy gyakorlati eredményekhez vezet.

A technológiai folyamat teljes ciklusa a következő lépéseket és műveleteket tartalmazza:

1. Előzetes szakasz. A probléma azonosításának, értékelésének és rangsorolásának műveletei; műveletek a problémát okozó tényezők összességének meghatározására; műveletek a szociális szolgáltatások eredményességének és eredményességének kritériumainak tisztázására egy konkrét társadalmi probléma megoldásában.

2. Célkitűzés szakasza. A szociális munka szakemberei, szervezői tevékenységére vonatkozó célkitőzés elsődleges megfogalmazása, amely kifejezi tervüket, szándékukat.

3. Az információfeldolgozás szakasza. Az információk gyűjtése, rendszerezése, elemzése és általánosítása, az elemző munka eredményeiből levonható következtetések érdemi alapot jelentenek a célok és célkitűzések tisztázásához, cselekvési program kidolgozásához, a szociális munka tartalmának, szervezeti formáinak, módszereinek meghatározásához.

4. Az eljárási és szervezési munka szakasza. A programban felvázolt hatásintézkedések megvalósítása, a tevékenységek eredményeinek összevetése, összevetése a szociális munka eredményességének kritériumaival.

5. Ellenőrzési és analitikai szakasz. A szakemberek tevékenységének eredményeinek elemzése; azon tényezők azonosítása, amelyek hozzájárultak a társadalmi problémák pozitív megoldásához; a kitűzött feladatok sikeres megoldását akadályozó okok tisztázása, ezen okok megszüntetésének módjainak meghatározása a további gyakorlatban.

A szociális munka technológiái úgy is felfoghatók, mint az emberek életében zajló társadalmi viszonyok és folyamatok átalakításának, szabályozásának optimális módjainak rendszere, amelynek középpontjában a szociális szolgáltatások, a nehéz élethelyzetben lévő polgárok segítése és támogatása áll. Az e célok elérését célzó tevékenységek magukban foglalják az alany tudatához és életkörnyezetéhez kapcsolódó különféle társadalmi változások végrehajtását.

Ma a világtapasztalat azt mutatja, hogy a szociális technológiák segítségével lehetséges a társadalmi konfliktusok időben történő megoldása, a társadalmi feszültség oldása, a katasztrófák megelőzése, a kockázatos helyzetek blokkolása, az optimális vezetői döntések meghozatala és végrehajtása stb.

A szociális technológiák a szociális munka valós tapasztalatain, a társadalomtudományok által felfedezett elveken és elméleti és módszertani mintákon alapulnak - szociológia, szociális munka elmélet, menedzsmentelmélet, jog, szociálpedagógia stb.

A szociális munka gyakorlata mindenekelőtt a szociális munka alanyainak és tárgyainak közös tevékenysége az ember szociális jólétének elérése érdekében.

Az innovatív társadalmi technológiák az innovatív tevékenység módszerei és technikái, amelyek célja innovációk létrehozása és megvalósítása a társadalomban, olyan innovációk megvalósítása, amelyek minőségi változásokhoz vezetnek a társadalmi élet különböző területein, valamint a társadalom anyagi és egyéb erőforrásainak ésszerű felhasználása.

Az innovatív technológiákra példa a munkanélküliek szakképzését szolgáló innovatív szociális technológiák, mint a szakképzésük megszervezésének rendszere, amelynek alapja a tudományos eredmények aktív felhasználása a gyakornokok új minőségű ismereteinek megszerzése, annak eszközei, ill. jellemzők. Az innovatívtól eltérően a rutinszerű társadalmi technológiákra olyan társadalmi folyamatok befolyásolási módszerek jellemzőek, amelyek múltbeli tapasztalatokon alapulnak, alacsony tudományintenzitásúak, és nem motiválják a társadalmi objektumot, a társadalmi rendszert változásra, változásra.

Az innovatív módszerek kutatását és fejlesztését az innováció végzi, amelynek a kutatásának tárgyává és tárgyává vált problémái között jelentős helyet foglal el egy viszonylag független tudásterület - a társadalmi innováció. Ezek a társadalmi folyamatok szabályozásának és fejlesztésének új eszközei, amelyek megfelelhetnek a társadalmi helyzet összetettségének, és amelyek célja az ember és a társadalom szükségleteinek kielégítése a körülmények nagy bizonytalanságai között. Az innovatív társadalmi technológiákat ma a válság leküzdésének fő eszközei határozzák meg, mert a szociális támogatás, a szociális segély nemcsak tömeges jelleget nyer, hanem az állam szociálpolitikájának objektív szükségletévé és kiemelt területévé is válik.

A szociális munkának, valamint a társadalom számára ismert műszaki irányultságú mérnöki tevékenységnek szükségszerűen magában kell foglalnia a társadalmilag innovatív megoldások megvalósítását, a társadalmi problémák megoldásának „mechanizmusának” létrehozását (tervezését) és fejlesztését.

Ebben az esetben az innováció egy új társadalmi technológia létrehozásának, terjesztésének és használatának folyamata, amely gyakorlati eszköz a társadalom egészének és egyes képviselőinek sürgető igényeinek kielégítésére. A szociális munka innovációi olyan alapvető kritériumok szerint tipizálhatók, mint a kiválasztott befolyásolási tárgy és az alkalmazott munkamódszerek. A társadalmi innováció tudatosan szervezett innováció vagy új jelenség a szociális munka gyakorlatában, amely a társadalom fejlődésének egy bizonyos szakaszában, a változó társadalmi feltételeknek megfelelően alakul ki, és célja a hatékony pozitív nevelés a szociális szférában. Ugyanakkor a társadalmi innovációk fontos tényezőként működnek minden modern társadalom, a világ összes népe gazdasági, társadalmi és kulturális fejlődésében; mint a társadalmi szükségletek kielégítésének eszköze; a szociális munka szervezésének javítását szolgálják; hozzájárul a szociális munka hatékonyságának és minőségének növeléséhez, a szakma társadalmi státuszának, erkölcsi szintjének emeléséhez.

Így a társadalom igényeit és a szociális szféra állampolitikai irányait (innovatív szociális technológiák fejlesztése és megvalósítása) figyelembe véve az innovációs tevékenység jelenleg a szociális munka szakember tevékenységének szerves részét képezi.

A szociális munkával foglalkozó szakember innovatív tevékenysége alatt az alanynak a szociális technológiák és szociális programok létrehozásában, fejlesztésében, elsajátításában, a szociális munka gyakorlatába történő bevezetésében, az ügyfelek különböző kategóriáival végzett tevékenységét kell érteni, amely szociális problémáik megoldásához vezet, társadalmi működésük javítása. A szociális munka szakember innovációs tevékenységének eredménye egy innovatív termék innovatív szociális technológia vagy program formájában. A szociális munkás innovatív funkcióinak a szociális tevékenységek kreatív megközelítésében, a szociális szolgáltatások új, jobb technológiáinak felkutatásában, a legjobb gyakorlatok általánosításában és megvalósításában, a szociális munkás erősségei és gyengeségei felhasználásának képességében kell megnyilvánulniuk. Szociális szervezet. A szociális munkás szakember innovációs tevékenységének szakaszait sematikusan az ábra mutatja:

Rizs. 1. A szociális munkás szakember innovációs tevékenységének szakaszai

Az innovatív társadalmi technológiákat a válság leküzdésének fő eszközei határozzák meg a következő okok miatt:

1. A társadalmi kapcsolatok korszerűsítésére szolgáló innovatív szociális technológiák hiánya elkerülhetetlenül társadalmi katasztrófákhoz vezet.

2. a szociális támogatás, a szociális segély nemcsak tömeges jelleget nyer, hanem objektív szükségletté is válik. E tekintetben szükség volt a szociális szolgáltatások, az egyéni módszerek, a társadalmi cselekvés formáinak, technikáinak és módszereinek egységesítésére és egységesítésére.

3. A társadalmi és állami szabályozás elméleti alapjainak és gyakorlati mechanizmusainak kialakítása, a társadalmi problémák megoldásának új eszközei és módszerei az elidegenedés, az emberek szétesése körülményei között minden állam szociálpolitikájának kiemelt területeivé válnak. Mint minden társadalmi tevékenység, a szociális technológiák is sokfélék a célfunkciókat, a tevékenység jellegét, a konkrét megvalósítást és az eredményt tekintve. Általános szabály, hogy minden közösségi technológia válasz valamilyen sürgős szükségletre.

A szociális munka bármely technológiája nem valósítható meg a tevékenység tárgyainak és alanyainak jellemzőinek, állapotának, erőforrásainak és motívumainak figyelembevétele nélkül. Tehát az idősek szociális védelmének problémáinak megoldásához bizonyos objektív és szubjektív feltételek és előfeltételek szükségesek, amelyek meghatározzák a velük végzett szociális munka technológiájának különbségét. Az egyik esetben például családi pszichoterápiát alkalmaznak, a másikban szakközpontok látogatását, a harmadikban pedig anyagi segítséget nyújtanak.

Különösen fontos és értékes a szociális technológiák differenciálása a szociális védelem fő feladatai, problémái szerint, a rászorulók segítségnyújtásának módjaiban eltérő módon. Lényegében a szociális segélyezés egész gyakorlata a szociális munka speciális modelljei szerint differenciálódik, amelyek a rászorulók segítésének változatos módját biztosítják.

A szakemberek-menedzserek a vezetési stratégiák keresésének, a személyes menedzsmentnek, a társadalmi modellezésnek és az előrejelzésnek a technológiáit emelik ki. Külön kiemelhető az információs és megvalósítási technológiák, a képzés, az innováció, a múltbeli tapasztalatok technológiái.

