Uuenduslikud projektid sotsiaalteenuste vallas kodus. Uuenduslikud sotsiaalteenuste vormid puuetega ja eakatele inimestele kodus

SISSEJUHATUS

PEATÜKK 1. SOTSIAALTÖÖ INNOVATIIVSTE TEHNOLOOGIATE UURIMISE TEOREETILISED ALUSED

1 Uuenduslike tehnoloogiate kontseptsioon

2. PEATÜKK

1 Uuendused sotsiaaltöös eakatega

2 Uuenduslike tehnoloogiate rakendamise kogemus sotsiaaltöös eakatega Moskvas 2010-11.

3. PEATÜKK

1 Objektiivsed vajadused eakatega sotsiaaltöö uuenduslike tehnoloogiate arendamiseks

2 Prognoos paljulubavate suundade kohta eakatega sotsiaaltöö tehnoloogiate arendamiseks

KOKKUVÕTE

KASUTATUD ALLIKATE LOETELU

SISSEJUHATUS

Uurimisteema asjakohasus. Venemaa majanduse üleminek turu arengutingimustele on pannud sotsiaalsfääri kriisiolukorda. Ühelt poolt seisneb probleem selle sfääri uute majandustingimuste teoreetilise baasi ebapiisavas väljatöötamises, teisalt on sotsiaalsfääri rahastamine jääkprintsiibi järgi uues majandussüsteemis muutunud ebamõistlikuks. põhineb tegelike vajaduste kasvul. Samal ajal on sotsiaalteenuste järele nõudlus kõigi kodanike poolt. Tarbekaupade tootmise kulude vähendamine, sotsiaalteenuste kvaliteedi ja kättesaadavuse parandamine seisneb teaduse ja tehnika arengust tingitud tehnoloogiate muutumises, mis toimub uuenduste kaudu. Riigi võetud suund Venemaa majanduse uuenduslikule arengule seab riigi sotsiaalsfääri sektoritele uusi ülesandeid. Samas on meil kaks kõige olulisemat majanduskasvu tegurit - innovatsioon ja inimkapital, ühe strateegilise kursi omavahel seotud aspektid.

Riikliku poliitika oluline ülesanne on säilitada "pakkumise ja nõudluse" tasakaal laieneval kaupade ja teenuste turul. Tasakaalustamatus toob kaasa häireid riigi majanduses: inflatsiooni, devalveerimist, stagnatsiooni, tööpuudust, vaesust jne. Arenenud riikide majanduse uurimine võimaldab meil kohandada Venemaa sotsiaalpoliitikat, võttes arvesse positiivseid ja negatiivseid suundumusi. Seega on üheks negatiivseks välistrendiks pakutavate teenuste ebaõige suunamine, positiivseks aga sotsiaaltoetuste kulutamise aruanne. Vale sihtimise kaudu saab autor aru ühiskondlikult oluliste kaupade ja teenuste saaja täpsustusest, arvestamata panust riigi rahvuspärandisse, riiklike toetuste, toetuste ja sotsiaalteenuste saamise sagedust. Negatiivne on autori hinnangul ka adresseerimata teenuste osutamine ja kaupade pakkumine sotsiaalsfääris. Riigi mitteresidentidele juurdepääsu avamine sotsiaalselt olulistele kaupadele ja teenustele nõuab planeerimata elanikkonna jaoks sotsiaalsfääri eelarve suurendamist, mis toob kaasa nende kaupade ja teenuste kvaliteedi ja kvantiteedi languse riigi elanike jaoks. .

Postindustriaalse ühiskonna kujunemine seab ülesandeks viia avalik haldus kvalitatiivselt uuele tasemele.

Eakate osakaalu pidev suurenemine kogu elanikkonnas on muutumas mõjukaks sotsiaaldemograafiliseks trendiks peaaegu kõigis arenenud riikides. See protsess on tingitud kahest põhjusest. Esiteks edusammud tervishoius, haarates kontrolli mitme üle ohtlikud haigused, elutaseme ja -kvaliteedi tõstmine toob kaasa inimeste keskmise eluea pikenemise. Teiselt poolt sündimuse pidev langus, alla põlvkondade lihtsa asendamise taseme, ühele naisele sündinud laste arvu vähenemine kogu tema jooksul. paljunemisperiood, toob kaasa asjaolu, et loomuliku suremuse tase meie riigis ületas sündimuse. Igale põlvkonnale järgneb järgmine väiksem põlvkond; laste ja noorukite osakaal ühiskonnas väheneb pidevalt, mis põhjustab eakate osakaalu vastava tõusu.

Ühiskondlik areng ja sotsiaalsete protsesside dünaamilisus põhjustas igal ajal erinevusi erinevate põlvkondade esindajate väärtushinnangutes ja hinnangutes. Seda tuleks vaadelda kui inimeste elutingimuste muutumise loomulikku protsessi ja sellega kaasnevat loomulikku väärtussüsteemide muutumise protsessi. Venemaa on aga viimase viieteistkümne aasta jooksul läbi teinud nii palju reforme, et põlvkondadevaheline lõhe tundub vältimatu. Kuid põlvkondade näiline vastandus on tingitud lõhest sotsialiseerumisprotsessis mõlemas põlvkonnas, kuna sotsiaalsete protsesside dünaamika osutub palju suuremaks kui sotsiaalse kohanemisaktiivsuse kiirus.

Uuringu eesmärk on arendada teoreetilised aspektid aastal ning praktilisi soovitusi majanduslike tingimuste kujundamiseks innovaatiliseks sotsiaalteenuste osutamiseks Venemaa Föderatsioon pensionäridele.

Uuringu käigus püstitati järgmised ülesanded:

Määrata kindlaks tingimused sotsiaalsfääri sektorite kompleksi uuenduslikuks arendamiseks, mis põhineb sotsiaaltoetuste ja -teenuste pakkumise ja nõudluse tasakaalu tagamisel;

2. analüüsida arenenud riikide ja Venemaa sotsiaalteenuste struktuuri, põhjendada info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate kasutamisel uudseid lähenemisi eakatele sotsiaalteenuste osutamisel riigis;

Põhjendage teatud tüüpi sotsiaaltoetusi ja -teenuseid vajava elanikkonna isikupärastatud arvestuse meetodit.

Uuringu objektiks on Venemaa sotsiaalsfääri harude kompleks, mis hõlmab haridust, tervishoidu, sotsiaalkindlustust ja turvalisust.

Uuringu teemaks on organisatsioonilised, majanduslikud, juhtimis- ja finantssuhted, mis määravad sotsiaalse sfääri uuendusliku pakkumise Venemaal.

PEATÜKK 1. SOTSIAALTÖÖ INNOVATIIVSE TEHNOLOOGIA UURIMISE TEOREETILISED ALUSED

.1 Uuenduslike tehnoloogiate kontseptsioon

Rahvusvaheliste standardite kohaselt on innovatsioon määratletud kui "uuendustegevuse lõpptulemus, mis väljendub turule toodud uue või täiustatud toote, praktikas kasutatava uue või täiustatud tehnoloogilise protsessi või uue lähenemise näol sotsiaalsetele probleemidele. teenused."

Mõiste "innovatsioon" võttis meie sajandi alguses käibele ameerika majandusteadlane Joseph Schumpeter, kes on tuntud oma töö poolest majandusdoktriinide ajaloo vallas. Ta käsitles innovatsiooni kui vahendajat leiutise ja selle majandusse juurutamise vahel.

Alternatiivsete viiside otsimist Venemaa ajakohastamiseks, ülemaailmsest majanduskriisist ülesaamiseks seostab enamik eksperte uuenduste laialdase kasutamisega kõigis eluvaldkondades. Tänapäeval on riigi majanduse stabiliseerimise peamisteks tingimusteks sotsiaalse progressi tempo kiirendamine, innovaatiliste ressursside kaasamine sotsiaalsfääri reguleerimiseks, sh sotsiaaltöö vahendid. Sotsiaalsfäär on ühiskonna elutoe valdkond, kus viiakse ellu riigi sotsiaalpoliitikat, mille eesmärk on rahuldada elanikkonna kiireloomulisi vajadusi.

Nagu näitab kõige arenenumate riikide kogemus, võivad sotsiaalsfääri uuendused olla seotud:

Elanikkonna tööhõive, sissetulekud, elukvaliteet;

· tervishoid, emadus ja lapsepõlv, inimeste elupäästmine;

Kõik haridusliigid ja -vormid;

· kultuur ja vaba aeg;

sotsiaalkaitse;

Kodanike õiguste tagamine eluasemele;

avalik turvalisus;

· keskkonnakaitse;

postiteenus ja muud sidekanalid;

töö pagulaste ja riigisiseselt ümberasustatud isikutega;

· Laste, vanurite, puuetega inimeste ja vaeste avalik eestkoste.

Uued sotsiaalpoliitika käsitlused kujunevad uudsete, turumajanduse ideoloogiat peegeldavate sotsiaalsete doktriinide alusel.

Vaatamata sellele, et innovatsioonil põhinevad majandusliku ja sotsiaalse arengu ideed on viimasel ajal aktuaalseks muutunud, on innovatsiooniteoorial ajaloolised juured ja oluline teoreetiline baas. Selle teooria eripäraks on selles kasutatud põhimõistete ja definitsioonide tõlgenduste mitmekesisus. Innovatsiooni fenomeni uurimise mitmesugused lähenemisviisid võimaldavad seda kõikehõlmavalt käsitleda, määratleda kontseptuaalne aparaat.

Innovatsiooniteooria uurimine peab algama põhimõistete uurimisega: "innovatsioon", "innovatsioon", "innovatsioon", "innovatsiooniprotsess", "uuenduslik tegevus" ja mitmed teised. Mõisted "innovatsioon" ja "innovatsioon" on sünonüümid ja neid kasutatakse sageli koos mõistega "innovatsioon". Samal ajal märgivad mõned teadlased, et need terminid peaksid kandma erinevat semantilist koormust ja neid tuleks kasutada erinevates tähendustes.

Innovatsiooni mõistetakse kui elementi või elementide kombinatsiooni, mis on vaadeldavas kultuuris või ühiskonnasüsteemis veel tundmatu. Mõiste "uuendus" semantilise väljenduse teine ​​variant on termin "novation" (hilisladina keelest novatio - uuendama, muutma), mis tähendab midagi uut, mis on just kasutusele võetud, s.o innovatsiooni.

Uudsuse kategooria tähistab mõistet, mis ühendab endas innovatsiooni mõistmise ja hindamise subjektiivse ja objektiivse aspekti ning väljendab indiviidi või ühiskonna suhtumist inimtegevuse tulemusse. Samal ajal eristatakse looja, st millegi uue looja suhtes järgmist tüüpi uudsust:

individuaalne uudsus, kui indiviidi (looja) tegevuse tulemus ühiskonna jaoks ei ole uus, kuid see näib olevat nii subjektiivses, individuaalses, puhtpsühholoogilises mõttes;

kohalik või grupi uudsus, kui loomingulise tegevuse tulemus on uus ainult teatud inimrühma jaoks;

piirkondlik uudsus, kui uut levitatakse konkreetses piirkonnas, riigis või osariigis;

· objektiivne ehk ülemaailmne uudsus, kui uut tunnustab kogu maailma üldsus.

Innovatsiooni ja innovatsiooni kategooriad on tegelikult sünonüümid, tuletatud mõistetest "innovatsioon", "innovatsioon", "uudsus". Üsna sageli käsitletakse innovatsiooni kui muutuste protsessi, mis on seotud materiaalse ja mittemateriaalse kultuuri uute elementide (või mudelite) loomise, äratundmise või kasutuselevõtuga konkreetses sotsiaalses süsteemis.

Kategooria "Innovatsioon" on sotsiaal-humanitaarteaduste uurimisvaldkond, mis käsitleb seda nähtust erinevatest aspektidest. Seega majandusteoorias mõistetakse innovatsiooni all teadus- ja tehnikasaavutuste tulusat kasutamist uute kasutusväärtuste tootmise korraldamise kaudu.

Juhtimise seisukohalt on innovatsioon võimas ettevõtlustegevuse tööriist, ettevõtte enesearengu mehhanism. Uuendusi on kahte tüüpi: normatiivsed (kohandatud) ja algatusvõimelised (pioneer). Normatiivsed uuendused vastavad olemasolevatele vajadustele; ennetav innovatsioon eeldab uute turgude moodustamist.

Filosoofilises mõttes on innovatsioon süsteemi kvalitatiivse muutuse element, ülekandmine, pealegi kontrollitud, ühest olekust teise (süsteemis tekivad uued stabiilsed elemendid).

Praegu puudub teaduskirjanduses innovatsiooni üldtunnustatud definitsioon. Kõige abstraktsemal kujul andis innovatsiooni definitsiooni inglise professor V.R. Spence. "innovatsioon on midagi täiesti uut konkreetses olukorras, mida saab kasutada, kui me sellest teadlikuks saame."

Erinevates teaduspublikatsioonides võib leida palju definitsioone mõistele "innovatsioon", mis tuleneb selle käsitlemise mitmemõõtmelisest perspektiivist. Lühiülevaade selle mõiste mõnest definitsioonist on esitatud tabelis. 1.1.

Tabel 1.1

Erinevad lähenemisviisid mõiste "innovatsioon" määratlusele

Definitsioon	Allikas
"Innovatsioon on nähtav vahend, mille abil teaduslikud avastused viiakse sotsiaalsetesse või majanduslikesse muutustesse"	Terpetsky N. Juhtimisuuendused: omadused, planeerimine, rakendamine. - Vilnius, 1985. - S. 1.
“... Innovatsioon (innovatsioon) on pigem majanduslik või sotsiaalne mõiste kui tehniline ... Seega selgub, et uuendusliku lahenduse eesmärk on suurendada investeeritud ressursside tasuvust. Kaasaegse majandusmõtte murdumises defineeritakse innovatsiooni kui nähtust, mis asub nõudluse, mitte pakkumise sfääris, see tähendab, et see muudab väärtust ja kasulikkust, mida tarbija ressurssidest ammutab.	Drucker P. Market: kuidas saada juhiks. Praktika ja põhimõtted. - M., 1992. - S. 46.
"Innovatsiooni all mõistetakse organisatsiooni mis tahes sihipärast, positiivset ja järkjärgulist muutust organisatsiooni materiaalsetes ja mittemateriaalsetes elementides (parameetrites), st iga muudatust, mis aitab kaasa selle organisatsiooni arengule, kasvule ja efektiivsuse tõstmisele."	Perlaki I. Uuendused organisatsioonides. - M., 1980. - S. 12.
"... Innovatsioon on uute ideede, protsesside, toodete ja teenuste genereerimine, vastuvõtmine ja rakendamine"	Thompson V. Juhtimisinnovatsioonid USA-s: rakendamise probleemid. - M., 1986. - S. 27.
„Innovatsioon on selline sihipärane muudatus, mis toob rakenduskeskkonda (organisatsioon, asustus, ühiskond jne) uusi suhteliselt stabiilseid elemente. ... Uuendused on protsess, st teatud süsteemi üleminek ühest olekust teise "	Prigogine A.I. Innovatsioon: stiimulid ja takistused. - M., 1989. - S. 29.
"Innovatsioon", "innovatsioon" ... - protsess, mille käigus teaduslik idee viiakse praktilise kasutamise etappi ja hakkab andma majanduslikku efekti Innovatsioon (innovatsioon) - tähendab uuenduste loomise ja rakendamise protsessi "
„Innovatsioon (innovatsioon) hõlmab uue tootesarja väljatöötamist. põhineb spetsiaalselt välja töötatud originaaltehnoloogial, mis suudab turule tuua toote, mis rahuldab vajadusi, mida olemasolev pakkumine ei paku.	Valdaitsev S.V. Ettevõtluse hindamine ja innovatsioon. - M., 1997. - S. 163.
«Innovatsiooni (innovatsiooni) all mõistetakse tavaliselt teadusliku uurimistöö või tehtud avastuse tulemusena tootmisse toodavat, eelnevast analoogist kvalitatiivselt erinevat objekti. Innovatsiooni iseloomustab kõrgem tehnoloogiline tase, toote või teenuse uued tarbijaomadused võrreldes eelmise tootega. Mõiste "innovatsioon" kehtib kõigi uuenduste kohta nii tootmis- kui ka organisatsiooni-, finants-, teadus-, haridus- ja muudes valdkondades, mistahes täiustuste kohta, mis annavad kulude kokkuhoiu või loovad isegi tingimused selliseks kokkuhoiuks. Innovatsiooniprotsess hõlmab tsüklit idee tekkimisest kuni selle praktilise elluviimiseni.	Utkin E.A., Morozova G.I., Morozova N.I. Uuenduslik juhtimine. - M., 1996. - S. 4.
"Innovatsioon on innovatsioon, tootmistehnoloogia või majandusüksuse juhtimise valdkonnas rakendatav innovatsioon, see on praktilise elluviimise idee"	Juhtimise üldkursus tabelites ja graafikutes: õpik ülikoolidele / toim. prof. B.V. Prykin. - M., 1998. - S. 250.
"Innovatsioon on igasugune sihipärane, positiivne muutus organisatsiooni materiaalsetes ja mittemateriaalsetes elementides, st muutus, mis aitab kaasa selle organisatsiooni arengule ja efektiivsuse tõstmisele."	Santo B. Uuendused kui majandusarengu vahend: per. alates eng. - M., 1990. - S. 100.
"Innovatsioon on uue vahendi (innovatsiooni) loomine, levitamine ja rakendamine, mis rahuldab inimese ja ühiskonna vajadusi, põhjustades samal ajal sotsiaalseid ja muid muutusi."	Sotsiaalsed tehnoloogiad. Sõnastik. - M.; Belgorod, 1995. - S. 44.
"Innovatsioon on innovatsiooni (idee) elluviimisel tekkivate kvalitatiivsete muutuste ja võime saada osaks või tervikuks juhitud arendusprotsessist"	Puzikov A.E. Sotsiaalsed uuendused ja sotsiaaltöö / Domestic Journal of Social Work. - 2003. - nr 2. - S. 17.

Kuigi see määratlus on abstraktne, sisaldab see kolme olulist punkti:

1. Innovatsioon on uus nähtus inimestele, kellel on selle nähtusega midagi pistmist;

2. Innovatsioon - meie poolt realiseeritud uus nähtus;

Innovatsioon on uus nähtus, mida saab ära kasutada.

Seega on uuendused täiustused, mis annavad kulude kokkuhoidu, loovad tingimused kasumi suurendamiseks või hindade alandamiseks ning täiendava tarbijanõudluse tekitamiseks.

Uuenduste klassifikatsioon:

Igat tüüpi uuendused võib tinglikult jagada järgmisse kolme rühma:

Toote uuendused:

tootes;

teenustes.

Sotsiaalsed uuendused:

turgudel ja tarbijakäitumises;

töötajate käitumises;

töötajate isiksuse kujunemisel.

Juhtimisuuendused:

juhtimistehnoloogias;

tootmise korraldamisel;

organisatsioonilistes juhtimisstruktuurides;

juhtimise funktsioonides ja meetodites;

juhtimistehnikas.

Innovatsiooniprotsesside sisu ja ettevõtmistegevuse iseärasuste uurimine võimaldab järeldada, et väikeettevõtete, uuenduslike ja tehnoloogiale orienteeritud ettevõtete toetamiseks on vaja moodustada spetsiaalsed organisatsioonilised ja majanduslikud mehhanismid. Tekkinud on olukord, kus teadus- ja tehnoloogiategevuseks eraldatavate vahendite suurendamine ei too kaasa piisavat majanduspotentsiaali ja juhtimise efektiivsuse kasvu. Probleemi saab lahendada infrastruktuuri loomisega, mis toetab innovatsiooniprotsesse, ettevõtmistegevust ning loob soodsad tingimused väikevormide arenguks teadus- ja tehnikavaldkonnas.

Uue mõiste "uuenduslik infrastruktuur" kasutamine on tingitud mitmest põhjusest. Esiteks on tehnoloogiline areng alles suhteliselt hiljuti jõudnud tasemele, kus on saanud võimalikuks uuendusliku taristu tulemuslik moodustamine. Teiseks on majanduslik vajadus tehnosiirde, teaduse ja tehnika arengu tulemuste kommertsialiseerimiseks, muude mehhanismide loomiseks kõrgtehnoloogiate ning teadus- ja tehnikatoodete viimiseks konkreetse tarbijani. Kolmandaks võimaldas varasemate teoreetiliste arengute tase välja pakkuda uusi metoodilisi lähenemisi püstitatud probleemide lahendamiseks.

Innovatsiooni infrastruktuuril on eriline roll riskide jaotamisel innovatsiooniprotsessis osalejate vahel.

Riski vähendamiseks on soovitatav kasutada riskianalüüsi meetodeid mitte üksikute projektide, vaid nende teatud kriteeriumide järgi moodustatud terviku, st projektide portfelli suhtes. Projektide portfelli hindamine võimaldab teil ebakindlust vähendada. Selline hindamine võimaldab vähendada mitte ainult tehnilist, vaid ka ärilist ebakindlust. Kõrgtehnoloogilised projektid, millel on märkimisväärsed kulutused teadus- ja arendustegevusele, kuuluvad erihinnangule. See tingib vajaduse hoolikalt otsida võimalusi arenduskulude ning tootmis- ja kommertsialiseerimiskulude vähendamiseks, samuti tuleb hoolikalt põhjendada kõrgtehnoloogiliste toodete minimaalseid võimalikke mahtusid.

Liikudes läbi innovatsioonitsükli faaside ja täpsustades saadud andmeid, on vaja ümber hinnata projekte, nende olemasolevate ressursside olemasolu, teha otsuseid üksikute projektide arendamise peatamiseks ja turunõuetele vastavaks kohandamiseks. Seega saate projektide hindamise käigus innovatsioonitsükli faasides liikudes vähendada tehnilist ja ärilist riski, hinnates "kontrollpunktides", täpsustades teavet ja turul toimuvaid muutusi. tervikuna ja eriti selles segmendis, millele projekt keskendub.

Muutuva ühiskonna tingimustes peaks innovatsioonitaristu kaasa aitama teaduse sisenemisele turukeskkonda, ettevõtluse arengule teadus- ja tehnikavaldkonnas, mistõttu selle kujunemise määrab suuresti turu infrastruktuuri olukord. Üldiselt on innovatsiooni infrastruktuur organisatsiooniline, materiaalne, rahaline, krediidi-, teabebaas rahaliste vahendite tõhusat kogumist ja jaotamist soodustavate tingimuste loomiseks ning teenuste osutamiseks uuendusliku tehnosiirde arendamiseks, teadus- ja tehnikatoodete turustamiseks. suurenenud riski tingimused.

Innovatsiooni infrastruktuuri ülesannete hulka kuuluvad:

projektide valik objektiivse uurimise süsteemi alusel;

soodsate lähtetingimuste loomine uuenduslike tehnoloogiale orienteeritud väikeste ettevõtete arenguks;

ettevõtmisprojektide toetamine;

paljutõotavate teadus- ja tehnikavaldkondade arendamisel osalemise süsteem;

suurte keskustega suhtlemise mehhanismide tugi (sh frantsiisisüsteemi tüüp).

materiaal-tehnilise baasi loomine uuenduslike väikefirmade loomiseks ja arendamiseks, sealhulgas kõrgtehnoloogiliste seadmete liisimiseks;

rahaliste vahendite kogumine, uuenduslike, investeerimis-, riskifondide, uuenduslike pankade jms loomine;

väikeettevõtete arengut tagavate infovõrkude loomine, nende ühendamise võimalus rahvusvaheliste võrgustikega;

kõrgelt kvalifitseeritud konsultatsiooni-, inseneri-, auditeerimis-, reklaami-, ekspertteenuste hankimine, et luua konkurentsivõimelisi teadusmahukaid tooteid, kõrgtehnoloogiaid ja edendada neid turule, sh maailmaturule;

uuenduslike projektide kindlustuse arendamine, uuendustegevuse arendamisse investeeritud välisinvesteeringute riiklik kindlustamine;

abi välispartnerite kohta teabe hankimisel, lepingute, sh rahvusvaheliste lepingute sõlmimisel, rahvusvahelistele fondidele ja organisatsioonidele taotluste esitamisel, rahvusvahelistes programmides osalemisel;

abi ümberehituse läbiviimisel;

Ettevõtluse õpetamine teadus- ja tehnikavaldkonnas.

Nende sätete alusel moodustatakse uuenduslik infrastruktuur, mis koosneb järgmistest omavahel ühendatud elementidest:

1. Organisatsioonilised struktuurid (innovaatilise väikeettevõtte juhtkond või teadus- ja tehnoloogiakomitee, ettevõtjate liidud ja ühendused jne), mis toetavad väikesi teadus- ja innovaatilisi ettevõtteid. Nende põhiülesanneteks on uuendustegevuse toetamise ja arendamise programmide, asjakohaste õigusaktide väljatöötamine ja elluviimine, selle koha määramine üldises arengustrateegias; püstitatud ülesannete elluviimiseks vajalike materiaalsete ja rahaliste vahendite, avalike vahendite vajaduse põhjendamine; mehhanismi loomine innovaatiliste väikeste ettevõtete ja suurte organisatsioonidega suhtlemiseks, vabariiklikes programmides osalemine, kaudne mõju innovatsiooniprotsessidele (soodustusmaksustamine, finantseerimine, laenud, erifondide loomine jne).

2. Finants- ja krediidiasutused, kes tagavad ressursside kogumise ja jaotuse uuendustegevuse subjektide vahel, samuti rahalist toetust perspektiivikatele projektidele (innovatsiooni loomine, investeerimis-, riskifondid, pangad jne).

3. Kindlustusseltsid, ettevõtted, mis vähendavad riskantsetest tegevustest tulenevaid kahjusid, samuti meelitavad ligi investeeringuid teadus- ja tehnikavaldkonda.

4. Infovõrgud, mis võimaldavad määrata paljulubavaid suundi uuendustegevuse arendamiseks, tehnosiireks, teaduse ja tehnika arengu tulemuste kommertsialiseerimiseks.

5. Müügijärgse teeninduse süsteem uuenduslikele ettevõtetele, kes pakuvad projektiekspertiisi, nõustamis-, inseneri-, auditeerimis-, kontrolli-, reklaami- ja muid teenuseid.

6. Ettevõtlusõppe erinevad vormid teadus- ja tehnikavaldkonnas (õppeasutused, eriväljaõppe kursused, teaduskonnad, seminarid, sümpoosionid jne).

Tänapäeval Venemaal toimuvad kardinaalsed muutused mõjutavad kõiki tegevusvaldkondi. Teaduse ja tehnoloogia saavutuste efektiivse kasutamise probleem ei kao turureformi elluviimise käigus. Paljude Venemaa ettevõtete jaoks, kes seisavad silmitsi konkurentsi, turutingimustes ellujäämise probleemiga, on innovatsioon ja selle tulemused edu ja tõhususe peamiseks tingimuseks. Seetõttu on turusuhetes osalejad, eelkõige tootmisega seotud isikud, kohustatud iseseisvalt ja sihikindlalt kujundama ja ellu viima teadus-tehnilist poliitikat, et tagada oma praegune ja tulevane konkurentsivõime.

Innovatsioon on innovatsiooniprotsessi tulemus. Innovatsiooniprotsess ei ole lihtsalt millegi uue juurutamine, vaid sellised muutused tootmis- ja juhtimisprotsesside eesmärkides, tingimustes, sisus, vahendites, meetodites, korralduslikes vormides, mis:

omama uudsust;

· neil on potentsiaal parandada nende protsesside kui terviku või nende osade tõhusust;

suudavad anda pikaajalist kasulikku mõju, mis õigustab jõupingutuste ja raha kulutamist uuenduste juurutamiseks;

· Kooskõlastatud muude käimasolevate uuendustega. Rakendatavate uuenduste kvaliteet sõltub oluliselt sellest, kuidas innovatsiooniprotsess on korraldatud.

Innovatsiooniprotsessi esimeses lähenduses käsitletakse kui protsessi, mille käigus muudetakse sisendid (ressursid, teave jne) väljunditeks (uued tooted, uued tehnoloogiad jne). Selline lähenemine põhineb eeldusel, et loometegevusega seotud innovatsiooniprotsess on algselt irratsionaalne ja organiseerimata.

Innovatsiooniprotsessi üldtunnustatud mudel on Kline-Rosenbergi kett-lüli mudel.

Ahelmudel jagab innovatsiooniprotsessi viieks etapiks. Esimeses etapis tehakse kindlaks vajadus potentsiaalsel turul. Teine etapp algab uue protsessi või toote analüütilise disaini leiutamise ja/või loomisega, mis on kavandatud tuvastatud vajaduse rahuldamiseks. Kolmas etapp on uuenduse detailne projekteerimine ja testimine ehk tegelik arendus. Neljandas etapis kujundatakse tekkiv projekt ümber ja lõpuks läheb see täismahus tootmisse. Viimane viies etapp toob innovatsiooni turule, algatades turundus- ja turustustegevusi.

1980. aastate teisel poolel ettevõtete praktikasse ilmunud innovatsiooniprotsessi integreeritud mudel tähistas üleminekut innovatsiooni käsitlemiselt valdavalt järjestikuse protsessina innovatsiooni mõistmisele paralleelprotsessina, mis hõlmab samaaegselt ka teadus- ja arendustegevuse elemente. prototüübi arendus, tootmine jne.

Selle mudeli olulisemateks tunnusteks oli T&A integreerimine tootmisega (näiteks ühendatud arvutipõhised projekteerimissüsteemid ja paindlikud tootmissüsteemid), tihedam koostöö tarnijate ja edasijõudnud ostjatega, horisontaalne koostöö (ühisettevõtete loomine, strateegilised liidud), samuti ristfunktsionaalsete töörühmade loomine, mis koondavad tehnolooge, disainereid, turundajaid, majandusteadlasi jne.

Cooperi mudelis on innovatsiooniprotsess jagatud etteantud etappide jadaks, millest igaüks sisaldab konkreetsete tegevuste kogumit. Oluline on märkida, et selle mudeli etapid on „ristfunktsionaalsed“ (nt puudub turunduse ega uurimis- ja arendustegevuse etapp). Samal ajal koosneb iga etapp paralleelsete tegevuste kogumist, mida viivad läbi ettevõtte erinevatest funktsionaalsetest valdkondadest pärit inimesed, kes töötavad koos meeskonnana ja kellel on oma juht.

Üldiselt sisaldab Cooperi mudel innovatsiooniprotsessi juhtimise elemente. Selle puudused hõlmavad projektide varasemasse etappi naasta võimatust.

Viimase 50 aasta jooksul on innovatsiooniprotsess märkimisväärselt arenenud ja tänapäeval on sellel keeruline mitmemõõtmeline iseloom.

Innovatsiooni allikateks võivad selles etapis olla teadusuuringud (uute teadmiste avastamine), turuvajadused, olemasolevad teadmised (ettevõttevälised), oma kogemusest õppimise käigus omandatud teadmised jne. Mõned ettevõtted moodustavad nõudluse nüüd ise. (tulevased vajadused) oma tulevaste toodete jaoks. Erinevate innovatsiooniallikate suhteline roll erineb ettevõtete ja tööstusharude lõikes oluliselt ning sõltub ka nende elutsükli etappidest.

Kaasaegsel innovatsiooniprotsessil on keeruline mitmemõõtmeline iseloom. Ühe või teise innovatsiooniprotsessi mudeli rakendamine sõltub suurel määral makro- ja mikromajanduslike tingimuste süsteemist konkreetsete majandusagentide - kaasaegses innovatsiooniprotsessis osalejate - äritegevuseks.

Praegu kasutatakse uuenduslike otsuste tegemiseks projektijuhtimise meetodit, nn projektijuhtimist.

Selle meetodi põhiprintsiibid on näidatud diagrammil (joonis 1).

Riis. 1 Projektijuhtimise meetodi skeem "Projektijuhtimine"

Meetodi olemus seisneb selles, et mis tahes sihipärast muutust praeguses süsteemis kujutatakse projektina - pikaajaline investeering kinnisvarasse, mille elluviimine on seotud aja- ja rahakuluga. Nende muudatuste protsess, mis viiakse läbi teatud reeglite kohaselt kehtestatud eelarve ja ajapiirangute piires, on projektijuhtimine.

Venemaal seda meetodit veidi muudeti ja täiendati, võttes arvesse Venemaa majandust. Meie riigis nimetatakse seda uuenduslike programmide haldamise programmi sihtmeetodiks.

Seda tüüpi juhtimise oluliseks tunnuseks on ülesande täitmisele lähenemise keerukus ja kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide kaasamine. Samas tuleb ära märkida juhtimise keskne lüli. Selline lähenemine võimaldab teil saada maksimaalse tulemuse ja võtta arvesse kõiki võimalikke riske, samuti minimeerida kahjusid.

1.2 Uuenduslike tehnoloogiate sisu sotsiaaltöös

Sotsiaaltöö tehnoloogia on tegevusalgoritm, mille tulemusena saavutatakse teatud ühiskondlikult oluline eesmärk ja muudetakse mõjuobjekti. Sotsiaaltehnoloogia on protseduuriline tegevus, mida iseloomustab sisu, vormide, meetodite muutumine, mis kordub tsükliliselt iga uue sotsiaaltöö ülesande lahendamisel. Sellise tsükli (ülesande tekkimisest selle lahendamiseni) sisuks on tehnoloogiline protsess, mille olemuslikuks tunnuseks on stabiilne, korduv, ajaliselt järjestikune tegevuse sisu muutumine ühtse plaaniga. Tehnoloogilise protsessi, selle algoritmi aluseks on ülesannete lahendamise programm, mis määrab täpselt ette, kuidas ja millises toimingute järjestuses teatud tulemust saada. Tehnoloogilise protsessi olulised komponendid on toimingud ja tööriistad. Toiminguid mõistetakse kui lihtsamaid konkreetse eesmärgi saavutamisele suunatud toiminguid, mida ei saa lihtsamaks jaotada. Toimingute kogum moodustab tehnoloogilise protsessi protseduuri. Inimese või sotsiaalse kogukonna mõjutamise eesmärgi saavutamiseks kasutatavad vahendid on tehnoloogilise protsessi tööriistakomplekti põhiolemus. Algoritmiga ette nähtud protseduuride ja toimingute jada peegeldab tehnoloogilise protsessi struktuuri ja sisu. Üldjoontes võib tehnoloogilises protsessis eristada nelja etappi: mõju eesmärgi sõnastamine; mõjutamismeetodite väljatöötamine ja valik; mõju korraldamine; mõju tulemuste hindamine ja analüüs.

Mõistel "sotsiaaltehnoloogiad" kui tehnoloogiad üldiselt on vähemalt kaks tähendust. Esiteks on sotsiaalsed tehnoloogiad ennekõike sotsiaalse objekti eesmärgipärase mõjutamise protsess, mis on tingitud vajadusest ja vajadusest saada etteantud tulemus ning sellega seoses suunavad mõju valmistatavust sellised mõisted nagu etapid, protseduurilisus ja toimivus. Teisest küljest on sotsiaalsed tehnoloogiad spetsiifiline teooria, teadus, mis uurib sotsiaalsetele objektidele suunatud sihipärase mõju protsesse, arendades selliseks mõjuks tõhusaid meetodeid ja tehnikaid. Pole tähtis, mida sotsiaalse objekti all mõeldakse. See võib olla sotsiaalne suhe, sotsiaalne suhtlus, sotsiaalne rühm, sotsiaalne institutsioon, sotsiaalne organisatsioon.

Mõistet "sotsiaaltehnoloogiad" tõlgendatakse kõige sagedamini kui tehnikate, meetodite ja mõjutuste kogumit sotsiaalsele objektile, mida sotsiaalteenused, üksikud sotsiaalteenuste asutused ja sotsiaaltöötajad kasutavad sotsiaaltöö eesmärkide saavutamiseks, erinevate sotsiaalsete probleemide lahendamiseks. , tagades elanike sotsiaalse kaitse ülesannete täitmise tulemuslikkuse.

Sotsiaaltöö tehnoloogiline ülesanne on tuvastada sotsiaalne probleem, mille olemus määrab sotsiaaltöö sisu, vahendid, vormid ja meetodid selle kategooria klientidega.

Sotsiaalse probleemi all mõistetakse kompleksset kognitiivset ülesannet, mille lahendamine toob kaasa olulisi teoreetilisi või praktilisi tulemusi.

Tehnoloogilise protsessi täistsükkel sisaldab järgmisi samme ja toiminguid:

Esialgne etapp. Probleemi tuvastamise, hindamise ja järjestamise toimingud; toimingud probleemi põhjustanud tegurite kogumi kindlaksmääramiseks; toimingud sotsiaalteenuste tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse kriteeriumide selgitamiseks konkreetse sotsiaalse probleemi lahendamisel.

2. Eesmärgi seadmise etapp. Spetsialistide ja sotsiaaltöö organisaatorite tegevuse eesmärgi seadmise esmane sõnastus, mis väljendab nende plaani ja kavatsusi.

Teabe töötlemise etapp. Info kogumine ja süstematiseerimine, selle analüüs ja üldistamine, analüütilise töö tulemustest tulenevad järeldused on sisuliseks aluseks eesmärkide ja eesmärkide selgitamisel, tegevusprogrammi väljatöötamisel, sotsiaaltöö sisu, organisatsiooniliste vormide ja meetodite määramisel.

Menetlus- ja korraldustöö etapp. Programmis välja toodud mõjumeetmete rakendamine, tegevuste tulemuste võrdlemine ja võrdlemine sotsiaaltöö edukuse kriteeriumitega.

Kontroll-analüütiline etapp. Spetsialistide tegevuse tulemuste analüüs; tegurite tuvastamine, mis aitasid kaasa sotsiaalsete probleemide positiivsele lahendamisele; püstitatud ülesannete edukat lahendamist takistanud põhjuste selgitamine ning nende põhjuste kõrvaldamise võimaluste väljaselgitamine edasises praktikas.

Sotsiaaltöö tehnoloogiaid võib käsitleda ka kui optimaalsete viiside süsteemi inimeste elus sotsiaalsete suhete ja protsesside muutmiseks, reguleerimiseks, mis on keskendunud sotsiaalteenustele, raskes elusituatsioonis kodanike abistamisele ja toetamisele. Nende eesmärkide saavutamisele suunatud tegevused hõlmavad mitmesuguste sotsiaalsete muutuste elluviimist, mis on seotud nii subjekti teadvuse kui ka tema elukeskkonnaga.

Tänapäeval näitab maailma kogemus, et sotsiaaltehnoloogiate abil on võimalik õigeaegselt lahendada sotsiaalseid konflikte, maandada sotsiaalseid pingeid, ennetada katastroofe, blokeerida riskantseid olukordi, teha ja ellu viia optimaalseid juhtimisotsuseid jne.

Sotsiaaltehnoloogiad põhinevad sotsiaaltöö reaalsel kogemusel, sotsiaalteaduste - sotsioloogia, sotsiaaltöö teooria, juhtimisteooria, õiguse, sotsiaalpedagoogika jne avastatud põhimõtetel ning teoreetilistele ja metodoloogilistele mustritele.

Sotsiaaltöö praktika on eelkõige sotsiaaltöö subjektide ja objektide ühistegevus inimese sotsiaalse heaolu saavutamiseks.

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad on uuendustegevuse meetodid ja võtted, mille eesmärk on luua ja realiseerida ühiskonnas uuendusi, rakendada uuendusi, mis toovad kaasa kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates valdkondades, ning materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalsele kasutamisele ühiskonnas.

Uuenduslike tehnoloogiate näide on uudsed sotsiaaltehnoloogiad töötute kutseõppeks kui nende tööalase koolituse korraldamise süsteem, mille aluseks on teadussaavutuste aktiivne kasutamine, et omandada koolitatavatest uut teadmiste kvaliteeti, selle vahendeid ja omadused. Erinevalt innovatiivsetest on rutiinsetele sotsiaalsetele tehnoloogiatele iseloomulikud sellised sotsiaalsete protsesside mõjutamise meetodid, mis põhinevad varasematel kogemustel, mida iseloomustab madal teadusintensiivsus ja mis ei motiveeri sotsiaalset objekti, sotsiaalset süsteemi muutuma, muutuma.

Uuenduslike meetodite uurimist ja arendamist viib läbi innovatsioon, mille uurimisobjektiks ja objektiks saanud probleemide hulgas on olulisel kohal suhteliselt iseseisev teadmiste valdkond - sotsiaalne innovatsioon. Need on uued vahendid sotsiaalsete protsesside reguleerimiseks ja arendamiseks, mis vastavad sotsiaalse olukorra keerukusele ja mille eesmärk on rahuldada inimese ja ühiskonna vajadusi olude suure ebakindluse tingimustes. Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad määravad tänapäeval kriisist ülesaamise peamised vahendid, sest sotsiaaltoetus, sotsiaalabi ei omanda mitte ainult massilist iseloomu, vaid muutub ka objektiivseks vajaduseks ja riigi sotsiaalpoliitika prioriteetseks valdkonnaks.

Sotsiaaltöö, aga ka ühiskonnale tuttav tehnilise suunitlusega inseneritöö peab tingimata hõlmama sotsiaalselt uuendusliku juurutamist, sotsiaalsete probleemide lahendamise “mehhanismi” loomist (projekteerimist) ja täiustamist.

Sel juhul on innovatsioon uue sotsiaalse tehnoloogia loomise, levitamise ja kasutamise protsess, praktiline vahend ühiskonna kui terviku ja selle üksikute esindajate pakiliste vajaduste rahuldamiseks. Sotsiaaltöö uuendusi saab liigitada selliste põhikriteeriumide järgi nagu valitud mõjuobjekt ja kasutatavad töömeetodid. Sotsiaalne innovatsioon on teadlikult organiseeritud innovatsioon või uus nähtus sotsiaaltöö praktikas, mis kujuneb ühiskonna teatud arenguetapis vastavalt muutuvatele sotsiaalsetele tingimustele ja mille eesmärgiks on sotsiaalsfääris tõhus positiivne haridus. Samal ajal toimivad sotsiaalsed uuendused kõigi kaasaegsete ühiskondade, kõigi maailma rahvaste majandusliku, sotsiaalse ja kultuurilise progressi olulise tegurina; sotsiaalsete vajaduste rahuldamise vahendina; parandada sotsiaaltöö korraldust; aidata kaasa sotsiaaltöö efektiivsuse ja kvaliteedi tõstmisele, elukutse staatuse tõstmisele ühiskonnas, selle moraalitaseme tõstmisele.

Seega, arvestades ühiskonna vajadusi ja riigi poliitika suundi sotsiaalsfääris (uuenduslike sotsiaaltehnoloogiate arendamine ja juurutamine), on uuendustegevus praegu sotsiaaltööspetsialisti tegevuse lahutamatu osa.

Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse all mõistetakse subjekti tegevust sotsiaaltehnoloogiate ja sotsiaalprogrammide loomisel, arendamisel, valdamisel, nende tutvustamisel erinevate klientide kategooriatega sotsiaaltöö praktikasse, mis viib nende sotsiaalsete probleemide lahendamiseni ja parandada nende sotsiaalset toimimist. Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse tulemuseks on uuenduslik toode uuendusliku sotsiaaltehnoloogia või programmi näol. Sotsiaaltöötaja uuenduslikud funktsioonid peaksid avalduma loomingulises lähenemises sotsiaalsele tegevusele, uute, paremate sotsiaalteenuste tehnoloogiate otsimises, parimate praktikate üldistamises ja juurutamises, oskuses ära kasutada sotsiaaltöötajate tugevaid ja nõrku külgi. ühiskondlik organisatsioon. Skemaatiliselt on sotsiaaltöö spetsialisti uuendustegevuse etapid näidatud joonisel:

Riis. 1. Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse etapid

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad määravad kriisist ülesaamise peamised vahendid järgmistel põhjustel:

Uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate puudumine sotsiaalsete suhete moderniseerimiseks viib paratamatult sotsiaalsete katastroofideni.

2. sotsiaalne toetus, sotsiaalabi ei omanda mitte ainult massilist iseloomu, vaid muutub ka objektiivseks vajaduseks. Sellega seoses tekkis vajadus ühtlustada ja ühtlustada sotsiaalteenuseid, individuaalseid meetodeid, vorme, võtteid ja sotsiaalse tegevuse meetodeid.

Sotsiaalse ja riikliku reguleerimise teoreetiliste aluste ja praktiliste mehhanismide arendamine, uued vahendid ja meetodid sotsiaalsete probleemide lahendamiseks võõrandumise, inimeste lagunemise tingimustes muutuvad iga riigi sotsiaalpoliitika prioriteetseteks valdkondadeks. Nagu iga sotsiaalne tegevus, on ka sotsiaalsed tehnoloogiad erinevad sihtfunktsioonide, tegevuse olemuse, konkreetse teostuse ja tulemuse poolest. Reeglina on igasugune sotsiaaltehnoloogia vastus mõnele tungivale vajadusele.

Ühtegi sotsiaaltöö tehnoloogiat ei saa rakendada, võtmata arvesse nii tegevusobjektide kui ka subjektide omadusi, nende seisundit, ressursse ja motiive. Seega on eakate sotsiaalkaitse probleemide lahendamiseks vajalikud teatud objektiivsed ja subjektiivsed tingimused ja eeldused, mis määrab sotsiaaltöö tehnoloogia erinevuse nendega. Ühel juhul kasutatakse näiteks perepsühhoteraapiat, teisel spetsialiseeritud keskuste külastusi, kolmandal materiaalset abi.

Eriti oluline ja väärtuslik on sotsiaaltehnoloogiate diferentseerimine sotsiaalkaitse põhiülesannete, probleemide järgi, erinevad abivajajate abistamise viiside poolest. Sisuliselt on kogu sotsiaalabi praktika diferentseeritud sotsiaaltöö erimudelite järgi, mis näevad ette erinevaid abivajajate abistamise viise.

Spetsialistid-juhid toovad välja tehnoloogiad juhtimisstrateegiate otsimiseks, isiklikuks juhtimiseks, sotsiaalseks modelleerimiseks ja prognoosimiseks. Eraldi on võimalik välja tuua teabe- ja juurutamistehnoloogiad, koolitus, innovatsioon, varasemate kogemuste tehnoloogiad.

Infosotsiaalsed tehnoloogiad kujutavad endast infoprotsessi enda optimeerimist, selle taastootmist ja toimimist. Arukad sotsiaalsed tehnoloogiad on suunatud inimeste vaimse aktiivsuse arendamiseks ja stimuleerimiseks, nende loominguliste võimete arendamiseks. Ajalootehnoloogiad eeldavad ajaloolise kogemuse mõistmist sotsiaalse tehnoloogistamise seaduste järgi, s.t. ajalooteadmiste tehnoloogistamine poliitilise, majandusliku, vaimse ja sotsiaalse diagnoosimise tingimusena (reformide kogemus). Demograafilised tehnoloogiad uurivad ja arendavad meetodeid rahvastiku taastootmise mehhanismi, selle suuruse, koosseisu ja leviku muutumise jms jaoks. Juhtimistehnoloogiate struktuuris on eriline koht haldus- ja juhtimistehnoloogiatel kui hallatava objekti otsese (otsese) operatiivse mõju viisidel. On selge, et viimane tehnoloogiatüüp (nagu paljud teised) on tihedalt seotud sotsiaaltööülesannete elluviimisega. Sellised tehnoloogiad võivad hõlmata ka psühholoogilisi tehnoloogiaid kui viise, kuidas mõjutada psühholoogilisi protsesse, omadusi, nähtusi, suhteid, hoiakuid, iseloomu, reaktsioone, indiviidi tahet, inimestevahelisi suhteid.

Kaasaegse ühiskonna muutuste intensiivsus määrab interaktsioonide uuenduslikkuse sotsiaaltöö süsteemis. Kaasaegne ühiskond, olles iseseisev uuenduste allikas, vajab hädasti uuenduste rakendamist teoorias, tehnoloogias ja praktikas. Innovaatiliste protsesside roll sotsiaaltöös suureneb eriti ühiskonna kriisiolukorras.

Innovatsioon on sihipärane muudatus, mis toob juurutuskeskkonda suhteliselt stabiilsed elemendid – uuendused. Uuenduslike protsesside abil, mis seisnevad uuendusliku idee äratundmises ja selle hilisemas praktikas tehnoloogia vormis rakendamises, on võimalik saavutada positiivseid sotsiaalseid muutusi ühiskonna ja indiviidi arengus.

Kuna sotsiaaltöö arendamise protsess Venemaal on uuenduslik nii vormilt kui ka sisult, on vaja esile tuua tingimused, mis aitavad kaasa selle tegevusvaldkonna uuenduste edule ja toovad kaasa sotsiaalpoliitika tõhususe suurenemise. ja elanikkonna sotsiaalkaitse. Peamised neist on uuenduslike programmide väljatöötamine, märkides ära tegevuse etapid uue juurutamiseks; sotsiaaltöö protsessi järjepidevus selle kõigis etappides; valitsuse jõupingutused innovatsiooni toetamiseks; ressursside olemasolu innovatsiooni rakendamiseks; sotsiaalses suhtluses otseste osalejate uuenduslikud hoiakud jne.

Samal ajal on oluline, et uuenduslikud protsessid sotsiaaltöös oleksid ühendatud Venemaal abi osutamise sotsiaal-kultuuriliste traditsioonidega ega läheks vastuollu kodanike väärtuste ja normidega, nende väljakujunenud suhetega.

Sotsiaaltöö interaktsioonide tunnuseks on ka nende vahendaja iseloom. See on sotsiaaltöö terviklikkuse, sellega seotud tegevuste piiripealsuse ja konkreetsete inimeste probleemide lahendamisele keskendumise tagajärg. Ühelt poolt püüab sotsiaaltöötaja oma tegevusega ületada indiviidi võõrandumist ühiskonnast, tagada tema tõhus kohanemine keskkonnas, teisalt panustab ta osaledes ühiskonna enda humaniseerimisprotsessi. sotsiaalpoliitikas.

Sotsiaaltöö hõlmab nii tööd kliendi probleemiga kui ka erinevate riiklike ja mitteriiklike teenuste, asutuste, organisatsioonide, üksikute spetsialistidega selle probleemi lahendamise nimel. Sellest tulenevalt esindab see tegevus mitte ainult inimese huve, vaid ka ühiskonna, selle institutsioonide huve, spetsialisti professionaalseid huve, mille vahelised erinevused tuleb ületada. Vahendajana inimese ja riigi vahel püüab sotsiaaltöötaja tagada kliendi seotuse ühiskonna ja riigi süsteemidega, mis suudab pakkuda talle vahendeid raskest elusituatsioonist väljatulekuks, soodustab kliendi tulemuslikku ja koordineeritud tööd. Nende süsteemide abil püütakse juhtida riigiasutuste tähelepanu kiireloomuliste sotsiaalsete probleemide lahendamisele.

Teiste spetsialistidega vajalike kontaktide loomise ja hoidmise tulemusena optimeeritakse vastastikune info, tehnoloogiate, tööriistade vahetus, sotsiaalsed suhted klientide ja kliendigruppide, spetsialistide ja nende teenuste, üksikisikute ja riigi vahel jne. ajal rõhutavad teadlased, et vahendamises peaks sotsiaaltöötaja tegevus olema eelkõige kliendi huvide ja õiguste kaitse.

Tänu sotsiaaltöö interaktsioonide universaalsele, uuenduslikule ja vahendavale olemusele, selle struktuursete ja protseduuriliste põhimõtete sünteesile on võimalik tagada inimeste huvides sotsiaalseid muutusi ellu viivate süsteemide tasakaal ja dünaamilisus.

2. PEATÜKK

.1 Uuendused vanemaealiste sotsiaaltöös

Viimasel kümnendil on pööratud suurt tähelepanu vananemise ja vanaduse probleemide uurimisele. Selle põhjuseks ei ole ainult kogu maailmas toimuvad demograafilised ja kultuuriloolised muutused. Eakate ja eakate osakaalu märkimisväärne suurenemine rahvastiku üldises struktuuris mõjutab paljusid eluvaldkondi, mõjutades poliitikat, majandust, meditsiini ja sotsiaalseid institutsioone. Enamiku riikide, sealhulgas Venemaa vananemine tekitab küsimusi ja tekitab uusi probleeme teadusele ja praktikale, stimuleerides nende arengut nii kogu ühiskonna kui ka iga üksikisiku tasandil.

On teada, et vanadust kui inimelu vanuseperioodi iseloomustab iga inimese sotsiaalsete, psühholoogiliste ja füsioloogiliste omaduste lai valik individuaalseid ilminguid.

Ühelt poolt piiravad seda ulatust vananemisprotsessid, mis väljenduvad inimkeha funktsionaalsete võimete järkjärgulises languses: tervise järkjärguline halvenemine, füüsilise jõu langus, intellektuaalne ja emotsionaalne "tõmbumine" kehasse. sisemaailma, elatud elu hindamise ja mõistmisega seotud kogemusteks. Toimub kõigi vaimsete kognitiivsete protsesside ja motoorse aktiivsuse muutus (nõrgenemine).

Teisest küljest eelnevate vanuseetappide positiivse läbimise korral - tarkuse ja rahulolutunde saavutamine, elutäius, kohuse täitmine, isikliku integratsiooni kõrgeim tase. Kui eelmise elu põhiülesandeid ei realiseeritud, piirab seda ulatust oluliselt selle ühe poole (positiivse) nihkumine negatiivsete nähtuste tugevnemise suunas: pettumus elus ja möödunud aastate mõttetuse tunne, kuni meeleheiteni.

Vanemad inimesed moodustavad spetsiifilise sotsiaaldemograafilise rühma, mille arv kasvab pidevalt peaaegu kõigis riikides, mis on stabiilne trend inimkonna arengus.

Vanemad inimesed on loomulikult kaasatud kõigisse ühiskonna sotsiaalse ja inimestevahelise suhtluse protsessidesse. Inimeste, sealhulgas eakate sotsiaalses suhtluses toimub nende üksteise tajumine kahesuunaliselt: eaka inimese tajumine iseendast ja teiste inimeste tajumine. On teada, et inimestevahelise taju psühholoogilised mehhanismid on inimeste suhtumise aluseks eakatesse inimestesse. Nende mehhanismide töö sõltub suuresti vanuselistest iseärasustest ja sellest, kes vanemaealiste inimestega kokku puutub.

Nii näiteks iseloomustab laste ettekujutust eakast mehest või naisest reeglina laste positiivne ettekujutus nende tajutud ja tunnustatud eeliste tõttu elukogemuses, sotsiaalses staatuses, vanusevahes jne. Nooruslik taju ei ole enam nii üheselt mõistetav: ühelt poolt teadvustatakse rohkem eakale seatud piiranguid tema vanusest, teisalt aga avaldub noorusele omane suurenenud kriitiline suhtumine teistesse inimestesse. Vaatamata välistele austusavaldustele eakate vastu, on noored mehed ja naised, enamasti sisemiselt, eakate suhtes mõnevõrra kriitilised. Küpses eas esindajate suhtumine vanemaealistesse on mitmekesisem: alates lugupidamisest ja igapäevasest hoolitsusest läbi kannatlikkuse ja pealesunnitud austuse kuni oma sotsiaalse tähtsuse eitamiseni. Mis puudutab vanemate inimeste omavahelisi suhteid, siis need on tavaliselt polaarsemad ja üheselt mõistetavad: "Mulle meeldib – ei meeldi." Loomulikult ei ole siin esitatud kogu erinevate vanuserühmade esindajate ja vanemate inimeste vaheliste suhete ulatus, vaid näidatakse ainult selle lühidalt.

Teiste liigitusaluste kohaselt määrab eakate tajumise esiteks inimese suurenenud eelsoodumus hinnata vanema vanuserühma inimesi, mis tuleneb huvist nende vastu nii viimaste aastate kogemusest kui ka enda võrdlemisest. tulevik. Selles tajus avaldub selgelt seos eaka inimese kognitiivsete ja emotsionaalsete hinnangute vahel, mis väljenduvad soovis saada tema kohta ühemõtteline järeldus. Loomulikult sõltub see järeldus suuresti eakat tajuva inimese omadustest.

Teiseks sõltub inimeste ettekujutus eakast suuresti ka tema enesetaju iseloomust. Enesekindlus, hoolimata kõigist vanusepiirangutest, ealistele iseärasustele vastava adekvaatse enesehinnangu säilitamine, eneseaustus, sotsiaalne tolerantsus, uhkus elatud elu üle, teadlikkus ja oma võimete kahanemise tunnustamine – see kõik mõjutab oluliselt inimeste tajumist. vanur teiste inimeste poolt. Ja vastupidi. Järelikult võib sellise elanikkonna sotsiaaldemograafilise grupi, milleks on eakad, sees eristada kahte alarühma, mille eripära määrab nende tajumise olemuse teiste inimeste poolt.

Esimest rühma vanemaid inimesi võib tinglikult nimetada "sotsiaalselt stabiilseks". Vaatamata kõigile vanematele inimestele omastele sotsiaalsetele, psühholoogilistele ja füsioloogilistele probleemidele ei ole selle rühma esindajatel ühiskonnaga (perekond, seltsimehed ja sõbrad, sotsiaalne keskkond tervikuna) suhtlemisel selgelt väljendunud või stabiilseid probleeme. Leibkonna tasandil nimetatakse selliseid vanemaid inimesi mõnikord "elavateks vanadeks".

Teist vanemaealiste inimeste rühma võib tinglikult nimetada "sotsiaalseks probleemiks" grupiks, mille esindajatel on seevastu väljendunud ajutised, stabiilsed või kasvavad ühiskonnaga suhtlemise probleemid, mis panevad iga eaka inimese üha enam tundma isikliku ja sotsiaalse vähenemist. ilma lootuseta oma elu paremaks muuta. Sellesse rühma kuuluvaid vanemaid inimesi nimetatakse mõnikord leibkonna tasandil "ellujäänud vanadeks".