Az információs társadalmi technológiák magának az információs folyamatnak, annak reprodukálásának és működésének optimalizálását jelentik. Az intelligens szociális technológiák célja az emberek szellemi tevékenységének fejlesztése és serkentése, kreatív képességeik fejlesztése. A történeti technológiák a történelmi tapasztalatok társadalmi technológiás törvényei szerinti megértését feltételezik, i.e. a történelmi ismeretek technológiája, mint a politikai, gazdasági, szellemi és társadalmi diagnózis feltétele (reformok tapasztalata). A demográfiai technológiák tanulmányozzák és fejlesztik a népességreprodukció mechanizmusát, méretének, összetételének és eloszlásának változását stb. A menedzsment technológiák struktúrájában különleges helyet foglalnak el az adminisztrációs és menedzsment technológiák, mint a kezelt objektumra gyakorolt ​​közvetlen (közvetlen) működési hatások módjai. Jól látható, hogy ez utóbbi típusú technológia (mint sok más) szorosan összefügg a szociális munkás feladatok végrehajtásával. Az ilyen technológiák magukban foglalhatják a pszichológiai technológiákat is, mint a pszichológiai folyamatok, tulajdonságok, jelenségek, kapcsolatok, attitűdök, jellem, reakciók, az egyén akaratának, interperszonális kapcsolatok befolyásolásának módjait.

A modern társadalom változásainak intenzitása meghatározza az interakciók innovatív jellegét a szociális munka rendszerében. A modern társadalomnak, mint az innovációk független forrásának, égető szüksége van az innovációk elméleti, technológiai és gyakorlati alkalmazására. Az innovatív folyamatok szerepe a szociális munkában különösen megnő a társadalom válságos állapotában.

Az innováció olyan céltudatos változtatás, amely viszonylag stabil elemeket - innovációkat - visz be a megvalósítási környezetbe. Az innovatív folyamatok segítségével, amelyek egy innovatív ötlet felismeréséből, majd technológiai formában történő későbbi megvalósításából állnak, pozitív társadalmi változásokat lehet elérni a társadalom és az egyén fejlődésében.

Mivel az oroszországi szociális munka fejlesztési folyamata mind formai, mind tartalmi szempontból innovatív, ki kell emelni azokat a feltételeket, amelyek hozzájárulnak az innovációk sikeréhez ezen a tevékenységi területen, és a szociálpolitika hatékonyságának növekedéséhez vezetnek. és a lakosság szociális védelme. Ezek közül a legfontosabbak az innovatív programok kidolgozása, megjelölve az új bevezetésének tevékenységi szakaszait; a szociális munka folyamatának folyamatossága annak minden szakaszában; kormányzati erőfeszítések az innováció támogatására; az innováció megvalósításához szükséges erőforrások rendelkezésre állása; a társadalmi interakciók közvetlen résztvevőinek innovatív attitűdjei stb.

Ugyanakkor fontos, hogy a szociális munka innovatív folyamatait összekapcsolják az oroszországi segítségnyújtás társadalmi-kulturális hagyományaival, és ne legyenek ellentmondva a polgárok értékeinek és normáinak, jól megalapozott kapcsolataiknak.

A szociális munkában az interakciók sajátossága a közvetítő jelleg is. Következménye a szociális munka integritásának, a kapcsolódó tevékenységekkel kapcsolatos határesetének, valamint a konkrét személyek problémáinak megoldására való összpontosításnak. A szociális munkás egyrészt tetteivel igyekszik leküzdeni az egyén társadalomtól való elidegenedését, biztosítani hatékony alkalmazkodását a környezetben, másrészt közreműködésével hozzájárul magának a társadalom humanizálásának folyamatához. a szociálpolitikában.

A szociális munka magában foglalja mind a kliens problémájával való munkát, mind pedig a különböző állami és nem állami szolgálatokkal, intézményekkel, szervezetekkel, egyéni szakemberekkel a probléma megoldását. Ennek megfelelően ez a tevékenység nemcsak az ember érdekeit képviseli, hanem a társadalom, intézményei, a szakember szakmai érdekeit is, amelyek közötti különbségeket le kell küzdeni. A szociális munkás közvetítőként az ember és az állam között arra törekszik, hogy biztosítsa a kliens kapcsolatát a társadalom és az állam rendszereivel, amely eszközöket biztosíthat számára a nehéz élethelyzetből való kilábaláshoz, elősegíti az ügyfél hatékony és összehangolt munkáját. ezek a rendszerek igyekszik felhívni a hatóságok figyelmét a sürgető társadalmi problémák megoldására.

A más szakemberekkel való szükséges kapcsolatok kialakításának és fenntartásának eredményeként optimalizálódik a kölcsönös információ-, technológia-, eszközcsere, az ügyfelek és ügyfélcsoportok, a szakemberek és szolgáltatásaik, az egyének és az állam közötti társadalmi kapcsolatok, stb. A kutatók hangsúlyozzák, hogy a mediációban a szociális munkás tevékenységének elsősorban az ügyfél érdekeinek és jogainak védelmét kell szolgálnia.

A szociális munka interakcióinak univerzális, innovatív és közvetítő jellegének, strukturális és eljárási elveinek szintézisének köszönhetően lehetővé válik a társadalmi változásokat az emberek érdekében végrehajtó rendszerek egyensúlyának és dinamizmusának biztosítása.

1

Ezt a cikket az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális szolgáltatási rendszerében való innovációk bevezetésének tapasztalatainak és kilátásainak tanulmányozására szenteljük (a Sztavropol Terület lakosságának Szociális Szolgáltatások Izobilnensky Központjának példáján). Egy társadalombiztosítási intézmény 20 dolgozója és 53 ügyfél körében végeztek felmérést. Az idősek és a fogyatékkal élők fő problémái: az egészségi állapot, az anyagi nehézségek, a szociális problémák és a magány. A cikk elemzi az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális ellátásának rendszerében az innovációk bevezetésének tapasztalatait és kilátásait.

szociális szolgálat otthon

idős államporgárok

szociális szolgáltatások

innovatív technológiák

1. Makarova E.O. A befektetési tevékenység állami szabályozása a lakossági szociális szolgáltatások területén // Szociális szolgáltatás. - 2015. - 2. szám - P. 26–39.

2. Malahin I.A. Chudakova Yu.V. Tapasztalat az idős polgárok otthoni szociális szolgáltatásainak szervezésében // Privolzhsky Scientific Bulletin. – 2014. – 12–4(40) sz. – P. 97–100.

3. Hivatalos statisztika. Népesség. A Sztavropoli Terület Szövetségi Állami Statisztikai Szolgálatának területi szerve. [Elektronikus forrás] http://stavstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/stavstat/ru/statistics/population.

4. Rozhina S.V. Modern megközelítések szociális szolgáltatások nyújtására egy átfogó lakossági szociális szolgáltató központban (a belgorodi régió Valujki városának és a Valujszkij körzet lakosságának integrált szociális szolgáltatási központja tapasztalatai alapján) // Szociális Szolgálat. - 2015. - 1. szám - P. 23–28.

5. Savchenko V.V. A családi befektetési erőforrások egyenlőtlenségének problémája az emberi tőke fejlesztésében a modern Oroszországban // Regionális gazdaságtan. - 2012. - 321. sz. - P. 40–46

6. Khoreva O.O., Murajeva V.N., Uljancsenko I.I., Savchenko V.V. A sztavropoli terület lakosságának szociális védelmi gerontológiai intézményeiben élő idős polgárok fogászati ​​​​egészségügyi állapota // Az Észak-Kaukázus Orvosi Értesítője. - 2014. - 4. szám (36). – S. 366–368.

A sztavropoli terület jelenlegi demográfiai helyzetét az idős polgárok arányának dinamikus növekedése jellemzi a régió összlakosságában. 2014. január 1-jén a Sztavropoli Terület teljes lakosságának 25,5%-át tette ki a munkaképes kor felettiek száma. Emellett nő az idős, 80 év feletti állampolgárok aránya, és a jövőben számuk is növekedni fog.

Ez a társadalmi tendencia magas követelményeket támaszt a kormányzat minden szintjén összehangolt stratégiai döntések meghozatalával szemben, amelyek célja az idős polgárok jogainak és érdekeinek védelme, az idősebb generáció kényelmes életfeltételeinek megteremtése, az idősek életminőségének javítása, a fogyatékkal élők, az aktív élettartam fenntartása és a pszichológiai kényelmetlenség leküzdése, a tehetetlenség és a magány érzésével társulva.

A modern világban az idős embereknek új társadalmi szükségleteik vannak, ami szükségessé teszi a szociális szférában az innovációk bevezetését, mint életminőségük javításának vezető eszközét. Az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásának leggyakoribb formája az otthoni gondozás.

A tanulmány célja: az időskorúak otthoni szociális ellátási rendszerében az innovációk bevezetésével kapcsolatos tapasztalatok és kilátások elemzése.

A kutatás anyagai és módszerei

Az értékelés során a Szociális Szolgáltatások Állami Költségvetési Intézménye „Izobilnensky Lakossági Szociális Szolgáltatások Központja” tapasztalatait elemezték a sztavropoli területen. A szociális szolgáltatások minőségével való elégedettség vizsgálata, valamint az időskorúak otthoni szociális ellátási rendszerében az innovációk bevezetésével kapcsolatos igények elemzése érdekében szociológiai felmérés készült. A vizsgálatban egy társadalombiztosítási intézmény 20 alkalmazottja és 53 ügyfél vett részt.

A tanulmány eredményei és megvitatásuk

Az Izobilnensky lakossági szociális szolgáltató központban 14 otthoni lakossági szociális szolgálat működik, amelyek a kerület 28 településére terjednek ki. Az Izobilnensky Szociális Szolgáltatási Központ fő ügyfelei a vidéki területeken élő idősek és fogyatékkal élők. Vidéken 11 otthoni szociális osztály működik. A szociális osztályok 2015. II. negyedévében 1410 főt láttak el otthon. A kiszolgáltak döntő hányada nő volt, ők adják az összes kiszolgált szám 82%-át. A 2015. II. negyedéves eredmények szerint az ügyfelek 6,6%-a kapott ingyenes segítséget, részleges fizetéssel 78,7%, teljes fizetéssel 14,7%. Az osztályokon szolgálatba vételre sorban állók száma 5 fő.