Kolmandaks sõltub vanemaealiste tajumine suuresti nn “funktsionaalsest” lähenemisest, mis määrab suhtumise neisse kui inimestesse, kes “saavad” või “ei suuda” täita üht või teist tajuja poolt neile omistatud funktsiooni. Loomulikult tajutakse töötavaid vanemaid inimesi või neist, kes võivad olla kasulikud sotsiaaltöös, aktiivse eluviisiga inimesi erinevalt kui neid, kes on kõigist asjadest täielikult taandunud ja endasse sulgunud.

Ja lõpuks, neljandaks, lähtudes "halo" efekti mõjust, iseloomustab vanemate inimeste tajumist teiste poolt nende üldistatud kuvandi "täiendamine" ja selle kuvandi ülekandmine konkreetsele eakale inimesele. Nii et sageli "omatakse" eakale mehele või eakale naisele need omadused ja käitumisviisid, mis on omased vanadusele üldiselt, arvestamata nende individuaalsete, isikuomaduste eripära. Siin on juhtivaks teguriks, mis määrab eakate inimeste ettekujutuse, stereotüübid, mis on avalikus arvamuses nende suhtes välja kujunenud.

Üsna levinud seisukoht on, et vanematele inimestele iseloomulikke jooni peetakse kõrvalekaldumiseks “tavalisest” inimesest. See peegeldub (olmetasandil) eaka inimese tegemiste üle arutlevas alandavas toonis (“no mis sa tahad, ta on ju eakas inimene”); sallimatus nende tegude ja väljaütlemiste suhtes (“sa ei saa siin elus mitte millestki aru, oled ajast maha jäänud; sinu aeg on minevikus”). Ametlikul tasandil on see seisukoht kinnistatud sotsiaaldemograafilise rühma "vanemaealised" jagamisel mitmetele elanikkonna erirühmadele, kes vajavad eelkõige sotsiaalset kaitset, tuge, teenust jne.

Teiste seisukohtade hulgas on neid, mis väidavad tõsiseid erinevusi vanema ja noorema põlvkonna vahel ning viitavad nendevaheliste kontaktide vähenemisele. Tuginedes "vabanemise ehk eraldumise" teooriale, viitavad mõned uurijad ja sellest tulenevalt ka teatud osa ühiskonnast, et vanem põlvkond ja nooremad põlvkonnad hajuvad eakate ühise huvi ja psühholoogilise heaolu nimel. Selle teooria kohaselt võõranduvad vanemad inimesed noorematest, nad vabanevad oma tavapärastest sotsiaalsetest rollidest; vananemine on vältimatu vastastikune eraldumine ja eraldumine, mis viib eaka ja tema keskkonna vahelise suhtluse vähenemiseni. Lahkumisprotsessi võib algatada vanem inimene ise või teised ja üksikisikud, näiteks lähedased või sotsiaalteenistuse esindajad.

Ametlikul tasandil kajastub see seisukoht spetsialiseeritud hooldekodude või eakate internaatkoolide loomises, kus nad reeglina elavad isoleeritult teistest, noorematest põlvkondadest.

Mõnikord käsitleb ühiskond vanemaid inimesi kui erilist vähemusrühma elanikkonnas, kes on madalama sotsiaal-majandusliku staatusega, allutatud erinevatele diskrimineerimisvormidele, olles teiste elanikkonnarühmade eelarvamuste objektiks. Sellisest avaliku arvamuse hoiakust sünnib nn "ageism", mis põhineb negatiivsetel stereotüüpidel ja üldistustel inimeste vanusest sõltuvalt. Selline suhtumine väljendub näiteks pensionieelses või pensioniealiste inimeste töölevõtmisest keeldumises; pensioni eraldise suuruse määramisel, mis jääb alla toimetulekupiiri; erinevate riiklike organisatsioonide töötajate ebaviisakuses ja hoolimatus eakate vajaduste ja nõudmiste suhtes, teiste sallimatuses eaka suhtes tänaval, transpordis jne.

"Aktiivsuse" teooria kohaselt on aga eakal inimesel soovitav püsida aktiivsena nii kaua kui võimalik, isegi kui ta on oma töötegevuse lõpetanud. Selle saab asendada tema ühiskonnas ühiskonnas osalemise uute tüüpide ja vormidega. See seisukoht kajastub avalikus arvamuses erinevate tegevustega eakate avalike ühenduste loomisel, samuti erinevas vanuses ühingute loomisel eakate klubide loomisel, nende meelitamisel erinevatesse veterani- ja (või) kutseorganisatsioonidesse. , jne.

Siiski ei saa eitada tõsiasja, et isegi produktiivse vananemise kontseptsiooni rakendamisel iseloomustab vanemaid inimesi hoiak, mida mõnikord nimetatakse ka "elusündmuste" hoiakuks. See väljendub tähelepanu, jõupingutuste, aja, teadvuse koondamises üldiselt neile asjadele, mis on vanematele inimestele kõige olulisemad või kättesaadavad. Arvestades, et sellele vanusele on iseloomulikud komplekssed haigused, muutuvad elusündmusteks näiteks ravi, spontaanne rühmade moodustumine haiglates ja kliinikutes; rühmad, mille tegevuse põhisisuks on ühised visiidid arstide juurde, diagnooside, ravimite, ravi tagajärgede jms arutelu.

Meie riik on astunud 21. sajandisse turumajandusega demokraatliku riigina. Määratud on sotsiaalpoliitika prioriteetsed eesmärgid, mis näevad ette investeeringute kasvu inimkapitali, Venemaa ühiskonna haridus- ja kultuuripotentsiaali suurendamist ning struktuurimuutusi sotsiaalsfääris.

Astatakse samme eakate inimeste traditsiooniliste moraalsete väärtuste säilitamiseks, põlvkondadevahelise solidaarsuse tugevdamiseks ning eakate kaasamiseks poliitikasse, sotsiaalsesse ja kultuuriellu.

Tähelepanu tuleb pöörata sellele, et elanikkonna, eriti eakate nõudlus sotsiaalteenuste järele on stabiilne ja tulevikus suureneb. Suure hulga erivajadustega eakate rühmade (eakad puuetega inimesed, saja-aastased, üksildased eakad, kes on pikka aega haiged, eakad inimesed kaugemates maapiirkondades jne) kohalolek toob kaasa muutuse struktuuris. nõudlus sotsiaalteenuste järele. Sellega seoses on vaja tõsta sotsiaalteenuste kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid näitajaid.

Vanemate inimeste õiguste ja huvide kaitse ulatus hõlmab: rakendamise tagamist föderaalseadused"Veteranide kohta", "Puuetega inimeste sotsiaalkaitse kohta Vene Föderatsioonis" ja muud normatiivaktid (võttes arvesse föderaaleelarvet); elanikkonnale tasuliste sotsiaalteenuste ja statsionaarsete teenuste osutamise regulatiivse õigusraamistiku kujundamise jätkamine föderaalsel ja piirkondlikul tasandil; sotsiaaltöö meetmete edendamine kaitseks füüsilise või psühholoogilise vägivalla ilmingute eest; vanemate naiste ja meeste võrdsete võimaluste edendamine sotsiaalteenuste saamisel; sotsiaaltöötajate osalemine vanema põlvkonna kodanike õigushariduses.

Vanemate inimeste sotsiaalse staatuse parandamise valdkonnas: eakate elutoetuse parandamine, arvestades vanust, tervislikku seisundit, iseteenindusvõimet, perekondlikku ja varalist seisundit; pensioniealiste inimeste otstarbeka töölevõtmise toetamine, kaasamine vabatahtlikesse ühiskondlikult olulistesse tegevustesse; töö korraldamine eakate sotsiaal-kultuurilise aktiivsuse säilitamiseks; võimaluste loomine individuaalsete võimete arendamiseks, loomingulise potentsiaali realiseerimiseks vanemas eas; uusimate info- ja arvuti- (sh võrgu)tehnoloogiate kasutamine vaba aja veetmise, suhtlemise, kognitiivsete vajaduste rahuldamise, ametialase ja sotsiaalse tegevuse, eakate kohanemise ja rehabilitatsiooni korraldamiseks; eakate klubide korraldamine, tegevuse intensiivistamine eakate usaldusteenuste loomiseks.

Põlvkondadevaheliste suhete ja vanemate inimeste olukorra vallas perekonnas: jõupingutuste tõhustamine nooremate põlvkondadega vastastikuse mõistmise probleemide lahendamisel, perekonfliktide tagajärgede ennetamine, vanemate inimeste väärkohtlemise ennetamine; eakate perehoolduse uuenduslike tehnoloogiate väljatöötamine ja katsetamine, et pikendada kodus viibimist võimalikult kaua; eakate sugulaste abistamist ja hooldamist pakkuvate perede abistamine; sotsiaalpsühholoogiline tugi eakatele, eriti üksikutele inimestele, programm vanemate inimestega tutvumiseks pere loomise eesmärgiga.

Eakate sotsiaalteenuste korraldamise valdkonnas: sotsiaalteenuste kvaliteedi tõstmine kodus ja haiglates kui vanemas eas elukvaliteedi parandamise tegur; eakatele sotsiaalteenuste osutamine individuaalse lähenemise põhimõtte rakendamisel, uuenduslike tehnoloogiate kasutamisel; uut tüüpi sotsiaalteenuste asutuste võrgustiku arendamine, eelkõige gerontoloogiakeskused, väikese mahutavusega majad, ajutised elukohad, geriaatrilised psühhiaatriakeskused, mobiilsed sotsiaalteenused; statsionaarsete asutuste materiaal-tehnilise baasi võimaluste maksimaalne ärakasutamine, et luua tingimused internaatkoolides elavate inimeste osalemiseks ühiskonna-, kultuuri- ja poliitilises elus; tasuliste lisateenuste arendamine riiklikus ja mitteriiklikus sotsiaalteenuste sektoris; jõupingutuste koondamine eakatele inimestele sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osutamisele, sealhulgas hospiitsi tüüpi asutustele, sealhulgas kodustele hospiitsidele; suhtlemine avalike ühenduste, heategevusorganisatsioonide, perede ja vabatahtlikega eakatele ja puuetega inimestele sotsiaalteenuste osutamisel.

Sellega seoses ei tohiks unustada sotsiaalspetsialistide väljaõppe taset, mis hõlmab intellektuaalse ja moraalse potentsiaali pidevat suurendamist ning isikliku eetilise positsiooni kujundamist, mis põhineb universaalsete väärtuste ja sotsiaalsete põhimõtete sügaval mõistmisel. tööd. Sotsiaaltöö spetsialistid peaksid pidevalt püüdma oma erialaseid teadmisi täiendada.

Lähikümnenditel on oodata olulisi muutusi maailma rahvastiku vanuselises struktuuris. 21. sajandi keskpaigaks väheneb laste (0-14-aastaste) osatähtsus maailma rahvastiku vanuselises koosseisus 1/3 võrra ning 60-aastaste ja vanemate osakaal enam kui kahekordistub. Maailma rahvastiku keskmine vanus ületab 2050. aastaks 72 eluaastat.

Kaasaegsel Venemaal aktiivselt areneva sotsiaalpoliitika üks elemente on sotsiaaltöö eakatega. Eakatele tõhusa ja kvalifitseeritud abistamise õppimiseks on vaja igaühele individuaalset lähenemist. See tähendab, et sotsiaaltöö spetsialistide jaoks on määrava tähtsusega teadmised eakate sotsiaalpsühholoogilistest iseärasustest, nende vajadustest ja võimalustest, mille tulemus sõltub suuresti edukast üksteisemõistmisest vanemate inimestega.

Vanemate inimestega sotsiaaltöö korraldamisel koosneb praktiline tegevus kolmest põhielemendist:

Esiteks valikust (või valikust), mis eeldab eaka inimese elu peamiste, oluliste komponentide otsimist, mis vanusega kadusid. Individuaalsed taotlused tuleb viia kooskõlla tegelikkusega, mis võimaldab inimesel kogeda rahulolu ja kontrolli oma igapäevaelu üle. Teiseks optimeerimisest, mis seisneb selles, et eakas leiab kvalifitseeritud sotsiaaltööspetsialisti abiga endale uusi reservvõimalusi, muutub, parandab oma elu kvalitatiivses mõttes. See tähendab, et see äratab huvi elu vastu. Kolmandaks kompensatsioonist, mis seisneb täiendavate allikate loomises, vanusepiiranguid kompenseerivates materiaalsetes maksetes, uute kaasaegsete seadmete ja tehnoloogiate kasutamises, mis parandavad mälu, kompenseerivad kuulmislangust, liikumispiiranguid jne.

Teaduses käsitletakse vananemist tavaliselt kui protsessi, mis koosneb kolmest komponendist: 1. Bioloogiline vananemine - keha haavatavuse suurenemine ja suremise tõenäosuse suurenemine. 2. Sotsiaalne vananemine – käitumise, staatuse, rollide muutumine. 3. Psühholoogiline vananemine - vananemisprotsessiga kohanemise viisi valik, uued strateegiad raskuste ületamiseks.

Isiksuse vananemise probleem on arenenud palju vähem kui vaimse vananemise probleem üldiselt, kui intellekti, mälu ja psühhomotoorsete reaktsioonide vananemine. Küsimus, kas inimene vananeb koos vanusega, nagu ka organismi vananemine, on vaieldav tänaseni. Valitseb seisukoht, et inimese isiksus vananedes muundub ja taandub. Isiksuse vananemine, nagu ka keha vananemine, toimub erineval viisil, olenevalt paljudest teguritest, nii bioloogilistest kui ka sotsiaalpsühholoogilistest.

On leitud tihedaid seoseid vanemate inimeste elustiili ja tervise vahel, vananemise enda ja elustiili säilitamise vahel. Vanemas eas elustiil on üles ehitatud harjumuspärastele, korduvatele tegevustele, mis annavad tunde stabiilsusest. Harjumused avalduvad seotuses teatud asjade ja esemetega, mis kehastavad võimet säilitada olemasolevat eluviisi.

Eakad inimesed lakkavad täitmast avalikke funktsioone, saavad iseendaks, omandades eneseidentiteedi. Vanemas eas tuleb järk-järgult teadlikkus asjade kvaliteedist, nende tähendusest enda elus. Tänapäeva väärtus on vana inimese peas kindlalt kinnistunud.

Sotsiaalse toe pakkumine ja kompetentse toimimise tunde tugevdamine on prioriteediks töös eakatega. Lisaks peetakse vanemaealiste inimestega töötamisel sotsiaaltöö spetsialistide jaoks soovitavaks ja vajalikuks järgmisi tingimusi:

) ehtne, tõeline austus vanaduse vastu;

) positiivne kogemus elust eakatega;

) oskus ja soov eakatelt midagi õppida;

) usk, et viimased eluaastad võivad olla väga sündmusterohked;

) kannatlikkust;

) teadmised nende psühholoogilistest ja sotsiaalsetest omadustest;

) oskust seista vastu stereotüüpidele ja müütidele vanurite kohta;

) eluterved suhtumised oma vanadusse.

Venemaa on raske meditsiinilise ja demograafilise olukorraga riik, kus elanikkonnas on kõrge keskmine eakate osakaal, kes moodustavad püsiva nõudluse sotsiaalteenuste järele. Ja see kasvab lähitulevikus. Selle põhjuseks on erivajadustega vanemate inimeste rühmade olemasolu: puuetega eakad (5,3 miljonit inimest), üle 70-aastased (12,5 miljonit inimest), saja-aastased (umbes 18 tuhat 100-aastast ja vanemat inimest), üksildased pikaajaliselt haiged eakad, kaugemate maapiirkondade eakad elanikud (umbes 4 miljonit inimest).

Kümmekond aastat kestnud reforme on eakate sotsiaalteenuste valdkonnas toonud olulisi saavutusi: Vene Föderatsioonis on seadusega kehtestatud õigus sotsiaalteenustele, sotsiaalteenused arenevad kiiresti, on olemas elanikkonna sotsiaalteenuste osutamise institutsioonid. erinevat tüüpi, nende tegevuse finants-, logistika- ja personalivarustus paraneb pidevalt, täiustatakse sotsiaalteenuste rakendustehnoloogiaid, järk-järgult võetakse kasutusele abi- ja sotsiaalteenuste vajaduse individuaalse hindamise meetodid ning valitsusväliste struktuuride osalemine. see tegevus laieneb. Tänapäeval on esiplaanile tõusmas osutatavate sotsiaalteenuste kvaliteedi tõstmise ülesanne - eakad ei peaks saama teenuseid, mida sotsiaalteenused neile osutavad, vaid teenuseid, mis on vajalikud, rangelt nende individuaalsetele vajadustele vastavad.

uuenduslik sotsiaalteenus eakatele

2.2 Uuenduslike tehnoloogiate rakendamise kogemus eakatega sotsiaaltöös Moskvas 2010-11

Moskva elanikkonna sotsiaalkaitse osakonna andmetel on linnas 122 elanikkonna sotsiaalteenuste keskust (PSC). Umbes 20 aastat tagasi moodustasid selliste keskuste aluse mitmed osakonnad: kiirsotsiaalteenused, päevahoid, sotsiaalteenused kodus. Viimase paari aasta jooksul on keskuste struktuuris toimunud mitmeid olulisi muudatusi. Paljudel neist on rehabilitatsiooniosakonnad, nõustamis- ja organisatsioonilis-analüüsiosakonnad, perede ja laste abistamine jne. Rohkem kui pooled kõigist olemasolevatest kodanikuühiskonna organisatsioonidest on tegelikult keerulised keskused, mis pakuvad elanikkonda lai valikühekordsed ja püsivad sotsiaalteenused. Ja sellegipoolest peetakse nende toimimise aluseks koduseid sotsiaalabi osakondi, mis teenindavad elanikkonna kõige kaitsetumaid ja haavatavamaid rühmi - vanureid ja puuetega inimesi. Peamised sotsiaalteenuste tüübid:

Sotsiaal-meditsiiniliste teenuste osutamine (arstide ja soodusravimite kupongide hankimine, soodusravimite kategooriasse mittekuuluvate ravimite ostmine, odavate või haruldaste ravimite otsimine ravimid, abi arstliku ja sotsiaalse läbivaatuse läbiviimisel (puude registreerimine), saatmine raviasutustesse).

Vajadus teatud tüüpi sotsiaalteenuste järele (toidu ost ja kohaletoomine, sooja toidu kojuvedu, abi korteri koristamisel, elektriku kutsumine, torutööd, lemmikloomade ja taimede eest hoolitsemine, tasumine kommunaalteenused, abi linnas liikumisel, "sotsiaaltakso" teenuse kasutamine).

Sotsiaal- ja õigusteenuste vajadus (konsultatsioonid õigusküsimustes, abi seadusega kehtestatud soodustuste ja toetuste saamisel, advokaadi tasuta abi).

Nõudlus sotsiaalpsühholoogiliste teenuste järele (üldine vajadus psühholoogilise nõustamise järele KSH alusel, valmisolek osaleda MTÜ ringides ja klubides, hoolealuste omastega suhtlemise vajaduse ja iseloomu kindlaksmääramine: abistamine KSH alusel riik, reisid sugulaste juurde).

Uuriti:

Soovid seoses sotsiaaltöötaja külastustega (visiitide aeg ja sagedus peale toidu kohaletoimetamise visiitide).

Sotsiaaltöötaja töö üldnäitajad (toidutellimuste sagedus, ettemaksed toidu ja muude kaupade ostmiseks, sotsiaaltöötajate teatud tüüpi toiduainete ja kaupade ostmisest ja kohaletoimetamisest keeldumise juhtumid).

Klientide üldine rahulolu teenuse kvaliteediga. Uuring viidi läbi standardiseeritud intervjuu meetodil. Andmete kogumiseks töötati välja küsimustik ja juhised intervjueerijale.

Sotsiaaldemograafilised andmed võimaldasid koostada vastaja nn “profiili” ehk keskmise portree eakast, kes on kodus sotsiaalteenustel. Enamus on naised (82%), mis vastab riigi üldisele demograafilisele olukorrale. Koduhoolduskeskuse vastaja keskmine vanus on 80 aastat vana. Veidi üle poole (51,9%) kuulub 81-90-aastaste rühma, 5,9% on üle 91-aastased linnaosa elanikud.

Vastajate sotsiaaldemograafilised tunnused hõlmavad lisaks soo- ja vanusetunnustele ka kuulumist eeliskategooriatesse. 93,6% kodus elavatest kodanikest on puudega. Üle poole on Suure osalejad ja veteranid Isamaasõda, 10,6% - nende pereliikmed, blokaadi üle elanud ja teised.

Uuringus käsitleti ka sellist tunnust nagu kodanikele koduteenuste osutamise kestus. Koduhoolduse keskmine kestus oli 5 aastat, maksimaalne - 18 aastat, minimaalne - 6 kuud. Kuna üle poole neist on vallalised, võib arvata, et sotsiaaltöötaja abi pikendab nende eluiga mitme aasta võrra.

Lisaks pole üksikutel inimestel lisaks pensionidele ja toetustele täiendavaid sissetulekuallikaid (sugulaste materiaalne abi), samuti ei saa nad moraalset tuge ja suhtlemisvajadust. Sageli on tugiteenuse osutamine ja suhtlemisvajaduse rahuldamine sotsiaaltöötaja üks peamisi teenuseid.

Üldine teave teenuste kohta. Regulaarselt osutatavate teenuste hulgas on enim nõutud pensionäri või puudega inimese elu toetav abi: toidu, ravimite (92%), tööstuskaupade (85%) ostmine ja kohaletoimetamine. Otse kodus pakutavate teenuste hulgas on esikohal nõustamine turva- ja pettusteemadel (89%), teisel - abi korteri koristamisel (70%) ja kolmandal - abi söögitegemisel (34%).

Populaarseimad väljaspool kodu pakutavad teenused on eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasumine (80,5%), abi dokumentide vormistamisel, toetused ja sotsiaaltoetused (78%), kirjavahetuse kohaletoimetamine ja töötlemine, abi haiglaravis, eskort raviasutustesse, haiglavisiit. (49%). Lisateenustena sooviksid vastajad saada järgmist sotsiaalabi: korteri komplekskoristus (69%), torustiku remont köögis ja vannitoas (51%), riiete ja voodipesu pisiremont (40%), juuksuritöö. teenuseid (64%). Valdav enamus (97,2%) on teenuse kvaliteediga igati rahul. See viitab sellele, et sotsiaaltöötajate ja hoolealuste vahel on tekkinud usalduslik suhe, mida kinnitab ka fakt, et vastajad maksavad sotsiaaltöötajaga ostu eest alles tagantjärele.

Vajadus teatud tüüpi teenuste järele. Sotsiaaltöötaja aitab pensionäridel ja puuetega inimestel saada igakuiselt ravivautšereid (47%) ja ravimeid (51%). Harvem kui kord kuus saab arstitalongi veerand hoolealustest (25%), soodusravimeid 17%.

Vastates küsimustele polikliinikus arsti juurde mineku vautšeri saamise ja sotsiaaltöötaja abiga soodusravimite hankimise kohta, pakuti vastajatele esialgu 3 eelpool kirjeldatud vastusevarianti. Uuringu käigus moodustus aga täiendav vastuste rühm: 16% ei lahku kodust ega saa seetõttu kasutada kupongi arsti juurde minekuks, seega tuleb arst reeglina majja kõne peale. 27% ei saa soodusravimeid, sest eelistavad saada rahalist hüvitist. 27% vastanutest, kes keeldusid soodusravimite saamisest rahalise hüvitise kasuks, ostavad ravimeid omal kulul. Arsti poolt välja kirjutatud soodusravimite väljakirjutamine ei kata pensionäride ja puuetega inimeste vajadust ravimite järele ning seetõttu peab 62% otsima odavaid või haruldasi ravimeid.

% vastanutest märkis, et vajab abi korteri koristamisel. Seda vajadust kinnitavad vastanute vastused küsimusele sotsiaaltöötaja teenuste kohta, millele 70% vastas, et saavad seda teenust juba. Lisaks sooviks 69% abi korteri komplekskoristusel. Ligi kolmandik vastanutest vajab sotsiaaltöötaja kohalolekut elektriku, torumehe vms töötamisel.

5% küsitletutest vastas, et sotsiaaltöötajad maksavad praegu oma eluaseme ja kommunaalteenuste eest. Pooled vastanutest (54%) vajavad abi toetuse saamiseks. Ülejäänud 46% ei vaja toetuse saamiseks abi, kuna nende elamispinna omanikud on kauged sugulased. Eakad inimesed kardavad äkksurma ja registreerivad isegi oma eluajal oma elamispinna lähedaste juurde.

Uuringu käigus pakkus erilist huvi kodupõhiste sotsiaalteenuste osakondade vajaduse probleem ning kommunikatiivse ja sotsiaalpsühholoogilise iseloomuga teenuste osutamise loetelu ja vormide laiendamine, nende külastuste aeg, sagedus ja kestus. sotsiaaltöötajad. Umbes pooled vastanutest (45%) märkisid, et soovivad sotsiaaltöötajaga rohkem aega veeta: rääkida, lugeda raamatuid, ajalehti, ajakirju, arutada neid huvitavatel teemadel. Eelistatud aeg kokkusaamiseks on päeva esimene pool 9.00-13.00 (72% vastanutest).

Osa pensionäridest ja invaliididest vajavad sotsiaalpsühholoogilist ja nõustamisabi. Kolmandik vastanutest vajab psühholoogi soovitusi ja konsultatsioone, samuti abi õigusküsimuste selgitamisel (36%).

Vanemate inimeste üheks oluliseks raskuseks on linnas liikumine. 37% uuringus osalenud sotsiaalteenuste keskuste külastajatest vajab sotsiaaltöötaja abi linna peal (24%), jalutuskäikudel (28%). Pooled vastajatest (52%) ei kasuta kunagi "sotsiaaltaksot", teine ​​osa vajab seda teenust üsna harva (39%). Vaid 9% vastanutest kasutab sageli "sotsiaalset taksot". Ligikaudu 26% vastanutest, kui neil on vaja kolida, aitavad lähedased, 16% ei lahku kodust tervislikel põhjustel.

Kodukontoris olevad vastajad soovivad keskuses toimuvatest üritustest osa võtta harva (5%). 95% vastanutest ei osale klubide töös tervislikel põhjustel ja kõrge vanuse tõttu.

Küsimusele: “Kas sa lähed maale või sugulaste juurde? Mis perioodiks? laekus vastuseid, et keegi ei käi talvel suvilas ega sugulastel külas, vaid 6% läheb suveks, 9% küsitletutest reisib aeg-ajalt.

Küsimusele: "Kas vajate sotsiaaltöötaja abi kontaktide loomisel sugulaste, sõpradega?" valdav enamus (80%) sellist abi ei vaja. Seda asjaolu selgitavad järgmised asjaolud. Esiteks on vastajate seas ülekaalus üksikud ja üksikud eakad ja puuetega inimesed, kes ei suuda endale normaalset elu tagada ning jäävad ilma lähedaste hoolitsusest, abist ja toetusest või üle 80-aastased üksikkodanikud. Keskuste spetsialistid lahendavad registreerunute ning nende sugulaste ja sõprade vahel sidemete loomise küsimusi.

Praegu ei peatu uute lähenemisviiside otsimine sotsiaalteenuste kõrge kvaliteedi tagamiseks, uute teenuse osutamise vormide ja sotsiaalteenuste asutuste tegevuse korraldamiseks. Tänu Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste elanikkonna sotsiaalkaitseasutuste aktiivsele poliitikale eakate sotsiaalteenuste valdkonnas luuakse alused algatustegevuseks ja uute sotsiaalsete tehnoloogiate, sealhulgas testitud tehnoloogiate kasutamiseks. teiste riikide kogemustele, et kiirendada sotsiaalteenuste asutuste arengut ja tõhustada. Uuenduste kasutuselevõtt on õigustatud, kui see teenib konkreetsete prioriteetsete eesmärkide saavutamist. Innovatsiooniprotsess aitab kaasa praktiliste tulemuste saavutamisele sellistes prioriteetides nagu:

Eakate õiguste austamine ja ohutute tingimuste pakkumine;

Elukvaliteedi tõstmine ja iseseisvuse säilitamine vanemas eas läbi sotsiaalteenuste osutamise;

Renderdamine tõhusat tuge eakate perehooldust pakkuvad pered;

Partnerlussuhete loomine kõigil tasanditel.

Sotsiaalprojektide väljatöötamine ja elluviimine ühelt poolt stimuleerib uute töömeetodite otsimist, teisalt aga võimaldab leida täiendavaid rahastusallikaid. Projektide teemad peaksid kajastama sotsiaaltöö kõige pakilisemaid probleeme.