Az általunk megkérdezett kliensek 85%-a teljesen elégedett a szociális segélyek minőségével, 12,5%-a jegyezte meg, hogy inkább az igennel, mint a nemmel, és csak 2,5%-a jegyezte meg, hogy elégedettebb, mint igen.

A válaszadók 88%-a általában elégedett a nyújtott szociális szolgáltatások sokféleségével

Az idősek és a fogyatékkal élők legégetőbb problémája az egészségi állapot. Az egészségi állapot a válaszadók 93,3%-át aggasztja, a válaszadók 53,3%-a tapasztal anyagi nehézségeket, a válaszadók 33,3%-a szembesül szociális és mindennapi problémákkal (1. ábra).

Rizs. 1. Az otthoni szociális osztályok ügyfeleinek legjelentősebb problémái

A szociális osztályok otthoni ügyfelei számára a legkeresettebb szociális szolgáltatások a szociális szolgáltatások. Az otthoni szociális osztályok ügyfeleinek több mint 91%-a szociális szolgáltatásokban (főzés, élelmiszer-, háztartási cikkek, gyógyszerek szállítása, javítások szervezése, helyiségtakarítás) igénybevevője. Az ügyfelek 19,5%-a szociális és pszichológiai szolgáltatásban, 16,8%-a szociális és egészségügyi, 12%-a pedig szociális és jogi szolgáltatásban részesül.

A tanulmány felmérte, hogy szükség van-e további szociális szolgáltatásokra, amelyeket az idősek és a fogyatékkal élők otthonukban szeretnének kapni. A polgárok több mint 50%-a érzi úgy, hogy otthoni orvosi szolgáltatásokat kell nyújtania (cseppek felszerelése, injekciók, élettani eljárások biztosítása stb.). A válaszadók 34%-a érzi szükségesnek a szociális taxi szolgáltatást. A szociális osztályok ügyfelei többségének otthoni létfontosságú tevékenységének korlátozása a fodrász-szolgáltatás, valamint az otthoni manikűr-pedikűrmester szolgáltatásainak relevanciájához vezet. A konstruktív szabadidő megszervezéséhez szükséges szolgáltatások sokszínűségének bővítését a válaszadók 15%-a tapasztalja. Az idősek 10%-ának van szüksége otthoni szakképzett jogi tanácsadásra (2. ábra).

Rizs. 2. További szociális szolgáltatások, amelyekre az otthoni szociális osztály ügyfelei igényt tartanak

A vizsgálat eredményei szerint hasonlóan sürgető probléma az idősek és a fogyatékkal élők figyelmének felhívása az idősek és fogyatékkal élők számára a szociális szolgáltató intézmények által otthon nyújtott szolgáltatások listájára. A válaszadók többsége 56,4% jegyezte meg, hogy boldog környezetből (rokonok, ismerősök, szomszédok) szerzett tudomást a szociális szolgáltatások igénybevételének lehetőségéről, 34,5% az intézmény szakembereitől kapott tájékoztatást az otthoni szociális szolgáltatások igénybevételének lehetőségéről. A többiek más információforrásokat jelöltek meg: önkormányzati hatóságokat, egészségügyi intézményeket, tömegmédiát.

A központ aktívan fejleszti a polgárok szociális támogatásának innovatív formáit.

Az „Otthonsegítő” szolgáltatás célja a Nagy Honvédő Háború veteránjainak egyedülálló (magányos) özvegyeinek és rokkant veteránjainak segítése munkaigényes házi feladatok elvégzésében. Ezt a fajta szolgáltatást férfi szociális munkás végzi. Mindenki, aki a központba jelentkezik, szakorvosi segítséget kaphat majd kisebb javításoknál, villany- és vízvezeték javításoknál, bútorszerelésnél stb.

A "Szanatórium otthon" szolgáltatás célja, hogy maximalizálja az egészség helyreállítását és az idősek öngondoskodási képességét kényelmes és megszokott körülmények között. A terápia egy sor szolgáltatást foglal magában a közérzet javítására, az immunitás növelésére, valamint a betegek higiéniai és táplálkozási oktatására. A nyugdíjasok életminőségét javító program teljes mértékben az ő szükségleteikre összpontosít, és tíznapos rehabilitációs tanfolyamot is tartalmaz. A szolgáltatások listája tartalmazza az orvosi vizsgálatot és az eljárások kijelölését egészségügyi ellenőrzéssel. Ez figyelembe veszi az alap- és kísérőbetegségek diagnózisát, a kliens általános közérzetét. Ezután egyéni rehabilitációs tervet készítenek, amely magába foglalja a magnetoterápiát, a DENAS eszközökkel végzett reflexológiát, az inhalációt, a vízkezelést, a vitaminterápiát stb.

Nővérszolgálat. Ápolói ellátásban részesülnek azok a polgárok, akik idős koruk, betegségük, fogyatékosságuk miatt elveszítették az önkiszolgálási képességüket, akik szokásos szociális környezetükben állandó vagy átmeneti gondozásra szorulnak.

A palliatív ellátás javítása érdekében kiemelten fontos az „otthoni hospice” szociális szolgáltatás fejlesztése. Ennek a szolgáltatásnak az a célja, hogy minősített átfogó szociális és egészségügyi ellátást nyújtson a polgárok számára bármely terminális szakaszban krónikus betegség(onkológia, sclerosis multiplex, a broncho-pulmonalis és a kardiovaszkuláris rendszer krónikus nem specifikus betegségei és mások). Ennek a szolgáltatásnak a tartalma nemcsak szociális szolgáltatások nyújtását foglalja magában súlyosan beteg emberek szakképzett ellátására, hanem pszichológiai segítségnyújtást is a családtagoknak, készségekre tanítva őket. általános ellátás a betegek számára.

Számos fejlett ország tapasztalata alapján ismert az időskorúak nevelőszülői (nevelő, helyettesítő) családjának modellje olyan családokban, amelyek feltétele, hogy a nyújtott szolgáltatásokért az állam fizessen. Az idős ember azért kerül nevelőcsaládba, hogy megkapja a szükséges ellátást, megoldja a magány problémáját, és megszerezze a hasznosság érzését mások számára. Ezzel szemben az a család, amely kész befogadni egy idős embert, és megadja neki a szükséges támogatást, bizonyos jutalmat kap. A felek kapcsolata a „halasztott fizetés” elvén alapul az idős személynek nyújtott szolgáltatásokért, amelyeket egy nevelőcsalád részesül (ingó és ingatlan tulajdonjog átruházása. Az időskorúak nevelőszülői intézményének fejlesztése lehetővé teszi az idősek szociális védelmével kapcsolatos problémák megoldása a társadalomban, az állampolgárok aktivitásának és az állampolgárságnak a csökkentése.

következtetéseket

Az otthoni szociális ellátás fekvőbeteg osztályának ügyfelei általában elégedettek a nyújtott szolgáltatások minőségével és sokszínűségével. A legkeresettebb szolgáltatások a szociális szolgáltatások, a főzés, ételszállítás, háztartási kellékek, gyógyszerek, helyiségek javításának és takarításának szervezése. Az idősek és a fogyatékkal élők legalapvetőbb problémái az egészségi állapot, az anyagi nehézségek, a szociális problémák és a magány.

Az otthoni szociális osztály ügyfelei számára szükséges kiegészítő szolgáltatások közül a legrelevánsabbak az orvosi szolgáltatások, a járművek biztosítása, az „otthoni fodrászszolgálat”, a kulturális és szabadidős tevékenységek szervezése.

A központ aktívan bevezeti az idősek és a fogyatékkal élők szociális szolgáltatásainak innovatív technológiáit: „házi asszisztens”, „otthoni szanatórium”, „ápoló”. Ígéretes az olyan innovatív technológiák bevezetése, mint az „otthoni hospice”, a nevelőszülői modell.

Az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális ellátási rendszerében az innovációk bevezetésének egyik feltétele, hogy a nem állami szektor (non-profit szervezetek és magánvállalkozások) a szociális szolgáltatások nyújtásában való részvételi mértékét kiterjesszük a lakosság körében. népesség. Ez lehetővé teszi a verseny kibontakozását, és ennek eredményeként a szociális szolgáltatások rugalmasabb szférájának megteremtését, a nyújtott szolgáltatások költségeinek csökkentését, valamint a költségvetési források arányának csökkentését a közintézmények finanszírozásában.

Bibliográfiai link

Borodina O.D., Savchenko V.V. SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁS INNOVATÍV FORMAI FOGYATÉKOS ÉS IDŐS POLGÁROK OTTHON // International Journal of Applied and Fundamental Research. - 2016. - 2-2. - S. 321-324;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=8575 (hozzáférés dátuma: 2020.01.15.). Felhívjuk figyelmüket a Természettudományi Akadémia kiadója által kiadott folyóiratokra.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

közzétett http://www.allbest.ru/

Kurszk Állami Orvostudományi Egyetem

Az Orosz Föderáció Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériuma

Szociális Munka Kar

Város falain kívüli

Szociális Munka Osztály

Tanfolyami munka

a "szociálpolitika" tudományágban

Tantárgy: " Innovatív technológiák a szociális szolgáltatásokban»

Elkészült:

3. éves távoktatási hallgató

Tutov V.N.

Bevezetés

1. fejezet Új technológiák bevezetésének szükségessége az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatások gyakorlatába

1.1 Regionális innovatív modell az idősek szociális szolgáltatásainak szervezésére

1.2 Az idősek szociális szolgáltatásainak új technológiái

2. fejezet Az otthoni ápolás technológiájának fejlesztése az idősek és fogyatékkal élők életében

2.1 Az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális segélyezésének kiemelt formái

2.2 A vidéki szociális szolgáltatások problémái és megoldásuk

2.3 A házi szolgálat és önkéntes mozgalmak dandáros formája

3. fejezet Az idősek és fogyatékkal élők szociális segítésének innovatív formái a pszichológiai rehabilitációban

3.1 Innovációk az idősek és fogyatékkal élők szociális segítésében a pszichológiai rehabilitációban

Következtetés

Felhasznált irodalom jegyzéke

Bevezetés

Az idősek és fogyatékkal élők szociális védelme szerte a világon az állam szociálpolitikájának egyik fő iránya.

Az oroszországi idősek az erkölcsi értékek, a népi hagyományok, a generációk élettapasztalatának őrzői és a család fellegváraként működnek. A fogyatékkal élők társadalmi-gazdasági helyzetének javítása, társadalmi státuszának emelése, társadalmi szerepvállalásuk aktivizálása az idősek érdekében a szociálpolitika prioritása, amely a szövetségi, regionális és önkormányzati szintű hatóságok állandó aggodalmának tárgya.

Az egészséges, biztonságos és méltó élet feltételeinek megteremtése, az önállóság, a részvétel lehetőségének biztosítása, a belső potenciál kiaknázása meghatározza a civil társadalom minden szektorának tevékenységi irányát az idősek és a fogyatékkal élők érdekében.

A fő feladatok az idősek és fogyatékkal élők létfontosságú szolgáltatásaira elismert intézmények, szolgáltatások tevékenységének elemzése, az emberek kiszolgálásának új formáinak és technológiáinak kialakításának és megvalósításának elősegítése.

Az állampolgárok számára nyújtott szociális szolgáltatások jelen stádiumban az intézmények és szolgáltatások különböző formáit, típusait és típusait ötvöző rendszer, amelynek közös célja az idősek és fogyatékkal élők szükségleteinek kielégítése.

Ennek a sokrétű társadalmi rendszernek a dinamikus fejlődése növekvő keresletről tanúskodik, és elsősorban az orosz társadalom szocio-demográfiai öregedésének folyamata okozza.

Ennek az állandó tendenciának köszönhetően jelenleg az Orosz Föderáció minden ötödik lakosa elérte vagy túllépte a nyugdíjkorhatárt. Az idősebb generáció és a fogyatékkal élők társadalmi-gazdasági helyzete, szociális jóléte jelenleg nem értékelhető kedvezőnek. Az idősek jövedelmi szintje gyakran nem éri el a létminimum szintjét.

Az ország társadalmi-gazdasági életkörülményeinek rohamos változása a lakosság jelentős részének, elsősorban a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők életszínvonalának csökkenéséből, az egyedül élő idősek számának növekedéséből, ill. öngondoskodásra képtelenség, valamint a társadalmilag jelentős betegségek számának növekedése.

Az idős embernek különleges helye és szerepe van a társadalomban, a saját családjában, a többi korosztályhoz fűződő kapcsolatokban. Az idősek, a fogyatékkal élők és a társadalom szétválasztása azt jelenti, hogy ezek a kategóriák eltávolodnak a társadalomtól, a társadalom pedig eltolja őket önmagától. A kapcsolatok domináns motívuma lehet a kölcsönös elidegenedés és az eltávolodás. A társadalom minden emberre irányuló figyelme lehetővé teszi, hogy megteremtse az állam aktív részvételét a leghátrányosabb helyzetű polgárok védelmében és támogatásában. Az egyszerű emberi szavak és tettek hozzásegítik az embereket ahhoz, hogy újra higgyenek az életben, növeljék elhalványuló érzelmeiket, és rákényszerítsék őket arra, hogy visszanyerjék függetlenségüket.

És ez nem egyetlen ember, hanem az állam, régió, kerület problémája. E célok érdekében pedig az egész társadalomnak javítania kell a szociális támogatási rendszer hatékonyságát, ígéretes szociális technológiák bevezetését, az idősek és fogyatékkal élők szociális ellátásának innovatív formáit és módszereit.

1. fejezet Új technológiák bevezetésének szükségességeVszociális szolgáltatási gyakorlatIdős és mozgássérült vagyok

1.1 Regionális innovatív modell az idősek szociális szolgáltatásainak szervezésére

Oroszország nehéz egészségügyi és demográfiai helyzetű ország, a lakosságon belül magas (20,8%-os) az idősek átlagos aránya, amely meghaladja a gyermekkorú népesség arányát, és jelentős regionális különbségek vannak a gyermekkorúak arányát illetően. idős emberek élete. A népesség nemi és kor szerinti szerkezete megváltozott körülmények között való tanulás megtanulása, amikor minden korosztály érdekeinek összehangolása szükséges, a gyermekek és idősek jólétének biztosítása során folyamatosan magas erőforrás-ráfordítást igényel. nem könnyű feladat egy átalakuló társadalom számára.

A szocio-demográfiai folyamat egyik természetes makrogazdasági következménye a szociális szolgáltatások iránti igény növekedése, amely hatással van a lakosság szociális ellátórendszerének fejlesztésére, a szociális szolgáltató intézmények finanszírozási összegének meghatározására a szövetség költségvetésében. az Orosz Föderáció szervezetei és a helyi költségvetések.

Mindenekelőtt az idősek és a fogyatékkal élők állandó keresletet teremtenek a szociális szolgáltatások iránt. A belátható jövőben növekedni fog. Fokozatosan átalakul a szociális szolgáltatások iránti kereslet szerkezete, szükségessé válnak a költséges állandó otthoni külső gondozás, a szociális és egészségügyi szolgáltatások, valamint az ápolási szolgáltatások. Jelentősen megnőtt a kereslet a védett lakások iránt.

Ennek oka a speciális igényű idősek csoportjainak jelenléte: idősek fogyatékkal élők (5,3 millió fő), 70 év felettiek (12,5 millió fő), százévesek (kb. 18 ezer 100 éves és idősebb ember), magányosak tartósan beteg idősek, távoli vidéki területeken élő idősek (kb. 4 millió ember).

A reformok egy évtizede jelentős eredményeket hozott az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásai terén: az Orosz Föderációban a szociális szolgáltatásokhoz való jogot törvény állapítja meg, a szociális szolgáltatások gyorsan fejlődnek, különféle típusú szociális szolgáltató intézmények, pénzügyi intézmények léteznek. tevékenységük logisztikai és személyi állománya folyamatosan javul, a szociális szolgáltatások alkalmazott technológiái javulnak, fokozatosan bevezetésre kerülnek a segély- és szociális szolgáltatások egyéni igényfelmérésének módszerei, a nem állami struktúrák részvétele ebben a tevékenységben. bővül.

1991 óta 737-ről 1207-re nőtt a különböző típusú idősek és fogyatékkal élőket ellátó helyhez kötött szociális intézmények száma, 12,3 ezerrel a férőhelyek száma.

Az orosz helyzet sajátossága, hogy mind a helyhez kötött, mind a nem helyhez kötött szociális szolgáltatásokra egyformán igény van az idős lakosság körében, és gyakran a félig helyhez kötött szociális szolgáltatások bizonyulnak társadalmilag leginkább elfogadhatónak és költséghatékonyabbnak.

Oroszországban az idős és fogyatékkal élő állampolgárok teljes számának mintegy 0,7-0,8 százaléka él állandó jelleggel állandó szociális szolgáltató intézményekben.

Növekszik a szociális és egészségügyi szakosított otthoni ellátásban részesülők száma, és 129,2 ezer főt tesz ki.

Ez a mutató azonban nem stabil, az otthoni szociális és egészségügyi szolgáltatások bejelentett igénye pedig nyilvánvalóan alacsonyabb, mint az irántuk való valós „rejtett” igény.

Egyszerre kell növelni a szociális szolgáltatások mennyiségi és minőségi mutatóit, jobban figyelembe kell venni a szociális szolgáltatásokat igénybe vevők jövedelmi differenciálódását, és olyan intézkedéseket kell hozni, amelyek célja a szociális szolgáltatások valódi piacának megteremtése, amikor a szociális szolgáltatások kínálata megérkezik. nemcsak az állami és önkormányzati struktúráktól. Ez szorosan összefügg az idősek, mint szolgáltatások fogyasztói jogainak védelmével és a független ellenőrzés intézményének bevezetésével.

Előtérbe kerül a nyújtott szociális szolgáltatások minőségének javítása, amely a szociális szolgáltatások minőségi mutatóiban az egyes régiókra, településekre, városokra, falvakra jellemző különbségek leküzdésével jár.

Ezzel párhuzamosan folytatódik a szociális szolgáltatások magas színvonalának biztosítására, az új szolgáltatási formákra, a szociális szolgáltató intézmények tevékenységének szervezésére irányuló új megközelítések keresése.

Az időskorúaknak nyújtott szociális szolgáltatások területén folytatott aktív politikának köszönhetően a fejlődés felgyorsítása és a növekedés felgyorsítása érdekében megteremtődik az alapja a proaktív cselekvésnek és az új szociális technológiák alkalmazásának, beleértve a más országok tapasztalatai alapján tesztelteket is. a szociális szolgáltató intézmények hatékonysága.

Az innovációk bevezetése akkor indokolt, ha az meghatározott kiemelt célok elérését szolgálja. Egy átalakuló társadalomban az innovációs folyamat hozzájárul a gyakorlati eredmények eléréséhez az alábbi prioritásokon:

Az idősek és fogyatékkal élők jogainak tiszteletben tartása és biztonságos körülmények biztosítása;

Az életminőség javítása, időskori önállóság megőrzése szociális szolgáltatások nyújtásával;

Az idősek és fogyatékkal élők családi gondozását végző családok hatékony támogatása;

Partnerségek kiépítése minden szinten.