Föderaalne sihtprogramm "Vanem põlvkond" on üks Venemaa ühiskonna sotsiaalsete protsesside tõhusaid reguleerijaid ja võimas kiirendaja uute tehnoloogiate kasutuselevõtul. Programmi raames viiakse läbi tegevusi, mis on suunatud arengu kiirendamisele ja tugevnemisele positiivseid muutusi eakate sotsiaalteenuste kvaliteeti, samuti uute sotsiaaltehnoloogiate kasutuselevõttu selles valdkonnas, sealhulgas:

Eakate kui sotsiaalabi ja -teenuste saajate sotsiaalkaitse õigusliku regulatsiooni täiustamine;

Statsionaarsete, mittestatsionaarsete ja poolstatsionaarsete eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste asutuste võrgustiku moodustamine;

Eakate sotsiaalteenuste kvaliteeditaseme tõstmine eelkõige läbi sotsiaalteenuste asutuste varustatuse olulise parandamise meditsiini- ja tehnoloogiliste seadmetega, raskelt haigete patsientide hooldamist hõlbustavate seadmetega, aga ka erinevatel eesmärkidel kasutatavate sõidukitega, sh erisõidukitega. vee, toidu ja sõidukite kohaletoimetamiseks sotsiaaltaksoteenuse osutamiseks;

Sotsiaalteenuste asutuste ja uut tüüpi teenuste võrgustiku arendamine (gerontoloogiakeskused, väikese mahuga majad, ajutise viibimise majad (osakonnad), mobiilsed sotsiaalteenused);

Sotsiaalse kohanemise parandamine, eakate sotsiaal-kultuuriliste võimaluste avardamine, tänu sotsiaal-kultuurilise töö varustuse varustamisele, uut tüüpi kultuuriasutuste - eakate klubikeskuste, mobiilsete klubikeskuste jms - loomisele;

Teadusuuringuid on läbi viidud rahvastiku vananemise ja selle mõju eakate sotsiaalsele arengule ja positsioonile aktuaalsetel teemadel, kasutatavate tehnoloogiate sotsiaal-majandusliku efektiivsuse teaduslikul ja metoodilisel põhjendamisel ning hindamisel;

Üldiselt on vanemaealiste huvid tänu programmi „Vanem põlvkond” tegevusele selgelt määratletud Vene Föderatsiooni riikliku sotsiaalpoliitika ühe peamise prioriteedina.

Venemaal töötavad Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste elanikkonna sotsiaalkaitseorganid aktiivselt ja pidevalt eakatele ja puuetega inimestele mõeldud sotsiaalteenuste uuenduslike vormide väljatöötamise nimel: - arstiabi kodus, sotsiaal- ja tervisekeskused. , erielamud üksikutele vanuritele, sotsiaalkorterid.

Gerontoloogiakeskused on uut tüüpi eakate sotsiaalteenuste asutused, kus osutatakse geriaatrilist abi eakatele ja saja-aastastele. Uute tehnoloogiate hulgas, mis on leidnud praktiline kasutamine sotsiaaltöös võib välja tuua bioloogilise vananemise kiiruse ohjeldamise spetsialiseeritud programmide kaasamise sotsiaalsesse ja ennetus-, haridustöösse eakate klientidega. Nende põhisisuks on abi enesetundmisel, indiviidi loomingulise potentsiaali avalikustamine, aga ka keha reservvõimete optimaalse kasutamise treenimine.

Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste elanikkonna sotsiaalkaitseorganid on tõhustanud tööd puuetega noorte rehabilitatsioonikeskuste ja osakondade korraldamisel. Puuetega noorte rehabilitatsioonikeskuste loomise ja tegutsemise peamisteks eesmärkideks on sotsiaalse, tööjõu, sotsiaal-meditsiinilise ja psühholoogilise rehabilitatsiooni korraldamine ja läbiviimine; juurdepääsetav kutseõpe, sealhulgas kutsenõustamine, kutseõpe, tööstuslik kohandamine ja abi edasisel sotsialiseerumisel, võttes arvesse nende füüsilisi ja vaimseid võimeid. Elanikkonna sotsiaalkaitseorganite ülesandeks on tagada tingimused noorte vaimse alaarenguga inimeste sotsiaalseks integreerimiseks ühiskonda, sealhulgas meetmete kogumi kaudu, mis ei hõlma mitte ainult rehabilitatsioonikeskuste ja osakondade loomist, vaid ka nende sotsiaalset pakkumist. eluase, samuti garanteeritud toetus iseseisvaks toimetulekuks .

Kasvav roll pensionäride ja puuetega inimeste abistamisel on sotsiaalteenuste keskustel, mis hõlmavad eakatele inimestele osutatavaid teenuseid, mille iseloomulikuks jooneks on kujunenud nende mitmekülgsus. Keskustes tegutsevad gerontoloogilised osakonnad, psühholoogilise abi toad, abitelefonid, isemajandavad sotsiaalabi osakonnad, sotsiaalapteegid, raamatukogud, pesumajad, jalatsi- ja riideparandustöökojad, kodumasinad, suhtlusklubid, asjade pangad, ravi- ja taastusravi rendipunktid Korraldatakse varustust. , luuakse kestvusesemeid, minipagaritöökodasid, minilinnufarme ja abifarme.

Mõnes Vene Föderatsiooni subjektis on loodud erakorralise sotsiaalabi meeskonnad. Need tööd hõlmavad seadmeid ja sõidukeid, mis on avalikus ja erakasutuses. Paljudes Vene Föderatsiooni üksustes on laialt levinud selline teenusevorm nagu rehabilitatsioonivahendite ja esmatarbekaupade laenutuspunktid.

Arvestades vajadust pakkuda sihipärast ja kiiret abi kaugemates asulates elavatele kodanikele võimalikult lähedal, arendavad sotsiaalkaitseasutused aktiivselt erinevaid mobiilse sotsiaalteenuse mudeleid. Selle sotsiaalteenuse vormi otstarbekus leiab üha enam kinnitust praktikas. Paljude veteranide ja puuetega inimeste jaoks on äärmiselt keeruline pöörduda meditsiini-, õiguskaitse- ja muudesse sotsiaalselt olulistesse asutustesse, sealhulgas elanikele majapidamis- ja kaubandusteenuseid pakkuvate asutuste poole. Mobiilsed sotsiaalteenused maksavad inimestele vähemalt kaks korda rohkem kui piirkonnas kehtivad transpordi- ja muude teenuste tariifid. Selle sotsiaaltehnoloogia mehhanismi väljatöötamiseks viidi föderaalse sihtprogrammi "Vanem põlvkond" raames ellu projekt "Mobiilse kiirabiteenuse arendamine". Projekti eesmärgiks on katsetööde läbiviimine sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini- ja muude sotsiaalteenuste kättesaadavuse tagamiseks eakatele ja puuetega inimestele, korraldades mobiilselt vältimatut sotsiaalabiteenust, mis toimib plaanipäraselt, operatiivselt ja aastal. erakorralised juhtumid, positiivse kogemuse levitamiseks Venemaal.

Mobiilsete sotsiaalteenuste tegevuse tulemusi hinnates võib järeldada, et vanemaealistele teenuste osutamise praktika mobiilsete teenuste kaudu tekitab küsimusi selliste uute tehnoloogiate nagu dispetšerteenus, operatiivinfoteenus ja kaugside kasutuselevõtu vajaduse kohta.

Uute sotsiaaltehnoloogiate otsimine, mis suurendab sotsiaalteenuste kättesaadavust elanikkonnale kaasaegsetes sotsiaalmajanduslikes tingimustes, on viinud ideeni luua vallavalitsuste juurde sotsiaalküsimuste lahendamiseks osakondadevahelised keskused maapiirkondade minikeskuste kujul. Nende põhiülesanneteks on: sotsiaalabi vajavate kodanike ja perede tuvastamine ja diferentseeritud arvestus; abi vajalike vormide ja osutamise sageduse määramine; neile kodanikele abi ja teenuste osutamine ning elanikkonna teavitamine erinevates küsimustes, elukohajärgse elanikkonnaga sotsiaal-, tervist parandavate, ennetavate ja muude tegevuste läbiviimine. Kõik piirkonna minikeskused tegutsevad vabatahtlikkuse alusel maavalitsuste juhtide eestvedamisel. Nende hulka kuuluvad hariduse, tervishoiu, elanikkonna sotsiaalkaitse, avalikud organisatsioonid ja muud osakonnad ja teenused.

"Eakate toiduga kindlustatus" - on välja töötatud sotsiaalse toetuse vorm - suunatud sotsiaal-majanduslikud aiad. See on maa tasuta harimine avalikkuse poolt, ülejäägi realiseerimise võtavad enda kanda ka sotsiaalteenused. Teine populaarne sotsiaaltoetuse vorm on kodused sööklad. Tihedas koostöös tervishoiuasutustega parandavad toitumisspetsialistid eakate toitumist ja parandavad selle kvaliteeti.

"Kodusteenust saavate isikute haiglaeelne sanitaarabi." Valdaval osal maaelanikest puudub võimalus sanatoorse ravi kaudu oma tervist säilitada. Seetõttu sündis uus sotsiaalne suund "sanatoorium kodus". See sotsiaaltoetuse vorm põhineb tõhustatud meditsiinilisel, füsioterapeutilisel ravil ja eakate kodusel dieettoitumisel. 18-20 päeva on vanemad inimesed arstide, sotsiaaltöötajate ja kultuuritöötajate järelevalve all. "Sotsiaal- ja olmeküsimused" - koduhoolduse valdkonnas loodi kiireloomulise sotsiaal- ja koduabi osakonnad, kui liikuvad meeskonnad remondivad maju, kõrvalhooneid ja ahjusid.

Mõelge pensionäride sotsiaalteenuste uuendustele Rostokino (SVAO) näitel. Aastas saab erinevat tüüpi teenuseid umbes 5000 inimest.

Oma struktuuris on Rostokino kodanikuühiskonnal 17 sotsiaalosakonda, 4 - koduse sotsiaal- ja arstiabi osakond, kiireloomuliste sotsiaalteenuste osakond. Kaks aastat tagasi avati organisatsiooniline ja metoodiline osakond, mis pakub metoodilist tuge kogu meie tegevusele.

Kõige suurema arengu on keskuses saanud kodupõhised teenused. Täna saab kodus sotsiaalabi iga kümnes pensionär. Kokku - 1165 inimest, sealhulgas 135 puudega inimest ja Teises maailmasõjas osalejaid, 860 - üksi elavaid kodanikke.

Kui keskuse esimestel tegevusaastatel pöörati erilist tähelepanu korralduslikele küsimustele, siis täna on peamiseks ülesandeks uute lähenemiste leidmine eakatega töötamiseks, sotsiaalteenuste kvaliteedi ja kättesaadavuse parandamine.

Oluline koht keskuse tegevuses on oma meetodite ja programmide väljatöötamisel. Sotsiaaltoetuse sihipärasuse tugevdamiseks vaadati üle ekspertiisi ja registreerimise mehhanism, loodi vajadusastme määramise komisjon ning töötati välja sotsiaalteenuste vajaduse hindamise algoritm. Nüüd osalevad pensionäride küsitluses lisaks keskuse töötajatele ka veteranorganisatsioonide ja tervishoiuasutuste esindajad. See välistab suhteliselt tervete ja iseseisvate eakate teenistusse suunamise.

Keskus uuendab igal aastal andmepanka erinevate pensionäride kategooriate kohta: vallalised, üksi elavad, taas pensionile jäänud kodanikud, pikaealised, 50 ja enam aastat abielus olnud paarid. Info abivajavate kodanike ja neile erinevat tüüpi sotsiaalabi osutamise kohta kantakse sotsiaalpassi ja arvutiprogrammi "Sihtotstarbeline sotsiaalabi".

Peamine pensionäride vajaduste uurimise vorm on sotsioloogiline uurimus. Eelmisel aastal jälgiti spetsiaalselt välja töötatud küsimustiku järgi kõiki pensionäre. Seiretulemuste põhjal selgitati välja nõutuimad sotsiaalteenuste liigid ning nende loetelu täiendati oluliselt. Lisaks garanteeritule osutatakse rohkem kui 40 liiki tasulisi lisateenuseid: pesupesemine, aiandus, kütuse hankimine jm. Kõige töömahukamaid neist teostavad kahest-kolmest sotsiaaltöötajast koosnevad üksused.

Sotsiaalteenuste kvaliteedi ja kättesaadavuse parandamise küsimuste lahendamisel teeb keskus tihedat koostööd rahvastiku sotsiaalkaitse osakonna, pensionifondi, veteranorganisatsioonide, tervishoiuasutuste ja teiste organisatsioonidega.

Vanurite teenindamisel osalevad ka vabatahtlikud. Õppivatest noortest, üliõpilastest ja aktiivsetest pensionäridest on loodud vabatahtlike brigaadid. Üksildasi vanureid aidatakse majapidamises, küttepuude lõhkumisel, pisiremondis jne. Arstipensionärid tagavad oma vendadele eelarstiabi. arstiabi kodus. Vabatahtlikus tegevuses osaleb 93 inimest, neist 19 on eakad.

Koos tööstuskooliga korraldati heategevusüritus "Sotsiaalne juuksur kodus". Tänu sellele sai oma elukohas juuksuriteenust üle 700 inimese. Need on sõjas osalejad, kodurinde töötajad, madala sissetulekuga pensionärid ja koolilapsed.

Sihtotstarbelise sotsiaaltoetuse süsteem areneb järjest ulatuslikumalt. Hädavajavaid kodanikke toetatakse rahaliselt, jagatakse toidupakke, riideid, korraldatakse pühade puhul heategevusõhtusööke. Heategevuslik tellimus ajalehtedele "Veteran" ja "Balashovskaja Pravda" antakse välja igal aastal. Sel aastal eraldati sotsiaalabi osutamiseks ja erinevate ürituste läbiviimiseks sponsorraha üle 140 tuhande rubla.

MTÜ ei näe oma ülesannet mitte ainult abi saanud kodanike arvu suurendamises, vaid ka selle abi mahu suurendamises. Need küsimused lahendatakse erinevate ettevõtete ja asutuste, saadikute toel.

Keskuse osakondade üks töövaldkondi on eakate vaba aja veetmiseks tingimuste loomine. Koos kultuurimajade ja administratsioonidega toimuvad pühade puhul erinevad üritused: isamaakaitsjate päev, võidupüha, eakate päev, puuetega inimeste päev jt.

Keskuse töötajad korraldavad muuseumikülastusi, näitusi, heategevuslikke etendusi eakatele.

Palju tähelepanu pööratakse saja-aastaste ja pika koos elanud abielupaaride austamisele. Koolilapsed on oodatud vanureid õnnitlema. Näited parimatest peretraditsioonidest ja elukogemusest sisendavad neis lugupidavat suhtumist vanemasse põlvkonda.

Uueks ebatraditsiooniliseks töövormiks kujunes klubi "Meenutus". Vabas õhkkonnas meenutavad vanemad inimesed oma elu meeldejäävaid ja eredaid sündmusi. Pensionäride juttude järgi lavastatakse dramatiseeringud, milles osalevad veteranid ise koos kooliõpilaste ja sotsiaaltöötajatega. Selline loominguline suhtlemine parandab eakate emotsionaalset ja füüsilist seisundit.

Oma töös pöörame suurt tähelepanu pensionäride ja puuetega inimeste teadlikkusele. Keskus haldab "kommunikatsioonitelefoni". Igal helistaval linnaosa elanikul on võimalus vastu võtta tasuta konsultatsioon sotsiaalteenuste, toetuste ja toetuste andmise, konfliktide lahendamise, peresuhete jms küsimustes.

Sotsiaalteenuste kättesaadavuse suurendamiseks on Mercy bussi tegevust korraldatud alates selle aasta jaanuarist. Kord-kaks kuus läheb meeskonda, kuhu kuuluvad psühholoog, keskuse jurist, puusepp, juuksur, pensionifondi spetsialistid, FAP-i töötajad ja keskhaigla arstid, kohtades, kus nad osutavad vajalikku abi. abivajajatele.

Rahvaülikool "Kolmas Aeg" avati koostöös Rahvusvahelise Teaduste Akadeemiaga, kus on neli teaduskonda: ajalugu, poliitika ja õigus, psühholoogia ja tervishoid, kultuur ja kodumajandus. Tundidele on kaasatud ülikooli õppejõud, teadlased, kirjanikud, kutsutud on kirikuministrid ja riigiametnikud. Eakatele korraldatakse ka koduraamatukogu teenuseid.

Pensionäride osalemine avalikus ja kultuurielus võimaldab neil püsida aktiivsena ja tunda oma asjakohasust nii kaua kui võimalik.

Sotsiaaltööd, nagu iga teist tegevust, tuleb hinnata selle tõhususe suhtes. Selleks on määratletud meie tegevuse jaoks vastuvõetavad kriteeriumid ja näitajad. Peamine kriteerium on üksikisiku individuaalsete vajaduste rahuldamise täielikkus. Efektiivsuse hindamise mudel hõlmab: sotsiaalset (määratakse sotsiaalteenuste kvaliteet ja tase), majanduslikku (analüüsitakse eelarveliste ja mitteeelarveliste vahendite kasutamise ratsionaalsust), personalijuhtimist (töökorralduse tase ja psühholoogiline kliima Eestis). meeskond on kindlaks määratud).

Põhimõtteliselt uus suund on projektikultuuri juurutamine keskuse tegevustesse. 2010. aastal tehti tööd kolme projekti elluviimisel.

Projekt "Geriaatrilise abi ja koduhoolduse süsteemi kujundamine" on suunatud eakate tervise hoidmisele ja taastamisele, nende aktiivse eluea pikendamisele. Ta on kaasatud sihtprogrammi "Vanem põlvkond".

Projekt viidi läbi nelja koduse sotsiaal- ja arstiabi spetsialiseeritud osakonna baasil koos tervishoiuasutustega Kirde haldusringkonna administratsiooni toel.

Projekti raames lisandus Keskuse töötajate hulka gerontoloog, avati sotsiaal- ja gerontoloogiakabinet, raskelt haigete eakate hooldamist hõlbustavate tehniliste seadmete rendikontor. Spetsiaalselt väljatöötatud küsimustiku abil viidi läbi eakate terviseseisundi sotsioloogiline uuring, organiseeriti keskuse spetsialistide ja arstide välimeeskonnad. See võimaldas tagada eakate diagnostilise läbivaatuse, pideva dünaamilise jälgimise ja koduse rehabilitatsiooni. Pidevat abi ja hooldust vajavatele raskelt haigetele pensionäridele osutati meditsiiniõe teenuseid.

Taastusravi meetmete kompleks hõlmas: uimastiravi, füsioteraapiat, massaaži, harjutusravi, taimseid ravimeid, dieetravi.

Eakate Kool on korraldatud eakate ja nende lähedaste abistamiseks. Arutelud peeti üle ratsionaalne toitumine, vananemise iseärasused jne. Eakatele koolitati enesehooldusoskusi, nende lähedastele õpetati vanurite eest hoolitsemise reegleid.

Praktikas õnnestus luua ühtne meeskond erineva tasemega spetsialistidest, kes viivad läbi eakate füüsilist, psühholoogilist ja vaimset rehabilitatsiooni kodus.

Projektiga tehtud töö tulemuste põhjal korraldati teaduslik ja praktiline konverents “ Vana mees. Elukvaliteet".

Rahvakäsitöö edendamiseks ja pensionäride loominguliste võimete tõstmiseks viis keskus ellu projekti "Imed oma kätega". Korraldatud on piirkonna pensionäride kujutava ja tarbekunsti mobiilne näitus, mida eksponeeritakse erinevatel heategevusüritustel. Koolides tehti kudumist, tikkimist, puunikerdamist ja korvipunumist. Andekate pensionäride oskused võtsid üle koolinoored.

Teenuse kvaliteedi hindamiseks alustati 2010. aasta septembris projekti "Tulemusseire rakendamine koduhoolduse valdkonnas" elluviimist. Eksperiment on kavandatud kaheks aastaks. Pakuti välja Ameerika kogemusest võetud tehnika. Kui varem KSH-s määrati töötulemused kvartali, poole aasta, aasta tulemuste põhjal, rahulolu üldiselt, siis selle meetodi järgi määratakse kliendi rahulolu saadud teenustega ühe kindla päevaga. ja võttes arvesse olukorda, milles nad on. Projekt tutvustas pensionäride endi osalusel sotsiaalteenuste planeerimist igaks päevaks.

2011. aasta mais viidi läbi kodusotsiaalteenuste osakondade töötulemuste analüüs, mis näitas, et peaaegu kõigil juhtudel osutus kavandatud teenused ning 97% klientidest leiab, et neile osutati teenuseid väga hästi. Projekti esimeses etapis koostati soovitused kavandatava tehnoloogia kasutamiseks keskuse edasises töös.

Seega aitab uute töövormide ja -meetodite kasutuselevõtt parandada pensionäride elukvaliteeti ja vähendada sotsiaalseid pingeid selle kategooria kodanike seas.

PEATÜKK 3. EAKATE INIMESTE KOOS SOTSIAALTÖÖ UUENDUSLIKUTE TEHNOLOOGIATE ARENDAMISE PEAMISED SUUNAD

.1 Objektiivsed vajadused eakatega sotsiaaltöö uuenduslike tehnoloogiate arendamiseks

Uued tehnoloogiad muudavad majanduse ja sotsiaalsfääri struktuuri, loovad tingimused tootmise uuendamiseks, majanduskasvuks uutel tehnilistel ja tehnoloogilistel alustel. Investeeringud tehnoloogiate uuendamisse, uute seadmete tootmisse elavdavad majandust, toovad kaasa selle tõusu.

Uuendusliku tegevuse määravad konkreetsed etapid, mis lõpuks viivad tehnosiirdeni – üleandmise-vastuvõtmise protsess:

teave fundamentaalteaduse saavutuste kohta - seadused, teooriad, avastused;

rakendusuuringute tulemused - rakendusarendused, patendid, litsentsid;

projekteerimis- ja arendustöö tulemused - uuenduslikud projektid, maketid, tehniline dokumentatsioon, prototüübid ja prototüübid, oskusteave;

teave tarbijaomaduste, uuenduste tehniliste ja majanduslike omaduste kohta.

Lõppkokkuvõttes toob tehnosiire kaasa uut tüüpi kaupade ja teenuste tootmise. Innovatsioonitegevuse arendamise põhivahendiks on teadmised ning haridussüsteemist saab riikliku innovatsioonisüsteemi (NIS) kõige olulisem komponent. NIS-i moodustamisel tuleb töös põhjendatult arvestada, et kõrgtehnoloogilise tootmise ehk kõrgtehnoloogiate loomise ja arendamise eelduseks on kõrgelt haritud töötaja. Samal ajal on ühiskonna haridustasemel järgmised aspektid:

) uuenduslikud tehnoloogiad nõuavad kõrgelt kvalifitseeritud juhte ja spetsialiste;

) uuendused nõuavad erilist kõrgelt organiseeritud tarbijat;

) uuenduslikud tooted vajavad täiustamist, mis eeldab elanikkonna vastavat arengut oskuses kasutada uusimaid teaduse ja tehnika saavutusi;

) uuenduslikud muutused nõuavad personali ümberõpet seoses majanduse ja sotsiaalsfääri muutuva struktuuriga.

Nende tingimuste täitmata jätmine võib põhjustada vastuolu suure jõudlusega uuenduslike tehnoloogiate ja toodete ning personali madala haridustaseme vahel, mis võib viia sotsiaalse "plahvatuseni", eelkõige soovini hävitada tehnoloogiliselt arenenud tooteid (kaubad ja tooted). teenused). Tööjõuressursside kvaliteedi säilitamiseks ja parandamiseks on vaja tõhusalt toimivat tööturgu, haridus- ja koolitussüsteemi. Struktuurne tööpuudus seab täiendavad nõuded töötajate erialasele väljaõppele ja ümberõppele. Vähenenud konkurentsivõime tööturul, mis on tingitud madalast haridus- ja koolitustasemest, oskuste kadumisest pikast tööpausist või pensionieelsest east, sunnib tööotsijaid tööjõu järelturule, tekitab pikaajalist tööpuudust. Selliste sotsiaalsete rühmade puhul on oht professionaalseks ja sotsiaalseks allakäiguks. Struktuurireformide eduka elluviimise ja majanduse rahvusvahelise konkurentsivõime tugevdamise määrab suuresti riigi aktiivne poliitika tööturul, mis on suunatud inimressursi tõhusale kasutamisele ja arendamisele.

Kaasaegsetes tingimustes ja lähitulevikus on majanduskasvu olulisim tegur, mille arendamiseks on ulatuslik ressurss nii kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete parameetrite kui ka ajaliselt, inimkapital. Personali haridustaseme ja SKP tootmise taseme vahel on otsene seos ning riiklike ja isiklike kulutuste kasv haridusele annab üle poole SKP kasvust. Seega saab inimkapital keskmisest kõrgema töövõime näol mitte ainult kvalitatiivse ja kvantitatiivse kindluse. Selle alusel moodustub lisatulu, mis on nii töötaja, tööandja kui ka riigi omand. Inimkapitali hindamise metoodikat täiendab rahvusliku rikkuse rahalise hindamise kontseptsioon. See kontseptsioon hindab inim-, reprodutseeritavat ja looduslikku (loodus)kapitali kui rahvusliku rikkuse elemente. Maailmapanga ekspertide arvutused näitavad, et rahvusliku rikkuse struktuuris domineerib inimkapital, mis moodustab umbes 1/3 selle lõpphinnangust. Veelgi enam, arenenud riikides ulatub see protsendini kogu rahvuslikust rikkusest. Seega, nagu töös näidatud, leiab kinnitust väitekiri, et 21. sajandil ei ole sotsiaalse taastootmise peamiseks teguriks mitte materiaalsete ressursside kogunemine, vaid inimeste teadmiste, kogemuste, oskuste, tervise ja muude omaduste taseme tõus. elanikkonna elukvaliteeti.

Uuenduslikud tehnoloogiad aitavad kaasa süsteemi nõrkade kohtade kiiremale tuvastamisele ja kontrollimeetmete otsimisele. Seetõttu seisneb töös esitatud projekti tehnoloogiline elluviimine sotsiaalsfääri erinevates sektorites teabe edastamises ühtsesse võrku ühendatud elektroonilisse meediasse.

Teadlikult organiseeritud uuendused või uued nähtused, mida mõistetakse sotsiaalsete uuendustena, mis kujunevad vastavalt muutuvatele sotsiaalsetele tingimustele ja on suunatud tõhusatele positiivsetele muutustele, leiavad kahtlemata aset tänapäeva Venemaa ühiskonna kui terviku sotsiaalsfääris ja eriti selles valdkonnas. mis mõjutab eakate huve.

3.2 Prognoos eakatega sotsiaaltöö tehnoloogiate arendamise perspektiivsete suundade kohta

Eakate, sealhulgas sotsiaaltöö spetsialistide ja eakate endi elu uuendamise probleemi aktuaalsust saab tõestada juba innovatsiooni definitsiooniga, mille all mõistetakse tegevust, mille eesmärk on kasutada teaduslikke teadmisi ja praktilisi kogemusi. sotsiaalteenuste parandamiseks. Samas tuleb uuendusprotsessi kui tervikut silmas pidades märkida, et see erineb teatud määral mõistmise keerukuse ja teatud spetsiifilisuse poolest, eriti kui tegemist on eakate inimestega. Seda probleemi saab paljuski psühholoogiliselt seletada.

Näiteks on teadlased avastanud, et inimene, kes ei usalda oma võimeid, sisaldab algselt uuenduste eitamist. Sellel väitel seoses eakaga, kellel on väga sageli vanusest tulenevad terviseprobleemid, on oluline tähendus.

Otsustusprotsessi viljakus on sageli tingitud teiste uuendustes osalejate poolt välja töötatud läbimõeldud plaanide ja strateegiate olemasolust, kuid lõpliku otsuse teeb inimene igal juhul iseseisvalt, sõltuvalt tema loomingulistest võimetest ja põhivajadustest. Sotsiaaltööspetsialisti jaoks muutub sel juhul oluliseks eaka "ümberorienteerimine" eranditult "mõtisklevast" tegevusest loomingulisele tegevusele.

Äärmiselt raske on saavutada vanemas eas inimeselt uute teadmiste omandamist ning väärtuste, hoiakute, ootuste revideerimist, mis on adekvaatse innovaatilise taju kujunemise vajalik tingimus. Samas räägime antud juhul suure tõenäosusega korraliku motivatsiooni puudumisest, mis tähendab, et “raske” ei tähenda “võimatu”.

Nagu eksperdid märgivad, on uuenduste vastased tõenäolisemalt madala sotsiaalse staatusega isikud (eakatel venelastel pole kunagi olnud teistsugust staatust), kuna protsessis osalemisest ei ole võimalik kohe kasu saada.

Vastupanu innovatsioonile on ka määramatuse teguri (oht stabiilsele positsioonile olemasolevas sotsiaalsüsteemis) otsene tagajärg. Väga märkimisväärne näitaja, eriti kui arvestada, et meie riigis on eaka jaoks sageli ainsaks eksisteerimise aluseks pensioni tagamine. Varuvalikuid pole, mis tähendab, et pole mõtet riske võtta. Tegelikult, nagu paljud teadlased on märkinud, võib soov säilitada olemasolev riik olla ka innovatsiooni vastupanuallikaks.

Täiendavaks innovatsioonile vastupanuteguriks on olemasolevad hoiakud, mis määravad käitumise konservatiivsema kui uuendusliku iseloomu: üsna sageli võib soliidse elutee läbinud inimestelt kuulda: “Varem oli parem”, “Ei olnud. selline segadus” jne.