Az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatások új technológiáinak alkalmazása az ember iránti tiszteleten alapuló egységes erkölcsi és etikai normák kialakítása kapcsán egyre inkább elterjedt.

A modern szociális szolgáltatások alapelve világosan megfogalmazódik és közkinccsé válik - az ügyfél szükségleteinek egyéni felmérésére való orientáció, a szociális szolgáltatások egyéni terveken alapuló nyújtásának tökéletesebb mechanizmusa, maguknak az ügyfeleknek a részvétele a tervezésben. szociális szolgáltatások tevékenysége.

Az idősek otthoni szociális szolgáltatásaira szolgáló új technológiák fejlesztésének és bevezetésének rendszere a következőket tartalmazza:

Kutatások lefolytatása az idősek szociális szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeiről;

A szolgáltató szociális intézmények társadalmi és gazdasági lehetőségeinek tanulmányozása;

Új munkamodellek kidolgozása az idős és fogyatékkal élő ügyfelek igényeinek kielégítésére;

A személyzet képzése, beleértve a szociális munkával foglalkozó szakembereket és a szociális szférában dolgozó vezető beosztású dolgozókat;

A „működő” modell figyelemmel kísérése, beállítása, az alkalmazása során szerzett tapasztalatok figyelembevételével.

A szociális munkások tevékenységét a régiókban racionalizálták. végrehajtás alatt áll új rendszer csapatmunka az otthoni ápoláshoz. A nyújtott szolgáltatások jobban megfelelnek az ember egyéni igényeinek, változatosabbá és hatékonyabbá váltak.

Ha korábban a szociális munkások idejük nagy részét azzal töltötték, hogy ételt szállítsanak az ügyfeleknek, most csapatban dolgoznak, és különféle szociális szolgáltatásokat nyújtanak. Valamennyi modellközpont tanfolyamokat tart szociális munkások számára, ahol fejlesztik képességeiket és szakmai ismereteket szereznek.

A felméréseket kérdőívek segítségével végzik, amelyek tájékoztatást nyújtanak arról, hogy az ügyfelek mennyire elégedettek a szolgáltatás változásaival, és hogyan értékelik annak hatékonyságát. A mintakórházakban felmérést végeztek az ellátás minőségéről az Egyesült Királyságban Intrinsic Confidence in Quality programként ismert technikával. A programban rejlő hatalmas lehetőségekre az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásainak valamennyi szervezője, valamint a projekt szakértői felhívták a figyelmet.

Jelenleg az Orosz-Európa Alapítvány, mint a projektet az Orosz Föderáció Munkaügyi és Társadalmi Fejlesztési Minisztériuma, az Orosz Föderációt alkotó egységek szociális védelmi hatóságai támogatásával megvalósító szervezet, sikeresen hajtja végre a terjesztésre irányuló intézkedéseket. a felhalmozott innovációs tapasztalat.

1.2 Az idősek szociális szolgáltatásainak új technológiái

Az Orosz Föderáció Munkaügyi Minisztériuma és az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szociális védelmi hatóságai folyamatosan aktívan dolgoznak az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szociális szolgáltatások meglévő formáinak megerősítésén és innovatív formáinak fejlesztésén: ideértve a geriátriai, gerontopszichiátriai, rehabilitációs központokat, házakat ( irgalmassági osztályok, állandó lakóhellyel és foglalkoztatással nem rendelkezők szociális segítő intézményei, otthoni szociális és egészségügyi szakellátási osztályok, szociális és egészségügyi központok, magányos idősek speciális lakóépületei, szociális lakások.

A gerontológiai központok az időskorúak új típusú szociális szolgáltató intézményei, ahol időskori ellátást biztosítanak. Létrehozásuk szükségességét a fokozott egészségügyi ellátásra szoruló idős állampolgárok és százévesek számának növekedése okozza. Gerontológiai központok a Tatár Köztársaságban, Krasznodar és Sztavropol területeken, Volgográdban, Voronyezsben, Novoszibirszkben, Omszkban, Orjolban, Szmolenszkben, Jaroszlavl régióban, Hanti-Manszijszk Autonóm Kerületben és Moszkvában működnek.

Jelenleg a gerontológiai központok tevékenységének javítása érdekében az Oroszországi Munkaügyi Minisztérium Veteránok, Idősek és Lakosságfogadás Osztálya, amely szervezési és módszertani munkát, valamint támogatást nyújt ezen intézmények anyagi és technikai bázisának megerősítéséhez módszertani ajánlások az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szociális védelmi hatóságai számára e központok tevékenységének megszervezésére vonatkozóan. Modern orvosi, technológiai és rehabilitációs berendezéseket szállítanak a fejlődő központokba az „Öregebb generáció” szövetségi célprogram keretében.

A szociális szolgáltató központok egyre fontosabb szerepet töltenek be a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők segítésében. Jelenleg több mint 1,9 ezer ilyen központ működik. Összehasonlítva kezdeti szakaszban Ezeknek a 80-as évekre új intézményeknek a fejlődése, gyors mennyiségi növekedésük megállt. Az elmúlt években évente 40-50 új központ nyílt meg.

Az idősek és fogyatékkal élők számára nyújtott szolgáltatások (egészségügyi, kommunális, kereskedelmi és egyebek) körébe tartozó szociális szolgáltatások fajtái és formái rendszerének fejlesztése eredményeként azonban a központok jellemzővé váltak. sokoldalúságukat.

Egyes régiókban új szociális szolgáltatási formát vezettek be az idősek és fogyatékkal élők számára - szociális tanácsadó pontok a lakóhelyi állampolgárokkal való együttműködéshez.

Szociális munkások brigádjai jönnek létre kerti termékek termesztésére. A Lakossági Szociális Szolgáltató Központ megállapodást köt az otthoni polgárokkal a telkükön kerti termékek termesztésére. A betakarított termés egy részét az alacsony jövedelműek anyagi segélyként, egy részét pedig közétkeztetési vállalkozásoknak értékesítik. Az eladásból befolyt összeget a kisnyugdíjasok anyagi megsegítésére is fordítják.

Az egyedülálló idősek támogatásában egyre nagyobb szerepet töltenek be az egyedülálló idősek speciális otthonai, amelyek szociális szolgáltatások komplexumával rendelkeznek, amelyek az időskorúak számának növekedésével összefüggésben ígéretes modelljei az idősek életfenntartó struktúrájának. 700, több mint 22 ezer lakos). Minden negyedik speciális házban szociális szolgáltatásokat alakítottak ki. A legtöbb ház Moszkvában, Szverdlovszkban, Vologdában, Novoszibirszk régiókban, Krasznojarszk Területen található.

A szociális lakások az idősek és fogyatékkal élők optimális lakókörnyezetének kialakításának egyik lehetősége. Az ilyen lakások száma összesen mintegy 2,5 ezer, több mint 3 ezer idős polgár él bennük, akiknek egyharmadát otthoni szociális osztályok, valamint szociális és egészségügyi szakosztályok látják el.

Az új szociális technológiák keresése, amelyek növelik a szociális szolgáltatások elérhetőségét a lakosság számára a modern társadalmi-gazdasági körülmények között, ahhoz az ötlethez vezetett, hogy az önkormányzatoknál vidéki miniközpontok formájában tárcaközi központokat hozzanak létre a szociális kérdések megoldására.

Gyakorlatilag az Orosz Föderáció összes alkotórészében szociális segélyintézeteket és osztályokat hoztak létre a meghatározott lakóhellyel nem rendelkező személyek számára. 47 speciális, 7,2 ezer fős idősek és fogyatékkal élők számára kialakított panzió működik, amelyekben idős állampolgárok és állandó lakóhellyel nem rendelkező fogyatékkal élők vannak, akik részben vagy teljesen elvesztették önkiszolgáló képességüket, és önként vállalták, hogy laknak. helyhez kötött szociális szolgáltató intézmények.

A jelenlegi szociálpolitika általánosságban az idősek és fogyatékkal élők egészségügyi, háztartási, közlekedési szolgáltatásainak javítását, életkörülményeik javítását, szociális szolgáltatások és garanciák biztosítását, szociális és kreatív tevékenységük feltételeinek megteremtését célozza.

Ezen túlmenően sok ilyen intézmény, különösen a központtól távoli településeken található, nem alkalmas a fogyatékkal élők számára. Ezen és egyéb (beleértve a műszaki) problémák következtében az ilyen intézmények gyakran nem felelnek meg a lakótér-szabványoknak, nincs elegendő bútor stb. Ár napi táplálkozás személyenként átlagosan csak 74 rubel. Szintén az alacsony bérek és a szociális csomag hiánya miatt az ilyen intézményekben mindössze 67 százalék van.

Fejezet2. Az otthoni ápolás technológiájának fejlesztéseidősek és fogyatékkal élők életét

2 .1 Elsőbbségi űrlapoksszociális támogatásotthonidősek és fogyatékkal élők

A szociális támogatásra, célzott szociális segélyre szoruló idősek – köztük az egyedül élők – számának növekedése a szociális szolgáltatások új, egyre fejlettebb formáinak és típusainak felkutatását vonja maga után.

A legaktívabb fejlesztést az idősek és fogyatékkal élők nem helyhez kötött szociális szolgáltató intézményei kapták, amelyek tevékenységük a lehető legközelebb áll az idősek és fogyatékkal élők valós szükségleteihez, és az ellátást szolgáló szociális infrastruktúra fenntartását és fejlesztését célozza. segítségnyújtás és szolgáltatások, új formájú és típusú szociális szolgáltatások nyújtása a lakosság számára.

Az egészség, a biztonságos és méltó időskor feltételeinek megteremtése, az idősek és a fogyatékkal élők önállóságának, részvételének, a belső potenciál kiaknázásának lehetőségeinek biztosítása meghatározza a lakosság szociális védelmi osztálya tevékenységének irányát az idősek érdekében. és fogyatékkal élők.

A nem helyhez kötött idősek és fogyatékkal élők szociális segélyezésének kiemelt formája az otthoni szociális és háztartási szolgáltatások. A korábbiakhoz hasonlóan továbbra is ez a szolgáltatási forma a legnépszerűbb és legköltséghatékonyabb.

Az otthoni gondozás célja olyan feltételek megteremtése, hogy mindenki önállóan és önállóan élhessen, családias társadalmi környezetben. Az idősek nehezen fogadják a társadalmi és kulturális változásokat, a lakosság veszélyeztetett csoportjai közé tartoznak.

Az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális ellátása mindenki számára megszokottá vált, hiszen a szociális munka e technológiája már régóta beépült a szociális szolgáltatások gyakorlatába.

Hazánkban 1975-ben vezették be az otthoni szociális szolgáltatásokat a Nagy Honvédő Háborúban élő egyedülálló rokkantok és az I. és II. munkacsoportosok, az elhunyt után túlélő hozzátartozói nyugdíjban részesülő családtagok, valamint az alacsony jövedelmű, magányos idősek megsegítése érdekében. korú nyugdíjasok, akik sorban állnak a bentlakásos iskolai elhelyezésért.

Ezek a helyhez kötött intézmények feladata volt az élelmiszerek (félkész termékek) heti 1-2 alkalommal történő kiszállítása, az ágynemű mosása, 10 napon belül legalább 1 alkalommal történő cseréje, a lakó- és közösségi helyiségek takarítása, gyógyszerszállítás, közüzemi díjak fizetése. , dolgok átadása vegytisztításra és mosásra, cipők javítására. Ennek az otthoni szolgáltatásnak a megvalósítására további ápolónői, pincérnői, mosónői, szakácsnői és gépkocsivezetői személyzeti egység került a bentlakásos iskolákba.

A múlt század 80-as éveinek közepe óta kísérletként számos területi társadalombiztosítási ügynökség rendszerében elkezdték létrehozni az egyedülálló fogyatékos állampolgárok otthoni szociális segélyezési osztályait.

Különböző területeken az idősek és fogyatékkal élők otthoni gondozásának technológiája bekerült a szociális szolgáltatások gyakorlatába, kezdetben a városi és kerületi lakosság szociális védelmi szervei, majd a szociális szolgáltató központok (SSC) hálózataként. a nevezett nem helyhez kötött intézmények által kifejlesztett. A mai napig ez a technológia mindenhol elterjedt, meglehetősen fejlett, és a régióban valójában már régóta a hagyományos kategóriájába került.

A szociális szolgáltatások hagyományos formái mellett innovatív technológiákat fejlesztenek és vezetnek be. Az egyik ilyen technológia az ápolónők szolgáltatásai.

Az Otthoni Ápolási Szolgáltatások a Szociális Ápolók Nyilvántartása által nyújtott szolgáltatások összessége, amelyeket tartósan vagy ideiglenes jelleggel nyújtanak időskorúak (55 év feletti nők, 60 év feletti férfiak) és fogyatékkal élők, részlegesen ill. akik teljesen elvesztették az önkiszolgálás képességét és állandó külső gondoskodást igényelnek. A jelenlegi otthoni gondozási rendszertől eltérően a bébiszitter szolgáltatást azoknak biztosítják, akik külső segítség nélkül nem tudnak napközben egyedül lenni. Segítségre van szükségük az étkezésben, a gyógyszeres kezelésben, az öltözködésben és a higiéniai eljárásokban. Ugyanakkor fontos, hogy az idősek a megszokott otthoni környezetben maradjanak, ne szociális vagy egészségügyi intézményben.

Az Ápolási Szolgáltatások Nyilvántartása 29 féle szociális szolgáltatást tartalmaz. Ennek alapján 5 modult (szolgáltatáskészletet) alakítottak ki és hagytak jóvá 4 órára, 8 órára, 10 órára, 12 órára nappali és 12 órára éjszaka. Nemcsak időben, hanem a nyújtott szolgáltatások számában és körében is különböznek egymástól. Egy adott modul szükségességét egy személy szociális és élethelyzetének felmérése, az ápolói szolgáltatások iránti igényének felmérése, valamint az e szolgáltatások ellátására vonatkozó indikációk meglétére vonatkozó orvosi vélemény alapján határozzák meg.

Az ápolási szolgáltatások a lakosság szociális támogatásának mértéke, amelyet az állami hatóságok határoznak meg. Ezen szolgáltatások nyújtásának költségeit a város költségvetéséből finanszírozzák a finanszírozási normáknak megfelelően. Ugyanakkor az ápolók szolgáltatásait különböző állami és kereskedelmi szervezetek látják el, amelyek megfeleltek a megfelelő képesítési kiválasztáson. Itt érvényesül a gyakorlatban a köz-magán partnerség elve.

Jóváhagyják a szolgáltatók kiválasztásának szempontjait, az ápolói szolgáltatási munka megszervezését, finanszírozásuk normáit, a szolgáltatásnyújtás elszámolásának, beszámolásának és minőség-ellenőrzésének rendjét, az ellátásukkal kapcsolatos költségek megtérítését. az államhatalmi végrehajtó szervek szabályozó jogi aktusai által.

Természetesen az ápolási szolgáltatások nem új keletűek. Ez a szolgáltatási technológia régóta ismert, mindenkor és minden nép körében használt. Ezen ápolók ellátásának megszervezésének és lebonyolításának technológiája innovatív.

Az idősek és fogyatékkal élők szociális támogatásának további kiegészítő intézkedése volt egy új „pánikgomb” szolgáltatás bevezetése. A pánikgombos szolgáltatások az idősek és fogyatékkal élők sürgősségi szociális és orvosi segítségnyújtási rendszerének biztosítására szolgáló technológia, amelyet szakosított sürgősségi egészségügyi szolgálatok, tűzvédelem, a Sürgősségi Helyzetek Minisztériuma, a rendőrség és egyéb szolgálatok bevonásával hajtanak végre, 24 napon belül. napi óra. Az orvosi és szociális oktatással rendelkező call center diszpécserekkel való kommunikáció révén a kommunikáció mind otthon, mind otthonon kívül történik.

A "pánikgomb" szolgáltatás elsősorban az egyedülállók védelmét és támogatását szolgálja, valamint azokat, akik napközben magukra maradnak, amikor hozzátartozóik munkába állnak. A „pánikgomb” jelenléte nem igényli a kívülálló jelenlétét, de biztonságérzetet kelt, azt az érzést, hogy a segítség mindig a közelben van, és ez nagyon fontos egy idős és egy fogyatékos ember számára.

A "pánikgomb" technológiát helyhez kötött berendezések vagy cellás kommunikáció segítségével valósítják meg. A rendszer lehetővé teszi, hogy egy idős személy egyetlen gomb megnyomásával bármikor kapcsolatba lépjen egy kezelőorvossal, és orvosi, szociális és háztartási tanácsokat kapjon. Az ügyfél számára a szolgáltatás előnye:

nyugalom és biztonság érzése a nap 24 órájában;

az egészségügyi ellenőrzés garanciája;

kényelmes módja a különböző segélyszolgálatok hívásának;

a szükséges információk és pszichológiai támogatás megszerzésének lehetősége, a szociális adaptációban nyújtott különféle segítségnyújtás.

Ezenkívül a szociális szolgáltatás ezen technológiája jelentősen növeli az egészségügyi és szociális szolgáltatások elérhetőségét a polgárok számára. A Pánikgomb egy éjjel-nappal elérhető információs támogatás az idősek számára egészségügyi és szociális kérdésekben.

Az idősekkel és fogyatékkal élőkkel való munkavégzés során szerzett sajátos szükségleteikre vonatkozó statisztikák lehetővé teszik a szociális szféra infrastruktúrájának hatékony fejlesztését. Jelentősen csökkenti az „inproduktív” hívások számát sürgősségi ellátás, helyi orvosok és szociális munkások.

A "pánikgombot" különféle külföldi országokban használják. Szentpéterváron ezt a technológiát először 2000-ben használták. Mindeddig azonban ezt a szolgáltatást bizonyos kormányzati intézmények vagy kereskedelmi struktúrák használták az ügyfelek magáncélú kiszolgálására.

A „pánikgombos” technológia innovációja magának a szolgáltatásnak a megszervezésének és nyújtásának szisztematikus megközelítésében, a modern információs technológiák alkalmazásában, a hazai fejlesztések alkalmazásában rejlik. Mindemellett innovációnak számít a köz-magán partnerség elveinek megvalósítása, amelyek gazdaságos, költségoptimális és minőségi sürgősségi szociális és egészségügyi ellátást biztosítanak a lakosság számára.

A "pánikgombos" szolgáltatások nyújtásának feltételeit, elveit és mechanizmusát az állami hatóságok határozzák meg, és a város költségvetéséből finanszírozzák. Ugyanakkor a szolgáltatásokat olyan szakmai állami vagy kereskedelmi szervezetek nyújtják, amelyek speciális minősített szelekción estek át, amelyek egyidejűleg maguk is fejleszthetik a technológiákat. Oroszországban számos beszállító van, akiknek szolgáltatásai e technológiák használatakor olcsóbbak, mint külföldi társaik.

A modern információs technológiák használata lehetővé teszi a "pánikgombos" szolgáltatások nyújtását Oroszország egész területén a szentpétervári információs támogatási központtal.

De az élet nem áll meg; Az idősek és a fogyatékkal élők számára új igények merülnek fel az otthoni szociális szolgáltatások iránt, amelyeket hagyományos szolgáltatásokkal nem lehet kielégíteni. Ezért a szociális szolgáltatások aktívan részt vesznek az innovatív technológiák keresésében a polgárok ezen kategóriája számára nyújtott szociális szolgáltatások megszervezésére. Ide tartozik mindenekelőtt az "otthoni hospice" és a mobil szociális szolgáltatások. Egyes területeken az önkéntesek otthoni gondozásba való bevonása is innovatív.