Eakatega seotud uuendustegevuses on oluline arvestada ka sellega, et innovatsiooni investeeringu tasuvuses nähakse võimalust rahaliste (eeskätt) ja muude materiaalsete ressursside tagasituleku pikaajaliseks viivitamiseks. Tagasituleku viivitus sõltub kultuuritüübist, milles innovatsiooniprotsess toimub, ning kultuuri kontekstis klassist (sotsiaalkihist), haridusest, sissetulekutasemest, saavutuste motivatsioonist ja indiviidide kosmopoliitsuse tasemest. kaasatud innovatsiooniprotsessi. Mida kaasaegsem on ühiskond tehnoloogilise potentsiaali ja muude ülalloetletud tunnuste poolest, seda kauem võib ta oodata ressursside tagasitulekut.

Meie riik on selles osas selgelt "konkurentsivõimetu", see on ilmne. Kuid kas tasub investeerimisest keelduda vanem vanus”, kui me räägime riigi vaimsest, sotsiaalsest, majanduslikust (sh), poliitilisest potentsiaalist, tulevikust?

Samas tuleb eelnevat arvesse võttes rõhutada, et väga kõrges eas ei eksisteeri mitte ainult mehhanismid, mis ei aita kaasa uuenduste pärssimisele, vaid, vastupidi, stimuleerivad nende arengut. See on rikkalik elukogemus ja kompetents ja teadmine elust kui sellisest, ühesõnaga midagi sellist, mida noortel ei ole ega saagi olla.

Kinnituseks eeltoodule on uuenduslik tegevus eakate huvides riigi (pensionisüsteemi reform), ühiskonna (eakate päeva ilmumine meie ellu) ja eakate omaalgatuslik tegevus (pensionisüsteemi reform). Venemaa pensionäride partei).

Sellest vaatenurgast tundub eriti oluline sotsiaal-psühholoogilise abi osutamine eakale tema elupensioniperioodiga kohanemise protsessis.

Tööalase tegevuse lõpetanud isikute sotsiaalse kohanemise probleemi teoreetilise ja praktilise uuringu andmed võimaldasid sõnastada peamised sätted, mida tuleks pensionieaga sotsiaalse ja psühholoogilise kohanemise programmi väljatöötamisel arvesse võtta.

Vanaduspõlvega kohanemiseks on kõige soodsam kümnend enne pensionile jäämist. Just sel perioodil tuleks 55. aastapäevast üle astunud inimestes julgustada ja toetada eneseharimise kalduvusi, tekitades neis huvi uuteks elusituatsioonideks valmistumisel. Kõige aktiivsemad meetmed pensioniealiste inimeste sotsiaalseks ja psühholoogiliseks kohanemiseks tuleks läbi viia aasta või kaks enne kohest pensionile jäämist. Ei tasu unustada, et seda vajavad eriti inimesed, kes on otsustanud oma erialase töötegevuse lõpetada.

Vanaduspensioniealiste inimeste kohanemise probleem peaks olema keeruline: kutsealane, meditsiiniline, psühholoogiline, sotsiaalne.

Töötegevuse lõpetamiseks tuleb valmistuda järk-järgult - märkamatult vähendada koormust, vähendada tööaega, suurendada puhkeaega, s.t. on vaja luua sellised töötingimused ja koormused, mis vastaksid eaka inimese keha funktsionaalsetele võimalustele. Selle tulemusena toimub kohanemine loomulikult.

Olulist rolli mängib eaka inimese “ümberõpe” tema eale vastuvõetavamale erialale. Teades, et pensionipõlves leiab inimene endale sobiva ja huvitava elukutse, lakkab ta kartmast pensionile jäämise fakti.

Igakülgse pensionikoolituse üheks oluliseks ülesandeks on inimese teadliku suhtumise kujundamine oma tervisesse ning vastavate gerohügieeniliste teadmiste omandamise ja kasutamise vajadus. Vananevale töötajale on vaja ette näha aktiivsete ideede ja praktiliste oskuste harimine, tervislik eluviis elu.

Peamine pensioniga kohanemise näitaja on inimese psühholoogiline valmisolek oma tavalisi elutingimusi muuta. Selle valmisoleku norm väljendub vananemise aktsepteerimises normaalse nähtusena ja pensionile jäämises väljateenitud puhkusena pärast pikki tööaastaid. Hea kohanemine põhineb oma positsiooni reaalsel mõistmisel, elustiili ja plaanide kohandamisel muutuvate tingimustega.

Seoses pensioniga kohanemise probleemi sotsiaalse orientatsiooniga kerkivad esile sellised küsimused nagu suhtumine vananevasse töötajasse nii teiste, kolleegide kui ka kodus.

Samas on suur tähtsus nn keskkonnateraapial, mis ei hõlma ainult soodsa psühholoogilise mikrokliima loomist, vaid ka eakate otstarbeka aktiivsuse säilitamist, valulike reaktsioonide ennetamist. Ratsionaalselt korraldatud keskkonnateraapia aitab hoida vaimset toonust, tugevdada inimestevahelisi suhteid perekonnas, täita elu positiivsete emotsioonide ja sisuka sisuga. Keskkonna poolt aktiveerimise idee elluviimiseks võib soovitada kasutada amatöörtööna töötamist, vaba aja veetmist.

Need tegevused loovad eelduse sotsiaal-psühholoogiliseks kohanemiseks, mille lõppeesmärgiks pole mitte ainult rahulik elamine uutes tingimustes, vaid ka eakate inimeste aktiivne elu.

Nagu praktika näitab, sõltub kutsetegevuse lõpetanud isikute sotsiaalse kohanemise programmide tõhusus teatud määral sotsiaaltööspetsialisti oskusest vanurit kuulata ja tema käitumist taktitundeliselt korrigeerida. kasutades psühhoteraapia tehnikaid. Psühhoteraapia tähendus ja eripära on sel juhul sümptomite leevendamine, muutuva olukorraga kohanemise kiirendamine, reageerimisvõime parandamine ja eaka elustiili enesehinnangu tõstmine.

Sotsiaaltööspetsialist peaks maksimaalselt arvestama vananeva töötaja individuaalseid iseärasusi, nende haridustaset ja huvisid, vanusega seotud muutusi intelligentsuses, mälus ja uue teabe tajumise võimes. Just see külg inimese vaimsest elust määrab ära tema suhtumise pensionipõlve.

KOKKUVÕTE

Võtame kokku uuringu peamised tulemused

Eakaid tuleks kohelda nagu iga teist, piisavalt diferentseeritud, sotsiaalset ja vanuserühma, keskendumata haigustele ning sotsiaal- ja meditsiiniabi vajadusele. Tänapäeval on vaja liikuda meditsiiniliselt vanaduse hindamiselt sotsioloogilisele.

2. Vene pensionärid eemalduvad üsna kiiresti töö- ja ühiskonnaelust, neil on madal motivatsioon töö leidmiseks ja aktiivse seltsielu jätkamiseks.

Sotsiaalne ja tööalane nõudluse puudumine, üksindus ja vaesus aitavad kaasa eakate sotsiaalse seisundi halvenemisele ja põhjustavad vajadust sotsiaalteenuste järele.

20. sajandi lõpus tekkinud eakate sotsiaalteenuste institutsioon vajab ümberkujundamist, mis on seotud üleminekuga traditsioonilistelt “paternalistlikul” strateegial põhinevatelt abistamisviisidelt kaasaegsematele, rehabiliteerivatele ja “aktiveerivatele” abistamisvormidele. teenuse osutamine.

Vanemate inimeste aktiveerimise vormid võivad olla nii töö jätkamine kui ka põlvkondadevaheline suhtlemine, õpetamine, osalemine eneseabirühmades, huviklubides/ringides, töö teismeliste klubides, mis parandab nende sotsiaalset staatust ja taastab sidemed ühiskonnaga. Nüüd on vaja vanemaealised suunata arstide juurest tervislike eluviiside korraldajate juurde, et pikendada aktiivset ja täisväärtuslikku elu, mida nii eakad kui ka ühiskond vajab.

Tänapäeval on sotsiaaltöötajate, sotsiaaltöö spetsialistide oluliseks ülesandeks juurutada oma praktikasse nii väljakujunenud traditsioonilisi tehnoloogiaid kui ka uuenduslikke tehnoloogilisi protseduure. Sotsiaaltöö uuenduslike tehnoloogiate lahutamatuks elemendiks peaks olema nende orientatsioon kliendi sotsiaalse enesega toimetuleku ja sotsiaalse enesekaitse võimete valdamisele.

Kaasaegsetes tingimustes sotsiaalteenuse institutsioon on kompleksne süsteem, mis ühendab endas klientide vajaduste rahuldamiseks loodud majanduslikud, sotsiaalsed ja õiguslikud institutsioonid. Praegu on käimas intensiivne protsess selle institutsiooni integreerimiseks kõigi sotsiaal-majanduslike ja poliitiliste suhete olemasolevasse struktuuri, moodustatakse teatud formaalsete ja mitteametlike sanktsioonide kogum, mille abil teostatakse sotsiaalset kontrolli vastavate tüüpide üle. osalejate käitumisest. 20. sajandi lõpus loodud eakate sotsiaalteenuste institutsioon vajab ümberkujundamist, mis on seotud üleminekuga traditsioonilistelt „paternalistlikel“ strateegiatel põhinevatelt abistamisvormidelt kaasaegsematele „aktiveerivatele“ teenuste osutamise vormidele. võimaldavad ühelt poolt tõsta eakate sotsiaalset staatust ja taastada sidemeid ühiskonnaga ning teiselt poolt paremaid teenuseid hilisemates eluetappides. Lisaks tekivad ja arenevad pidevalt uued sotsiaalteenuste vormid: rehabilitatsiooni-, ennetus-, haridus-, vabaaja- ja nõustamisvaldkonnad töös eakatega, suureneb erinevate teenuste kättesaadavus viimastel eluetappidel (õed, hospiits kodus). .

Tehnoloogiline protsess nõuab pidevat täiustamist (täiustamist) ja innovatsiooni (innovatsiooni). Uuendused ei saa aga olla suunatud, kõik põhimõttelised muudatused peavad olema kompleksse iseloomuga. Selleks on vanemaealiste sotsiaaltöö tehnoloogiline ülesanne ennekõike tuvastada sotsiaalne probleem, mille olemus määrab sotsiaaltöö sisu, vahendid, vormid ja meetodid. Sotsiaalprojektide väljatöötamine ja elluviimine ühelt poolt stimuleerib uute töömeetodite otsimist, teisalt aga võimaldab leida täiendavaid rahastusallikaid.

Seega määravad uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad kriisist ülesaamise peamised vahendid: esiteks toob uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate puudumine sotsiaalsete suhete moderniseerimiseks paratamatult kaasa sotsiaalseid katastroofe; teiseks omandab sotsiaaltoetus massilise iseloomu ja muutub objektiivseks vajaduseks, millega seoses ühtlustatakse ja ühtlustatakse sotsiaalteenused, meetodid, vormid, võtted ja meetodid; samuti arendatakse avaliku ja riikliku reguleerimise teoreetilisi aluseid ja praktilisi mehhanisme, uusi vahendeid ja meetodeid sotsiaalsete probleemide lahendamiseks.

KASUTATUD ALLIKATE LOETELU

1. 2. augusti 1995. aasta föderaalseadus nr 122-FZ. “Sotsiaalteenustest eakatele ja puuetega inimestele”, toim. alates 22.08. 2004

2. 10. detsembri 1995. aasta föderaalseadus nr 195-FZ. "Vene Föderatsiooni elanikkonna sotsiaalteenuste aluste kohta".

17. juuli 1999. aasta föderaalseadus nr 178-FZ “Riikliku sotsiaalabi kohta”, muudetud kujul. alates 25.11. 2006

4. Vene Föderatsiooni Tööministeeriumi kiri 05.01.2003 30-GK "Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste asutuste (osakondade) nomenklatuuri kohta".

Vene Föderatsiooni riiklik standard “Sotsiaalteenused elanikkonnale Post. Vene Föderatsiooni riiklik standard, 24. november 2003, 327-st.

6. Agapov V.S. Mina-kontseptsioon kui juhi isiksuse ja tegevuse integreeriv alus. - M.: MOSU, 2006.

Alenikova S.M. Kodanike koduste sotsiaalteenuste vajaduse määra hindamise metoodika // Sotsiaalteenused. 2004. nr 1.

8. Alperovitš V. Sotsiaalgerontoloogia. Rostov n/a. Phoenix, 2007 – lk 576.

Arkhipova O.V. Moskva statsionaarsetes sotsiaalasutustes psühholoogilise töö korraldamise päevakajalised küsimused // Ülevenemaalise meditsiini- ja sotsiaalekspertiisi, rehabilitatsiooni ja rehabilitatsioonitööstuse spetsialistide seltsi bülletään. - M. - 2010. - nr 1. - Lk.155-161.

10. Arkhipova O.V. Moskva statsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste psühholoogilise töö korralduse aktuaalsed küsimused // Kaasaegne sotsiaalpsühholoogia: teoreetilised käsitlused ja rakendusuuringud. 2009. - nr 4 (5). - S. 87-93.

Arkhipova O.V. Vanemate inimeste õpetamise probleemist statsionaarses sotsiaalteenistuse asutuses // Innovatsioonide psühholoogia ja pedagoogika täiendõppes. Rahvusvahelise teadusliku ja praktilise internetikonverentsi materjalid / Toim. V.A. Šapovalova, I. Yu. Sokolova, A.V. Beljajeva, A.A. Rožkov. - Stavropol: Stavropoli Riikliku Ülikooli kirjastus, 2009. - S. 45-49.

13. Arkhipova O.V. Elanikkonna sotsiaalkaitse psühholoogi kutseomaduste tegevusmudel (tööveteranide pansionaadi nr 31 alusel) // Psühholoogiaalaste teadmiste tegelikud probleemid: psühholoogia teoreetilised ja praktilised probleemid. - Moskva-Voronež, 2010. - nr 2 (15). - S. 28-33.

14. Arkhipova O.V. Psühholoogi tegevuse mudel statsionaarses asutuses // Psühholoogilise abi osutamise probleemid sotsiaalsfääris. Moskva elanikkonna sotsiaalkaitse valdkonna psühholoogide konverentsi kokkuvõtted. - M., 2010. - S. 57-58.

Arkhipova O.V. Töö eakatega üldist tüüpi pansionaatides // Küpsuse ja vananemise psühholoogia. - 2006. - nr 1 (33). - Lk.109-119.

16. Arkhipova O.V. Geronto hariduse rakendamine statsionaarsetes sotsiaalteenuste asutustes // Vjatka Riikliku Humanitaarülikooli bülletään. - Kirov - 2010. - nr 2 (3). - S. 127-131.

17. Arkhipova O.V. Eakate ja puuetega inimeste igakülgse rehabilitatsiooni roll nende kohanemisel tööveteranide pansionaatides // Ülevenemaalise meditsiini- ja sotsiaalekspertiisi, rehabilitatsiooni ja rehabilitatsioonitööstuse spetsialistide ühingu bülletään. - M. - 2010. - nr 2. -- S. 72-76.

18. Arkhipova O.V. Vanemate inimeste vaba aja tegevuste korraldamise tehnoloogiline mudel hariduse kontseptsiooni raames hilisemas eas (tööveteranide pansionaadi nr 31 alusel) // Küpsuse ja vananemise psühholoogia. - 2009. - nr 4 (48). - S. 68-85.

19. Bondareva T.V. Üliõpilaste ettevalmistamine sotsiaaltööks eakatega // Kõrgharidus Venemaal. 2006. - nr 11. lk.23-25.

20. Bondarenko I.N. ja teised. Teel igas vanuses inimeste ühiskonda. M: 2009.

Bukhvalov A.V., Katkalo V.S. Uued suundumused strateegilise innovatsioonijuhtimise kontseptualiseerimisel // Russian Journal of Management. 2004. Kd 2. Nr 4. lk.59-66.

Bychkunov A.E. Sotsiaalsete tehnoloogiate kasutamise küsimusest ühiskonna ebakorrapärasuse ületamiseks. Sotsiologicheskie issledovaniya. 2008. nr 6. - S. 43-50.

Gamidov G.S., Kolosov V.G., Osmanov N.O. Innovatsiooni ja innovatsiooni alused. Peterburi: Polütehnikum, 2007.

24. Dementjeva N.F., Ustinova E.V. Eakate kodanike meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni vormid ja meetodid - M.: TSIETIN, 2007. -135lk.

25. Dontsov V.I. Vananemine: ületamise mehhanismid ja viisid. M: 2009.

Durdenko V.A. Juhtimislahenduse väljatöötamine. - Voronež: VIESU, 2004

Dyskin A.A., Reshetjuk A.D. Tervis ja töö vanemas eas. Peterburi: meditsiin, 2008.

Eremeeva T.S. Tulevaste sotsiaaltöö spetsialistide pidev erialane koolitus // Kõrgharidus täna. -2007. - nr 7. - Lk.45-47.

29. Žukov V.I. jt Sotsiaalsed muutused Venemaa ühiskonnas globaalse kriisi kontekstis - M.: Izd-vo RGSU, 2010. 516 lk.

30. Žukov V.I. Sotsiaalne alarm - M .: Kirjastus RGSU 2010. - 224 lk.

31. Innovatsiooni juhtimine / Toim. S.D. Ilyenkova. M.: UNITI, 2000.

Karyukhin E.V. Rahvastiku vananemine: demograafilised näitajad // Kliiniline gerontoloogia. 2007. nr 1.

33. Karjukhin E.V., Panov A.V. Eakate õigusabi korraldamise kogemus avalike organisatsioonide kontekstis // Küpsuse ja vananemise psühholoogia. 2003. 3. Lk.65-71.

Kiryakov A.G. Uuenduste taastootmine turumajanduses (teoreetiline ja metodoloogiline aspekt). Rostov Doni ääres: Venemaa Riiklik Ülikool, 2005

Kokurin D.I. Uuenduslik tegevus M.: Eksam, 2004

Konev I. Organisatsiooniliste muutuste süsteemne strateegia arenevas ettevõttes // Juhtimise teooria ja praktika probleemid, 2005, nr 3,

Krasnova O.V. Eakad Venemaal // Küpsuse ja vananemise psühholoogia. 2006. nr 3. lk.5-16.

Kuleshov A. Analüütilise uurimistöö probleeme sotsiaalsfääris // Sotsid. 2008. nr 5. - S. 112-115.

Maksimenko E.V. Sotsiaaltöö spetsialistide innovatsioonitegevuse eripära ja sisu // Venemaa Riikliku Ülikooli bülletään. I. Kant. Probleem. 5: Pedagoogilised ja psühholoogiateadused. Kaliningrad. 2011. S. 170-174

40. Maksimenko E.V. Mõned aspektid tulevaste sotsiaaltöö spetsialistide valmisolekust uuenduslikuks tegevuseks // Pedagoogilise hariduse probleemid: teadusartiklite kogumik. Probleem. 38. M.: Kirjastus MPGU-MOSPI, 2010. P.53-56

41. Maksimenko E.V. Tulevaste sotsiaaltöö spetsialistide valmisoleku struktuur uuenduslikuks tegevuseks // Professionaalse ja pedagoogilise hariduse aktuaalsed probleemid: ülikoolidevaheline teadustööde kogumik. Probleem. 28. Kaliningrad: Vene Riikliku Ülikooli kirjastus. I. Kant, 2011. Lk.125-127

42. Maksimenko E.V. Teoreetilised käsitlused tulevaste sotsiaaltöö spetsialistide valmisoleku kujundamiseks uuenduslikuks tegevuseks // Professionaalse ja pedagoogilise hariduse aktuaalsed probleemid: ülikoolidevaheline teadustööde kogumik. Probleem. 29. Kaliningrad: Izd-vo BFU mi. I. Kant, 2011. S.88-87

43. Medvedeva G.P. Sissejuhatus sotsiaalgerontoloogiasse. Moskva-Voronež, MTÜ "MODEK", 2008.

Molevitš E.F. Sotsiaalse vanaduse olemuse ja vormi analüüsi juurde //Sots. -2006. - nr 4. - S. 62-65.

45. Mudrik A.V. Sissejuhatus sotsiaalpedagoogikasse. - Penza: IPK i PRO, 2008.- 314 lk.

Nefedova T.V. Mõned aspektid vananemise sotsiaalsest keskkonnast lääneriikides // 3. Vene konf. kokkuvõtted. öko järgi. psühhol. - M.: Psühholoog. Venemaa Haridusakadeemia Instituut - 2004 - S. 237-239.

47. Osipov G.V., Moskvitšev L.N., Tšernoštšek O.E. Sotsioloogiline sõnaraamat. M.: Norma, 2008.

Podkolozin A.A. Vananemine, pikaealisus ja bioaktiveerumine. M: Meditsiin, 2006.

50. Aktiveerimise põhimõte sotsiaaltöös. all. toim. F. Parslow /, M: INFA, 2007.

51. Safronova V.M. Prognoosimine, kujundamine ja modelleerimine sotsiaaltöös. Moskva: Akadeemia, 2008.

52. Sovetova O.S. Innovatsiooni sotsiaalpsühholoogia alused. Peterburi: Peterburi Riikliku Ülikooli kirjastus, 2008.

53. Sotsiaalgerontoloogia: kaasaegsed uuringud. M: RAN, 2004.

54. Sotsiaalpoliitika: paradigmad ja prioriteedid. / Kogusumma all. toim. Žukova V.I. - M.: MGSU kirjastus "Sojuz", 2007

55. Sotsiaaltöö eakatega. - Sotsiaaltöö instituut. - M., 2007. - 334 lk.

56. Vanadus. Populaarne juhend. M: Suur Vene entsüklopeedia, 2006.

Tetersky S.V. Sissejuhatus sotsiaaltöösse. Moskva: Gaudeamus, 2004.

58. Sotsiaaltöö tehnoloogiad / üldise all. toim. prof. E. I. Kholostova. - M.: INFRA-M, 2007. -400s.

59. Philozop A.A. Mõned psühhosotsiaalse abi aspektid eakatele ja vanadele inimestele // Küpsuse ja vananemise psühholoogia. 2008. nr 3. lk.34-39.

60. Kholostova E.I. Eakas inimene ühiskonnas: Kell 2. M .: Sotsiaal- ja Tehnoloogiainstituut, 2006.-320.

61. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö eakatega - Kirjastus ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2006.-348lk.

62. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö eakatega: õpik. - M.: Kirjastus- ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2007. - 296 lk.

63. Khrisanfova I.N. Üldgerontoloogia alused. - M: Vlados, 2009.

Chernetskaya A.A. Sotsiaaltöö tehnoloogia. Rostov Doni ääres: Phoenix, 2006.

65. Chizhova E.N. Sotsiaalsed uuendused süstemaatilise lähenemise seisukohast // Vestnik BSTU. 2005. nr 4.

66. Shapiro V.D. Pensionär. - M.: Infra-M, 2005.- 213 lk.

Šahmatov N.F. Vaimne vananemine: õnnelik ja valus. M: Meditsiin, 2006.

Shchanina, E.V. Pensionäride sotsiaalse käitumise aktiveerimise viisid // III ülevenemaalise sotsioloogilise kongressi artiklite kogumik. - M., 2006.- S. 110-114.

69. Schukina N.P. Vastastikuse abistamise institutsioon eakate sotsiaaltoetuste süsteemis. - M.: Dashkov i K, 2004.- 266 lk.

70. Eidermiller E.G., Yustitsky V.F. Pere psühhoteraapia. Peterburi: 2008.

Jurkovski E. Lisavahendid pole vaja //Sotsiaalkindlustus. 2005. 10.

72. Jurjev E. Madal sündimus ei ole tsivilisatsiooni tunnus //Sotsiaal- ja demograafiline poliitika. - 2006. - nr 9. - KOOS. 4-5.

Yanovsky G.D. Venemaa eakate kodanike elukvaliteedi kaasaegsed probleemid // Gerontoloogia edusammud. 2008. Väljaanne 17. S. 59-71.

74. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Sotsiaalne gerontoloogia. M: Vlados, 2009.

75. Yatsemirskaya R.S., Sotsiaalne gerontoloogia (loengud).M.: Akadeemiline projekt, 2006.-320.

Yatsemirskaya R.S. Piiripealsed psüühikahäired eakatel. Patsiendihoolduse aktuaalsed probleemid kodus ja haiglas ning patroonteenuste olulisus nende lahendamisel. M: 2008.

77. Jatsemirskaja R.S., Khokhlova L.N. Sotsiaal-demograafiline olukord tänapäeva Venemaal // Vanaduse probleemid: vaimsed, meditsiinilised ja sotsiaalsed aspektid. M.: Sotsium, 2007.- 247 lk.

Sotsiaaltöö tehnoloogilisus on ühiskonna ja inimese sotsiaalsete probleemide tsiviliseeritud lahendamise peegeldus. See on oma olemuselt alati uuenduslik, loov, olles seotud inimressursi, tema loomingulise potentsiaali, paremate, seega tõhusamate ja säästlikumate kasutusviiside pideva otsimisega.

Inimese loomingulise potentsiaali arendamiseks või taastamiseks mõeldud tehnoloogiate kasutuselevõtt sotsiaaltöö protsessis on sotsiaaltöö protsessi strateegiline suund, strateegia tagasilükkamine, mille puhul seda peetakse objektiks, mida tuleb muuta ja ümber kasvatada. . See on orienteeritus oma ressurssidele ja kindlustunne, et ta on võimeline tegelema loomingulise eluloova tegevusega läbi enesemuutuse ja enesega toimetuleku.

Kaasaegne Venemaa ühiskond vajab inimesi, kes on võimelised iseseisvaks tegevuseks, sotsiaalseks toimimiseks, elutingimuste loomiseks, amatöörtegevusest kogunenud kogemuste kasutamiseks ja loominguliseks eneseteostuseks.

Selline käitumine sõltub inimese võimest oma elustrateegiat teadlikult üles ehitada, loomingulist tegevust enda ja ümbritseva maailma muutmiseks. Just selline käitumine iseloomustab teda kui omaenda elu subjekti, kes on valmis otsuseid vastu võtma ja nende eest vastutama.

Uuenduslik tegevus on ühiskonna kaasaegse arengu määrav suund.

Innovatsioonitegevuse arengut määravad tegurid: vähene rahulolu sotsiaal-majanduslike protsesside kvaliteedi ja tulemustega, teadlikkus tungivast innovatsioonivajadusest sotsiaalses praktikas.

Uuringud näitavad, et kuni 90% Venemaa sotsiaalvaldkonna organisatsioonidest on seotud uute lähenemisviiside, vahendite ja tegevusvormide otsimisega.

Teaduskirjanduses on mõistele "innovatsioon" palju definitsioone, kuid ühes on nad kõik ühel meelel: innovatsioon on juurutamine, millegi uue juurutamine.

Innovatsioon laiemas tähenduses viitab uuenduste tulutoovale kasutamisele uute tehnoloogiate, toodete ja teenuste liikide, organisatsiooniliste, tehniliste ja sotsiaalmajanduslike tööstus-, finants-, kaubandus-, haldus- või muu laadi otsuste näol.

Mõistet "innovatsioon" tõlgendatakse kui innovatsiooni (inglise keelest, uuenduslikkust - "uuenduste juurutamine", "uuenduste juurutamine"). Innovatsioon on sihikindel protsess teatud sotsiaalses struktuuris muudatuste tegemiseks, nähtus, mis viib uute stabiilsete elementide tekkimiseni.

Innovatsiooni mõistetakse kui uut korda, uut tava, uut meetodit, leiutist, uut nähtust.

Alates hetkest, kui uuendus on levitamiseks vastu võetud, omandab see uue kvaliteedi – sellest saab innovatsioon (innovatsioon). Igapäevapraktikas võrdsustatakse reeglina mõisted "innovatsioon", "innovatsioon", "innovatsioon", "innovatsioon".

Innovatsioonil on teatud omadused, mida peetakse nende põhiomadusteks.

Innovatsiooni esimene tunnus on selle uudsus: uute kontseptuaalsete ideede, protsesside arendamise lähenemisviiside, aga ka nende korraldamise vormide ja meetodite olemasolu innovatsiooni olemuses.

Uudsus on iga uuenduse asendamatu omadus ja iseseisev väärtus, mis eristab seda teistest nähtustest. Uudsusastme hindamine on väga keeruline asi ja nõuab teatud mõtlemise paindlikkust. Uudsus on põhimõtteliselt alati suhteline.

Absoluutse uudsuse ilmnemine on haruldane nähtus. Uudsust on mitut tüüpi: absoluutne (fikseeritud selle uuenduse analoogide puudumisel), suhteline (selles eristatakse kohalikku uudsust, s.o. uuendust, mida on kuskil juba kasutatud, kuid kasutatakse selles struktuuris esimest korda) , privaatne (hõlmab tegevuse ühe elemendi värskendamist), tingimuslik (innovatsioon ei ole iseenesest uus, kuid teise inimese poolt omandatuna annab see muudel tingimustel positiivseid tulemusi).