Hazánkban a hospice ellátás új jelenség, amely elsősorban a gyógyíthatatlan, elsősorban onkológiai betegek egészségügyi ellátásának stacioner megközelítésével jár együtt az egészségügyi rendszeren belül. A lakosság szociális védelmi rendszerében való megjelenése azt jelzi, hogy a társadalom igyekszik szembefordulni a reménytelenül beteg és haldokló emberek problémáival.

A „Hospice at Home”-ban a daganatos betegeken kívül más súlyos betegségben (szívinfarktus, stroke, inzulinfüggő) szenvedők is segítséget kapnak. cukorbetegség) a terminál szakaszban.

A betegség terminális stádiumában lévő idősek otthoni ellátásának megvannak a maga sajátosságai, hiszen nem csak orvosi, bár elsősorban az orvosi ellátást érinti, de minden bizonnyal szociális segélyt is magában foglal. Az otthoni hospice-szolgáltatások kialakításának gyakorlata azt mutatta, hogy tevékenységéből mindenki csak profitál: a halálos állapotú betegek tüneti kezelés és számos szociális szolgáltatás formájában kapnak orvosi ellátást, miközben megszokott otthoni körülmények között maradnak; az ügyfelek családtagjai - lehetőség a munkába állásra, és ezáltal a megélhetéshez szükséges eszközök biztosítására; egészségügyi intézmények – lehetőség arra, hogy ne foglalják el a kórházi ágyakat a betegek ellátására.

Utóbbihoz hozzá lehet tenni, hogy a problémák másik része kikerül az egészségügyből: csökken az ilyen betegekhez érkező mentők és a járóbeteg-intézetekben az orvosi látogatások száma.

Természetesen vannak gazdasági tényezők is - a végső állapotú betegek szociális és egészségügyi ellátási szükségleteinek kielégítése minimális költséggel.

2 .2 Szociális szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések invidék és azok megoldása

innovatív szociális szolgáltatás

Az otthoni szociális szolgáltatások komoly problémája továbbra is a vidéken, különösen a távoli és gyéren lakott falvakban élő idősek számára nyújtott szociális és szocio-orvosi szolgáltatások megszervezése.

A vidéki lakosság munkaintenzitása miatt nehéz megszervezni a szolgáltatásokat: a vidéki szociális intézményeknek kemény munkát kell végezniük - kertásás, tüzelőanyag szállítás, tűzifa fűrészelése stb. Jelenleg fejlesztésre, bevezetésre van szükség. vidéken keresett innovatív technológia - szociális segélynyújtás mobil alapon.

A mobil szociális segélyek olyan területeken valósulnak meg, amelyek döntően vidéki településekből állnak, ahol nagy számban élnek magányos idősek. A „Mobil vidéki szociális segély” létrehozása számos területen nagyon aktuálisnak bizonyult, hiszen a települések nagy részéből csak a falvak felében végeznek otthoni szociális ellátást idősek és fogyatékkal élők számára. Más falvak lakosságának kiszolgálása hagyományos technológiával nem lehetséges, mivel sok falu jelentős távolságra van a vidéki körzetek közigazgatásától, a szociális infrastruktúra rossz fejlettsége (sok esetben hiánya), a rendszeres buszjáratok hiánya és rossz utak.

A legkeresettebb szolgáltatások a következők voltak:

Élelmiszer, ipari áruk és gyógyszerek beszerzése és szállítása;

Háztisztítás (padlók, mennyezetek, ablakok mosása);

Dolgok mosodába szállítása és vegytisztítás;

Háztartási gépek, kályhák, tetők, kerítések, kutak, stb. javítása);

Fürdő- és fodrászati ​​szolgáltatások;

Otthoni orvosi konzultáció;

Segítség a telken és a tűzifa elkészítésében;

Jogi (főleg közjegyzői) és pszichológiai segítségnyújtás.

Tekintettel arra, hogy célzott, azonnali segítséget kell nyújtani, a lehető legközelebb a távoli vidéki településeken élő polgárokhoz, a szociális védelmi hatóságok aktívan fejlesztik a mobil szociális szolgáltatás különböző modelljeit. Ennek a szociális szolgáltatási formának a célszerűsége egyre inkább beigazolódik a gyakorlatban. Sok veterán és fogyatékkal élő számára rendkívül nehéz pályázni az egészségügyi, rendészeti és egyéb társadalmilag jelentős intézményekhez, beleértve azokat is, amelyek háztartási és kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtanak a lakosságnak. A mobil szociális szolgáltatások legalább kétszer annyiba kerülnek az embereknek, mint a környéken érvényes közlekedési és egyéb szolgáltatások díjszabása.

A speciálisan felszerelt és felszerelt járműre épülő „Social Express” mobilszolgáltatás különböző szakemberekből álló mobil csapatot szállít vidékre. Tevékenységének fő feladata a vidéki idősek és fogyatékkal élők kiszolgálása az állampolgárok megkereséseinek gyors megválaszolásával.

A technológia bevezetésekor munkamegbeszéléseket tartottak a vidéki települések vezetőivel és a falusi idősekkel, feltárták a falu lakosságának igényeit, problémáit. A "Social Express" indulása szigorúan a Szociális Szolgáltatások Központja által jóváhagyott útvonal és menetrend szerint történik. A mezőnycsapat a lakosság kérésének megfelelően alakul.

A „Social Express” otthoni szolgáltatásokat nyújt „élő írás” technológiával, amelyen keresztül idősek és fogyatékkal élők kapcsolatba léphetnek szeretteikkel, gratulálhatnak nekik egy-egy randevú alkalmával, elmondhatják fájdalmukat, emlékezhetnek a múltra, találkozhatnak rokonaikkal, barátaikkal. A videokazettára felvett levelet a válasz megtekintésére és rögzítésére szolgáló videoberendezéssel együtt kézbesítik a címzettnek (ha ilyen kívánság felmerül).

Ezen otthoni szolgáltatásokon kívül a Social Express mobilcsapata alapvető cikkek (háztartási vegyszerek, készletek, vetőmagok stb.), fodrász-, cipész- és munkás-szolgáltatások, orvosi és tanácsadási (jogi kérdések) szállítását is biztosítja. és szociális kérdések) segítségnyújtás .

Nyilvánvaló, hogy a mobil szociális szolgáltatások tevékenysége legalább bizonyos mértékig lehetővé teszi a vidéki magányos idősek életminőségének javítását.

2 .3 A házi szolgálat és önkéntesek brigád formájamely mozdulatokat

Az otthoni szociális segélyszolgálatok munkájában alkalmazott innovatív formák egyike a brigádos otthoni ellátási forma bevezetése. Az osztály szociális dolgozói 4-6 fős létszámban egyesülnek munkaigényes munkák végzésére: lakáskozmetikai javítások (meszelés, festés, takarítás), üzemanyag beszerzés, feldolgozás. személyes telek. Ez hozzájárul a szociális szolgáltatások gyors és jobb biztosításához.

Az önkéntes (önkéntes) mozgalom innovatív technológiának tekinthető az idősekkel és fogyatékkal élőkkel végzett szociális munkában is. Az önkéntesség a szociális szolgáltatások alacsony költségű része. Az önkéntesek segítségét a „Hospice at Home” betegei és egyes szociális szolgáltató központok ügyfelei egyaránt igénybe veszik.

A serdülőket a kiskorúak szociális rehabilitációs központja által ellátottak közül vonják be. A tinédzserek megvalósítható munkába való bevonása a nyújtott szolgáltatások körének bővítésével, alapvető szükségleteik kielégítésével és életpotenciáljának növelésével segíti az ügyfelek életminőségének javítását.

A nyári időszakban a serdülők kiegészítő szolgáltatásokat nyújtottak a háztartási helyiségek takarításában és a háztáji telek feldolgozásában.

Az önkéntességnek van egy másik pozitív oldala is - az idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltatásokkal való ellátása segít a fiatalabb generációban felelősségérzetet, a gyengékhez való humánus hozzáállást, a segítő szándékot és képességet kialakítani.

Fejezet3 . A társadalom innovatív formáiidősek és fogyatékkal élők segítésepszichológiai rehabilitációban

3 .1 Az újítások azótatársadalmilagJajSegítségidősmemberekgödrökés mozgássérültamVpszichológiai rehabilitáció

Az aktív hosszú életű iskolákat az idősek szociális szolgáltató intézményeiben tartják. Az edzések során a veteránok elsajátítják az egészség erősítésének és megőrzésének, a betegségek megelőzésének, az egészséges életmód fenntartásának és az aktív szabadidő szervezésének készségeit.

A veteránok 99,7%-a pozitívan értékeli az aktív hosszú életű iskolákban végzett képzést.

Szociális szolgáltató intézmények munkaügyi központokkal, pszichológiai, egészségügyi és szociális szolgálatokkal, vállalkozásokkal és szervezetekkel közösen valósítják meg az „Age of Creation” projektet, melynek keretében előadások keretében egyéni pszichológusi munka, állampolgárok szakmai átképzése. a nyugdíjkorhatár előtti kor, a nyugdíjra való felkészítés és az új életkörülményekhez való alkalmazkodás a nyugdíjkorhatárban.

Az egyetemekkel együtt az idős polgárokat speciális programok szerint képezik 3 karon: szociológia, valeológia, pszichológia.

Az időskori tudásfrissítés megváltoztatja az életmódot, a fogyasztási kultúrát, az életkorral összefüggő betegségekhez való viszonyulást. A „harmadik korosztálynak” szóló oktatás célja az életkorral összefüggő válságok, a státuszvesztés, a kommunikáció hiányának leküzdése és a társadalmi elismerés problémájának megoldása. Új értékrend jelenik meg, amely egy új életszakaszhoz igazodik.