Veel üks uuenduste omadus on nende ühilduvus traditsioonilise (olemasoleva) olekuga. Uuendust on kergem vastu võtta ja ellu viia, kui see sobib kokku nii teatud süsteemis eksisteerivate väärtuste, traditsioonide, loomingulise kogemusega kui ka olemasolevate töötingimustega (materiaalne, personal, organisatsiooniline jne).

Lisaks on uuendustel järgmised omadused – testimise lihtsus Ja suhtlemine. Heakskiitmise lihtsus on võime katsetada uuendust (proovida praktikas ja hinnata selle tõhusust) osadena, elementidena innovatsiooni olemuse sügavamaks mõistmiseks. Innovatsiooni kommunikatiivsus on selle edendamise, levitamise võimalus erinevate suhtluskanalite, sealhulgas mitteametlike (suuline, visuaalne informatsioon) kaudu.

Määratlege järgmine innovatsiooni tüübid – sotsiaalne Ja majanduslik.

Uuenduste klassifitseerimise aluseks võib olla transformatsioonide ulatus, uuenduse innovatiivne potentsiaal, uuenduste suhe eelkäijatega jne.

Sotsiaalsed uuendused jagunevad majanduslikeks (uued materiaalsed stiimulid, näitajad, palgasüsteemid), organisatsioonilisteks ja juhtimislikeks (uued organisatsioonistruktuurid, töökorralduse vormid, otsustamine, kontroll nende rakendamise üle), sotsiaalseteks ja juhtimislikeks, s.o. sihipärased muutused kollektiivsetes suhetes (juhtide valimine, uued avalikustamise vormid, uute avalik-õiguslike organite loomine), juriidilistes (toimides peamiselt töö- ja majandusseadusandluse muudatusena).

Uuenduste tüübid muutuste skaala järgi- privaatne (üksik), mitteseotud, modulaarne, privaatsete kompleks, mis on seotud näiteks ühe objektirühmaga, ühe vanuserühmaga; süsteemne, hõlmates kõiki sotsiaalseid institutsioone. Süsteemsete uuenduste hulka peaksid kuuluma need, mis hõlmavad teatud tüüpi sotsiaalse institutsiooni põhieesmärgi, ühiskondliku tegevuse põhimõtete ümbermõtestamist, uute ideede ja prioriteetsete arengusuundade esitamist.

Vaatleme klassifikatsioone vastavalt innovatsiooni innovatsioonipotentsiaalile. Innovatsiooni innovatiivne potentsiaal- need on innovatsiooni enda võimalused (sisemised ressursid), mis määravad parendamise astme, innovatsiooniobjekti kvalitatiivse kasvu (töövormid, igasugune tegevus).

Selle põhjal (uuenduspotentsiaali olemasolu ja avaldumise aste) eristatakse modifikatsioone, kombinatoorseid, radikaalseid uuendusi.

Modifikatsiooniuuendused hõlmavad analoogi ja prototüübi (programmid, meetodid, struktuurid jne) täiustamist, muutmist, moderniseerimist.

Kombinatoorsed uuendused hõlmavad uut, konstruktiivset kombinatsiooni varem tuntud tehnikatest, mida pole selles kombinatsioonis varem kasutatud. Siin ei käi jutt mingisuguse tehnoloogia fragmentide mehaanilisest ühendamisest, vaid konstruktiivsest ühendusest, s.t. selline, milles ilmnevad uued, varem avaldumata süsteemsed omadused, mis annavad tõhusa positiivse tulemuse.

Radikaalsed uuendused kätkevad endas võimsat uuenduslikku potentsiaali meeskonna arendamiseks, kuid neid, nagu kõike põhimõtteliselt uut, on äärmiselt keeruline luua ja neid tuleb ette harva.

Seoses eelkäijatega jagunevad uuendused asendus-, tühistamis-, avamis- ja retrouuendusteks.

Konkreetse, võimalik, et vananenud vahendi, organisatsioonilise vormi, tehnoloogia asemel võetakse kasutusele asendusuuendus. Tühistav innovatsioon on mingi tegevuse lõpetamine, millegi tühistamine. Avanev uuendus on oma funktsionaalsete eelkäijatega võrreldamatu ei oma eesmärgi, kasutusviisi ega ka olemasoleva sotsiaalse olukorra poolest. Selline uuendus hõlmab uue programmi, uut tüüpi sotsiaalteenuste, tehnoloogia jne väljatöötamist. Arvutistamine, uued tegevusprofiilid on uuendused, mis avanevad, loovad uue tegevusvaldkonna.

Retroinnovatsioon on hetkel millegi uue väljatöötamine, kuid kunagi juba ühiskondlikus praktikas kasutusel. See on vana, unustatud, mis muutub taas aktuaalseks.

Uuenduste klassifitseerimise alused võivad olla väga erinevad ja neid on väga palju. Praktikas on mõned levinumad, teised vähem levinud, mõnda tüüpi saab kombineerida, kombineerida mitmel viisil.

Innovatsiooni elutsükkel on ajavahemik idee sünnist, innovatsiooni loomisest ja levitamisest kuni selle kasutamiseni. Võttes arvesse töö järjekorda eluring innovatsiooni nähakse uuendusliku protsessina.

Innovatsiooniprotsessi sihipärase juhtimise vorm, tegevus on uuenduslik projekt.

Innovatsiooniprojekt on teaduse ja tehnoloogia arendamise prioriteetsetes valdkondades konkreetsete eesmärkide (ülesannete) saavutamisele suunatud tegevuste ressursside, tähtaegade ja elluviijate osas üksteisest sõltuvate ja omavahel seotud kompleksne süsteem.

Innovatsiooniprotsessi iseloomustab teaduslike, tehnoloogiliste, tööstuslike, organisatsiooniliste, finants- ja kaubandustegevuste kogum, mis viiakse läbi kindlas järjestuses, mis viib innovatsioonini.

Samas on uuenduslik projekt projekti eesmärkide saavutamiseks vajaliku tehnilise, organisatsioonilise, planeerimis- ja arveldus- ning finantsdokumentatsiooni kogum.

Arvestades neid aspekte, saame anda järgmise määratluse: uuenduslik projekt– tegemist on algataja poolt välja töötatud, dokumentatsiooni vormis vormistatud uuendusega, mille eesmärgiks on objektide loomine, kaasajastamine või hooldamine, sh uuenduslike protsesside korraldamine ruumis ja ajas.

Sotsiaaltöö tehnoloogia on tegevusalgoritm, mille tulemusena saavutatakse teatud ühiskondlikult oluline eesmärk ja muudetakse mõjuobjekti. Sotsiaaltehnoloogia on protseduuriline tegevus, mida iseloomustab sisu, vormide, meetodite muutumine, mis kordub tsükliliselt iga uue sotsiaaltöö ülesande lahendamisel. Sellise tsükli (ülesande tekkimisest selle lahendamiseni) sisuks on tehnoloogiline protsess, mille olemuslikuks tunnuseks on stabiilne, korduv, ajaliselt järjestikune tegevuse sisu muutumine ühtse plaaniga. Tehnoloogilise protsessi, selle algoritmi aluseks on ülesannete lahendamise programm, mis määrab täpselt ette, kuidas ja millises toimingute järjestuses teatud tulemust saada. Tehnoloogilise protsessi olulised komponendid on toimingud ja tööriistad. Toiminguid mõistetakse kui lihtsamaid konkreetse eesmärgi saavutamisele suunatud toiminguid, mida ei saa lihtsamaks jaotada. Toimingute kogum moodustab tehnoloogilise protsessi protseduuri. Inimese või sotsiaalse kogukonna mõjutamise eesmärgi saavutamiseks kasutatavad vahendid on tehnoloogilise protsessi tööriistakomplekti põhiolemus. Algoritmiga ette nähtud protseduuride ja toimingute jada peegeldab tehnoloogilise protsessi struktuuri ja sisu. Üldjoontes võib tehnoloogilises protsessis eristada nelja etappi: mõju eesmärgi sõnastamine; mõjutamismeetodite väljatöötamine ja valik; mõju korraldamine; mõju tulemuste hindamine ja analüüs.

Mõistel "sotsiaaltehnoloogiad" kui tehnoloogiad üldiselt on vähemalt kaks tähendust. Esiteks on sotsiaalsed tehnoloogiad ennekõike sotsiaalse objekti eesmärgipärase mõjutamise protsess, mis on tingitud vajadusest ja vajadusest saada etteantud tulemus ning sellega seoses suunavad mõju valmistatavust sellised mõisted nagu etapid, protseduurilisus ja toimivus. Teisest küljest on sotsiaalsed tehnoloogiad spetsiifiline teooria, teadus, mis uurib sotsiaalsetele objektidele suunatud sihipärase mõju protsesse, arendades selliseks mõjuks tõhusaid meetodeid ja tehnikaid. Pole tähtis, mida sotsiaalse objekti all mõeldakse. See võib olla sotsiaalne suhe, sotsiaalne suhtlus, sotsiaalne rühm, sotsiaalne institutsioon, sotsiaalne organisatsioon.

Mõistet "sotsiaaltehnoloogiad" tõlgendatakse kõige sagedamini kui tehnikate, meetodite ja mõjutuste kogumit sotsiaalsele objektile, mida sotsiaalteenused, üksikud sotsiaalteenuste asutused ja sotsiaaltöötajad kasutavad sotsiaaltöö eesmärkide saavutamiseks, erinevate sotsiaalsete probleemide lahendamiseks. , tagades elanike sotsiaalse kaitse ülesannete täitmise tulemuslikkuse.

Sotsiaaltöö tehnoloogiline ülesanne on tuvastada sotsiaalne probleem, mille olemus määrab sotsiaaltöö sisu, vahendid, vormid ja meetodid selle kategooria klientidega.

Sotsiaalse probleemi all mõistetakse kompleksset kognitiivset ülesannet, mille lahendamine toob kaasa olulisi teoreetilisi või praktilisi tulemusi.

Tehnoloogilise protsessi täistsükkel sisaldab järgmisi samme ja toiminguid:

1. Esialgne etapp. Probleemi tuvastamise, hindamise ja järjestamise toimingud; toimingud probleemi põhjustanud tegurite kogumi kindlaksmääramiseks; toimingud sotsiaalteenuste tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse kriteeriumide selgitamiseks konkreetse sotsiaalse probleemi lahendamisel.

2. Eesmärgi seadmise etapp. Spetsialistide ja sotsiaaltöö organisaatorite tegevuse eesmärgi seadmise esmane sõnastus, mis väljendab nende plaani ja kavatsusi.

3. Infotöötluse etapp. Info kogumine ja süstematiseerimine, selle analüüs ja üldistamine, analüütilise töö tulemustest tulenevad järeldused on sisuliseks aluseks eesmärkide ja eesmärkide selgitamisel, tegevusprogrammi väljatöötamisel, sotsiaaltöö sisu, organisatsiooniliste vormide ja meetodite määramisel.

4. Menetlus- ja korraldustöö etapp. Programmis välja toodud mõjumeetmete rakendamine, tegevuste tulemuste võrdlemine ja võrdlemine sotsiaaltöö edukuse kriteeriumitega.

5. Kontroll- ja analüütiline etapp. Spetsialistide tegevuse tulemuste analüüs; tegurite tuvastamine, mis aitasid kaasa sotsiaalsete probleemide positiivsele lahendamisele; püstitatud ülesannete edukat lahendamist takistanud põhjuste selgitamine ning nende põhjuste kõrvaldamise võimaluste väljaselgitamine edasises praktikas.

Sotsiaaltöö tehnoloogiaid võib käsitleda ka kui optimaalsete viiside süsteemi inimeste elus sotsiaalsete suhete ja protsesside muutmiseks, reguleerimiseks, mis on keskendunud sotsiaalteenustele, raskes elusituatsioonis kodanike abistamisele ja toetamisele. Nende eesmärkide saavutamisele suunatud tegevused hõlmavad mitmesuguste sotsiaalsete muutuste elluviimist, mis on seotud nii subjekti teadvuse kui ka tema elukeskkonnaga.

Tänapäeval näitab maailma kogemus, et sotsiaaltehnoloogiate abil on võimalik õigeaegselt lahendada sotsiaalseid konflikte, maandada sotsiaalseid pingeid, ennetada katastroofe, blokeerida riskantseid olukordi, teha ja ellu viia optimaalseid juhtimisotsuseid jne.

Sotsiaaltehnoloogiad põhinevad sotsiaaltöö reaalsel kogemusel, sotsiaalteaduste - sotsioloogia, sotsiaaltöö teooria, juhtimisteooria, õiguse, sotsiaalpedagoogika jne avastatud põhimõtetel ning teoreetilistele ja metodoloogilistele mustritele.

Sotsiaaltöö praktika on eelkõige sotsiaaltöö subjektide ja objektide ühistegevus inimese sotsiaalse heaolu saavutamiseks.

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad on uuendustegevuse meetodid ja võtted, mille eesmärk on luua ja realiseerida ühiskonnas uuendusi, rakendada uuendusi, mis toovad kaasa kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates valdkondades, ning materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalsele kasutamisele ühiskonnas.

Uuenduslike tehnoloogiate näide on uudsed sotsiaaltehnoloogiad töötute kutseõppeks kui nende tööalase koolituse korraldamise süsteem, mille aluseks on teadussaavutuste aktiivne kasutamine, et omandada koolitatavatest uut teadmiste kvaliteeti, selle vahendeid ja omadused. Erinevalt innovatiivsetest on rutiinsetele sotsiaalsetele tehnoloogiatele iseloomulikud sellised sotsiaalsete protsesside mõjutamise meetodid, mis põhinevad varasematel kogemustel, mida iseloomustab madal teadusintensiivsus ja mis ei motiveeri sotsiaalset objekti, sotsiaalset süsteemi muutuma, muutuma.

Uuenduslike meetodite uurimist ja arendamist viib läbi innovatsioon, mille uurimisobjektiks ja objektiks saanud probleemide hulgas on olulisel kohal suhteliselt iseseisev teadmiste valdkond - sotsiaalne innovatsioon. Need on uued vahendid sotsiaalsete protsesside reguleerimiseks ja arendamiseks, mis vastavad sotsiaalse olukorra keerukusele ja mille eesmärk on rahuldada inimese ja ühiskonna vajadusi olude suure ebakindluse tingimustes. Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad määravad tänapäeval kriisist ülesaamise peamised vahendid, sest sotsiaaltoetus, sotsiaalabi ei omanda mitte ainult massilist iseloomu, vaid muutub ka objektiivseks vajaduseks ja riigi sotsiaalpoliitika prioriteetseks valdkonnaks.

Sotsiaaltöö, aga ka ühiskonnale tuttav tehnilise suunitlusega inseneritöö peab tingimata hõlmama sotsiaalselt uuendusliku juurutamist, sotsiaalsete probleemide lahendamise “mehhanismi” loomist (projekteerimist) ja täiustamist.

Sel juhul on innovatsioon uue sotsiaalse tehnoloogia loomise, levitamise ja kasutamise protsess, praktiline vahend ühiskonna kui terviku ja selle üksikute esindajate pakiliste vajaduste rahuldamiseks. Sotsiaaltöö uuendusi saab liigitada selliste põhikriteeriumide järgi nagu valitud mõjuobjekt ja kasutatavad töömeetodid. Sotsiaalne innovatsioon on teadlikult organiseeritud innovatsioon või uus nähtus sotsiaaltöö praktikas, mis kujuneb ühiskonna teatud arenguetapis vastavalt muutuvatele sotsiaalsetele tingimustele ja mille eesmärgiks on sotsiaalsfääris tõhus positiivne haridus. Samal ajal toimivad sotsiaalsed uuendused kõigi kaasaegsete ühiskondade, kõigi maailma rahvaste majandusliku, sotsiaalse ja kultuurilise progressi olulise tegurina; sotsiaalsete vajaduste rahuldamise vahendina; parandada sotsiaaltöö korraldust; aidata kaasa sotsiaaltöö efektiivsuse ja kvaliteedi tõstmisele, elukutse staatuse tõstmisele ühiskonnas, selle moraalitaseme tõstmisele.

Seega, arvestades ühiskonna vajadusi ja riigi poliitika suundi sotsiaalsfääris (uuenduslike sotsiaaltehnoloogiate arendamine ja juurutamine), on uuendustegevus praegu sotsiaaltööspetsialisti tegevuse lahutamatu osa.

Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse all mõistetakse subjekti tegevust sotsiaaltehnoloogiate ja sotsiaalprogrammide loomisel, arendamisel, valdamisel, nende tutvustamisel erinevate klientide kategooriatega sotsiaaltöö praktikasse, mis viib nende sotsiaalsete probleemide lahendamiseni ja parandada nende sotsiaalset toimimist. Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse tulemuseks on uuenduslik toode uuendusliku sotsiaaltehnoloogia või programmi näol. Sotsiaaltöötaja uuenduslikud funktsioonid peaksid avalduma loomingulises lähenemises sotsiaalsele tegevusele, uute, paremate sotsiaalteenuste tehnoloogiate otsimises, parimate praktikate üldistamises ja juurutamises, oskuses ära kasutada sotsiaaltöötajate tugevaid ja nõrku külgi. ühiskondlik organisatsioon. Skemaatiliselt on sotsiaaltöö spetsialisti uuendustegevuse etapid näidatud joonisel:

Riis. 1. Sotsiaaltööspetsialisti uuendustegevuse etapid

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad määravad kriisist ülesaamise peamised vahendid järgmistel põhjustel:

1. Uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate puudumine sotsiaalsete suhete moderniseerimiseks viib paratamatult sotsiaalsete katastroofideni.

2. sotsiaalne toetus, sotsiaalabi ei omanda mitte ainult massilist iseloomu, vaid muutub ka objektiivseks vajaduseks. Sellega seoses tekkis vajadus ühtlustada ja ühtlustada sotsiaalteenuseid, individuaalseid meetodeid, vorme, võtteid ja sotsiaalse tegevuse meetodeid.

3. Sotsiaalse ja riikliku reguleerimise teoreetiliste aluste ja praktiliste mehhanismide väljatöötamine, uued vahendid ja meetodid sotsiaalsete probleemide lahendamiseks võõrandumise, inimeste lagunemise tingimustes muutuvad iga riigi sotsiaalpoliitika prioriteetseteks valdkondadeks. Nagu iga sotsiaalne tegevus, on ka sotsiaalsed tehnoloogiad erinevad sihtfunktsioonide, tegevuse olemuse, konkreetse teostuse ja tulemuse poolest. Reeglina on igasugune sotsiaaltehnoloogia vastus mõnele tungivale vajadusele.

Ühtegi sotsiaaltöö tehnoloogiat ei saa rakendada, võtmata arvesse nii tegevusobjektide kui ka subjektide omadusi, nende seisundit, ressursse ja motiive. Seega on eakate sotsiaalkaitse probleemide lahendamiseks vajalikud teatud objektiivsed ja subjektiivsed tingimused ja eeldused, mis määrab sotsiaaltöö tehnoloogia erinevuse nendega. Ühel juhul kasutatakse näiteks perepsühhoteraapiat, teisel spetsialiseeritud keskuste külastusi, kolmandal materiaalset abi.

Eriti oluline ja väärtuslik on sotsiaaltehnoloogiate diferentseerimine sotsiaalkaitse põhiülesannete, probleemide järgi, erinevad abivajajate abistamise viiside poolest. Sisuliselt on kogu sotsiaalabi praktika diferentseeritud sotsiaaltöö erimudelite järgi, mis näevad ette erinevaid abivajajate abistamise viise.

Spetsialistid-juhid toovad välja tehnoloogiad juhtimisstrateegiate otsimiseks, isiklikuks juhtimiseks, sotsiaalseks modelleerimiseks ja prognoosimiseks. Eraldi on võimalik välja tuua teabe- ja juurutamistehnoloogiad, koolitus, innovatsioon, varasemate kogemuste tehnoloogiad.

Infosotsiaalsed tehnoloogiad kujutavad endast infoprotsessi enda optimeerimist, selle taastootmist ja toimimist. Arukad sotsiaalsed tehnoloogiad on suunatud inimeste vaimse aktiivsuse arendamiseks ja stimuleerimiseks, nende loominguliste võimete arendamiseks. Ajalootehnoloogiad eeldavad ajaloolise kogemuse mõistmist sotsiaalse tehnoloogistamise seaduste järgi, s.t. ajalooteadmiste tehnoloogistamine poliitilise, majandusliku, vaimse ja sotsiaalse diagnoosimise tingimusena (reformide kogemus). Demograafilised tehnoloogiad uurivad ja arendavad meetodeid rahvastiku taastootmise mehhanismi, selle suuruse, koosseisu ja leviku muutumise jms jaoks. Juhtimistehnoloogiate struktuuris on eriline koht haldus- ja juhtimistehnoloogiatel kui hallatava objekti otsese (otsese) operatiivse mõju viisidel. On selge, et viimane tehnoloogiatüüp (nagu paljud teised) on tihedalt seotud sotsiaaltööülesannete elluviimisega. Sellised tehnoloogiad võivad hõlmata ka psühholoogilisi tehnoloogiaid kui viise, kuidas mõjutada psühholoogilisi protsesse, omadusi, nähtusi, suhteid, hoiakuid, iseloomu, reaktsioone, indiviidi tahet, inimestevahelisi suhteid.

Kaasaegse ühiskonna muutuste intensiivsus määrab interaktsioonide uuenduslikkuse sotsiaaltöö süsteemis. Kaasaegne ühiskond, olles iseseisev uuenduste allikas, vajab hädasti uuenduste rakendamist teoorias, tehnoloogias ja praktikas. Innovaatiliste protsesside roll sotsiaaltöös suureneb eriti ühiskonna kriisiolukorras.

Innovatsioon on sihipärane muudatus, mis toob juurutuskeskkonda suhteliselt stabiilsed elemendid – uuendused. Uuenduslike protsesside abil, mis seisnevad uuendusliku idee äratundmises ja selle hilisemas praktikas tehnoloogia vormis rakendamises, on võimalik saavutada positiivseid sotsiaalseid muutusi ühiskonna ja indiviidi arengus.

Kuna sotsiaaltöö arendamise protsess Venemaal on uuenduslik nii vormilt kui ka sisult, on vaja esile tuua tingimused, mis aitavad kaasa selle tegevusvaldkonna uuenduste edule ja toovad kaasa sotsiaalpoliitika tõhususe suurenemise. ja elanikkonna sotsiaalkaitse. Peamised neist on uuenduslike programmide väljatöötamine, märkides ära tegevuse etapid uue juurutamiseks; sotsiaaltöö protsessi järjepidevus selle kõigis etappides; valitsuse jõupingutused innovatsiooni toetamiseks; ressursside olemasolu innovatsiooni rakendamiseks; sotsiaalses suhtluses otseste osalejate uuenduslikud hoiakud jne.

Samal ajal on oluline, et uuenduslikud protsessid sotsiaaltöös oleksid ühendatud Venemaal abi osutamise sotsiaal-kultuuriliste traditsioonidega ega läheks vastuollu kodanike väärtuste ja normidega, nende väljakujunenud suhetega.

Sotsiaaltöö interaktsioonide tunnuseks on ka nende vahendaja iseloom. See on sotsiaaltöö terviklikkuse, sellega seotud tegevuste piiripealsuse ja konkreetsete inimeste probleemide lahendamisele keskendumise tagajärg. Ühelt poolt püüab sotsiaaltöötaja oma tegevusega ületada indiviidi võõrandumist ühiskonnast, tagada tema tõhus kohanemine keskkonnas, teisalt panustab ta osaledes ühiskonna enda humaniseerimisprotsessi. sotsiaalpoliitikas.

Sotsiaaltöö hõlmab nii tööd kliendi probleemiga kui ka erinevate riiklike ja mitteriiklike teenuste, asutuste, organisatsioonide, üksikute spetsialistidega selle probleemi lahendamise nimel. Sellest tulenevalt esindab see tegevus mitte ainult inimese huve, vaid ka ühiskonna, selle institutsioonide huve, spetsialisti professionaalseid huve, mille vahelised erinevused tuleb ületada. Vahendajana inimese ja riigi vahel püüab sotsiaaltöötaja tagada kliendi seotuse ühiskonna ja riigi süsteemidega, mis suudab pakkuda talle vahendeid raskest elusituatsioonist väljatulekuks, soodustab kliendi tulemuslikku ja koordineeritud tööd. Nende süsteemide abil püütakse juhtida riigiasutuste tähelepanu kiireloomuliste sotsiaalsete probleemide lahendamisele.

Teiste spetsialistidega vajalike kontaktide loomise ja hoidmise tulemusena optimeeritakse vastastikune info, tehnoloogiate, tööriistade vahetus, sotsiaalsed suhted klientide ja kliendigruppide, spetsialistide ja nende teenuste, üksikisikute ja riigi vahel jne. ajal rõhutavad teadlased, et vahendamises peaks sotsiaaltöötaja tegevus olema eelkõige kliendi huvide ja õiguste kaitse.

Tänu sotsiaaltöö interaktsioonide universaalsele, uuenduslikule ja vahendavale olemusele, selle struktuursete ja protseduuriliste põhimõtete sünteesile on võimalik tagada inimeste huvides sotsiaalseid muutusi ellu viivate süsteemide tasakaal ja dünaamilisus.

1

See artikkel on pühendatud eakate ja puuetega inimeste koduste sotsiaalteenuste süsteemi uuenduste juurutamise kogemuste ja väljavaadete uurimisele (Stavropoli territooriumi elanikkonna sotsiaalteenuste keskuse Izobilnensky näitel). Uuring viidi läbi 20 sotsiaalkindlustusasutuse töötaja ja 53 kliendi seas. Peamised probleemid, millega eakad ja puuetega inimesed kokku puutuvad, on: tervislik seisund, materiaalsed raskused, sotsiaalsed probleemid ja üksindus. Artiklis analüüsitakse nii eakate ja puuetega inimeste koduste sotsiaalteenuste süsteemi uuenduste juurutamise kogemust kui ka väljavaateid.

sotsiaalteenus kodus

pensionärid

sotsiaalteenused

uuenduslikud tehnoloogiad

1. Makarova E.O. Investeerimistegevuse riiklik reguleerimine elanikkonna sotsiaalteenuste sfääris // Sotsiaalteenus. - 2015. - nr 2. - Lk 26–39.

2. Malahin I.A. Chudakova Yu.V. Kogemused eakatele kodanikele koduste sotsiaalteenuste korraldamisel // Privolzhsky Scientific Bulletin. – 2014. – nr 12–4(40). – Lk 97–100.

3. Ametlik statistika. Rahvaarv. Stavropoli territooriumi riikliku statistikateenistuse territoriaalne organ. [Elektrooniline ressurss] http://stavstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/stavstat/ru/statistics/population.

4. Rozhina S.V. Kaasaegsed lähenemised sotsiaalteenuste pakkumisele terviklikus elanikkonna sotsiaalteenuste keskuses (Belgorodi piirkonna Valuyki linna ja Valuysky rajooni elanike sotsiaalteenuste integreeritud keskuse MBU kogemuste põhjal) // Sotsiaalteenus. - 2015. - nr 1. - Lk 23–28.

5. Savtšenko V.V. Pere investeerimisressursside ebavõrdsuse probleem inimkapitali arendamisel tänapäeva Venemaal // Regionaalmajandus. - 2012. - nr 321. - Lk 40–46

6. Khoreva O.O., Murajeva V.N., Uljantšenko I.I., Savtšenko V.V. Stavropoli territooriumi elanikkonna gerontoloogilistes sotsiaalkaitseasutustes elavate eakate kodanike hammaste tervislik seisund // Põhja-Kaukaasia meditsiinibülletään. - 2014. - nr 4 (36). – S. 366–368.

Stavropoli territooriumi praegust demograafilist olukorda iseloomustab eakate osakaalu dünaamiline kasv piirkonna kogurahvastikust. 1. jaanuari 2014 seisuga moodustas Stavropoli territooriumil üle tööealiste inimeste arv 25,5% Stavropoli territooriumi kogurahvastikust. Lisaks kasvab üle 80-aastaste eakate osakaal ning tulevikus nende arv kasvab.

See suundumus ühiskonnas seab kõrged nõudmised kooskõlastatud strateegiliste otsuste vastuvõtmisele kõigil valitsustasanditel, mille eesmärk on kaitsta eakate kodanike õigusi ja huve, luua mugavad tingimused vanema põlvkonna eluks, parandada eakate elukvaliteeti ja puuetega inimestele, aktiivse pikaealisuse säilitamisele ja psühholoogilise ebamugavuse ületamisel, mis on seotud abituse ja üksinduse tundega.

Kaasaegse maailma eakatel inimestel on uued sotsiaalsed vajadused, mis tingivad uuenduste kasutuselevõtu sotsiaalsfääris kui juhtiva vahendi nende elukvaliteedi parandamiseks. Kõige levinum sotsiaalteenuse vorm eakatele ja puuetega inimestele on koduhooldus.

Uuringu eesmärk: eakate koduste sotsiaalteenuste süsteemi uuenduste juurutamise kogemuste ja väljavaadete analüüs.