A régiók veterántanácsaival közösen valósítják meg a Veteran Compound projektet.

A projekt keretében az idősek és fogyatékkal élők családjait arra ösztönzik, hogy személyes mellékgazdaságot vezessenek, bevételhez jussanak a személyes melléktelkéből származó termékek értékesítéséből. A legjobb veterán tanyák év végén pénzjutalomban részesülhetnek.

A veteránok kardiológiai ellátásának minőségének javítása érdekében a Veterans projektet kidolgozták és hatékonyan működik. Folyamatban van a szív- és érrendszeri patológiában szenvedő veteránok ütemezett kivizsgálása, kezelése, egészségügyi központok alapján történő további rehabilitációjuk.

A régiókban megkezdődött a szociális bizonyítvány használatának kísérlete. Ez a technológia biztosítja az otthon kiszolgált állampolgárok számára a szolgáltató kiválasztásának jogát, amely bármilyen tulajdonformájú szervezet lehet. Jelenleg kidolgozás alatt áll az ifjúsági struktúrák lehetséges részvétele e technológia megvalósításában a szolgáltatási osztályokon keresztül.

Wkövetkeztetés

A munka célja az idősek és fogyatékkal élők szociális segítésének innovatív modelljei meghatározása volt. A munka során rengeteg szakirodalmat tanulmányoztam, és a tapasztalatok alapján az eredmények elemzése lehetővé teszi a következő következtetések levonását:

1) az idősek szocio-demográfiai kategóriája, a szociális munka teoretikusai és gyakorlói meghatározzák problémáik elemzését különböző nézőpontokból;

2) a tanulmány azt mutatja, hogy a legégetőbb probléma az idősek és a fogyatékkal élők életének korlátozása;

3) a vizsgálat során azt találták, hogy a nappali ellátás nagyon népszerű a nyugdíjas korúak körében;

4) a munka a szociális szolgáltató intézményrendszer felépítését tanulmányozta. Ennek legfontosabb feladata a szélsőséges helyzetben lévő idősek és fogyatékkal élők életszínvonalának fenntartása, a piacgazdasági feltételekhez való alkalmazkodásuk elősegítése;

5) az emberek kiszolgálásának fő célja egy adott személyre összpontosító mobil struktúrák létrehozása, miközben a szociális munkás független, önkéntes és állami szervezetek által nyújtott szolgáltatások nyújtását szervezi, valamint felelős a különféle egészségügyi intézményekkel és ügynökségekkel való együttműködésért. ;

6) kiderült, hogy az idősek és fogyatékkal élők minőségi kiszolgálásához magas szintű pszichológiai, szociológiai, pedagógiai, valamint szociális munkások képzettsége szükséges.

Így a vizsgálatot összefoglalva az idősek szociális problémáit azonosították, a következő feladatok megoldását:

1) az idősek és fogyatékkal élők fő szociális problémáinak azonosítása;

2) új szolgáltatási formák meghatározása a polgárok számára;

4) a rehabilitációs központok szerepe;

5) az idősek számára nyújtott szociális szolgáltatások új technológiáinak szükségessége.

A vizsgálat gyakorlati jelentősége abban rejlik, hogy az eredmények, a főbb következtetések, általánosítások hozzájárulnak az idősek és fogyatékkal élők szociális problémáinak mélyebb megismeréséhez, a szociális munkás és a kliens közötti kapcsolatteremtéshez a közös munkához.

Felhasznált irodalom jegyzéke

1. Alperovics V.D. Ha elmúltál 60... // Rostov-on-Don. 1999

2. Alperovics V.D. Gerontológia. Öreg kor. Szociokulturális portré. //Oktatóanyag. - Moszkva, 1998.

3. Dementjeva N.F., Modesztov A.A. Panziók: a jótékonykodástól a rehabilitációig. - Krasznojarszk, 1993, 195. o.

4. Dement'eva N.F., Ustinova E.V. A fogyatékos állampolgárok orvosi és szociális rehabilitációjának formái és módszerei. - M., 1991, 135. o. (CIETIN).

5. Dementjeva N.F., Shatalova E.Yu. Idősek szociálpszichológiai adaptációja a bentlakásos iskolákban való tartózkodás kezdeti időszakában. /Módszer. ajánlott - M., 1992, 18 p. (CIETIN).

6. Dement'eva N.F., Shatalova E.Yu., Sobol' A.Ya. A szociális munkás tevékenységének szervezési és módszertani vonatkozásai. A könyvben; Szociális munka az egészségügyi intézményekben. - M., 1992, (Az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériumának családdal, nőkkel és gyermekekkel foglalkozó osztálya. Egyetemes Értékek Központja).

7. Zainyshev I.G. A szociális munka technológiája // Moszkva. 2003

8. A betegek, fogyatékkal élők és idősek és fogyatékkal élők orvosi és szociális rehabilitációjának fejlesztésének elvei és koncepciója.- Módszertani ajánlások.- Moszkva.- 1990.

9. Az RSFSR lakosságának szociális védelmével foglalkozó minisztérium 1992. február 4-i 21. számú „A Területi Sürgősségi Szociális Segítségnyújtási Szolgálat szabályzatának jóváhagyásáról szóló rendelete”.

10. Lakossági szociális szolgáltatások és szociális munka külföldön. -- M., 1994, 78 p. (Szociális Munka Intézet/Szociális Munkás Egyesületek).

11. Szociális munka / Szerk. prof. AZ ÉS. Kurbatov. - Rostov-on-Don: "Phoenix", 2000, 576 p.

12. Szociálgerontológia / Az általános alatt. Szerk. R.S. Yatsemirskaya - Moszkva, 1998

13. Szociális munka idősekkel: Szociális munka szakember kézikönyve. - Moszkva: Szociális Munka Intézet., 1996.

14. Kholostova E.I. Szociális munka // Tankönyv. - Moszkva. 2005

15. Kholostova E.I. Szociális munka idősekkel: tankönyv. - M .: "Dashkov és K" Kiadói és Kereskedelmi Vállalat, 2002. - 296s.

16. A szociális munka technológiái: Tankönyv az általános. szerk. prof. E.I. Egyetlen. - M.: INFRA-M, 2002. -400s.

17. Kholostova E.I., Dementieva N.F. Szociális rehabilitáció: Tankönyv. - M.: "Dashkov és K" Kiadói és Kereskedelmi Vállalat, 2002. -340-es évek.

18. Chernosvitov E.V. Szociális orvostan tankönyv. juttatás diákoknak. magasabb tankönyv létesítmények. - M.: Humanit. szerk. központ VLADOS, 2000. -304s.

19. Shirina M.G. Demográfiai és klinikai és epidemiológiai vizsgálatok a geriátriai pszichiátriában. - GRM, r.14, 12. sz.

20. Szociális munka enciklopédiája (angolból fordítva). -- M., 1993, 1. v., 480. o. (Emberi Értékek Központja).

Az Allbest.ru oldalon található

...

Hasonló dokumentumok

A szociális szolgáltatások koncepciója, eredményességének kritériumai. Értékelési módszereinek tanulmányozása az idősek és fogyatékkal élők otthoni szociális szolgáltatásainak osztályán az MU "Mezhdurechensky komplex lakossági szociális szolgáltatási központ" példáján.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.26


Az idősek, mint az otthoni szociális szolgáltatás tárgyai. Az idősek modern problémái és szociális védelme. Szociálmedicina a szociális munka rendszerében. Az idősek szociális és egészségügyi ellátásának jelentősége.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.26


Az idősek magányának problémái. Az idősek és fogyatékkal élő állampolgárok otthoni szociális szolgáltatási osztálya szociális munka szakembere tevékenységének jellemzői. Javaslatok az idős polgárok vidéki életkörülményeinek javítására.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.25


Idős fogyatékos emberek magányának problémájának vizsgálata. A Szociális Szolgáltatási Központ szervezetének és munkamódszereinek elemzése. A fogyatékos idős emberek magányának problémájának megoldási módjai az otthoni szociális szolgáltatásokban. Szociális munkás segítsége idős embereknek.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.05.19


Szociális munkás tevékenységének tanulmányozása. Az idős és fogyatékos állampolgárok otthoni szociális osztálya tevékenységének szervezeti alapja. A szociális segélyre szoruló ügyfelek azonosításának és szolgálatba állításának rendje.

gyakorlati jelentés, hozzáadva: 2010.12.23


A szociális juttatások és szolgáltatások iránti kereslet és kínálat egyensúlyának biztosítása innovatív technológiák alkalmazásával. Az Orosz Föderációban az idős polgárok számára nyújtott szociális szolgáltatások innovatív biztosításához szükséges gazdasági feltételek kialakítása.

szakdolgozat, hozzáadva: 2012.12.07


A szociális munka jelentése és a lakosság védelmének sajátosságai. Az idősek, mint a szociális védelem tárgyának jellemzői, jogalapja az Orosz Föderációban. Az idős állampolgárok szociális védelmének gyakorlata, az otthoni szociális szolgáltatások formái.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.01.18


Idősek és idősek szociálpszichológiai problémái, a velük való munka technológiái a modern orosz társadalomban. Az Admiralteisky kerületi KSH idősekkel és idősekkel végzett szociális munka teljesítményének elemzése.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.23


A fogyatékkal élők szociális problémái az Orosz Föderációban. A fogyatékkal élőkkel végzett szociális munka technológiái szociális szolgáltató intézményekben. A fogyatékkal élők szociális segélyezésének jellemzőinek azonosítása. A szociális munkások szakmai kvalitásának kialakítása.

szakdolgozat, hozzáadva: 2015.11.07


Az állam szociálpolitikája az idős polgárok védelmére és támogatására, szociális szolgáltatásaik alapelvei Oroszországban. A Novy Urengoy-i idősek és fogyatékkal élők szociális szolgáltató intézményei tevékenységének elemzése.