Uurimistöö materjalid ja meetodid

Hindamise käigus analüüsiti Stavropoli territooriumi riigieelarvelise sotsiaalteenuste asutuse "Izobilnensky elanikkonna sotsiaalteenuste keskus" kogemusi. Et uurida rahulolu sotsiaalteenuste osutamise kvaliteediga ja analüüsida vajadusi uuenduste juurutamiseks eakate koduste sotsiaalteenuste süsteemis, viidi läbi sotsioloogiline uuring. Uuringus osales 20 sotsiaalkindlustusasutuse töötajat ja 53 klienti.

Uuringu tulemused ja nende arutelu

Izobilnenski elanike sotsiaalteenuste keskuses on 14 elanike koduteenuste osakonda, mis hõlmavad 28 linnaosa asulat. Izobilnenski sotsiaalteenuste keskuse peamised kliendid on maapiirkondades elavad eakad ja puuetega inimesed. Maapiirkondades on kodus 11 sotsiaalosakonda. 2015. aasta II kvartalis osutasid sotsiaalosakonnad koduteenuseid 1410 inimesele. Peamine osa teenindatutest olid naised, kes moodustavad 82% teenindatute koguarvust. 2015. aasta II kvartali tulemuste kohaselt sai tasuta abi 6,6% klientidest, osalise tasuga - 78,7%, täismaksega - 14,7%. Osakondades on teenistusse võtmise järjekorras 5 inimest.

85% meie küsitletud klientidest on sotsiaalabi kvaliteediga täiesti rahul, 12,5% märkis, et jah-ga kui ei, ja ainult 2,5% märkis, et oli rohkem rahul kui jah.

88% vastajatest on pakutavate sotsiaalteenuste mitmekesisusega üldiselt rahul

Eakate ja puuetega inimeste kõige pakilisem probleem on tervislik seisund. Terviseseisund teeb muret 93,3% vastanutest, 53,3% vastajatest kogeb materiaalseid raskusi, 33,3% vastajatest seisavad silmitsi sotsiaalsete ja igapäevaste probleemidega (joonis 1).

Riis. 1. Sotsiaalteenuste osakondade klientide olulisemad probleemid kodus

Kõige nõutumad sotsiaalteenused sotsiaalosakondade klientidele kodus on sotsiaalteenused. Enam kui 91% koduste sotsiaalosakondade klientidest on sotsiaalteenuste (söögivalmistamine, toidu, majapidamistarvete, ravimite kohaletoomine, remondi ja ruumide koristamine) saajad. 19,5% klientidest on sotsiaal- ja psühholoogiteenuste, 16,8% sotsiaal- ja meditsiiniteenuste ning 12% sotsiaal- ja õigusteenuste saajad.

Uuringus hinnati vajadust täiendavate sotsiaalteenuste järele, mida eakad ja puudega kodanikud sooviksid kodus saada. Rohkem kui 50% kodanikest tunneb vajadust osutada kodus meditsiiniteenuseid (tilgutite paigaldamine, süstid, füsioloogiliste protseduuride pakkumine jne). Sotsiaaltaksoteenuse osutamise vajadust tunneb 34% vastanutest. Enamiku sotsiaalosakondade klientide elulise elutegevuse piiratus kodus toob kaasa nii juuksuriteenuste kui ka kodus maniküüri- ja pediküürimeistri teenuste osutamise asjakohasuse. Konstruktiivse vaba aja korraldamise teenuste mitmekesisuse suurendamise vajadust kogeb 15% vastanutest. Kvalifitseeritud õigusnõu vajab kodus 10% eakatest (joonis 2).

Riis. 2. Täiendavad sotsiaalteenuste liigid, mida vajavad koduste sotsiaalteenuste osakonna kliendid

Uuringu tulemuste kohaselt on sama aktuaalne probleem eakate ja puuetega inimeste teadlikkuse tõstmine sotsiaalteenuste asutuste poolt eakatele ja puuetega inimestele kodus osutatavate teenuste loetelu kohta. Enamik vastanutest 56,4% märkis, et sai sotsiaalteenuste saamise võimalusest teada õndsast keskkonnast (sugulased, tuttavad, naabrid), 34,5% sai infot sotsiaalteenuste saamise võimalusest kodus asutuse spetsialistidelt. Ülejäänud märkisid teisi teabeallikaid: omavalitsused, meditsiiniasutused, massimeedia.

Keskus arendab aktiivselt uudseid kodanike sotsiaalse toetuse vorme.

Teenus “Koduabiline” on suunatud Suure Isamaasõja veteranide ja puudega veteranide vallaliste (üksik elavate) leskede abistamisele töömahukate kodutööde tegemisel. Seda tüüpi teenust osutab meessoost sotsiaaltöötaja. Kõik, kes keskusesse pöörduvad, saavad spetsialisti abi pisiremondi, elektri- ja santehniliste remonditööde, mööbli kokkupaneku jms osas.

Teenus "Kodus sanatoorium" on suunatud eakate tervise taastamise ja enesehoolduse maksimeerimisele mugavates ja tuttavates tingimustes. Teraapia hõlmab mitmeid teenuseid heaolu parandamiseks, immuunsuse suurendamiseks, samuti patsientidega sanitaarhügieeni ja toitumise alast koolitustööd. Pensionäride elukvaliteedi parandamise programm on täielikult suunatud nende vajadustele ja sisaldab kümnepäevast rehabilitatsioonikuuri. Teenuste loetelus on arsti läbivaatus ja protseduuride määramine koos tervisekontrolliga. See võtab arvesse põhi- ja kaasuvate haiguste diagnoosi, kliendi üldist heaolu. Seejärel koostatakse individuaalne rehabilitatsiooniplaan, mis sisaldab magnetoteraapiat, refleksoteraapiat DENAS seadmetega, inhalatsioone, veeprotseduure, vitamiiniteraapiat jne.

Õeteenus. Õendusteenust osutatakse vanaduse, haiguse, puude tõttu iseteenindusvõime kaotanud kodanikele, kes vajavad alalist või ajutist hooldust oma tavapärases sotsiaalses keskkonnas.

Palliatiivse abi osutamise parandamiseks on eriti oluline sotsiaalteenuse "hospiits kodus" arendamine. Selle teenuse eesmärk on pakkuda kodanikele kvalifitseeritud igakülgset sotsiaal- ja arstiabi mis tahes lõppstaadiumis krooniline haigus(onkoloogia, hulgiskleroos, bronho-kopsu- ja kardiovaskulaarsüsteemi kroonilised mittespetsiifilised haigused ja teised). Selle teenuse sisu hõlmab mitte ainult sotsiaalteenuste osutamist raskelt haigete inimeste kvalifitseeritud hoolduseks, vaid ka psühholoogilise abi osutamist pereliikmetele, õpetades neile oskusi. üldhooldus haigete jaoks.

Mitmete arenenud riikide kogemusest on hästi teada eakate hooldus- (kasu-, asendus-) pere mudel peredes tingimusel, et osutatavate teenuste eest tasub riik. Kasuperekonda satub eakas selleks, et saada vajalikku abi, lahendada üksindusprobleem ja saada teiste jaoks kasulikkuse tunnet. Seevastu pere, kes on valmis eakat vastu võtma ja talle vajalikku tuge pakkuma, saab teatud tasu. Pooltevahelised suhted lähtuvad eakale osutatavate teenuste eest, mida hoolduspere saab (vallas- ja kinnisasja omandiõiguse üleminek. Eakate hoolduspere asutuse arendamine võimaldab eakale osutatavate teenuste eest tasuda edasilükkamise) põhimõttel. eakate sotsiaalse kaitse probleemide lahendamine ühiskonnas, kodanike aktiivsuse ja kodakondsuse vähendamine.

järeldused

Üldjoontes on koduse sotsiaalteenuste statsionaarse osakonna kliendid pakutavate teenuste kvaliteedi ja mitmekesisusega rahul. Nõutuimad teenused on sotsiaalteenused, toiduvalmistamine, toidu kohaletoomine, majapidamistarbed, ravimid, remondi ja ruumide koristamise korraldamine. Eakate ja puuetega inimeste põhiprobleemid on tervislik seisund, materiaalsed raskused, sotsiaalsed probleemid ja üksindus.

Lisateenustest, mida kodus sotsiaalosakonna kliendid vajavad, on aktuaalsemad meditsiiniteenused, sõidukite tagamine, “juuksuriteenus kodus”, kultuuri- ja vabaajategevuste korraldamine.

Keskuses juurutatakse aktiivselt eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste uuenduslikke tehnoloogiaid: teenused "koduabi", "kodus sanatoorium", "õde". Paljutõotav on selliste uuenduslike tehnoloogiate kasutuselevõtt nagu "hospiits kodus", kasupere mudel.

Üheks tingimuseks uuenduste juurutamiseks eakate ja puuetega inimeste kodusotsiaalteenuste süsteemis on mitteriikliku sektori (mittetulundusühingute ja eraettevõtete) osaluse suurendamine sotsiaalteenuste pakkumisel. elanikkonnast. See võimaldab arendada konkurentsi ja seeläbi luua paindlikumat sotsiaalteenuste sfääri, vähendada osutatavate teenuste maksumust ning vähendada eelarveliste vahendite osakaalu riigiasutuste rahastamisel.

Bibliograafiline link

Borodina O.D., Savtšenko V.V. INNOVATIIVSED SOTSIAALTEENUSTE VORMI KODUPUUETE JA EAKATE KODANIKUDELE // International Journal of Applied and Fundamental Research. - 2016. - nr 2-2. - S. 321-324;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=8575 (juurdepääsu kuupäev: 15.01.2020). Juhime teie tähelepanu kirjastuse "Looduslooakadeemia" väljaantavatele ajakirjadele

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

postitatud http://www.allbest.ru/

Kurski Riiklik Meditsiiniülikool

Vene Föderatsiooni tervishoiu ja sotsiaalarengu ministeerium

Sotsiaaltöö teaduskond

Ekstramaalne

Sotsiaaltöö osakond

Kursuse töö

distsipliinis "Sotsiaalpoliitika"

Teema: " Uuenduslikud tehnoloogiad sotsiaalteenustes»

Lõpetatud:

Kaugõppe 3. kursuse üliõpilane

Tutov V.N.

Sissejuhatus

Peatükk 1. Vajadus juurutada uusi tehnoloogiaid eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste praktikasse

1.1 Piirkondlik uuenduslik mudel eakate sotsiaalteenuste korraldamiseks

1.2 Eakate sotsiaalteenuste uued tehnoloogiad

2. peatükk. Koduhoolduse tehnoloogia täiustamine eakate ja puuetega inimeste elus

2.1 Koduse sotsiaalabi eelisvormid eakatele ja puuetega inimestele

2.2 Sotsiaalteenuste probleemid maapiirkonnas ja nende lahendus

2.3 Koduteenistuse brigaadivorm ja vabatahtlike liikumised

Peatükk 3. Innovaatilised sotsiaalabi vormid eakatele ja puuetega inimestele psühholoogilises rehabilitatsioonis

3.1 Uuendused eakate ja puuetega inimeste psühholoogilise rehabilitatsiooni sotsiaalabis

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Sissejuhatus

Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalkaitse kogu maailmas on üks riigi sotsiaalpoliitika põhisuundi.

Eakad Venemaal tegutsevad moraalsete väärtuste, rahvatraditsioonide, põlvkondade elukogemuse ja perekonna tugipunktina. Puuetega inimeste sotsiaal-majandusliku staatuse parandamine, nende sotsiaalse staatuse tõstmine, ühiskonnas rolli aktiveerimine on eakate huvides sotsiaalpoliitika prioriteet, mis on föderaal-, piirkondliku ja omavalitsuse tasandi ametiasutuste pidev murekoht.

Tervislikuks, turvaliseks ja inimväärseks eluks tingimuste loomine, iseseisvuse, osaluse ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste loomine määrab kodanikuühiskonna kõigi sektorite tegevussuuna eakate ja puuetega inimeste huvides.

Peamisteks ülesanneteks on analüüsida eakatele ja puuetega inimestele elutähtsaid teenuseid pakkuvate asutuste ja teenuste tegevust, soodustada inimeste teenindamise uute vormide ja tehnoloogiate väljatöötamist ja kasutuselevõttu.

Kodaniku sotsiaalteenused on praegusel etapil erinevaid vorme, liike ja tüüpe ning teenuseid ühendav süsteem, mille ühiseks eesmärgiks on eakate ja puuetega inimeste vajaduste rahuldamine.

Selle mitmetahulise sotsiaalsüsteemi dünaamiline areng annab tunnistust selle kasvavast nõudlusest ja on ennekõike põhjustatud Venemaa ühiskonna sotsiaaldemograafilisest vananemisest.

Selle stabiilse suundumuse tulemusena on praegu iga viies Vene Föderatsiooni elanik jõudnud pensioniikka või ületanud selle. Vanema põlvkonna ja puuetega inimeste sotsiaalmajanduslikku olukorda ja sotsiaalset heaolu ei saa praegu hinnata soodsaks. Vanemate inimeste sissetulekutase ei küüni sageli toimetulekupiirini.

Sotsiaal-majanduslike elutingimuste kiire muutus riigis oli tingitud olulise osa elanikkonnast, eelkõige pensionäride ja puuetega inimeste elatustaseme langusest, üksi elavate eakate arvu suurenemisest ja enesehooldusvõimetus ja sotsiaalselt oluliste haiguste sagenemine.

Eakal on eriline koht ja roll ühiskonnas, oma perekonnas, suhetes teiste vanuserühmadega. Eakate, puuetega inimeste ja ühiskonna eraldamine tähendab, et need kategooriad eemalduvad ühiskonnast ja ühiskond omakorda tõukab nad endast eemale. Suhete domineerivaks motiiviks võib olla vastastikune võõrandumine ja distantseerumine. Ühiskonna tähelepanu igale inimesele võimaldab luua tingimused riigi aktiivseks osalemiseks kõige ebasoodsamas olukorras olevate kodanike kaitsmisel ja toetamisel. Lihtsad inimlikud sõnad ja teod aitavad inimestel uuesti ellu uskuda, tõstavad hääbuvat emotsionaalsust ja sunnivad taastama oma iseseisvust.

Ja see pole ühe inimese probleem, vaid riigi, piirkonna, rajooni probleem. Ja selleks on vaja kogu ühiskonnal tõhustada sotsiaaltoetuste süsteemi, võtta kasutusele perspektiivsed sotsiaaltehnoloogiad, uuenduslikud sotsiaalteenuste vormid ja meetodid eakatele ja puuetega inimestele.

Peatükk 1. Uute tehnoloogiate juurutamise vajadusVsotsiaalteenuste praktikaOlen eakas ja puudega

1.1 Regionaalne uuenduslik mudel eakate sotsiaalteenuste korraldamiseks

Venemaa on raske meditsiinilise ja demograafilise olukorraga riik, kus eakate keskmine osakaal rahvastikus on kõrge (20,8%), mis ületab laste osakaalu, ning olulised regionaalsed erinevused eakate taseme ja kvaliteedi osas. vanemate inimeste elu. Elama õppimine tingimustes, kus rahvastiku sooline ja vanuseline struktuur on muutunud, kui on vaja kooskõlastada kõigi vanuserühmade huvid, laste ja eakate heaolu tagamine nõuab püsivalt suurt ressursside kulutamist. igat liiki, ei ole muutuva ühiskonna jaoks kerge ülesanne.

Sotsiaaldemograafilise protsessi üheks loomulikuks makromajanduslikuks tagajärjeks on kasvav nõudlus sotsiaalteenuste järele, mis mõjutab elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi arengut, sotsiaalteenuste asutuste rahastamise suuruse määramist asutaja eelarvetes. Vene Föderatsiooni üksused ja kohalikud eelarved.

Esiteks loovad eakad ja puuetega inimesed stabiilse nõudluse sotsiaalteenuste järele. See kasvab lähitulevikus. Nõudluse struktuur sotsiaalteenuste järele on järk-järgult muutumas, vajalikuks muutuvad kallid teenused püsivaks välishoolduseks kodus, sotsiaal- ja meditsiiniteenused ning õendusteenused. Märkimisväärselt on kasvanud nõudlus varjualuses eluruumis olevate kohtade järele.

Selle põhjuseks on erivajadustega vanemate inimeste rühmade olemasolu: puuetega eakad (5,3 miljonit inimest), üle 70-aastased (12,5 miljonit inimest), saja-aastased (umbes 18 tuhat 100-aastast ja vanemat inimest), üksildased pikaajaliselt haiged eakad, kaugetes maapiirkondades elavad vanemad inimesed (umbes 4 miljonit inimest).

Kümmekond aastat kestnud reforme on eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste valdkonnas toonud olulisi saavutusi: Vene Föderatsioonis on seadusega kehtestatud õigus sotsiaalteenustele, sotsiaalteenused arenevad kiiresti, on olemas erinevat tüüpi sotsiaalteenuseid osutavaid asutusi, finantsteenuseid. , logistika ja nende tegevuse personal paraneb pidevalt , täiustatakse sotsiaalteenuste rakendustehnoloogiaid, järk-järgult võetakse kasutusele abivajaduse ja sotsiaalteenuste individuaalse hindamise meetodid ning selles tegevuses osalevad valitsusvälised struktuurid. laieneb.

Alates 1991. aastast on erinevat tüüpi eakate ja puuetega inimeste statsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste arv kasvanud 737-lt 1207-le ning kohtade arv neis - 12,3 tuhande võrra.

Venemaa olukorra eripära on see, et nii statsionaarsed kui ka mittestatsionaarsed sotsiaalteenused on eaka elanikkonna seas võrdselt nõutud ning sotsiaalteenuste poolstatsionaarsed vormid osutuvad sageli sotsiaalselt vastuvõetavamaks ja kuluefektiivsemaks.

Venemaal elab statsionaarsetes sotsiaalasutustes alaliselt umbes 0,7–0,8 protsenti eakate ja puuetega kodanike koguarvust.

Sotsiaal- ja arstiabi spetsialiseeritud osakondades kodus teenindatavate inimeste arv kasvab ja ulatub 129,2 tuhandeni.

See näitaja pole aga stabiilne ning deklareeritud vajadus koduste sotsiaal- ja meditsiiniteenuste järele on ilmselgelt väiksem kui tegelik "varjatud" nõudlus nende järele.

Vajalik on samaaegselt tõsta sotsiaalteenuste kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid näitajaid, võtta senisest rohkem arvesse sotsiaalteenuste tarbijate sissetulekute diferentseerumist ning sotsiaalteenuste pakkumise saabudes võtta meetmeid, mille eesmärk on luua sotsiaalteenustele reaalne turg. mitte ainult riigi- ja munitsipaalstruktuuridest. See on tihedalt seotud ülesandega kaitsta eakate kui teenuste tarbijate õigusi ja luua sõltumatu kontrolli institutsioon.

Esiplaanile kerkib osutatavate sotsiaalteenuste kvaliteedi tõstmise ülesanne, mis on seotud üksikutele piirkondadele, asulatele, linnadele ja küladele iseloomulike sotsiaalteenuste kvalitatiivsete näitajate erinevuste ületamisega.

Samal ajal jätkub uute lähenemiste otsimine sotsiaalteenuste kõrge kvaliteedi tagamiseks, uute teenuse osutamise vormide ja sotsiaalteenuste asutuste tegevuse korraldamiseks.

Tänu aktiivsele poliitikale eakate sotsiaalteenuste vallas luuakse alused ennetavateks tegevusteks ja uute, sh teiste riikide kogemuste põhjal katsetatud sotsiaaltehnoloogiate kasutuselevõtuks, et kiirendada arengut ja suurendada. sotsiaalteenuste asutuste tõhusust.

Uuenduste kasutuselevõtt on õigustatud, kui see teenib konkreetsete prioriteetsete eesmärkide saavutamist. Muutuvas ühiskonnas aitab innovatsiooniprotsess kaasa praktiliste tulemuste saavutamisele sellistes prioriteetides nagu:

Eakate ja puuetega inimeste õiguste austamine ja ohutute tingimuste tagamine;

Elukvaliteedi tõstmine ja iseseisvuse säilitamine vanemas eas läbi sotsiaalteenuste osutamise;

Tõhusa toe pakkumine eakate ja puuetega inimeste perehooldust pakkuvatele peredele;

Partnerlussuhete loomine kõigil tasanditel.

Üha enam levib eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate kasutamine seoses ühtse moraalse ja eetilise suhtumise standardi kehtestamisega inimesesse, mis põhineb tema austamisel.

Kaasaegsete sotsiaalteenuste põhiprintsiip on selgelt sõnastatud ja muutub avalikuks - orienteerumine kliendi vajaduste individuaalsele hindamisele, täiuslikum mehhanism individuaalsetel plaanidel põhinevaks sotsiaalteenuste osutamiseks, klientide endi osalemine sotsiaalteenuste planeerimisel. sotsiaalteenuste tegevus.

Kodus eakatele mõeldud sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate väljatöötamise ja juurutamise süsteem hõlmas:

Uuringute läbiviimine eakate vajaduste kohta sotsiaalteenuste valdkonnas;

Teenust osutavate sotsiaalsete institutsioonide sotsiaalsete ja majanduslike võimaluste uurimine;

Eakate ja puuetega klientide vajaduste rahuldamiseks uute töömudelite väljatöötamine;

Personali, sh sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaalvaldkonna vanemtöötajate koolitamine;

"Töötava" mudeli jälgimine ja kohandamine, arvestades selle rakendamise käigus saadud kogemusi.

Sotsiaaltöötajate tegevust on piirkondades ratsionaliseeritud. rakendatakse uus süsteem meeskonnatöö koduhoolduseks. Pakutavad teenused vastavad paremini inimese individuaalsetele vajadustele, on muutunud mitmekesisemaks ja tõhusamaks.

Kui varem kulutasid sotsiaaltöötajad suure osa ajast klientidele toidu kohale toimetamisel, siis nüüd töötavad nad meeskondades ja osutavad erinevaid sotsiaalteenuseid. Kõik mudelikeskused viivad läbi sotsiaaltöötajate kursusi, kus täiendatakse oma oskusi ja omandatakse erialaseid teadmisi.

Küsitlused viiakse läbi küsimustike abil, mis annavad teavet selle kohta, kui rahul on kliendid teenuse muudatustega ja kuidas nad hindavad selle tõhusust. Näidishaiglates viidi läbi uuring ravikvaliteedi kohta, kasutades tehnikat, mida Ühendkuningriigis tuntakse programmina Intrinsic Confidence in Quality programm. Selle programmi suurele potentsiaalile juhtisid tähelepanu kõik eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste korraldajad ning projektieksperdid.

Praegu rakendab Vene-Euroopa Sihtasutus kui organisatsioon, mis viib projekti ellu Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalarengu ministeeriumi, Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutuste toel, edukalt meetmete levitamiseks. kogunenud uuenduslik kogemus.

1.2 Eakate sotsiaalteenuste uued tehnoloogiad

Venemaa Tööministeerium ja Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutused töötavad aktiivselt, et tugevdada ja arendada uuenduslikke eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste vorme: sealhulgas geriaatrilised, gerontopsühhiaatrilised, rehabilitatsioonikeskused, majad ( halastuse osakonnad, kindla elu- ja töökohata inimeste sotsiaalabiasutused, kodusotsiaal- ja arstiabi spetsialiseeritud osakonnad, sotsiaal- ja tervisekeskused, üksikute eakate erielamud, sotsiaalkorterid.

Gerontoloogiakeskused on uut tüüpi eakate sotsiaalteenuste asutused, kus osutatakse geriaatrilist abi. Vajaduse nende loomiseks tingib tõhustatud arstiabi vajavate eakate kodanike ja saja-aastaste inimeste arvu suurenemine. Gerontoloogiakeskused on avatud Tatarstani Vabariigis, Krasnodari ja Stavropoli territooriumil, Volgogradis, Voronežis, Novosibirskis, Omskis, Orjolis, Smolenskis, Jaroslavli oblastis, Hantõ-Mansiiski autonoomses ringkonnas ja Moskvas.

Praegu valmistab gerontoloogiakeskuste tegevuse parandamiseks ette Venemaa Tööministeeriumi veteranide, eakate ja rahvastiku vastuvõtu osakond, mis pakub organisatsioonilist ja metoodilist tööd ning tuge nende asutuste materiaal-tehnilise baasi tugevdamisel. metoodilised soovitused Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutustele nende keskuste tegevuse korraldamiseks. Föderaalse sihtprogrammi "Vanem põlvkond" raames tarnitakse arenevatele keskustele kaasaegseid meditsiinilisi, tehnoloogilisi ja taastusravi seadmeid.

Sotsiaalteenuste keskused mängivad pensionäride ja puuetega inimeste abistamisel üha suuremat rolli. Praegu on selliseid keskusi üle 1,9 tuhande. Võrreldes esialgne etapp Nende institutsioonide areng, mis olid 80. aastate perioodiks uued, lakkas nende kiire kvantitatiivne kasv. Viimastel aastatel on aastas avatud 40-50 uut keskust.

Kuid tänu sotsiaalteenuste liikide ja vormide süsteemi täiustamisele, sealhulgas eakatele ja puuetega inimestele osutatavatele teenustele (meditsiini-, kommunaal-, kaubandus- ja muud teenused) on saanud keskustele iseloomulik tunnus. nende mitmekülgsus.

Mõnes piirkonnas on kasutusele võetud uus sotsiaalteenuse vorm eakatele ja puuetega kodanikele - sotsiaalnõustamispunktid elukohajärgseks kodanikega töötamiseks.

Aiasaaduste kasvatamiseks luuakse sotsiaaltöötajate brigaadid. Elanikkonna Sotsiaalteenuste Keskus sõlmib lepingud kodumaiste kodanikega nende maatükil aiasaaduste kasvatamiseks. Osa koristatud saagist antakse materiaalse abina madala sissetulekuga kodanikele ja osa müüakse toitlustusettevõtetele. Müügist saadud tulu kasutatakse ka madala sissetulekuga pensionäride materiaalseks abistamiseks.

Üha suuremat rolli mängivad üksikute eakate toetamisel üksikute eakate erikodud koos sotsiaalteenuste kompleksiga, mis on eaka elanikkonna arvu kasvu kontekstis perspektiivseks eakate elu toetamise struktuuri mudeliks. 700, üle 22 tuhande elaniku). Sotsiaalteenused on loodud igasse neljandasse erimajja. Kõige rohkem maju on Moskvas, Sverdlovskis, Vologdas, Novosibirski oblastis, Krasnojarski territooriumil.

Sotsiaalkorterid on üheks võimaluseks eakatele ja puuetega inimestele optimaalse elukeskkonna loomiseks. Selliste korterite koguarv on umbes 2,5 tuhat, neis elab üle 3 tuhande eaka kodaniku, kellest kolmandikku teenindavad kodused sotsiaalosakonnad ning sotsiaal- ja meditsiiniteenuste eriosakonnad.

Uute sotsiaaltehnoloogiate otsimine, mis suurendab sotsiaalteenuste kättesaadavust elanikkonnale kaasaegsetes sotsiaalmajanduslikes tingimustes, on viinud ideeni luua vallavalitsuste juurde sotsiaalküsimuste lahendamiseks osakondadevahelised keskused maapiirkondade minikeskuste kujul.

Praktiliselt kõigis Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes on loodud kindla elukohata isikute jaoks sotsiaalabi asutused ja osakonnad. 7,2 tuhandele inimesele on 47 spetsiaalset eakate ja puuetega inimeste pansionaati, milles on eakad ja kindla elukohata puuetega inimesed, kes on osaliselt või täielikult kaotanud iseteenindusvõime ning nõustunud elama vabatahtlikult. statsionaarsed sotsiaalasutused.

Üldjoontes on kehtiv sotsiaalpoliitika suunatud eakate ja puuetega inimeste meditsiini-, kodu-, transporditeenuste parandamisele, nende elamistingimuste parandamisele, sotsiaalteenuste ja -tagatiste pakkumisele ning tingimuste loomisele nende ühiskondlikuks ja loominguliseks tegevuseks.

Samuti ei ole paljud neist asutustest, eriti keskusest kaugemal asuvates asulates, kohandatud puuetega inimestele. Nende ja muude (ka tehniliste) probleemide tõttu ei vasta sellised asutused sageli elamispinna normidele, napib mööblit jne. Hind igapäevane toitumine inimese kohta on keskmiselt ainult 74 rubla. Samuti on madalate palkade ja sotsiaalpaketi puudumise tõttu sellistes asutustes vaid 67%.

Peatükk2. Koduhoolduse tehnoloogia täiustamine aastaleakate ja puuetega inimeste elu

2 .1 Prioriteetsed vormidssotsiaalabikodusvanurid ja puuetega inimesed

Sotsiaalset tuge ja sihtotstarbelist sotsiaalabi vajavate vanemaealiste, sh üksi elavate inimeste arvu kasv toob kaasa uute, üha arenenumate sotsiaalteenuste vormide ja liikide otsimise.

Kõige aktiivsemalt on arenenud eakate ja puuetega inimeste mittestatsionaarsete sotsiaalteenuste võrgustik, mille tegevus on võimalikult lähedane eakate ja puuetega inimeste tegelikele vajadustele ning on suunatud teenuste osutamiseks vajaliku sotsiaalse infrastruktuuri hoidmisele ja arendamisele. abi ja teenuseid, pakkudes elanikkonnale uusi sotsiaalteenuste vorme ja liike.

Tervislikuks, turvaliseks ja väärikaks vanaduseks tingimuste loomine, eakatele ja puuetega inimestele iseseisvuse, osalemise ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste tagamine määrab ära elanikkonna sotsiaalkaitse osakonna tegevuse suuna eakate huvides. ja puuetega inimesed.

Eakatele ja puuetega inimestele mittestatsionaarsetes tingimustes osutatava sotsiaalabi prioriteetseks vormiks on sotsiaal- ja koduteenuste osutamine. Nagu varemgi, on see teenusevorm endiselt kõige populaarsem ja kulutõhusam.

Koduhoolduse eesmärk on luua tingimused, et kõik saaksid elada iseseisvalt ja iseseisvalt tuttavas sotsiaalses keskkonnas. Eakatel on raske leppida sotsiaalsete ja kultuuriliste muutustega ning nad kuuluvad haavatavatesse elanikkonnarühmadesse.

Kodused sotsiaalteenused eakatele ja puuetega inimestele on muutunud igapäevaseks kõigile, kuna seda sotsiaaltöö tehnoloogiat on sotsiaalteenuste praktikas juurutatud juba üsna pikka aega.

Kodused sotsiaalteenused võeti meil kasutusele 1975. aastal, et abistada Suure Isamaasõja ja I ja II töörühma üksikuid invaliide, surnud kaitseväelase eest toitjakaotuspensioni saavaid pereliikmeid ning vähekindlustatud üksikuid vanureid. vanuses pensionärid, kes on internaatkoolidesse paigutamise järjekorras.

Need statsionaarsed asutused vastutasid toiduainete (pooltoodete) kohaletoimetamise eest 1-2 korda nädalas, voodipesu pesemise ja vahetamise eest vähemalt 1 kord 10 päeva jooksul, eluruumide ja üldkasutatavate ruumide koristamise, ravimite kohaletoimetamise, kommunaalmaksete tasumise eest. , asjade üleandmine keemilisse puhastusse ja pesu, jalanõud remonti. Selle koduteenuse rakendamiseks eraldati internaatkoolidele täiendavad personaliüksused õed, ettekandjad, pesunaised, kokad ja autojuhid.

Alates eelmise sajandi 80. aastate keskpaigast hakati mitmete territoriaalsete sotsiaalkindlustusasutuste süsteemis katse korras looma üksikute puuetega kodanike koduse sotsiaalabi osakondi.

Erinevates valdkondades viidi eakate ja puuetega inimeste koduhoolduse tehnoloogia sotsiaalteenuste praktikasse, algul linna ja linnaosa elanike sotsiaalkaitseorganite poolt ning seejärel sotsiaalteenuste keskuste võrgustikuna (SSC). välja töötatud nimetatud mittestatsionaarsete asutuste poolt. Praeguseks on see tehnoloogia levinud kõikjal, on üsna hästi arenenud ja tegelikult on selles piirkonnas juba ammu läinud traditsiooniliste kategooriasse.

Koos traditsiooniliste sotsiaalteenuste vormidega arendatakse ja juurutatakse uuenduslikke tehnoloogiaid. Üks neist tehnoloogiatest on õdede teenused.

Koduõendusteenus on sotsiaalõdede registri poolt osutatavate teenuste kogum, mida osutatakse alaliselt või ajutiselt eakatele (üle 55-aastased naised, üle 60-aastased mehed) ja puudega isikutele, osaliselt või ajutiselt. kes on täielikult kaotanud iseteenindusvõime ja vajavad pidevat välist hoolt. Erinevalt praegusest koduhooldussüsteemist osutatakse lapsehoidmisteenust inimestele, kes ei saa päevasel ajal üksi ilma kõrvalise abita olla. Nad vajavad abi söömise, ravimite, riietumise ja hügieeniprotseduuride tegemisel. Samas on oluline, et vanemad inimesed viibiksid oma tuttavas kodukeskkonnas, mitte sotsiaal- või raviasutuses.

Õendusteenuste register sisaldab 29 liiki erinevaid sotsiaalteenuseid. Selle alusel moodustati ja kinnitati 5 moodulit (teenuste komplekti) 4 tundi, 8 tundi, 10 tundi, 12 tundi päevasel ajal ja 12 tundi öösel. Need erinevad mitte ainult aja, vaid ka pakutavate teenuste arvu ja ulatuse poolest. Konkreetse mooduli vajadus tehakse kindlaks isiku sotsiaalse ja olmeolukorra küsitluse, tema õeteenuse vajaduse hinnangu ja meditsiinilise arvamuse alusel nende teenuste osutamise näidustuste olemasolu kohta.

Õendusteenus on elanikkonna sotsiaalse toetuse meede, mille kehtestavad riigiasutused. Nende teenuste osutamise kulusid rahastatakse linnaeelarvest vastavalt rahastamisstandarditele. Samal ajal osutavad õdede teenuseid erinevad avalik-õiguslikud ja äriorganisatsioonid, kes on läbinud vastava kvalifikatsioonivaliku. Siin rakendatakse avaliku ja erasektori partnerluse põhimõtet.

Kinnitatakse teenuseosutajate valiku kriteeriumid, õdede teenuste osutamise töökorraldus, nende rahastamise standardid, raamatupidamise, aruandluse ja teenuste osutamise kvaliteedikontrolli kord, nende osutamise kulude hüvitamine. riigivõimu täitevorganite normatiivsete õigusaktidega.

Muidugi pole õendusteenused uus asi. Seda teenindustehnoloogiat on tuntud juba pikka aega, kasutatud igal ajal ja kõigi rahvaste seas. Nende õdede abistamise korraldamise ja juhtimise tehnoloogia on uuenduslik.

Teine täiendav eakate ja puuetega inimeste sotsiaaltoetusmeede oli uue paanikanupu teenuse kasutuselevõtt. Paanikanuputeenused on tehnoloogia eakatele ja puuetega inimestele vältimatu sotsiaal- ja meditsiiniabi süsteemi pakkumiseks, mis viiakse läbi kiirabi, tuletõrje, hädaolukordade ministeeriumi, politsei ja muude teenistuste kaasamisel 24 päeva jooksul. tundi päevas. Suhtledes meditsiini- ja sotsiaalharidusega kõnekeskuse dispetšeritega, suheldakse nii kodus kui ka väljaspool kodu.

"Paanikanupu" teenus on mõeldud eelkõige üksikute inimeste kaitsmiseks ja toetamiseks, samuti nende inimeste kaitsmiseks, kes on päeva jooksul üksi jäänud, kui nende lähedased tööle lähevad. “Paanikanupu” olemasolu ei eelda kõrvalise kohalolekut, küll aga tekitab turvatunnet, tunnet, et abi on alati lähedal ning see on eakale ja puudega inimesele väga oluline.

"Paanikanupu" tehnoloogiat rakendatakse statsionaarsete seadmete või mobiilside abil. Süsteem võimaldab eakal inimesel igal ajal vaid ühe nupuvajutusega ühendust võtta operaator-arstiga ja saada meditsiinilist, sotsiaalset ja kodust nõu. Kliendi jaoks on selle teenuse eeliseks:

rahu ja turvatunne 24 tundi ööpäevas;

tervisekontrolli garantii;

mugav viis erinevatele hädaabiteenistustele helistamiseks;

võimalus saada vajalikku teavet ja psühholoogilist tuge, erinevat tüüpi abi sotsiaalsel kohanemisel.

Lisaks suurendab see sotsiaalteenuste tehnoloogia oluliselt meditsiini- ja sotsiaalteenuste kättesaadavust kodanikele. Paanikanupp on ööpäevaringne infotugi eakatele meditsiini- ja sotsiaalküsimustes.

Eakate ja puuetega inimestega töötamise käigus saadud statistika nende erivajaduste kohta võimaldab tõhusalt parandada sotsiaalsfääri infrastruktuuri. Vähendab märkimisväärselt "ebaproduktiivsete" kõnede arvu erakorraline abi, kohalikud arstid ja sotsiaaltöötajad.

"Paanikanupp" on kasutusel erinevates välisriikides. Peterburis kasutati seda tehnoloogiat esmakordselt 2000. aastal. Seni on aga seda teenust kasutatud teatud valitsusasutustes või äristruktuurides klientide eraviisiliseks teenindamiseks.

"Paanikanupu" tehnoloogia uuenduslikkus seisneb süstemaatilises lähenemises teenuse enda organiseerimisele ja pakkumisele, kaasaegsete infotehnoloogiate kasutamisel, kodumaiste arenduste rakendamisel. Lisaks on uuendusena avaliku ja erasektori partnerluse põhimõtete rakendamine, mis tagavad elanikkonnale säästliku, kuluoptimaalse ja kvaliteetse erakorralise sotsiaal- ja arstiabi.

"Paanikanupu"-teenuste osutamise tingimused, põhimõtted ja mehhanismi kehtestavad riigiasutused ning neid rahastatakse linnaeelarvest. Samal ajal pakuvad teenuseid professionaalsed avalik-õiguslikud või äriorganisatsioonid, kes on läbinud spetsiaalse kvalifitseeritud valiku, mis võivad samaaegselt tegutseda ka ise tehnoloogiate arendajatena. Venemaal on mitmeid tarnijaid, kelle teenused on nende tehnoloogiate kasutamisel odavamad kui nende välismaised kolleegid.

Kaasaegsete infotehnoloogiate kasutamine võimaldab pakkuda "paanikanupu" teenuseid kogu Venemaal koos Peterburis asuva teabe tugikeskuse asukohaga.

Aga elu ei seisa paigal; Eakatel ja puuetega inimestel on tekkinud uued vajadused kodupõhiste sotsiaalteenuste järele, mida traditsiooniliste teenustega ei ole võimalik rahuldada. Seetõttu tegelevad sotsiaalteenused aktiivselt uuenduslike tehnoloogiate otsimisega selle kategooria kodanike sotsiaalteenuste osutamise korraldamiseks. Nende hulka kuuluvad ennekõike "hospiits kodus" ja mobiilsed sotsiaalteenused. Mõne valdkonna puhul on uuenduslik ka vabatahtlike kaasamine koduhooldusse.

Meie riigi jaoks on hospiitsravi uus nähtus, mis on seotud peamiselt statsionaarse lähenemisega ravimatutele, eelkõige onkoloogilistele patsientidele arstiabi osutamisel tervishoiusüsteemis. Selle ilmumine elanikkonna sotsiaalkaitse süsteemi viitab sellele, et ühiskond püüab pöörata näo lootusetult haigete ja surevate inimeste probleemidele.

"Kodushospiitsis" saavad abi lisaks vähihaigetele ka teiste raskete haigustega (müokardiinfarkt, insult, insuliinisõltuvus) patsiendid. diabeet) terminali staadiumis.

Haiguse lõppstaadiumis eakate koduhooldusel on oma eripärad, kuna see ei ole ainult meditsiiniline, kuigi puudutab eelkõige arstiabi osutamist, vaid hõlmab kindlasti ka sotsiaalabi. Koduste hospiitsteenuste loomise praktika on näidanud, et igaüks võidab nende tegevusest ainult kasu: lõplikult haiged patsiendid saavad arstiabi sümptomaatilise ravi ja erinevate sotsiaalteenuste näol, jäädes samas tuttavatesse kodutingimustesse; klientide pereliikmed - võimalus tööl käia ja seeläbi end toimetulekuks vajalike vahenditega varustada; tervishoiuasutused – võimalus mitte hõivata haiglavoodeid, et patsiendid saaksid nende eest hoolitseda.

Viimasele võib lisada tõsiasja, et tervishoiust eemaldatakse veel üks osa probleemidest: väheneb kiirabi väljakutsete arv sellistele patsientidele ja arstide külastamine ambulatoorsetes asutustes.

Loomulikult on ka majanduslikud tegurid - ravimatult haigete patsientide vajaduste rahuldamine sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osas minimaalsete kuludega.

2 .2 Sotsiaalteenuste küsimused sissemaaelu ja nende lahendus

uuenduslik sotsiaalteenus

Koduste sotsiaalteenuste tõsiseks probleemiks on jätkuvalt sotsiaal- ja sotsiaalmeditsiiniteenuste osutamise korraldus maapiirkondades elavatele vanematele inimestele, eriti kaugemates ja hõredalt asustatud külades.

Maaelanike tööjõumahukuse tõttu on teenuseid raske korraldada: maapiirkondade sotsiaalasutustel tuleb teha rasket tööd - aedade kaevamine, kütuse tarnimine, küttepuude saagimine jne. Praegu on vaja arendada ja juurutada. uuenduslik tehnoloogia, mis on maal nõutud - sotsiaalabi osutamine mobiilselt.

Mobiilset sotsiaalabi osutatakse piirkondades, mis koosnevad peamiselt maa-asulatest, kus elab palju üksikuid vanureid. Väga aktuaalseks osutus "Mobiilse sotsiaalabi maal" loomine paljudele piirkondadele, kuna paljudest asulatest osutatakse eakate ja puuetega inimeste koduseid sotsiaalteenuseid vaid pooltes külades. Teiste külade elanikke ei ole võimalik traditsioonilist tehnoloogiat kasutades teenindada paljude külade olulise kauguse tõttu maapiirkondade haldusest, sotsiaalse infrastruktuuri halva arengu (ja paljudel juhtudel ka puudumise), regulaarsete bussiliinide puudumise ja halvasti. teed.

Enim nõutud teenused olid:

Toidukaupade, tööstuskaupade ja ravimite soetamine ja tarnimine;

Korpuse puhastamine (põrandate, lagede, akende pesu);

Asjade toimetamine pesulasse ja keemiline puhastus;

Kodumasinate, ahjude, katuste, piirdeaedade, kaevude jms remont);

Vanni- ja juuksuriteenused;

Arstide konsultatsioonid kodus;

Abi krundil ja küttepuude valmistamisel;

Juriidiline (peamiselt notariaalne) ja psühholoogiline abi.

Arvestades vajadust pakkuda sihipärast ja kiiret abi kaugemates maa-asulates elavatele kodanikele võimalikult lähedal, arendavad sotsiaalkaitseasutused aktiivselt erinevaid mobiilse sotsiaalteenuse mudeleid. Selle sotsiaalteenuse vormi otstarbekus leiab üha enam kinnitust praktikas. Paljude veteranide ja puuetega inimeste jaoks on äärmiselt keeruline pöörduda meditsiini-, õiguskaitse- ja muudesse sotsiaalselt olulistesse asutustesse, sealhulgas elanikele majapidamis- ja kaubandusteenuseid pakkuvate asutuste poole. Mobiilsed sotsiaalteenused maksavad inimestele vähemalt kaks korda rohkem kui piirkonnas kehtivad transpordi- ja muude teenuste tariifid.

Spetsiaalselt varustatud ja varustatud sõidukil põhinev mobiiliteenus "Social Express" toimetab erinevatest spetsialistidest koosneva mobiilse meeskonna maale. Tema tegevuse põhiülesanne on eakate ja puuetega inimeste teenindamine maal, reageerides operatiivselt kodanike saabuvatele pöördumistele.

Selle tehnoloogia juurutamisel peeti töökoosolekuid maa-asulajuhtide ja külavanematega, selgitati välja külaelanike vajadused ja probleemid. "Sotsiaalekspressi" väljumised toimuvad rangelt sotsiaalteenuste keskuse administratsiooni poolt kinnitatud marsruudi ja ajakava järgi. Välimeeskond moodustatakse vastavalt elanike soovidele.

“Social Express” pakub koduteenuseid kasutades “reaalajas kirjutamise” tehnoloogiat, mille kaudu saavad eakad ja puuetega inimesed ühendust võtta oma lähedastega, õnnitleda neid mõnel kuupäeval, rääkida valust, meenutada minevikku, näha sugulasi ja sõpru. Videolindile filmitud kiri toimetatakse adressaadile koos videotehnikaga vastuse vaatamiseks ja salvestamiseks (kui selline soov tekib).

Lisaks kodupõhistele teenustele pakub Social Expressi mobiilitiim esmatähtsate asjade (kodukeemia, inventar, seemned jne), juuksuri-, kingsepa- ja töötaja teenuseid, meditsiini- ja nõustamisteenuseid (juriidiline nõustamine). ja sotsiaalküsimused) abi .

On selge, et mobiilsete sotsiaalteenuste tegevus võimaldab vähemalt mingil määral parandada üksikute eakate elukvaliteeti maal.

2 .3 Koduteenistuse ja vabatahtlike brigaadivormmillised liigutused

Üheks uuenduslikuks vormiks, mida sotsiaalabi osakondade kodus töös kasutatakse, on koduhoolduse brigaadvormi juurutamine. Osakonna sotsiaaltöötajad mahus 4-6 inimest ühinevad töömahukate tööde tegemiseks: eluruumide kosmeetiline remont (valgendamine, värvimine, puhastus), kütuse hankimine, töötlemine isiklik krunt. See aitab kaasa sotsiaalteenuste kiirele ja paremale pakkumisele.

Vabatahtlikku (vabatahtlikku) liikumist võib pidada ka uuenduslikuks tehnoloogiaks sotsiaaltöös eakate ja puuetega inimestega. Vabatahtlik tegevus on sotsiaalteenuste odav osa. Vabatahtlike abi kasutavad nii "Hospice at Home" patsiendid kui ka mõne sotsiaalteenuste keskuse kliendid.

Noorukid on kaasatud alaealiste sotsiaalse rehabilitatsiooni keskuse teenindatavate hulgast. Teismeliste kaasamine teostatavasse töösse aitab tõsta klientide elukvaliteeti, laiendades pakutavate teenuste loetelu, rahuldades nende põhivajadusi ja suurendades nende elupotentsiaali.

Suveperioodil osutasid noorukid lisateenuseid abiruumide koristamise ja tagahoovi krundi töötlemiseks.

Vabatahtlikul tegevusel on veel üks positiivne külg - sotsiaalteenuste pakkumine eakatele ja puuetega inimestele aitab sisendada nooremasse põlvkonda vastutustunnet, inimlikku suhtumist nõrgematesse, soovi ja oskust aidata.

Peatükk3 . Uuenduslikud sotsiaalsed vormidabi eakatele ja puuetega inimestelepsühholoogilises rehabilitatsioonis

3 .1 Uuendused alatessotsiaalseltOehabivanuridminimesedsüvendidja puudegaolenVpsühholoogiline rehabilitatsioon

Aktiivse pikaealisuse koolid toimuvad eakate sotsiaalasutustes. Koolituse käigus omandavad veteranid tervise tugevdamise ja hoidmise, haiguste ennetamise, tervisliku eluviisi hoidmise ja aktiivse vaba aja korraldamise oskused.

99,7% veteranidest hindab positiivselt treenimist aktiivsetes pikaealisuse koolides.

Sotsiaalasutused koos tööhõivekeskuste, psühholoogiliste, meditsiini- ja sotsiaalteenuste, ettevõtete ja organisatsioonidega viivad ellu projekti „Loomise ajastu“, mille raames toimub loengukursuste kaudu individuaalne töö psühholoogiga, kodanike erialane ümberõpe. pensionieas, pensioniks valmistumine ja pensionieas uute elutingimustega kohanemine.

Koos ülikoolidega koolitatakse eakaid kodanikke eriprogrammide järgi kolmes teaduskonnas: sotsioloogia, valeoloogia, psühholoogia.

Teadmiste uuendamine vanemas eas muudab elukorraldust, tarbimiskultuuri, suhtumist vanusega seotud haigustesse. "Kolmanda vanuse" haridus on mõeldud vanusega seotud kriiside, staatuse kaotuse, suhtlemisvaeguse ületamiseks ja sotsiaalse tunnustamise probleemi lahendamiseks. Ilmub uus väärtussüsteem, mis on kohandatud uue eluperioodiga.

Koos piirkondade veteranide nõukogudega viiakse ellu veteranide kompleksi projekt.

Selle projekti raames motiveeritakse eakate ja puuetega inimeste peresid pidama isiklikku abitalu, saama tulu isiklikult tütarkrundilt toodete müügist. Parimatel veterantaludel on aasta lõpus võimalus saada rahalisi auhindu.

Veteranide südameravi kvaliteedi parandamiseks on välja töötatud ja tõhusalt toimiv projekt Veterans. Käimas on kardiovaskulaarsüsteemi patoloogias põdevate veteranide plaaniline läbivaatus ja ravi ning edasine rehabilitatsioon tervisekeskuste baasil.

Piirkondades hakati läbi viima sotsiaaltunnistuse kasutamise eksperimenti. See tehnoloogia annab kodus teenindavatele kodanikele õiguse valida teenusepakkujaid, mis võivad olla mis tahes omandivormiga organisatsioonid. Praegu töötatakse välja noortestruktuuride võimalik osalemine selle tehnoloogia juurutamisel teenindusosakondade kaudu.

Zjäreldus

Töö eesmärgiks oli välja selgitada uuenduslikud eakate ja puuetega inimeste sotsiaalabi mudelid. Töö käigus uuriti palju kirjandust ning kogemustele tuginedes võimaldab tulemuste analüüs teha järgmised järeldused:

1) vanemaealiste sotsiaaldemograafiline kategooria, sotsiaaltöö teoreetikud ja praktikud määravad nende probleemide analüüsi erinevatest vaatenurkadest;

2) uuringust selgub, et kõige teravamaks probleemiks on eakate ja puuetega inimeste elu piiramine;

3) uuringu käigus selgus, et päevahoiud on pensioniealiste seas väga populaarsed;

4) töös uuriti sotsiaalteenuste asutuste süsteemi struktuuri. Mille olulisim ülesanne on eakate ja puuetega inimeste elatustaseme hoidmine ekstreemses olukorras, soodustada nende kohanemist turumajanduse tingimustega;

5) inimeste teenindamise põhieesmärk on luua konkreetsele isikule suunatud mobiilsed struktuurid, kusjuures sotsiaaltöötaja korraldab iseseisvate, vabatahtlike ja riiklike organisatsioonide teenuste osutamist, samuti vastutab ta koostöö eest erinevate raviasutuste ja asutustega. ;

6) selgus, et eakate ja puuetega inimeste kvaliteetseks teenindamiseks on vajalik psühholoogia-, sotsioloogia-, pedagoogika-, aga ka sotsiaaltöötajate kõrge ettevalmistus.

Seega selgus uuringust kokkuvõttes vanemaealiste sotsiaalsed probleemid, lahendused järgmistele ülesannetele:

1) eakate ja puuetega inimeste peamiste sotsiaalsete probleemide väljaselgitamine;

2) kodanikele uute teenusevormide väljaselgitamine;

4) rehabilitatsioonikeskuste roll;

5) vajadus eakate sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate järele.

Uuringu praktiline tähendus seisneb selles, et saadud tulemused, peamised järeldused ja üldistused aitavad kaasa eakate ja puuetega inimeste sotsiaalsete probleemide sügavamale mõistmisele, kontaktide loomisele sotsiaaltöötaja ja kliendi vahel ühiseks tööks.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Alperovitš V.D. Kui olete üle 60-aastane ... // Rostov Doni ääres. 1999. aasta

2. Alperovitš V.D. Gerontoloogia. Vanas eas. Sotsiokultuuriline portree. //Õpetus. - Moskva, 1998.

3. Dementjeva N.F., Modestov A.A. Pansionaadid: heategevusest rehabilitatsioonini. - Krasnojarsk, 1993, 195 lk.

4. Dementjeva N.F., Ustinova E.V. Puuetega kodanike meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni vormid ja meetodid. - M., 1991, 135 lk. (CIETIN).

5. Dementjeva N.F., Šatalova E.Yu. Vanemate inimeste sotsiaalpsühholoogiline kohanemine internaatkoolides viibimise algperioodil. /Meetod. soovitatav - M., 1992, 18 lk. (CIETIN).

6. Dement'eva N.F., Shatalova E.Yu., Sobol' A.Ya. Sotsiaaltöötaja tegevuse korralduslikud ja metoodilised aspektid. Raamatus; Sotsiaaltöö tervishoiuasutustes. - M., 1992, (Vene Föderatsiooni tervishoiuministeeriumi pere, naiste ja laste probleemide osakond. Universaalsete väärtuste keskus).

7. Zainyshev I.G. Sotsiaaltöö tehnoloogia // Moskva. 2003. aasta

8. Patsientide, puuetega inimeste ning eakate ja puuetega inimeste meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni arendamise põhimõtted ja kontseptsioon.- Metoodilised soovitused.- Moskva.- 1990.a.

9. RSFSRi elanikkonna sotsiaalkaitse ministeeriumi korraldus 4. veebruarist 1992 nr 21 "Territoriaalse hädaabi sotsiaalabi teenistuse eeskirjade kinnitamise kohta".

10. Sotsiaalteenused elanikkonnale ja sotsiaaltöö välismaal. -- M., 1994, 78 lk. (Sotsiaaltöö Instituut/Sotsiaaltöötajate Ühendused).

11. Sotsiaaltöö / Toim. prof. IN JA. Kurbatov. - Rostov Doni ääres: "Fööniks", 2000, 576 lk.

12. Sotsiaalgerontoloogia / Üldise all. Ed. R.S. Yatsemirskaja - Moskva, 1998

13. Sotsiaaltöö eakatega: Sotsiaaltööspetsialisti käsiraamat. - Moskva: Sotsiaaltöö Instituut, 1996.

14. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö // Õpik. - Moskva. 2005

15. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö eakatega: õpik. - M .: Kirjastus- ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2002. - 296s.

16. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: Üldõpik. toim. prof. E.I. Vallaline. - M.: INFRA-M, 2002. -400s.

17. Kholostova E.I., Dementieva N.F. Sotsiaalne rehabilitatsioon: Õpik. - M.: Kirjastus- ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2002. -340.

18. Tšernosvitov E.V. Sotsiaalmeditsiini õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik asutused. - M.: Inimlik. toim. keskus VLADOS, 2000. -304s.

19. Shirina M.G. Demograafilised ning kliinilised ja epidemioloogilised uuringud geriaatrilises psühhiaatrias. - GRM, r.14, nr 12.

20. Sotsiaaltöö entsüklopeedia (inglise keelest tõlgitud). -- M., 1993, v.1, 480 lk. (Inimväärtuste Keskus).

Majutatud saidil Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

Sotsiaalteenuste tõhususe kontseptsioon, kriteeriumid. Selle hindamismeetodite uurimine eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste osakonnas MU "Mezhdurechensky elanikkonna sotsiaalteenuste kompleksi keskus" näitel.

lõputöö, lisatud 26.10.2010


Eakad kui koduse sotsiaalteenuse objektid. Kaasaegsed probleemid ja eakate sotsiaalkaitse. Sotsiaalmeditsiin sotsiaaltöö süsteemis. Sotsiaal- ja arstiabi tähtsus eakatele.

lõputöö, lisatud 26.10.2010


Eakate üksinduse probleemid. Eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste osakonna sotsiaaltööspetsialisti tegevuse tunnused. Soovitused vanemate kodanike elutingimuste parandamiseks maal.

lõputöö, lisatud 25.10.2010


Eakate puuetega inimeste üksinduse probleemi uurimine. Sotsiaalteenuste keskuse töökorralduse ja -meetodite analüüs. Puuetega eakate üksinduse probleemi lahendamise viisid sotsiaalteenustes kodus. Sotsiaaltöötaja abi vanadele inimestele.

kursusetöö, lisatud 19.05.2015


Sotsiaaltöötaja tegevuse uurimine. Eakate ja puuetega kodanike kodusotsiaalteenuste osakonna tegevuse korralduslik alus. Sotsiaalabi vajavate klientide tuvastamise ja teenistusse suunamise kord.

praktikaaruanne, lisatud 23.12.2010


Sotsiaaltoetuste ja -teenuste nõudluse ja pakkumise tasakaalu tagamine uuenduslike tehnoloogiate abil. Majanduslike tingimuste loomine eakatele kodanikele uuenduslike sotsiaalteenuste osutamiseks Vene Föderatsioonis.

lõputöö, lisatud 07.12.2012


Sotsiaaltöö tähendus ja elanikkonna kaitsmise tunnused. Eakate kui sotsiaalkaitse objektide omadused, selle õiguslik alus Vene Föderatsioonis. Eakate kodanike sotsiaalkaitse praktika, koduste sotsiaalteenuste vormid.

kursusetöö, lisatud 18.01.2011


Eakate ja eakate inimeste sotsiaal-psühholoogilised probleemid, nendega töötamise tehnoloogiad kaasaegses Venemaa ühiskonnas. Admiralteisky rajooni CSO sotsiaaltöö tulemuslikkuse analüüs eakatega ja eakatega.

lõputöö, lisatud 23.10.2010


Puuetega inimeste sotsiaalsed probleemid Vene Föderatsioonis. Puuetega inimestega tehtava sotsiaaltöö tehnoloogiad sotsiaalasutustes. Puuetega inimeste sotsiaalabi osutamise tunnuste väljaselgitamine. Sotsiaaltöötajate kutseomaduste kujundamine.

lõputöö, lisatud 11.07.2015


Riigi sotsiaalpoliitika eakate kodanike kaitseks ja toetamiseks, nende sotsiaalteenuste aluspõhimõtted Venemaal. Novy Urengoy eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste asutuste tegevuse analüüs.